Shokoladnitsa
1110 yorum
3 Şubat
Нам все понравилось: вкусно, хорошее обслуживание, приятная музыка. Отдельное спасибо Владиславу: все посещение очень внимательно относился ко всем нашим просьбам.
2 Mayıs
Хороша шоколадница не франшиза, всегда внимательный персонал. Много розеток для компьютера или телефона.
Всегда есть свободные столики, что не может не радовать. Есть детская комната.
2
11 Ekim
Зимой в это заведение лучше не ходить. Отопления нет, холод страшный. Несмотря на то что в зале сидело два человека меню принесли минут через 20 и ещё минут 30 несли бокал просекки который стоял на барной стойке.
13 Nisan
Зашли пообедать сегодня 13.04.24 заказ сначала долго не могли приготовить. Потом подали салат и второе одному гостю, а второй должен был ждать ( почему бы не подать сначала салаты двум гостям одновременно?!) Кроме того- второе блюдо- куриный шницель и картофельное пюре были еле теплыми- пока ела салат- второе блюдо осталось полностью! И на столике на двоих гостей -4 тарелки едва уместились! Зачем подавать и салат и основное блюдо одновременно????? Я не была в этом кафе несколько лет и больше туда не пойду- глубокое непонимание - как обслуживать гостей... На лицах официантов тоска , граничащая с раздражениемна клиентов. Ползают по залу девушка и молодой человек. За то робот для уборки грязной посуды развлекались детей... но отношение к посетителям на еденичку. Да и послевкусие после куриных отбивные неприятное... такое чувство что купили готовое блюдо в ленте по соседству и разогрели ( плохо разогрели в микроволновке)
2
2 Ekim
Зашёл в шоколадницу и был поражен сервисом. Очень добрые и одзывчевые сотрудники. Всем рекомендую, заходите не пожелеити!
2 Mart 2023
Ой, зависаю тут постоянно! Быстрый , ненавязчивый сервис , вкусная еда и розетки у каждого столика делают кафе идеальным местом для отдыха, учебы или работы. А барные стойки вдоль окон - просто шедевральное решение!) А еще есть система оплаты через приложение по номеру столика - не нужно ждать пока тебя рассчитают(особенно ценно когда народу много) , а заодно сам решаешь тратить бонусные баллы или нет и сколько дать на чай. А если оплата наличными , есть опция "рассчитаться на кассе"
2
1
30 Temmuz 2023
Приятный персонал, вежливые, всё расскажут и подскажут. Чисто, хорошо, светло. Единственный минус - это цены, достаточно высокие, хоть всё и вкусно. На двоих с мужем полный обед вышел на 4+тыс.
1 Ağustos
Самая отвратительная шоколадница, в которой я была. Блюда несли очень долго. Драники- не драники. Картошка порезана кубиками, а не как раньше.
Омлет подруге несли 1,5 часа. Забыли положить черри.
Очень вялый менеджер.
Извинялся шаблонно.
Где сервис? Где доброжелательность?
1
3 Ekim
Прекрасное заведение.Обслуживание на высшем уровне.Еда очень вкусная,с другом остались довольны.Рекомендую
1
11 Temmuz
Ожидание еды бесконечное, приоритет отдают доставкам, несколько столов при мне жаловались что ждут больше часа, я кофе и медовика ждал 45 минут, менеджмент этого заведения не справляется со своей работой
1
15 Mayıs
Это просто ужас , прям сейчас находимся здесь, терпения больше нет, заказ ждём пол часа , принесли еду только одному человеку , второй должен ждать, напитки тоже не принесли, оф не дозовешься , а их всего две на весь зал. Это жесть ребята
1
12 Ekim
В 23:50 уже помыли кофемашину и поэтому не смогли принять заказ, хотя заведение работает до 12. Понятно, что, сотрудники спешат домой, но если режим работы до 12, разбирайтесь с оборудованием после закрытия
2
14 Kasım 2023
Место неплохое, если у Вас есть много времени или Вы пришли поработать с чашечкой кофе. Сегодня решили зайти сюда позавтракать, сделали заказ 8:45....тишина, через 30 минут попросила принести хотя бы бутылку воды из заказа, 45 минут принесли кофе, час - принесли холодные блинчики и, как оказалось, основные блюда даже не начали готовить. В зале всего один человек - бармен - бариста - он же на кассе, сказал, что на кухне тоже всего один человек. В итоге выпили только кофе и ушли не дождавшись еды. В прошлые визиты скорость готовности блюд тоже не радовала. Место в целом приятное, но ооочень медленно!
