Sib Bear
223 yorum
3 Ocak 2022
Новый год без Интернета- акция от Сибирского медведя?Жуть!!! Родителям установили интернет 20 декабря.
Техник Виктор вымогал деньги дополнительно за установку.
30 декабря - прямо перед Новым годом- интернет отключился.
Оператор не мог дать объяснение, обещал прислать мастеров 2 января. Родители ждали весь день - никто не пришёл. На линии сказали, что придут 3-го. 3-го января позвонили и сказали, что теперь только 6 января!
Что за безобразное и безответственное отношение к клиентам?
Спасибо за «подарок» на Новый год Сибирскому медведю.
9
1
5 Ağustos 2021
Вчера подключили СМ, все быстро сделали претензий нет, но... Поставили старый роутер, грязный, поцарапанный, который дышит на ладон за который я заплатила 1500 и оказывается он в аренде. Еле дозвонилась до офиса. Толком мне ничего не понятно. Да они ставят б/у роутеры и они на гарантии. Но если бы мы купили свой новый, красивый нам не надо было бы платить 1500.Так почему вы не предупреждает что есть два варианта? Скорость отличная только в доме. Заявленные 30 метров радиус отсутствует. На ватсап не отвечают. Техник не звонит. Короче лажа полная.
15
3
11 Şubat 2021
Стоял выбор между Ростелеком и Сибирский медведь. Прочитав отзывы, поняла, что второй провайдер лучше, скорость выше ну и все такое... Позвонила первый раз-не ответили, хотя в режиме автоответчика обещали перезвонить. Позвонила второй раз-в сравнении с Ростелеком ценник показался завышенным (не критично все же).В общем, выбор пал на Ростелеком. Подключила! Спустя две недели позвонила девушка с Сибирского медведя и начала расспрашивать про мое подключение и почему Ростелеком, ведь там же скорость ниже и все в этом духе. Когда я рассказала свою историю о том , что не могла дозвониться до них, она начала расспрашивать сколько я плачу за Ростелеком ( прям выпытывала: что вам сложно ответить, ведь это не секрет, почему вы скрываете и все в этом духе). В итоге, разговор окончился тем, что мне было сказано:-Никто ничего никому не должен 🤦🏼♀️. И бросила трубку 💁🏼♀️
В общем, я не в курсе, на сколько хорош данный провайдер, но операторы там неадекватные точно))) осадочек-то остался!)
16
7
2 Eylül 2022
Обслуживание очень хорошее, звонил в другую компанию, так они даже не приехали. Подключили оптоволокно за 20 минут. Если какие-то проблемы, то быстро приезжают и чинят.
21 Mayıs 2022
Самый ужасный интернет который есть,не ведитесь на цену,лучше переплатить и подключить нормального провайдера чем это,звоню им через день,потому что не работает интернет и работать из дома невозможно
3
16 Aralık 2021
Неделю не могу связаться с оператором! Через приложение оставляла заявку, по телефону на обратный звонок, в ВК в группе, но здесь хоть ответили, что заявку передали- результата ноль. Очень очень печально. Вначале нормально было. Теперь что случилось с компанией? Ещё и акция есть: оплати за 10 месяцев и два получи в подарок🤣🤣🤣
11
1
5 Ocak 2022
На заявку долго люди реагируют ,за то названивающих ботов постоянно блокирует спам программа.
В итоге позвонил человек менеджер согласовали дату, через день позвонил бот звонок сбросился. 👍
жду установки оборудования и интернета, по исполнению заявки дополню отзыв .
P.s., читаю отзывы и думаю а может быть не надо👀
PS И так30.12.21 приехали ребята по заявке всё установили грамотно, но роутер БУшный ,странно , скорость вроде соответствует, просадок пока не видел, вайфай летает, думаю много лоджных отзывов тут, а может по другому работают в регионах?
В общем после известного ростел....ма где мне не смогли предложить нормальный интернет эта компания летает, рекомендую, качество соответствует. Далее отзыв дополню.
3
4
28 Temmuz 2023
Оставляли заявку ждали три недели,позвонили сказали подождите ещё две недели несерьёзная фирма.
2
29 Mayıs 2021
Подключили интернет в марте по акции. Заплатили всего 500р. От интернета мы в восторге. До этого у нас был Ростелеком с маленькой скоростью, которая у них была самая большая, 11 Мб или мегабайт, не очень разбираюсь. И за это мы платили 890р в месяц. У нас частный дом и сюда оптоволокно не ведут. А в СМ и скорость хорошая и плюс огромное количество каналов и дешёвое подключение. И тоже платим 950р.
