При наличии толпы оыициантов, заказы принимают по qr коду, при попытке заказа по нему отобразился чужой заказ, что либо изменить нельзя - только повторно звать официанта
Попросил посчитать всех вместе, а завели отдельный счет на каждого отдельно. Ну ладно, бывает, не услышал официант. Сказал ожидание не более 15 минут. Моему отцу не несут и не несут. Затем официант сказал, что ждать еще максимум минуту, а через минуту оказалось, что блюдо «разбили» и сейчас будут делать новое. Затем появилась администратор и добавила, что закончились продукты для этого блюда. В итоге отец после целого дня и перед вылетом ничего не поел, а в качестве компенсации бутылочка колы, потому что в его счете то больше ничего нет, счета то разбили по столам. Некрасиво, непрофессионально. И дело не в деньгах. Если что-то пошло не так, сразу нужно быстро предлагать альтернативные варианты, как человека накормить, а не ждать до последнего, а потом устраивать словесные перепалки, кто кому чего должен. А по официанту перед тем как он пришел было видно уже минут 5-7, что у него что-то не получается, а он молчит. Это не уровень шоколадницы. Поработайте с персоналом.
Заказали круассан с сыром, принесли холодным(( твердый сыр, что не раскусишь, не то, что ожидалось при заказе( Плюсом получили еще раздраженного официанта((( собрали комбо, видимо(
заказала таро латте с тапиокой, тапиоки нету в напитке, думала что просто не заметила, но ее реально нет
500 рублей в мусорку
очень расстроилась
- вайб
Ужасный завтрак, вялые колбаски, резиновая булка в хот доге и лимонад очень сильно отличается по вкусу в худшую сторону по сравнению с другими заведениями
Всегда прихожу сюда перед полетом. Дают посидеть, покушать, отдохнуть, выпить кофе. Достаточное количество мест, розеток, приветливый персонал. Спасибо!
Все отлично и очень быстро можео успеть покушать до рейса даже если у вас всего 30 минут, рекомендую. Единственно иногда долго ждешь когда подойдет персонал
Место супер, уже не первый раз тут кушаем, в отличии от большинства мест в аэропорту, тут и покушать приятно, и цены не кусаются и персонал приветливый)))
Часто летаю, всегда захожу в Шоколадницу и в Петербурге и Москве. Все вкусно, быстро, вежливые официанты. В Шереметьево еще и с позитивным настроем, за что отдельное им спасибо😊
Все Шоколадницы конечно разные, плюс с ноября 2023 года у них не работает авторизация в приложении.
Но именно эта Шоколадница в Шереметьево меня очень порадовала. Прежде всего своим трепетным отношением к каждому клиенту!
Спасибо!
Быстрое обслуживание, вежливый и приветливый персонал! Уютно посидела до посадки на рейс) при скачивании приложения и регистрации можно кофе в подарок при пераом заказе получить)
В обшем , стабильно на 4. Но, в этот раз , в Шереметьево ( внутренний терминал В) , скрэмбл оказался совершенно сухим и не вкусным и авокадо , просто деревянный. Есть его было не возможно, сообщила об этом официанту , из чека не убрали
Вкусно и быстро. Хороший персонал. Ужинали 2 раза и оба раза ушли довольными. Особенно благодарим официанта Яну, за доброжелательность и профессионализм.
Уважаемое руководство "Шоколадница" аэропорта Шереметьево! Убедительная просьба изменить своё халатное отношение к качеству предоставляемой продукции и обслуживания! Несколько человек уже отравилось во время посещения вашего заведения! Народ ! Обратите внимание и сразу пишите заявление в Роспотребнадзор и прокуратуру! Тогда только что-то изменится! И они начнут о чём-то думать и шевелиться!😡
Ждала блюдо 40 минут, так и еще перепутали, потом принесли мое блюдо холодным, также счет на оплату ждала 15 минут. Подошла на бар, чтобы оплатить послали к официанту. А официант разговаривал по видеозвонку, игнорируя меня. Испортили настроение. Спасибо
к сожалению, не сильно понравилось, само кафе красивое и уютное, обслуживание 8/10, а еда :((( кофе было вкусное, но паста «карбонара» 0/10, впервые мне не понравила паста
Очень удобно проводить оплаты, приятное обслуживание. Кухня на хорошем уровне. Бонусная система работает на высоком уровне. Вкус кофе стоит до крутить.
Вежливые веселые позитивные официанты ( и это в 5 утра). Заказ приняли быстро, принесли всё тоже быстро.
Готовят замечательно - такой вкусной овсянки никогда не ела)
Обедали в аэропорту Шереметьево. Еда отвратительная, холодная, не свежая. Принесли не то, что заказывала и официант отказался менять. При скачивании приложения обещали кофе в подарок, но включили его в счёт. Ругаться не захотелось, не было ни времени, ни сил, ни желания. Но больше в Шоколадницу ни ногой!!!!
Неплохое чистое кафе, чтобы дождаться вылета своего рейса. Очень быстрая подача, но скорее всего в связи с тем, что разогревают замороженные заготовки (вкус и качество от этого не хуже!)
Возмущена работой официантки Камиллы, которая предлагает принести воду, но при этом не озвучивает, что вода не бесплатна, приносит воду в максимальном объеме и самую дорогую бутылку воды и тут же её открывает...девочка делает делает себе чек на воде...0.5 воды за 390!!! Это-жесть !!!
Мало места. Грязно. Раф холодный...
Спасал ситуацию официант,который тоже,кстати,выглядел небрежно. Под столом валялись использованные приборы. Стулья в пятнах. Неприятно.
Отвратительное обслуживание. Очень долго не мог сделать заказ, так как никто не подходил к столику, а при попытке поймать пробегающих мимо официантов, просили сесть и убегали без возврата.
Зона вылета аэропорта - не то место, где есть возможность долго ждать обслуживания.
Скорость на высоте. Заказывала скрэмбл с беконом и сыром пармезан, блинчики с сулугуни и зеленью, чай гречишный. Принесли меньше чем за 5 минут. Если пользуетесь приложением шоколадница, то можете и бонусами воспользоваться.
Официанты тут молодцы.
Места мало, тесно, неудобно, персонал естественно не справляется с наплывом гостей. Это не их вина, но факт есть факт. Короче, если свободный столик вы находите в этом месте с трудом, то лучше поискать счастья где-нибудь ещё.