5 Ekim
Ужасный рестик, как и вся сеть. Обслуживание просто на нуле. Сделали заказ, ждали 40 минут! 40!!! Позор! В итоге ничего не принесли! Когда стали уходить, официант все же появился стал уговаривать взять еду с собой, мол они сейчас быстро приготовят🤦
1
13 Nisan
уютное и тихое место в районе, где вежливые и добрые официанты. чистые и удобные диванчики, также есть классные места напротив окон.
26 Temmuz
Стулья грязные, под столами не убрано. Официант приносил еду через 40 минут, а говорил, что 15 минут это максимум. Принесли не все блюда, а то что принесли было холодным.Конечный заказ так и не принесли
1
23 Ağustos
Ждали заказ 55 мин , в итоге официант сказала еще минут 15-25 край и будет готов завтрак , состоящий из амлета авокадо и хот-дога. Больше часа ждать такой простой заказ ! В кафе были заняты 8 столов и ни у кого не было на столе еды … кстати столы ужасно воняют старыми кислыми тряпками !
16 Ağustos
Единственный раз кушал в этом ужасном заведении… Авокадо у них не было, яйцо сварить не могут, ожидание больше 20 минут. Персонал странный, не могут адекватно исправить сложившуюся ситуацию. Блюда на картинке и в реальности отличаются категорически
1
7 Ekim
Очень ушатанная шоколадница. Брал ужин, карбонару и цезарь, цезарь был без соуса, листья политы каким то маслом отдающим рыбой, все обшарпанное, в туалете дверь еле открывается-закрывается. Хотя в ней есть плюс, тут тихо и мало людей.
1
7 Eylül
Уже года три назад напрашивался ремонт - неужели хозяин не видит?!
Туалеты как на вокзале!
Стулья грязные!
Столы с разводами после притирания тряпкой - фее !
Мухи летают!
Обслуживают долго! - ждали 40минут пасту - принесли холодную! Кааак? Расчет выпросили в буквальном смысле!
1
1
18 Ekim 2023
Самое лучшее что есть в этой кофейне-это планшет для самостоятельного заказа и расчета,гениальное изобретение.В остальном все грустно,очень грязные диваны и видавшие виды столовые приборы.
Салат с креветками и авокадо совсем невкусный-креветки не самые свежие,к тому же очень холодные,авокадо деревянный.Кофе норм.
Официанты все что-то среднее между школьниками и студентами,стоят трещат кучками у бара,на посетителей внимания ноль.
Частенько прихожу сюда в одно и то же время скоротать час за чашкой кофе,и стандартная картина из раза в раз-около 9 вечера приезжает машина с поставкой,открывается дверь и грузчики носят коробки,занимает сие действо минут 15,все это время дверь в кафе открыта нараспашку,а за окном конец октября,совсем не жарко.Решите как-то этот вопрос,это некомфортно.Ну и крякалка,которой бармен подзывает официантов, напрягает и заставляет вздрагивать)
4
1
17 Aralık 2023
Хорошее расположение кафе, приятный интерьер.
Вкусные блюда. Готовят, правда, довольно долго.
Санузлы нуждаются в обновлении, не очень чистые.
21 Eylül
Кафе очень хорошее. Праздновал в нём свой День Рождения, всё очень зашло)
Удачи в развитии этого заведения!)
10 Nisan 2023
Прекрасное место для дружеских уютных посиделок. Есть небольшая детская комната. Порции большие и блюда очень вкусные. Приветливый персонал и даже подскажет по акциям или особенностям вкуса блюд. Рядом есть небольшая парковка.
2
10 Mayıs 2023
Любимое семейное кафе. Меню хорошее, персонал приветливый и отзывчивый.
Кафе комфортное. Но туалетная комната страшненькая. Было бы здорово, если бы там появились бумажные полотенца. Или другая сушка для рук.
И в детской комнате немного скудненько.
Но как кафе - хорошее место.
3 Ağustos
Качество слабое. Пришлось сделать возврат. Бармен "экономит". Обслуживание непрофессиональное. Шумно. Пускают с собаками. Больше ни ногой.
12 Ekim 2023
Раньше, лет 10 назад, мне очень нравилось это кафе. Большое, светлое, но при этом уютное. Было хорошее обслуживание и вменяемые цены. Панорамные стекла и места у окршек позволяют сидеть и глазеть в "телевизор" на пр-кт Маршала Жукова.
