Обслуживаюсь в этом месте с 2012. Удобное месторасположение, ну для меня по крайней мере. Грамотный персонал. Внимательное отношение к клиентам. Качество работ устраивает.
02.09.2021г. Мы с женой приобрели новый автомобиль KIA RIO X. В Киа центре Сиалавто г Красноярск, по ул. Пограничников,101. Очень довольны покупкой, с каждым днем он нам нравится все больше и больше. Спасибо большое за помощь при покупке автомобиля нашему менеджеру Виталию. То, что мы приобрели машину это на 90% его заслуга. Доброжелательный, всегда на позитиве. Всем советую обращаться в Киа центр.
Отношение к клиентам наигранное, не могут элементарное расписать периодичность в техническом обслуживании. Написал 2 письма ответа нет, по телефону любезно отвечают что все подготовлено и направлено, но это обман. Прошу дать копию - а её нет. Прошу встречи с руководством, телефон переводится в авиарежим.
Обычный салон официального диллера автомобилей, стандартная система обслуживания с наличием всей бюрократии, бывают косячут как и везде, но в большенстве делают нормально, в наличии основные оригинальные запчасти, также можно заехать с своими. Так же нужно смотреть, чтоб не навязали лишнюю работу, как у всех диллеров, но в целом рекомендую
Приехал в центр присмотреться к автомобилям. Менеджер Илья обратил моё внимание на новый KIA SOUL (200 л.с.!!!), подробно рассказал про установленные опции, технические характеристики, алгоритм покупки машины. На следующий день приехал на оформление. Вся процедура заняла 1,5-2 часа. Персонал внимательный, вежливый, работает оперативно. И вот я собственник новенького автомобиля (мою машину приняли по traid-in)! Особая благодарность менеджеру Костромину Илье за новые ощущения от управления этим авто.
Уже вторую машину покупаем к Вячеслава Комшакова. Очень грамотный специалист, деликатный, не навязывает лишнего. Все подробно объяснил и рассказал. Спасибо!
Хотел попасть на тест драйв. Приехал в салон, договорился с менеджером о его звонке мне в субботу. Предварительное время теста после 16:00. Итог:Так никто и не позвонил. Клиентоориентированность?!не слышали.
Купил в этом салоне Kia Ceed SW, всем доволен и машиной и ценой и работой менеджера Сенько Романа, рекомендую, не пожалеете.
1
Kurumun yanıtını göster
Олег
10. seviye şehir uzmanı
12 Nisan 2024
Когда сдаешь автомобиль на ТО, акт приема передачи не оформляют. После то заказ наряд не выдали. Я спросил себе экземпляр, мне отказали. Счет распечатали с перечнем работ. Как бы для дилера слабовато. Но это установка руководства.
Мне нравится этот салон, знаем и сотрудничаем несколько лет. Машину покупали, несколько лет катались, после обменяли на новую и катаемся дальше. Очень удобно, не нужно думать где и как продать, все сделали профессионалы! Всё добродушные, отзывчивые, наша семья ставит высший балл в оценке качества!
Покупали 24.09.2022 на Пограничников 101 автомобиль Киа селтос. Нас обслуживал менеджер Потехин Павел. Хочу оставить ему благодарность за проффесиональное обслуживание и внимание. Рекоменлую!
1
Kurumun yanıtını göster
А
Алексей
7. seviye şehir uzmanı
5 Ekim 2023
Работают отлично, отношение к лента на высшем уровне, персонал велживый, ТО дороговато, но впрочем как и везде
Если бы можно было поставить оценку ниже, сделали бы это. 20.07.2021 у дилера был куплен KIA Ceed и тут все началось. В этот же день появился характерный стук в подкапотном пространстве, о чем незамедлительно было сообщено менеджеру, продавшему Авто. Нас записали в сервис 22.07, где ничего не было исправлено, далее 23.07 и так далее. 25.07.2021 написали претензию на имя начальника отдела сервиса Серову Н.Л., на которую никто не отреагировал. Поход на разговор к вышеуказанному «начальнику» результата так же не дал. В итоге мы посетили сервис раз 8 и в транспортном средстве стук остался. Мастер говорит: «технических неисправностей нет, можно так ездить, пока этот стук не даст более серьезных проблем, но мы не можем выявить откуда стук» 😂 Могу сказать, что однозначно в этот салон мы никогда в своей жизни не обратимся и вместо удовлетворение за покупку Авто у дилера мы получили кучу проблем и отсутствие какой-либо реакции со стороны руководства. Не рекомендую покупку или ремонт транспортных средств у СиалАвто на пограничников.
Отличный персонал ,управились в один день и уехали на новой машине ! Особое спасибо Костромину Илье ,за качественное обслуживание и внимания к клиенту !!!
