Уютная, кормят вкусно, расценки адекватные. Хожу сюда регулярно, пробую что-то новенькое и всегда довольна. Огромный выбор десертов. Кофе вкусный. Очень рекомендую пользоваться приложением. Кэшбэк действительно очень приятный и мотивирует возвращаться.
Давайте поговорим о том, что мы обычно ждём от сетевой кофейни. Ну, стандартное меню с любимыми позициями, сезонные предложения и быстрый сервис, верно? Но вот вам история о Шоколаднице на Пречистенке. Там ты найдёшь только меню, а вот со всем остальным — беда.
Любимые блинчики с шоколадом — фирменная фишка кофейни, да? Так вот, заказать их удаётся далеко не всегда. Как так? Фирменное блюдо может закончиться? Но это только начало. В 7 случаях из 10 тебе с порога скажут, что ждать заказ нужно от 20 до 40 минут. А пару раз я ждала больше часа! Спасибо, что предупреждаете, конечно, но если ты забежала на завтрак по дороге на работу, то точно расстроишься и убежишь прочь.
Я понимаю, если ты живёшь рядом, то время от времени всё равно будешь заходить в кофейню. Но серьёзно, неужели узнаваемую сеть совсем не волнует собственная репутация?
Купила абонемент гранд благодаря высокой клиентоориентированности Романа Тимуровича Макивского. Осталась очень довольна, желаю иметь больше такого персонала. Обязательно приду ещё. Роман, спасибо за отличные советы и Вашу ориентированность на клиента!