Просто ужасное впечатление от этого филиала. Пришли днем на обед - бизнес-ланч шёл час: супов нет, из вторых блюд только парочка на выбор! Вы реально думаете, что именно так должно быть в будни днём? По меню так же многих блюд нет в наличии! Как вообще такое возможно? Работа официанта тоже вызвала массу вопросов. В кафе никого не было! Почему такое длительное обслуживание?
Среда, 14:00, в зале полторы калеки, а элементарный заказ в виде супа рассольника (ну разогреть же и всё) несут 40 минут. И официантка на чистом глазу рассказывает, что «заказы готовятся». Вот эти 1,5 заказа на зал? Смешно. Приборы в шаге от гнущихся столовских, столы заляпанные, расшатанные, официантки как будто под транквилизаторами + совершенно не понимают, что они делают и зачем. И это при нулевой посадке.
Шоколаднице нужно в срочном пересмотреть свою политику в отношении персонала и вообще своего бренда. Это- побитая молью забегаловка, а не приличное кафе. И, к сожалению, этот корнер не единственный в своем роде. Похоже на общую тенденцию сети.
Очень хорошее расположение кафе, приятное и быстрое обслуживание, вежливый персонал, предпочитаем там бизнес ланчи, приносят быстро, качественный продукт, вкусно готовят, попросил бы прислушаться к мнению и поменять некоторую мебель, спасибо.
Сегодня 10.09.2024 года работает парень бариста, сделал кофе слишком горячим и плюс плохо закрыл крышку , соотвественно девушка получила ожог и испачкала одежду. Прошу принять меры к этому бариста.
Кухня и милая девочка, работавшая сегодня - хороши. Нелюдимый дикарь бариста Азам с лицом человека, который готов всех убить - портят все настроение. Может поэтому у него невкусные напитки. На мой вопрос через сколько будет какао, я получила ответ:10 мин. При том загрузка в зале минимальная. Единственное, что озаряло его лицо- момент, когда он разговаривал с кем-то через наушник во время приготовления напитка. И не дай Бог подойти у него что-то спросить , ответит так, что больше никогда не захочешь спрашивать. Очень сочувствую владельцам заведения. А вот девочка-официантка - молодец, прикрывает все его дикарства. Очень профессионально и быстро работает, всех видит, грамотно объясняет.
Плохо делают кофе и долго
Ужасная точка!
Летние напитки вообще не заморочились нормальными и вкусными сделать, зато стоят хорошо, не тратьте деньги и время!!!
28.01 посетили данное заведение
Плюсы:
Очень чисто
Хороший ассортимент
Отличная работа официантов. Особенно хочу отметить чуткого официанта Адилета
Минусы:
Не всегда есть все десерты в наличии
Кухня раньше была лучше. Сегодня заказывала лазанью и она явно была приготовлена очень давно и просто разогрета.
Надеюсь, что в скором времени кухня станет вновь отличной.
Зимой посещала данное заведение несколько раз, ребята работали приятные, шустрые, отличное обслуживание было. Недавно посетила это кафе, оказалось, что сменился персонал. Очень не понравилось! Впечатление, что персонал вообще не настроен на лояльность клиентов. Пришлось ждать, пока они что то там обсудят, хотя людей почти не было. Нехотя заказ принимали, обсуждали клиентов в зале и лица такие, что делают тебе одолжение. Неприятный осадок остался.
Мнение не однозначно, но оценка выставлена больше за обстановку. Девочки молодые и видно, что стараются. Хотелось бы видеть больше людей в смене т.к сложно успеть всё, когда несколько посетителей одновременно.
Хотела взять какао по абонементу в 11 утра, шоколад с утра даже не включили его там почти не было и ему было явно плохо. Девушки на гостей почти не реагировали занимались исключительно своими делами и путали заказы
По меню и качеству блюд вопросов нет, все прекрасно. Но вопрос к персоналу. Смена, в частности бармен и официантка, общались очень грубо. Хотели заказать на кассе и сразу оплатить, так как я беременна и хочешь хотела пить. Муж посадил меня за столик, а сам пошёл заказывать. Быстро сделать заказ и сесть за столик тут не получится, так как, если вы хотите посидеть на коронере и поесть КУПЛЕННЫЕ ЗДЕСЬ ЖЕ БЛЮДА И НАПИТКИ, вы должны заказывать исключительно у официанта, сидя за столом!!! О чем бармен около 6 минут рассказывал моему мужу, который тщетно пытался зять прохладные напитки и десерты. Чтобы вы понимали, корнер пустой. Кроме нас от силы 3-4 столика заняты. Официантка на зал одна, которая постоянно в телефоне, забывает кто какие заказы сделал. Торт мужу в итоге пришлось забирать самому, напоминая официантам о том, что он его заказывал. А наблюдать за тем, как официантка ставит трубочки в ваш напиток голыми руками после того, как потрогала все возможные столы и стряхнула пыль с кроссовок-про это я просто молчу. Ну и наблюдать за тем, как обсуждают посетителей за баром чуть ли не пальцем показывая, тоже такое себе удовольствие.