Лет 5 назад кафе стало портиться. Сменился персонал, сделали ремонт. Предполагалось, что должно стать лучше, но нет. Детская комната плохо убирается. Наш ребёнок после посещения местной игровой слег с ротавирусом в 2019 годк. Обслуживание и касество блюд ухудшилось. Зашел на днях на ужин в надежде, что есть изменения к лучшему. Просидел на баоном стуле возле панорамных окон 15 минут, изучая меню, которое взял сам. За это время официант не подошел, несмотря на то, что я нажал колокольчик с вызовом официанта на новом модном терминале самообслуживания, стоящем на столе. Короче, не дождавшись, оделя и ушел. У сети "Шоколадница" много новых креативных идей, новинки меню, хорошие цены на наборы завтраков, обедов и ужинов. Но очевидная, лично для меня, проблема в исполнении. И ещё вопрос, как у сети работает обратная связь. Ни на один из отзывов в приложении мне никто не перезвонил и не отреагировал. Надеюсь, хотя бы это пространное описание кого-то в головном офисе озаботит. Не сгубите хорошую, в целом, сеть с давней историей!
16 Mayıs 2023
Лучшая Шоколадница во всем городе!
Милый, отзывчивый персонал
По семейному уютно, праздники и прочее совершенно спокойно отметить именно тут. Есть детская комната и всё что нужно для отдыха на высшем уровне!
14 Temmuz
Очень плохое обслуживание. Очень долго принимают заказ, готовят. Мне не понравилось. Заказал себе самое простое, а готовили очень долго. По итогу недождался ушёл.
7 Ağustos
Хотел с вами поделиться своим самым негативным посещением кафе/ресторана за последние годы.
5 августа, 2024/ 19:00/ стол 15
Кофе делали 20 минут. Салаты и условно "горячее", а именно драники мы ожидали более 40 минут.
В ответ на неоднократные просьбы официанта ускорить исполнение заказа, он ссылался на одного повара и загруженность по доставке. Если для заведения приоритет в доставке, то закройте зал для посещений и работайте только на неё.
"Менеджер" ресторана, услышав резонные вопросы о качестве и скорости обслуживания просто развернулся и ушёл. На повторные просьбы вернуться и решить вопрос через официанта "Менеджер" ссылался на занятость по доставке, но так и не вышел. Стоит отметить, что посадка составляла 30%. Что было бы пр полной посадке.
Качество кухни комментировать не могу, субъективно. Невкусно, некрасиво. Разумеется, фото блюд не соответствуют и близко ярким картинкам в меню.
Менеджер из подсобки гордо распорядился выдать нам жалабную книгу, но оставить там запись не представилось возможным, так как принесли сломанную и обглоданную ручку, которая разваливалась при нажатии.
Если бы ваш менеджер нормально себя повел, а не спрятался, предложил бы условную скидку, принёс банальные извинения, то я бы сейчас ничего этого не писал.
Официант тоже мог бы сообщить о необходимости длительного ожидания, тогда бы мы ограничились кофе, который в целом хороший в ваших "ресторанах".
Очень жаль, что заведение такой площади, в таком в хорошем территориальном расположении занимает место, которым могли распорядиться более здраво рестораны с обученным управляющим составом.
Грязь и загаженность уборных тяжело описать словами.
Данный отзыв обязательно размещу в открытых источниках.
Очень надеюсь, что вы примете меры, а ваш "администратор/Менеджер" ресторана не будет иметь отношение к общепиту и к работе с людьми в целом.
С удовольствием переговорю с вашей службой контроля качества, если это "качество" у вас кто-то контролирует.
Данный отзыв был отправлен напрямую в шоколадницу, но со мной никто так и не связался.
6 Nisan
Отвратительное место, завтрак несли больше часа, капучино 40 минут.
Заказала боул с яйцом пашот, принесли через 1ч 15мин без яйца, уточнила, где яйцо, забрали, вернули через минуту боул с сырым яйцом сверху…вот уж спасибо за отличный завтрак.
Девушку официанта либо обучите нормально, либо увольте, не успевает одновременно больше одного заказа в голове держать.
На фото боул с плавающим сырым яйцом, выковыривала все, что получилось, так как уже невозможно хотелось есть.
Не советую это место для посещения, забегаловка для студентов
UPD: было огромной ошибкой даже ковырять этот боул, у меня моментально скрутило живот
3
18 Eylül
Отличное обслуживание, но просто отвратительный туалет.
Вот если вам бывает мерзко, так это про туалет данного заведения.
Сюда стоит заходить только взять с собой, остаться посидеть не советую
24 Ağustos
Друзья посоветовали кофеманию. Пришёл я туда и в правду очень вкусный кофе и завтраки . Рекомендую.
1
18 Ocak
Поразила оплата и заказ через планшет на столе . Очень круто , не надо ждать официантов не при заказе не по оплате . Чисто , вкусно, быстро.! Молодцы!
17 Eylül
Заказала 2 раф кофе, привезли ужасно притерные! Невозможно пить! За что люди платят деньги? За сервис! А тут нет сервиса! Шоколадница сильно испортилась. Пить кофе невозможно! Кто вообще добавляет. Столько сиропа?