Обращалась в сентябре 2022 к Павлу в отдел продаж за Спортейджем. Вежливый, внимательный, аккуратный. Консультирует по машине даже после покупки. Дайте ему премию!
Хочу тоже оставить свой отзыв о сервисе Сиалавто, а в частности о кузовом ремонте. Обратились по Каско, автомобиль 2021 года. Требовалась замена и покраска двери. Первый раз автомобиль отдали с дверью, которая гораздо темнее, остальных детали. То есть в цвет не попали, откровенно убеждая, что все в порядке. Мы позвонили попросили переделать, сначала якобы долго не было времени, потом все же после угроз, что напишем заявление в страховую взяли. На этот раз машина в сервисе была практически 3 недели. Через две недели после сдачи в ремонт, поввонили, сказали, что получилось ещё хуже, после жалобы позвонил начальник кузовного ремонта якобы все решат переделают. В итоге... Машину отдали. Что имеем покрашены 3 делали вместо одной, все три имеют цвет отличный от остального кузова. Начальник кузовного цеха трубку не взял, менеджер убеждал, что все нормально. Спорить и ругаться не стала. Будем писать заявление в стаховую, делать экспертизу и подавать в суд.
Но такого... Я не видела даже в гаражах при покраске автомобилей. Полная безответственность и непрофессиализм. И все это с новым автомобилем. Я раньше искренне считала, что в сиалавто лучший сервис... Но это просто безобразие. Обидно!!! Вот такой ремонт. Позор
Не профессиональные менеджеры. Про авто ничего рассказать не могут. Говорят, что машин тысяча, про все не помнят; смотрите сами. На вопросы по опциям тоже - ноль! Модификация модели авто не соответствует заявленным опциям. Следовательно, цена завышена. С тобой соглашаются, но скидки нет
Я не впервые пользуюсь услугами вашего магазина, и хочу с уверенностью сказать что таких внимательны и трудолюбивых сотрудников нигде не встречала. Менеджер Роман Сенько и Васильева Наталья, работники высшего уровня. Мы с ними провели вместе не один час совместного времени и получили одно удовольствие от слаженной отработанной до мелочей, работы. Спасибо за помощь, при покупке автомобиля. Мы приобрели не только машину, но и общение с хорошими и добрыми людьми. Всем совет, обращайтесь только в Киа центр.
3
5
Kurumun yanıtını göster
К
Кирилл Абдрахманов
5. seviye şehir uzmanı
24 Haziran 2022
От услуг данного автосалона остались исключительно положительные впечатления. Долго искал, где выгодней всего купить автомобиль, а здесь выгодные цены , к тому же надежность салона и компетентность его сотрудников не вызывает сомнений. Особенно хотелось бы поблагодарить Вячеслава за максимальный профессионализм 👍🏻 Он дал мне подробно осмотреть авто и провёл исчерпывающую консультацию. Оформил все быстро, видно, что здесь ценят своего покупателя.
Отношение к клиентам пофигистическое. Записалась на замену зимней резины на летнюю специально на самоее раннее время 8.30. За день перезвонила, уточнила, оператор подтвердил время записи. Приехала вовремя. Менеджер Ришат Абитов сообщил о моем времени 8.45. На мои возражения, что это ошибка, отправил к администатору ко второму окну. Администратор не пришла. Господин Абитов вступил со мной в словесную перепалку. Прошу разобраться в ситуации. 13.05.22. Брюханова Елена Николаевна
Приобретала б/у авто в этом салоне. Понравилось обслуживание, менеджер Илья ответил на все вопросы, был вежлив. Долгая процедура оформления кредита, но это скорее всего везде так. Не все б/у авто в хорошем состоянии, нужно все равно приезжать с опытным подборщиком. Возможно через пару лет вернусь за новым авто)
14.03.2021 покупали машину в автосалоне на Пограничников 101 , покупкой и обслуживание остались очень довольны !!! Машину заказывали, пришла в срок, по цене которая была оговорена. Что могу рассказать об обслуживающем персонале все на высшем уровне!!! Работал с нами менеджер Илья Костромин , оценка его работы выше всяких похвал!!!!! Всем рекомендую при покупки автомобиля в данном салоне обращаться к Илье. Перед покупкой проводили очень строгий осмотр авто., для осмотра все инструменты салоном были предоставлены, все было показано и рассказано. Очень порадовал подарок от салона и бонус в виде скидки. за что благодарна Илье за работу. Спасибо огромное за работу!!!
