Шоколадница
466 yorum
19 Aralık 2023
В один день все хорошо, в другой не очень.
Приходишь в один - все вкусно, хорошо.
Приходишь в другой и официанты не подходят по 10 минут и если хотите блюдо с солью то посолите сами, помидоры, которые умерли своей смертью в холодильнике, поэтому они с кусочками льда.
Не однозначно
2
14 Ağustos 2023
В 2019 году мы столкнулись с тем, что из-за большой загруженности наши бонусы (эквивалент 1650 руб.) были списаны другому столику, и бонусная карта отдана другим гостям. Карту мы восстановили, но бонусы нам не компенсировали. Тогда мы решили больше не ходить в эту Шоколадницу, да и вообще во все другие.
Но всё идёт, всё меняется. Изменилась бонусная программа, теперь физической карты нет, поэтому случайно перепутать и списать бонусы за другой столик гораздо сложнее. И мы, несмотря на наше прежнее решение, решили рискнуть и зайти в кофейню. Могу сказать, что не зря. Вкусная еда, уютная атмосфера, негромкая музыка, которая не мешает общаться.
Так что мы снова будем приходить сюда.
3
17 Eylül 2023
Отличный сервис. Вежливые официанты. Обслужили быстро. Отвечают на все вопросы. Предусмотрительны. Поставила бы 10*.
Еда по домашнему вкусная. Цены оптимальные.
30 Ağustos
Кондиционер хороший не помешал бы,а обслуживание отличное)спасибо Калининой Арине
21 Ocak 2023
Уютное сетевое кафе. Завтракали три дня, когда гостили в Москве. Персонал доброжелательный и вежливый. Время приготовления блюд приемлемое. Кофе очень вкусный! Дочери понравились лимонады.
30 Mayıs 2023
Кафе дно. Официантка вроде и вежливо общается. Но в остальном. Я сидела на против стойки выдачи. И как пришла там стоял чей то салат. Я сделала заказ, подождала 20 минут, вижу к салату прибавился суп. Очевидно мой. Так и вышло, еще через минут 10 мне таки подали его. Холодный. Попросила подогреть, унесли. Салат все стоит😀 жду, бегают девочки 2 суетятся, горы посуды грязной таскают хотя в зале 4 стола занято. Бариста огромный с бородой в наушниках еле еле возиться с важным видом. Явно раздражен, кидает на стол какие то тряпки долбит стаканами о стойку. Я такого еще не видела. Ну жду. Вынесла другая девочка суп, вторая прямо у меня из под носа выхватила тарелку и наехала на нее, мол суп мне уже выносили. Мне ни слова, будто меня и нет. Я говорю ну разогрели наверное. Она ставит суп на место извиняется. Это еще мне не несли второе. Потратила вообщем 40 минут наблюдая этот хаос. Не поела. Встала просто и ушла. Салат так и стоял на стойке. Официант буднично сказала коллеге об отмене.
Я люблю еду в шоколаднице. Но что это было? Еще пару раз заходила за кофе с собой. Тот же бариста который общается с клиентами своей огроменной спиной. Ну 15 минут ждать кофе? Не знаю. Если у вас куча времени может вы и покушаете. Но это не точно. Не советую, и сама больше не пойду. Возьмите себе уже администратора какого то или старшего официанта хотя бы. Это ни в какие ворота вообще
8
18 Ekim 2023
Добрый день. Были сегодня в Шоколаднице по адресу Проспект Мира 77.
Хотел бы выразить крайней степени недовольство:
1. Было заказано 2 бизнес-ланча.
2. Не могли принести цезарь порядка полу часа. Это все при том, что людям, которые пришли позже - несли первоочередно. Мимо меня пронесли 5 цезарей и все мимо.
3. Принесли первым блюдом из всего заказа суп. Напомню, что подаётся салат-суп-основное блюдо.
Суп был холодным. На замечание официанту - она взяла мою тарелку с ложкой, унесла его на кухню, по всей видимости вместе с ложкой поставили в СВЧ и принесли В ТАКОМ-ЖЕ ВИДЕ ОБРАТНО.
4. Блинчики, за весь час обслуживания мы получили только тогда, когда попросили их с собой, ибо уже физически опаздывали.
5. Элементарное, словесное извинение за данные ситуации уже бы сильно сгладили углы. Ни официант, ни менеджер не посчитали это нужным сделать.