22 Ekim 2023
Если была бы возможность поставить ноль звезд, я бы обязательно это сделала. В единственный выходной пришли позавтракать в кафе и словили дикое фиаско. На входе никто не встречает. Столы грязные. Заказ ждали очень долго. В это время уже посетительница разносила официанта, потому что ждала омлет 40 минут. Зато на доставку ребята очень быстро отдают, забивая на живых клиентов. Я заказала брускетту с креветкой и авокадо. Жаль нет фото этого поноса, который мне принесли. Авокадо на куске хлеба не было. Когда я задала вопрос почему я должна платить 390 рублей за три креветки на хлебе, мне накинули еще одну креветку. Короче выбросили в помойку 1600 рублей. Сходите напротив в Джон Джоли, чем в этот гадюшник.
3
9 Ağustos
Всё печально,подача блюд рандомным образом,борщ жду уже 35 минут,пока не принесли,но зато принесли бифстрогано и кофе 😂 Жуть короче полная,попить кофе можно,кушать здесь не советую.
20 Ağustos
Грязные полы , грязные столы , ожидания завтраков от 40 минут , поменять управляющего и все наладится. Такое чувство что управляющего здесь даже не существует.
9 Ekim 2023
Введение электронных меню очень современно и очень неуютно. Понятно, что это новый тренд, но он не всем нравится. Здесь, на Маршала Жукова, можно пользоваться и планшетом и официант подходит, помогает. Это плюс. Еда была приготовлена быстро, вкусно. Подача приятная. Это тоже большой плюс. Зал утром был чистым, аккуратным. Но диваны выглядят ужасно, все в пятнах, разводах и прочих следах активного использованиях. Этот большой минус очень удивил. Пришел посетитель с собакой, которую усадили на мягкое кресло. Догфрендли это мило. Но не до такой же степени, что бы собака сидела на одном уровне с лицами людей, которые едят. Это подходит для дома, для кафе, ориентированного на постоянном общении с животными (котокафе, ежекафе и прочее), но в обычное кафе идешь за едой в компании людей, а не животных.
2
10 Ağustos
год назад было чище, игровую подшатали знатно. Но ребёнку всеравно очень понравилось
11 Temmuz 2023
Хорошая кафешка, очень чисто, опрятно, расположение удобное, еда вкусная, не отличается ничем от подобных кафе данного бренда. Персоналу спасибо за обслуживание, очень приятно.
1
12 Nisan
Хорошее места для поесть и провести время. Есть игровая. Но обслуживание оставляет желать лучшего.. То что стол не могли убрать целый час просто, кошмар, официанты не замечают посетителей с детьми, интереснее обслуживать других посетителей. Если вы хотите быстро накормить ребенка, это место вам точно не подходит.
2
22 Mayıs
22 мая 2024 года время 20.20-20.30. Никто не страдает . На весь зал 1 официант. Все свободные столы не убраны. Никто не суетится. Попросил убрать столик. После 5 минутного ожидания просто ушел.
5 Ocak
Еда и напитки стандартно вкусные. Удобные терминалы для вызова официантов и оплаты прямо на столах. Вежливый персонал.
НО: на столах нет соли и перца (приносят по требованию), к чаю не принесли чайные ложки, не было нужного блюда из меню, при небольшой посадке пришлось довольно долго ждать,
3 Ağustos
Очень долгая подача блюд. При загрузке зала на 1/3 тарелку борща ждали 40 минут (принесли чуть теплый). Порцию обычного салата ждали 50 минут.
29 Mayıs
Спасибо Ярославе
За потрясающее начало дня ,за ее улыбку и красоту
Внесла в утро что-то прекрасное
1
27 Eylül
Не плохая кофейня, вкусно и не дорого. В общем хорошая кофейня все понравилось.
24 Ağustos 2022
Очень понравился интерьер! Тонко и современно. Большой плюс в наличии детской игровой. Все остальное без комментариев. Обслуживание так себе, еда стандартная, как в любой Шоколаднице. Ребёнку принесли вкуснейший огромный сладкий десерт с мороженым перед основным блюдом! Ну как так можно! Как малышке объяснить, что вначале надо есть обычную еду, если перед ней кулинарный шедевр, от которого невозможно отказаться! Спросила официанта, ест ли он десерт перед едой, он посмотрел на меня раздраженно, пожал плечами. Ему конечно все равно. А мороженое растаяло, пока моя внучка с уговорами доедала котлетки..
3
4
22 Mayıs
Делать скрэмбл 40 минут и не сделать-это величайшее мастерство. Не реагировать на кнопку вызова официанта-в порядке вещей. Хотите испортить себе настроение-вам сюда
1 Ekim
Прикольная кофейня, кофе был вкусный!
Еда вкусная, быстро все сделали 👍