Короче, если захотите вкусно поесть в шоколаднице-идите в отдельный ресторан, но точно не на данный корнер. Очень расстроили.
Хорошая шоколадница. Приходим почти каждый выходной на завтрак, как точка старта для дальнейшей поездки. Баха, отличный официант и приятный молодой человек. Обслуживание на 0 этаже, намного приятнее чем на 3.
Из лайфхаков, частенько беру завтрак с собой вместо доп кофе, так как дешевле и сам завтрак дешевле, чем покупать все тоже самое, например, во вкус вилле.
Заказывали 2 латте 0.5 розоволосая девушка за кассой услышала что 1 0.5 другой 0.3, когда ей повторили это 2 раза и я достаточно громко это переспрашивал
Согласная полностью с последним комментарием, персонал ужасный. 6 человек было за барной стойкой, все разговаривали между собой и заняты своими интересами. Главный менеджер (судя по поведению) на кассе стоял принимал заказ у меня и отвернулся кому-то ответить из барменов (вопрос был личный, не рабочий) и пришлось диктовать заказ заново, то есть уже это показывает уровень обслуживания. Заказ с собой пришлось бегать спрашивать и напоминать, готов ли он? А он был готов уже давно, я сидела за ближайшим столиком.
По итогу, зашквар, я не требую каких-то сверхъестественны вещей, понимаю что это не хай левл кафе, но настолько быть невежественными и приходить работать в данную сферу нельзя.
Единственное что, девушка с короткой стрижкой приготовила вкусный кофе, спасибо ей!
После смены персонала стало вообще невозможно зайти даже за кофе с собой. Абсолютно глупый и безразличный персонал. Подойдя к кассе тебя могут проигнорировать и заниматься дальше своими делами. Про память рыбки в 3 секунды у ребят я вообще молчу… Заказываю «средний капучино с собой с карамельным сиропом» и начинается: ВАМ БОЛЬШОЙ КАПУЧИНО? ВАМ ЗДЕСЬ? КАКОЙ СИРОП? Вроде бы все логично заказал с первого раза…
Сегодня был предел маразма когда заказав кофе С СОБОЙ мне предложили забрать его БЕЗ КРЫШКИ потому что они закончились, но сообщили об этом только после оплаты!!! Я отказался забирать такой кофе, побежали за крышками в другую шоколадницу на 3 этаже…
Больше не зайду даже за кофе с собой.
Шоколадница на 3-й этаже очень уютная и большая, всегда в наличии вкусные клаб-сэндвечи и кофе. Очень вежливый и приятный персонал, отдельное спасибо официанту Адилету весёлый и добрый молодой человек. Всём остались довольны.
очень хорошее обслуживание, именно когда я была там, замечательная девушка, приветливая 🫶🏻
Е
Екатерина Васильева
3. seviye şehir uzmanı
20 Nisan
Взяла напиток по абонементу, присела, подошла администратор кафе, сказала что с кофе с собой нельзя, при этом я ожидала свой обед, очень некультурное поведение, испортило все впечатление
Д
Дмитрий Д
9. seviye şehir uzmanı
15 Ağustos
Взяли напиток из облепихи 310р.
Приготовили кипяток и целые ягоды облепихи. Просто кислая вода получилась. Ни меда, ни сиропа, ни протертой облепихи. Ягоды целые лезут в рот. Вкус отвратный.
Каждый день прихожу сюда на бизнес ланч .
Очень мне здесь нравится
1. Быстрая подача блюд
2. Вкусно кормят( особенно суп шампиньоновый,салат Цезарь и кофе)
3. Официант в работают отлично, знают все мои ньюансы в еде и это очень приятно. Хочу выделить официанта Адилета! Очень внимательный!