Общее мнение об этой ситуации - крайне негативное. Работаем рядом и ходим туда обедать, но по итогу это было худшее обслуживание за всю мою историю посещений Шоколадницы.
4
1
30 Mayıs 2023
Часто в наличии нет каких-то ингредиентов, поэтому нельзя заказать из меню то, что хочешь. Приходится выбирать из того, что есть.
Крайние 2 моих визита не было ролла Филадельфия и блинчика сулугуни шпинат.
Айс латте на банановом молоке - это отдельная песня. Я пью этот напиток каждый день, брала его во всех кофейнях, не только сети шоколадниц, но и в них в том числе.
Но именно в филиале на проспекте Мира, не могут сделать этот напиток без каких-то осадков. Выглядит это как свернувшее молоко, в общем очень мерзко.
Последний раз бариста пропускал через сито молоко, чтобы туда не попали эти осадки. За это ему отдельное спасибо.
1
1
15 Temmuz 2023
Кафе "Шоколадница"расположенно в доме на углу проспекта Мира (имеет видовые окна на город), есть минус первый этаж. Персонал внимательный, есть бизнес-ланч. Отмечали в кафе день рождения заказ делали за несколько часов до мероприятия, к указанному времени все было готово и очень быстро подано.
26 Ekim 2023
Качество скачет: то быстро и вкусно, то приходится ждать долго, еду приносят остывшей. Как повезёт.
В целом положительных впечатлений больше. Внутри чисто, официанты молодцы приветливые, подскажут что как, кофе - вкусный :)
Если бы не было случаев с холодной едой и долгим обслуживанием (но это нечасто) - было бы 5 звёзд.
3 Kasım
Превосходное обслуживание. Симпатичные и вежливые официанты.
26 Eylül 2023
Очень разочарованы этим местом. Официанты не подходят, практически никого не дозовешься. А когда зовешь , они говорят «сейчас» и уходят ) мы были мягко говоря удивлены. И это все при посадке зала в 40-50%. Попросили принести горячую воду 0,5 и лимон. Принесли холодную в бутылке. Попросили официантов исправить и принести 0,5 горячей в чайнике за доп плату . В итоге принесли стакан 0,25, чайник мы так и не дождались. Салат с запеченными баклажанами баклажанами был жутко пересолен. Есть было невозможно , по просьбе переделать или исключить из счета- исключили из счета. Взамен ничего не предложили. О том, что грязную посуду не забирали 20 мин и напитки не несли тоже 20 мин уже молчу.
Списала бы это всё на высокую загрузку заведения, но людей было мало(меньше половины зала) и 3 официанта.
В общем не советую данное заведение. Еле тянет на 1 звезду
4
5 Aralık 2023
Для меня старая кафешка, бываю в ней очень редко ходила только на завтраки. На пирожные цена сильно завышена. Персонал очень вежливый, обходительный
3
1
4 Aralık 2023
Подача очень долгая. Я заказал Пасту, ждал минут 20, чай 30. И это при пустом зале. Если вы хотите поесть быстро, это не данное место.
Персонал вежливый приятный. Но кухня и бар работают медленно. Увы вопросы к управляющему, нужно менять.
1
1
10 Kasım 2023
буквально полтора часа назад пришли с женой пообедать, через qr код оформили заказ ,я оплатил и стал ждать еду. спустя 20-30 минут ожидания позвали официанта и напомнили о нашем существовании ,спустя минут 10 нам принесли наш заказ, к лимонаду и крем-супу вопросов нет, помидоры черри в салате были мягкими и раздавленными , а вторые блюда( бейби картошка и куриная грудка у меня и драники с сосиской у жены) были холодными. опять позвали официанта и попросили исправить ситуацию ,после чего официант забрал вторые блюда и через 10 минут принёс их разогретыми , супруга еще съела свое блюдо ,а я затолкать в себя эту «еду» не смог. впечатления отвратительные.
1
3 Haziran 2022
Очень люблю это место. Есть нижний этаж. Там тихо и уютно. Официанты большие молодцы. Многие знают уже наизусть мои предпочтение и всегда советуют попробовать что-то новое. Очень приятно, что к ребенку нашли подход и угодили всем ее прихотям. Она чувствует себя королевой. Вкусный кофе, шакшука, сырники и многие другие блюда.
