В 0.40 сотрудники спали. Еду не приготовили. Ждали с девушкой минут 20. Потом увидели спящего официанта и выключенный свет на кухне. Хотя точка у 1905 года круглосуточная. Очень неприятно получилось
Расположена кофейня в удобном месте. Хорошее обслуживание, неплохая еда. Разнообразие завтраков, обедов, ужинов.
Вежливые сотрудники, все подскажут и расскажут, посоветуют.
Самое долгое и некачественное обслуживание из всех Шоколадниц, в которых я была. Из заказа по ланчу бульон куриный ожидала 20 минут, далее ещё 25 минут ожидала котлеты из курицы с картофелем. Котлеты оказались полусырыми, картофель не до конца проварен. Попросила заменить на что-то, что быстро приготовят, тк опаздывала на рабочую встречу. Договорились о пасте на замену. В итоге на стандартный ланч из бульона, основного блюда и напитка потратила 1.5 часа своего времени и стресс из-за опоздания на встречу. Единственный положительный момент это вежливый официант.
Посетили Шоколадницу в четверг 2 ноября 2023 г. Официанта вызывали, никто не подходил. 45 минут ждали заказ. Еда отвратительная. При заказе первого, салата, основного блюда, принесли сначала основное блюдо. Пока не обратились к администрации, никакой реакции не было. У остальных посетителей было тоже самое. Никому не рекомендую данное заведение.
несмотря на количество народа, обслуживание очень медленное, приходилось подходить самой, чтобы напомнить о себе, официанты ведут себя некультурно и невежливо, при общении отворачиваются и могут не поздороваться, в зале очень холодно из-за кондиционеров. по еде нет нареканий, единственное, в завтраке говяжьи сосиски были каменные. На улице тяжело сидеть на стульях, из-за перфорации прям прокалывает кожу, попросили принести подушки, принесли, но когда мы уже собрались уходить😹 зонты расположены неудачно, то есть столы не прикрывают, а ещё они ужасно скрипят. Не принесли салфетки, соль и перец, ни разу не подошли к столику, не предложили рассчитать, в общем обслуживание 0, остались недовольны!
Хотела сесть на улице, но все столы были грязные. Попросила убрать но мадам за кассой отказала убирать столы со словами если хотите садитесь в зале. “сервис на высоте” ничего не скажешь
Yemekler ortalama seviyede, geri kalanını hizmete göre değerlendirdim. Sonuçları kendiniz yapın
Orijinalini göster · Русский
Светлана Плотникова
4. seviye şehir uzmanı
26 Ağustos
Была с детьми 25 августа, кухня и обслуживание на 5, но очень грязное помещение, в туалет войти не возможно, бумаги нет, мыла нигде нет, мусорка переполнена, кафель на полу цвета грязи! Ужас! Полы в зале очень грязные. Неужели здесь можно кормить людей?
3
Светлана
16. seviye şehir uzmanı
30 Temmuz
Фиаско по обслуживанию. Интерактивное меню не работает, сделали заказ, спустя какое то время решили перепроверить, оказалось заказ не прошел. Официант по кнопке не приходит. Зачем вы это придумали? Бедные девочки носятся туда-сюда.
Каааждый раз, ну, вот абсолютно каждый раз ждать приходится годами-веками-тысячелетиями, пока хоть кто-нибудь подойдет и примет заказ. Окей, спасибо, приняли. Слышу из-за соседнего столика: "Простите, сколько еще ждать? У меня уже и обед закончился и край - через 10 минут ухожу"
Через пять минут ситуация повторятся, но с той лишь оговоркой, что там недоволен уже завсегдатай, который вечно ждёт.
Оплату принять? Не, не слышали. Зато гуськом покурить - это все.
Видно, что работают... ну, по крайней мере официанты-парни, девушкам - вообще фиолетово. Они просто есть, как говорится, красивые.
В общем, еда все еще вкусная, ожидание чертовски утомительное, и внизу не успевает выветриться запах сигарет. Противненько там сидеть.