4. Всегда чисто
Работа бара требует отдельного внимания. На кассе работают нерасторопные молодые люди. Один из них, Азам с виду просто надменный , грубо отвечает, почти хамски, строит из себя начальника. Видно, что человеку работа не в радость. Хамит, как гостям, так и своим же коллегам, в глаза не смотрит почти никогда.
Ощущения от посещения все хуже и хуже. А люди с этой энергетикой отдают вам еду и напитки…
отвратительный эспрессо, работа не по весам, кассир обманул что эспрессо настроен но как он может быть настроен если бариста на рандоме делала пролив эспрессо.
Очень медленное обслуживание,официанта пришлось ждать около 20 минут,при этом официант видела нас,и сделала вид,что нас нет. Отдельно бы хотелось отметить менеджера,который стоял на кассе,видел нас сидящих с меню,но вместо того чтобы подойти и взять заказ,ушла на улицу вместе с кофе. Обслуживание оставляет желать лучшего.
Повара без перчаток
Антисанитария
Чай кофе меньше, чем заявлено
Ожидание 20 мин чайника при посадке из 3 человек
А
Алиса З.
4. seviye şehir uzmanı
25 Aralık 2021
Самая лучшая шоколадница! Шикарное обслуживание, отдельное спасибо официанту Бахе!) всегда на позитиве и с любовью к своему делу! Вкусные блюда и быстрое обслуживание!
абалдеть терминал "не работает аж с другого этажа принесли", да видно что нал им нужен или перевод а это мои проблемы ? и через 5 минут он заработал никому не надо ходить в эту шоколадницу,очень много обмана и нет многих позиций
3
1
К
Кристина Г.
6. seviye şehir uzmanı
23 Şubat 2022
Начнём с того, что нас при посадке сразу предупредили о не работающем терминале, вариант оплаты либо наличка, либо перевод. Ну ок! Так как пришли с подругами поболтать не стали заострять на этом внимание. В меню нет половина позиций, ладно выбрали, что есть! Официант ушёл, через пару минут вернулся уточнил заказ( забыл ) принесли пирожное и кофе, одно кофе он все таки забыл, себе на растительном молоке попросила сделать горячим( принесли ели тёплый, даже не как положено для капучино) на мою просьбу сделать горячим был вопрос с восклицанием ( ещё сильнее?!) ну ок! Настроение было ее испортить! Воду заказанную мы получили тоже позже при напоминании. Сидели болтали, но тут пришёл их якобы начальник ( так казалось по его Грозному виду) и начал всех и всяк отчитывать при гостях, раз и два, и три! Настроение было испорчено! Вы бы там лучше за ассортиментом и датами продуктов смотрели, чем на коробочки на витрине! Если собираетесь отчитывать своих сотрудников не делаете это при гостях! А самой шоколаднице, наверно надо контролировать тех, кому продают свои франшизы, потому что это ужасно!
Надеюсь этот злобный начальник прочитает комментарий
Ужасно на вкус
Даже ниже среднего
Я дома вкуснее готовлю, а я так себе повар
За такую сумму можно было приготовить хотя бы на уровне мака
Зря потратил деньги и не поел
+ за чизкейк, а так одна звезда
Уровень вокзальной шаурмичной
10 минут сидела в полупустом зале, но так и не дождалась меню. 11.04 в 18.20.
1
Ро Астра
8. seviye şehir uzmanı
4 Ocak 2022
Были 3 раза и каждый раз не было того что хотим. Заходили с разницей в несколько месяцев, в надежде что ситуация исправится. Но нет. К огромному сожалению, в любимой сети кафе шоколадница в целом, но именно тут творится страшный бардак! Нет практически половины меню! Это как так то? Почему не предпринимаете меры, уважаемые начальство??? Вы же теряете постоянных клиентов и свою репутацию, заслуженную годами!!! Примите меры!
Все супер , Баха официант всегда все быстро и вкусно
1
Алексей Иванов
6. seviye şehir uzmanı
2 Ekim 2021
Любителям «Шоколадницы» в эту ходить не советую, так как она вас сильно разочарует. Многих позиций из меню нет в наличии. Официанты забывают часть заказа, пока идут до терминала. В результате вам приготовят и принесут не весь заказ. И каждый раз просят перевести оплату на карту Сбера, рассказывая байку о сломавшемся терминале. Сегодня официант даже признался, что про терминал он обманывает, но объяснил это тем, что уж очень им наличка нужна.