2
17 Mayıs 2023
Завтракаю два раза в неделю в этой уютной кофейне! Кофе вкусный завтрак полезный)))
А в выходной можно отведать Лонг Айланд для меня он легендарный в этом заведении, в не блинчики)
5 Kasım 2023
Сегодня ходила в Шоколадницу поесть, но дышать там было невозможно, было очень душно, так как не работал кондиционер.
Со слов персонала кондиционер сломался неделю назад, заявка на ремонт была отправлена сотрудником вовремя, но руководство Шоколадницы данный факт игнорирует и мастера по ремонту кондиционеров не присылает.
Как работают сотрудники заведения там целый день при такой духоте, ума не приложу, мне через полчаса уже стало плохо от отсутствия охлаждения.
Прошу решить вопрос с кондиционером, иначе растеряете последних клиентов!
3
2
17 Şubat 2023
Всё вкусно! Спасибо! Персонал работает отлично и быстро. В санузлах и кофейне чисто. Цены приемлемые. Блинчики принесли почти холодные. Разогревайте,пожалуйста
1
1
3 Eylül
Плохое обслуживание. Столы грязные, стулья мокрые не понятно в чем. Администратор не вежлив. Не советую!
28 Haziran 2023
Сегодня пришёл, как и ранее в это заведение на бизнес ланч.
В зале крутились 2 "курицы" официантки.
Сел за стол, никто не подходит.
Через 10 минут ожидания и попытки подозвать официантку. Сие случилось.
Подходит и говорит, здесь занято, люди отошли.
Пересел на другой столик. Меню так и не дают.
Позвал официанку ещё раз. Попросил меню и сделать заказ.
Опять, сейчас звучит.
Пришедшие после меня, уже за обе щеки наворачивают еду.
Ещё раз подозвал официанку, кинула мне меню. Сказала "подойду сейчас".
Прошло минут ещё 10. Соизволила подойти. Сделал заказ.
Через 8 минут поставили мне чайник чая. Так и всё. С момента моего прихода в заведение прошло 40 минут!!!!!!
Жду ещё 20 минут и с возмущением прошу официатку принести мой заказ. Ещё минут 5 ждал.
Но даже когда сказал, давайте расплачиваться, пришлось ещё ждать минут 8.
Короче, кто хочет вместо быстрого обеда попасть на 1,30 часа. Идите туда.
3
1
2 Ekim 2023
Даже не знаю, с чего начать… наверно с того, что туалет не работает. Даже помыть руки нет возможности. Обслуживала девушка, которая не могла ответить какой объем чайника (возникли сомнения, тк он был чуть больше, чем чашка), но нас заверили, что он 500 или 550 мл. Перед этим возвращалась несколько раз, тк стоп лист был ей неизвестен и необходимо было скорректировать заказ. Пока пила чай (коллеги еще и ужинали), официант начала пополнять салфетки, зубочистки. Я бы не вернулась, если честно. Не уровень шоколадницы по обслуживанию
3 Temmuz
Зашёл вечером попить кофейка с десертом. В целом понравилось. Кофе (латте) хороший, не горчит. Десерт (медовик) нормальный, проблем не вызвал). Официанты приятные.
Из минусов это ужасно обляпанные какими-то жирными пятнами стулья, неубранные крошки на стульях и несправляющийся с жарой кондиционер.
8 Ağustos 2023
Отвратительное обслуживание. Пришли с подругой позавтракать — в итоге "пообедали". Дело не в том, что мы съели много, а в том, что ждали заказ больше 40 минут! Я взяла бутылочку с водой, которую мне несли двадцать минут. Я все понимаю, но три свободных столика и такое обслуживание… У вас вообще совесть есть? Мало того, что официантки на рабочем месте сидят в телефоне, так нам ещё и блюда, которые должны быть тёплыми, подали холодными. Молчу уже о том, что бариста позволяют себе нецензурно выражаться на всё заведение, во время работы.
Не советую! Сходите лучше в другое место, если хотите сэкономить время и нервы.
9 Temmuz
Прошу!!! Поставьте кондиционер нормальный. Невозможно дышать и становится плохо, это издевательство над людьми в такую погоду!
