часто бываю в различных точках этой сети, но конкретно в этой первый раз, мне не очень нравится система самообслуживания в качестве планшета, так как теряется возможность взаимодействия с официантом, но это действительно очень сильно ускоряет и упрощает процесс, но официанты могут хотя бы здороваться и прощаться с посетителями, я сама работала в этой среде и понимаю, что не очень приятно заходить в заведение, где тебе не то что бы не рады, а всем просто наплевать, ваша еда всегда радует, особенно завтраки, но тут я решила попробовать зеленую пасту с песто и была очень разочарована, на вкус никакая абсолютно и очень переваренная, попросила у официанта соль, но про меня видимо забыли, заказывала дополнительно креветки в пасту, принесли слегка подогретые, внутри просто холодные, я понимаю, что есть заготовки, которые просто разогреваются, но поджарить 3 креветки по-моему не займет много времени или хотя бы их нормально разогреть, в совокупности отношение к вашей сети ухудшилось
Много раз была в шоколадницах и никогда не опиралась на плохие отзывы, потому что ситуации бывают разные, но в данном случае все таки все негативные комментарии больше похожи на правду. Официанты действительно довольно равнодушно относятся к гостям, мы пришли, был буквально единственный свободный столик, но с грязной посудой, мы попросили ее убрать, сказали что подождем, ничего страшного. В итоге официантка просто забила и надолго пропала куда-то, внимание на нас никто не обращал и мы решили сесть, надеясь, что хотя бы тогда уберут грязную посуду. Но нет, этого ждать пришлось еще минут 15, когда нас случайным образом заметили. Мы попросили принести приборы, нас проигнорировали. Потом подошел молодой человек, сообщил, что ожидание увеличено, мы сказали, что уже и так больше получаса ждем ланчи (за полчаса даже 2 кофе не смогли принести, а более того в комментариях к заказу через планшет я попросила сделать кофе холодный, но и это они не увидели). Этого молодого человека мы тоже попросили принести приборы, он этого не сделал. Все таки спустя минут 35-40 мы дождались наши 2 супа и 2 салата, еда безусловно как всегда вкусная, но само обслуживание оставляет желать лучшего ((