Бармен/кассир или какая у нее должность - не знаю, но по ощущениям и отношению к гостям - как будто мы к ней в гости пришли и она нас совсем не ждала.
Не поздоровалась, сделала лимонад без сиропа и лимона. Попросила добавить лимон , она "открывает крышку и грязными руками кидает туда лимон. Конечно я попросила переделать. Сопровождая словом "***" и самой недовольной физиономией переделывает.
Может день у нее не задался, может умер кто, но если вышла работать, значит вести себя надо подобающе и держать лицо, особенно , если работа в сфере услуг.
2 марта был с друзьями в гости , им не было стыдно давать два заварочные чайники без крышки, ждали долго официант , у них всегда проблем с персоналы, слов больше нет .
Официанты заняты разговорами, на посетителей обращают мало внимания. Пришлось позвать несколько раз пока дали меню. Приносили быстро. Заказала суп-пюре из шампиньонов. Принесли не очень горячий и какой-то как створоженный, мелкими-мелкими хлопьями. Но на вкус неплохой, поругать не могу, но и похвалить не могу. Пасту карбонара поругать не могу, но и сказать что вкусно, тоже не могу. Пообедала, но как-то без большого удовольствия, хотя и ругать вроде особо незачто. На 3 с "+", или 4 с "-". В разных Шоколадницах разное обслуживание и разная кухня, хоть одно меню.
Все было замечательно, до сегодняшнего дня..... Пришли на летнюю веранду, официант не вышел-позвали, принёс меню, ушёл..... Пришлось звать заново, чтоб заказ принял и ещё 40мин ждали заказ, а теперь барабанная дробь, принесли тоооолько кофе!!! Извинялись, что баристо один..... Ээээээ... А где все остальное!? Разочарование....
Подали завтрак без микрозелени и с сосисками так разогретыми, что все сморщились. Вернула на кухню - вернули с теми же сосисками, но с микрозеленью. Подали сразу с блинами. Так что пока вы едите завтрак, блины остынут. Блины не жарят на месте, только разогревают. Блины были толстые и сырые. Если развернете блин увидите, что пожарены они только с одной стороны. Официант пожал плечами. Попросила поменять на круассан. Он тоже был разогрет в ноль. Короче советую потратить утро воскресенья и 500 рублей в любом другом месте.
Хорошее место, быстро приносят еду. Неплохо было бы обновить кресла и диваны, но это касается всей сети шоколадницы.
Иногда чего-то нет в меню, однако всегда можно подобрать альтернативу
В прошлом году был отличный смузи-киви+шпинат, однако в этом году кому-то в голову взбрело сделать что-то полярное-клубника+болгарский перец 😣 даже пробовать не стала, представляю какое приключение меня ждёт потом. Однако, выбрала я смузи яблоко+лемонграсс, я брала смузи с собой, девушка даже не сказала о его готовности. Отдали его с 90% краша, думаю, ну, ок. Каково было мое удивление, когда не могла ни разу попить и, вдруг, обнаружив… да, целый кусок яблока… сказать, что я в шоке, ничего не сказать
Дата посещения 18.06
Это самая худшая шоколадница, в которой я когда-либо был. Ждал официанта минут 20, пока мой друг его дважды не позвал. Заказал холодный кофе со взбитыми сливками. Мне его не несли 40 минут. Принесли какую-то субстанцию без взбитых сливок под разные оправдания. В итоге, я так и не пил, просто ушел, потратив зря время. Шоколадница - это премиум-кафетерий. Но такого я не ожидал, конечно. Думаю, даже в самой дешевой забегаловке и то обслуживание лучше. Даже несмотря на свои косяки, они категорически отказались от какой-либо скидки или лояльности.
Ужасное место!! Банальные сырники , мы ждали 50 минут !!! Обслуживание - никакое ! Официанты , никак не пытались , сгладить ситуацию ! Просто молча ходили мимо столика ! После 40 минут ожидания, я уточнила , как скоро будут готовы сырники и через 10 минут , мне ответили, что ждать еще 7 минут !