1
19 Nisan
Дарья супер герл! Человек на своем месте и любит свою работу! Спастбо ей за настроение и прекрасное обслуживание!
2
1
16 Mayıs
Ребята очень вкусно готовят кофе! Хожу каждый день
2 Ekim
Кто-нибудь из руководства обратите уже внимание на этот ресторан!!!
Это же просто ужас!!
Причем сама шоколадница норм сеть то.. но именно этот пункт ужасен! Заказы при пустом зале ждут по часу, официанты хамят, кондиционеры не работают, сервис на нуле!!! Раздайте уже наконец-то администраторам этой точки выговоров !! Я живу рядом и захожу туда регулярно, и на протяжении нескольких лет ничего не меняется!!! Очень прошу обратите внимание!!!
1
10 Ağustos 2022
Шоколандицы обычно оцениваю по типу "человек красит место". Так вот, здесь обычно хороший трафик, уже с утра красивые люди завтракают или делают остановку на кофе брейк, перемещаясь дальше по маршруту... А вот персонал, к сожалению таких, как я - офисных планктонов, не сильно оперативен: периодически очереди на кофе с собой, подхватывают заказы не сразу, приоритет отдают заказам внутри. Очередь стоит у кассы в ожидании своего пробуждающего стаканчика. Сегодня мне вообще не повезло, молоко забыла выбрать, а меня и не спросили, как обычно это бывает. К тому же в итоге напиток был еле тёплый. Выпила просто из жалости к потраченному времени на посещение кафе.
Дорогие баристы, ваша работа очень ценна, а скорость и качество напитка - в приоритете. Вы делаете мир чуточку лучше)
2
17 Şubat
Еда явно разогретая, панировка на курице была явно несвежая, кесалилью вовсе забыли принести. В конце концов оказалось, что за почти все ингредиенты нужно доплачивать отдельно, о чем официант не предупредил, когда узнавал
1
1
13 Aralık 2023
Вчера посетила данную кофейню, заказала омлет с томатами, беконом, ветчиной и сыром. Принесли омлет с томатами, остальные ингредиенты вообще отсутствовали. На мой вопрос "почему", официантка ответила, что не она принимала заказ, поэтому и все, что принесли, то и так. Никто не посчитал нужным выяснить и объяснить причину. Оплатила свой заказ по полной программе. Неприятно удивили своим отношением, поэтому такой отзыв.
1
13 Temmuz
Ужасный сервис. Заказы ждать очень долго. Час для приготовления завтрака - слишком много
1
4 Ocak 2023
И все это обслуживание в новогодние праздники:
1. Туалет плохо убран.
2. В туалете плохая освещённость (тусклый свет)
3. Заказанные горячие блюда приносят все и сразу: суп, пасту.
4. Блюда подают чуть тёплые, почти холодные.
5. При просьбе подогреть: подогрели и принесли повторно все блюда одновременно (логика действий официанта не ясна).
6. Напиток облепиховый имеет не насыщенный вкус (в пример могу поставить Шоколадницу на Тверской 19А.
7. Со слов Официанта "одновременная подача блюд для двоих (суп и две пасты) делается на случай одновременного употребления всех блюд сразу (такое слышу впервые)
1
5 Ocak 2023
Пришли на обед чуть раньше потока людей.
Вкусно, но заставили ждать целый час. На весь ресторан всего два официанта, они только и успевали разносить приборы и извиняться за задержку. Что на кухне происходит?..
Зал нормальный, сидеть вроде приятно, для уюта можно было бы добавить немного нижнего света.
UPD:
сходили накануне нового года, на этот раз обстановка была просто вопиющей. Рабочих рук много, работает только один официант. Он буквально летал по всему залу. Девушка со светлыми волосами просто стояла с безучастным видом посередине зала. За стойкой стояли два молодых человека. Просто стояли и смотрели как их бедный коллега мечется от столика к столику, оттуда на кухню, не успевает ни черта и еще и выпихивает бомжей из помещения, хотя телосложением куда тоньше своих коллег. Как на такое смотреть без бешенства? Что это вообще было? Оставили чаевые бедняге, надеюсь, хоть что-то с этой ситуацией было сделано
1
1
28 Nisan
Испортилось место. Заказ несут очень долго, при этом еда (заказывали шакшуку) холодная. Салат вялый. Даже кофе едва теплый. Жаль времени и денег👎🏻
5
11 Mayıs 2023
Хорошие уютные места почти всегда заняты. Много мест не удобных, на проходе или около двери.