В конце августа обратился в KIA центр СИАЛАВТО на Пограничников 101, искал KIA RIO X. До этого обращался в KIA центр на Маерчака гда мне предложили ждать от месяца до трех и внести предоплату в размеое 20% от стоимости автомобиля, что мня не устроило. На Пограничников менеджер отдела продаж Чуркин Егор без записи устроил мне тестдрайв интересующего мена авто, предоставил всю информацию по приобретению в кредит и за наличные, рассказал о предоставляемых "допах" и предоставил возможность мне самому выбрать интересующие "допы". Предоплата составила 50т.р. Процесс доставки авто в салон и предпродажной подготовки до меня доводился через Ватсап, и вот в первой декаде сентября я выехал из салона на именно том автомобиле какой хотел, как говорится любимый цвет и любимая комплектация!!! Чуркину Егору ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!
Здравствуйте. Отличный салон, замечательный персонал. Встретили, объяснили доходчиво, организовали тест на разных авто, приятно удивили подарками. Объяснили все доходчиво и открыто. Большое спасибо особенно с кем общался при выборе и оформлении, это Тимофей и Иван. Рекомендую всем не пожалеете.
Покупала подержанный автомобиль и продавала свой. Оформили всё быстро. На тех условиях как и договаривались. Никаких подводных камней не было. Большим плюсом является, что продавец юр лицо.
ЕСЛИ ВЫ СОБИРАЕТЕСЬ КУПИТЬ АВТО В СИАЛАВТО, К ПРОЧТЕНИЮ ОБЯЗАТЕЛЬНО!
Обратился в автосалон «Сиалавто» 30.03.2021-го, с целью покупки Seltos. Приехал, спросил наличие, сказали ждать минимум полгода, но может быть и раньше. Для себя выделил «может быть» и с надеждой на лучшее, понёс кровные на первый взнос, в кассу.
Весь апрель звонил в «Сиалавто», узнавал. Новостей никаких, ни в наличии, ни в пути, ни в производстве. Появились сомнения в правильности выбора салона. Так как параллельно приходили варианты дилеров из г. К*мерово, Н*ска и других. Особо и не спрашивал у них, но варианты с Soul’ами и Seltos’ами они присылали регулярно. Звонил в свой ужеоплаченный салон, там ничего. Тем не менее, я, как «покупатель года», верил в «Сиалавто». И тешил себя тем, во что меня убеждал менеджер Максим, как будто другие Д. мне фото/видео авто шлют, которые уже проданы во всю. Если я обращусь, надурят.
Ещё из обязательных условий продажи авто, было набрать доп-ов на 100 000рублей. Иначе никакой автомобиль не отдадут. Спросил про бронировку, попросил прайс доп-ов, чтобы выбрать и заказать. Бронировку сказали, можно в счет резины договориться, как подарок. По остальным доп-ам дали листок без цен и артикулов. Спросил: «а где цены?», ответили «выбирай, цены будут позже». Очень напомнило сцену из фильма «Маска», с Джимом Керри, когда он свой автомобиль сдавал в сервис. Образно конторы по уровню развода и циничности, очень похожи. Об этом далее. Забегая вперёд - естественно, никакой бронировки в подарок не было. Наоборот посчитали в почти ДВА раза дороже, чем у других дилеров KIA. На что я, как дурак, согласился.
Пока ждал, узнавал конъюнктуру рынка. Где-то лучше, где-то хуже. Звонил своему менеджеру из «Сиалавто» - машин нет, комплектующих нет, ничего нет, покупай, что есть или жди дальше. После трех недель такого общения, надежда получить Seltos угасла, выбор расширился на Soul или Sportage. Ведь хоть что-то же должно быть, правильно. Сейчас то, я уже понимаю, что это обычное нагнетание и у других дилеров машины приходят, комплектующие есть и поставки регулярны. Но на тот момент жизни(апрель-начало мая), у меня был другой ответственный момент – свадьба и рождение ребенка. И голова была цело занята этим событием. Чем, собственно, умело воспользовались и развели в «Сиалавто». Ещё смутил момент, когда на дром’е был опубликован Seltos, я позвонил в «Сиалавто» на Пограничников 101, там сказали «да всё есть, можно приезжать покупать». Звоню в Абакан, мол давайте оформим, я приеду куплю, Максим Г. по привычке «авто нет, ничего нет, кругом обманывают». Звоню обратно в Красноярск, говорят: «забираете деньги без проблем приезжаете и спокойно покупаете». Цирк право слово. Так полтора месяца.