Это максимально странно , сети кафе такого уровня! Руководству совет , работать с персоналом ! Сами больше не пойдём и другим не посоветуем !
Добрый день! Посещение кафе "Шоколадница" по ул. Красная Пресня оставило неприятное впечатление. Наши блюда были поданы с большой задержкой, сервис был медленным, ждали наш заказ более 1 часа.
Упустила момент , когда Шоколадница на Красной Пресне превратилась в забегаловку с космическим ценником . Меню отвратительное , персонал считает нормальным , что гости весь вечер сидят за грязным столом , они только с удовольствием принимают заказы . Идут , смотрят на грязный стол и проходят мимо . Попросив счет у девушки , та скривала такое лицо недовольное … и счет в итоге после нескольких просьб так никто и не принёс . Только когда уже подошла к бару очухались что гости уходят . И в конце невозмутимо спрашиваю все ли хорошо . Все отвратительно. Самая ужасная шоколадница.
Стильный и современный ресторанчик, готовят обалденно повара.
ZakRin
11. seviye şehir uzmanı
3 Eylül 2023
Очаровательный интерьер, прекрасныая атмосфера и отличная работа официантов. Бариста вообще отдельное спасибо, очень вкусные напитки.
И десерт очень красиво украсили
Кофе как вода, официантов надо вставать и самим звать, заказ приносят не сразу, допустим два кофе и пирожное а все по одному. Ужасное обслуживание первый раз в такой "Шоколаднице"
Обожала сеть Шоколадницу до недавнего времени, но кафе очень испортились за последнее время. Еда все такая же вкусная, а сервис скатился ниже некуда. Решили пообедать в выходные, с нами была девушка на коляске, когда пришли официант помог нам с коляской, по уходу при просьбе помочь нам просто бросили фразу "мне некогда". В ссанузле отсутствовало мыло, сами санузлы в отвратительном состоянии. На столах не было и так и не принесли соль/перец, салфетки - по запросу... Ждать заказ пришлось очень долго, в т.ч. напитки. заказ официанты просто бросают и бегут дальше. Один из напитков так и не принесли, забыв его записать. Спасибо поварам - было вкусно, но в кафе мы приходим в том числе и за атмосферой, но отсюда хотелось бежать...
Работники заведения ведут себя грубо, им интереснее болтать друг с другом, чем принести меню и счет. На просьбы отвечают «сейчас» и продолжают свою важную беседу. Планшеты для заказов и оплаты не работают.
Были в заведении 14 октября. Это жесть… Облепиховый чай как будто залили водой из-под крана - очень ощущается привкус несвежести. Блины «фирменные» еле теплые. Тоже как будто полежали неделю. Официанты не подходили, чтобы убрать грязную посуду. Напоследок - отвратительно грязный туалет. Такой грязи и вони давно не видела.
Уютное место, доброжелательный персонал.
Рассказали про бонусную программу, угостили бесплатным кофе.
Очень качественное обслуживание.
Вкусная кухня.
всем рекомендую к посещению
Миленькое заведение. Рядом с метро. Имеет несколько помещений, где можно посидеть в тишине, или наоборот в торговом зале. Обслуживают быстро. Девочки очень приятные
Сделали апельсиновый фреш из кислых апельсинов, но главное, с тухловатым послевкусием - разболелся желудок. Официантка даже скидку давать отказалась. Для сравнения: в Шоколадницах у метро Тверская, Сокол - топ фреш: сладкий, вкусный, без всяких мерзких послевкусий, тем более, болей в ЖКТ.
Звезда за сырный сендвич.
Обслуживание отвратительное. Я видела, как 10 минут мой готовый заказ лежал на стойке, в то время как 2 официантки болтали и раскладывали посуду. Как итог - мне принесли холодное блюдо. При входе встречает запах туалета.