Туалет в подвальном помещении.
Персонала постоянно не хватает. Часто в час пик всего один официант.
Но еда и кофе очень вкусные, как и всегда в Шоколаднице.
1
19 Kasım 2023
Вчера были в вашем заведение,сидели ждали минут 20 когда к нам подойут,сама позвали ,девушка подошла с недовольным личиком,спросили про десерт,можем ли заказать тирамису,она ответила я незнаю ,сейчас я посмотрю есть ли 🥹еще она была не опрятная,аппетит конечно у нас пропал,это заведение не рекомендую,сама конечно больше не приду сюда
2
5 Aralık 2023
Стандартная кофейня известной сети. Можно забежать выпить кофе с десертом, если находишься где-то рядом.
6 Haziran
Тесно. Душно. Плохая кухня. Пьяные клиенты во вторник в 11 утра. Мне не понравилось. Не рекомендую.
2
1
1 Ocak 2023
Были тут с подругой на ланче - за 450 или 500₽ поели вкусный фалафель с блинами, чаем и еще чем-то. Все очень вкусно и порции нормальные. Честно, я в шоке, я думала, за такие деньги в Москве уже даже чихнуть нельзя
14 Temmuz
В 30-ти градусную жару, у вас не работает кондиционер. Сотрудники и посетители мучаются 🤦🏼♀️
2
12 Ağustos 2022
Тихое, спокойное место: не так далеко от метро и не так близко. Есть удобные места рядом с огромными окнами, есть уютные темные уголки для любителей норок. Официанты быстро обслуживают. Молодцы!
1
1
13 Ekim
Быстрое обслуживание. Приятная девушка-официант.
17 Ocak 2023
Официанты очень приветливы, работают клиенториентировано. Кухня не очень понравилась, ожидала большего. Была в качестве гостя из другого города. Люблю вкусно и красиво поесть.
2
1
19 Ağustos
Ужасно грязная мебель во всём помещении что сразу вызывает отвращение..
Очень душно, отсутствует кондиционер и вентиляция.
Такое ощущение что просто забили на эту шоколадницу. Официанты не заинтересованы в работе, вместо того что бы убрать грязную посуду сидят в телефоне облокотившись на стол.
Еда не сказал бы что прям вкусно, есть можно
Раньше было лучше
1
28 Eylül 2023
Ужасное место! Все блюда подают холодными и не всегда свежими. Были здесь несколько ращ и все надеялись, что жто случайность, а оказалось, что система. Колбаски с драниками даже ножом не режутся и не жуются... Не рекомендуем это место, зотя сама сеть вполне нормальная.
15 Haziran 2023
Еда то норм,кофе было хорошее пока они часто мыли кофемашину,цены дорогие и хотелось бы получить качество,вине пойми что за такие деньги,в некоторых кофейнях сети всё хорошо,в это грязновато ,персонал без перчаток с грязными руками из грязной ,кофемашины на лил мне кофе.Завтраки вкусные уютно но надо добавить чистоты.
23 Ekim 2023
Зашёл элементарно выпить кофе с тирамису . сделал заказ потом ждал минут 10. Принесли тирамису очень при очень холодное аж зубы сводило.еастроение подпортили одним словом. И плохо когда официанты делят столики попросил счёт,а мне говорит официантка сейчас позову вашу официантку и чё опять пришлось ждать пока я ее неувидел и позвал
16 Eylül 2023
Добрый день. Зашли с дочкой покушать. В кафе было очень холодно. Люди сидели в верхней одежде. Попросила закрыть дверь, так как она была открыта и плюсом работал кондей на охлаждение. Заказ ждали минут 40. Официанты как спящие парили по кафе. Пока ждали лапшу кофе уже остыл.
Напоите кофем своих сотрудников
8 Nisan 2023
Обслужили относительно быстро, но, при этом, перепутали гарнир в заказе, горячее на самом деле оказалось прохладным, обивка кресел не в самом лучшем состоянии, туалет ужасный (плохо пахнет, отсутствовала туалетная бумага). Тем, кто отвечает за интерьер, стоит задуматься над расположением центральных столиков: они находятся напротив входной двери на самом сквозняке.