Потом, настал момент покупки. Пришел в итоге Sportage. Поехал в салон забирать. На входе с улыбкой встретил менеджер, подвел к машине, сказал «смотрите». Резонно был вопрос «на что смотреть?», ведь стоит новый автомобиль посреди салона, на чистом кафеле, в комнатной температуре. Жидкости, говорит, проверяйте, ещё что-то. Ладно, я кивнул, мол верю, глупо же продавать незаряженный авто. И очень зря, что не проверил, как выяснилось! Чек «кончилась омывайка», загорелся после пяти пшыков. Капец, ОМЫВАЙКУ ЗАЖАЛИ! Сколько она 100 рублей стоит? Класс!
Первое. Завели в комнату, там трое. Все трое начали хвалить лизинг от С*вкомбанк. Очень странно, тк. по телефону я ДВАЖДЫ отказался от лизинга из Совк., мне каждый раз говорили, что мою заявку закрыли и вот опять, но уже в салоне. Я не против С*вкомбанка, но благодаря предыдущей ошибки «Сиалавто» второй раз выслушивать от их службы безопасности, как и лизинг в целом - я не хочу.
Второй момент. Мен-р сказал что по терминалу нельзя оплачивать, тк. у меня снимут 2% комиссии и от моего взноса это будет крупная сумма, лучше едь и снимай наличку. ОБМАН! При оплате через терминал ЭТО ДИЛЛЕР ПЛАТИТ банку, но не клиент. Клиент наоборот получает 1% кешбек’а от оплаты, в случае некоторых банков 5%. В моём случае я ничего не получил, тк. повелся на развод и поехал на такси искать банкомат, снимать нал.
Третий момент. При оформлении КАСКО, для кредита, я попросил оформить страховку в Т*нькоф, потому что выгоднее по условиям и лично мне удобнее. И в начале, кредитный специалист Ольга даже пошла мне на встречу, что у неё тоже страховка в Т*нькоф и её(страховку от т*нькоф) тоже можно использовать. Позже, при оформлении кредита, Ольга передумала, убеждая, что Т*нькоф не прошел аккредитацию в Р*сбанке, можно только Р*сгосстрах. ОЧЕРЕДНОЙ ОБМАН!! как выяснилось. В Росбанке практически все страховые аккредитованы, в том числе и Т*нькоф. Информация на сайте и по горячей линии банка. Но я поверил сотруднику «Сиалавто» и заплатил на10 000 больше за страховку. А сотрудник получила бонус. Все молодцы.
Четвертый момент. Спросил про подарки или скидки. Сказали, что «Сиалавто» ничего не дарит и могут дать только карту «помощь на дороге» за 35 000руб., сумма которой будет включена в первый платеж. Эта карта на тот случай если кончится безнин в пути, его привезут или заглохнет машина и её эвакуируют. Я ещё подумал, жигули лохматого года понятно, а новый sportage как может заглохнуть? Да и эвакуация по каско идёт сама собой. А про кончившийся бензин в дороге, на первом году эксплуатации, это 100% нонсенс. Но я повелся и мне оформили карту. Позже выяснилось, что 35 000 рублей в первый платеж включить нельзя и меня отправили в кассу их платить. Вот НА ЭТОМ МОМЕНТЕ я понял, что меня РАЗВОДЯТ В СИАЛАВТО КАК ХОТЯТ. Это уже было очевидно.
Попросил вернуть деньги, потому что таких «падарков» мне даром не надо. Сказали, что вернуть не могут. Понял. Терпение уже было на 0, тк. на тот момент сделка со всеми поездками по банкоматам, отказами от лизинга сов.банка и страховыми затянулась на 5 часов!! Было около 20:00, в салоне я с 15:00. Менеджер «Сиалавто» успокоил, мол ничего страшного клиенты к ним приезжают и бывает сутками сидят. Понял. Попросил вернуть залог за авто, сперва последовало безразличное «ну забирай, пиши заявление, потом приедешь, получишь деньги, когда будут», а потом всётаки собрали кворум и вернули 35 из кассы. Вручили ключи, но тк. было поздно, все тех.спец-ы уже ушли, то по эксплуатации никто ничего не рассказывал. Дали визитку, мол если что случится, звони ему. Бензина в баке пять литров, до заправки дотянешь. Всего хорошего.
Извинились и я извинился, за потраченное время. И поехал заправляться. Позже позвонили из службы клиентского сервиса, как бы Вы оценили «Сиалавто»? - 2 балла, один за то, что географически ближе к моему дому и второй за то, что KIA(марка нравится). Больше, в моем случае, поставить не за что.
В целом надо отдать должное, Максим Глущенко талантливый продавец, с поставленной речью и харизмой. В наше время это большая редкость. С точки зрения сети «Сиалавто», это может быть и золото. Смотря, какую цель, преследует дилер. НО! Если вы клиент(покупатель) и хотите действительно воспользоваться сервисом и/или быть довольным покупкой, то лучше обратиться к другому.