8
5
12 Ekim 2021
Б. У. Роутеры настолько унылые, что ппц, мусор полный, wifi модуль очень слабый, ставить какой они предлагают категорически нельзя, т.п. неотвечает, такое ощущение, что там 3 калики работает, с июля проработал нормально 2 недели, и по октябрь включительно вечные проблемы с интернетом. Подключать этого унылого провайдера не стоит вообще, в чёрный список шарашек
13
1
9 Şubat 2023
Подключила интернет подача нормальная, но из за ветра был обрыв ,4дня ждём мастера. Обслуживание отвратительное.
3
2
12 Şubat 2023
Самый ужасный интернет в городе! Ждем 6 дней устранения неполадок! Где такое видано в наше время? Не советую вестись на низкие тарифы, будете потом страдать, как мы всей семьей. Звонишь в техподдержку - попадаешь в Новосибирск, местного номера телефона не дают.
3
11 Ocak 2022
Свои заявленные 50 мегабит выдаёт, спасибо большое 👍пока что претензий особых нет, небольшие недочёты, и то по всей видимости не по вашей вине, а по вине МТС, ведь от них же интернет как понимаю, твёрдая 4
3
13 Şubat 2023
Шестой день устраняют неполадки.Ни одной такой компании нет.Наверное один мастер на весь город.Экономисты!
3
1 Ekim 2021
По факту работы в Новороссийске:
1. При гигабитном тарифе скорость 15-20 мегабит ? Или Вы думаете все люди пользуются только локальными серверами ТТК ? Вечерами вообще печаль.
2. Тех. поддержка не отвечает.
3. Шабаш-монтаж как будто первый день на работе.
4. Б/У маршрутизаторы.
П.С. Качество и Сибирский Медведь это несовместимые понятия.
20
1
12 Mayıs 2022
Согласен с негативными отзывами. Периодические отключения, неудобный интерфейс для просмотра ТВ, при просмотре ТВ постоянные зависания, скорость на порядок ниже заявленной, зашкаливающий пинг. Проблемы со всем, чего не коснись. При появлении альтернативы сменю оператора не задумываясь.
Почитал другие отзывы. Понял, что проблема со старым маршрутизатором не только у меня. В рекламе заявляют возможность покупки у них нового, а пофакту мне (а очевидно и остальным) предложили старый, т.к. новых сейчас (всегда) нет в наличии.
3
16 Ekim 2022
Договор 166507. Качество интернета хорошее. Цена - огонь! Чего очень не хватает - так это возможность поставить на паузу и отмотать ТВ-каналы. Запартнерьтесь с Смотрешкой, или доработайте свой сервис.
1
30 Temmuz 2024
Каждый день тех работы и скорость хромает
3
9 Ağustos 2021
не скажу что супер пупер рекомендую, но и не совсем 2G. Так в целом интернет как интернет, скорость естественно отличается от заявленной, как и везде, частенько теряет связь. Просто обычный провайдер который конкурирует с днищенским Р.
4
1
7 Ağustos 2021
Ужасный интернет, ужасная скорость, игры не тянет , постоянно пинг зашкаливает, а парой даже и фильмы посмотреть нормально не могу , подключил на Горе Великой, первые пару дней работал отлично, потом бац и все, буду искать другого провайдера, категорически всем советую ЭТО не подключать. Даже одну звезду жалко ставить.
17
1
26 Ağustos 2022
Интернета нет по нескольку дней. Стабильно, раз в неделю авария. Сотрудники постоянно врут, техподдержка врет. Не рекомендую!!!!
3
7 Temmuz 2021
Подключали по акции в декабре 2020, работал периодически с перебоями до марта2021, в марте интернет пропал, прислали инженера копался минут сорок,снял с оборудования маленькую коробочку,сказал я вам соединил напрямую,интернет заработал до июня месяца,теперь заявляют что надо покупать доп.оборудование,зачем дурить людей не советую провайдера там работают мошенники.
8
2
17 Şubat 2023
Приехали парни налаживать интернет но ничего не получилось обещали через неделю приехать
27 Nisan 2021
Аналогичный отзыв оставлял в гугле, хочу продублировать и сюда.
Списались, договорились о дне подключения и временном промежутке. Ребята приехали вовремя в четко установленные временные рамки, быстро сориентировались, поставили необходимое оборудование, все объяснили, проверили работоспособность интернета и уехали. Никаких проблем не возникло, стоимость подключения действительно очень дешевая, а сейчас вообще бесплатная (27.04.2021). Тариф мне установили 100 мбит, месяц пользования бесплатный (сейчас, насколько я знаю, еще и 3 месяца бесплатного тарифа дают). Опыт пользования - 1 месяц. За все это время интернет ненадолго пропал один раз ночью (может была какая-то профилактика), после чего снова все начало работать в привычном режиме без каких-либо проблем. К качеству и скорости интернета отношусь очень внимательно, так как интернетом пользуюсь ежедневно и практически весь день, работаю и играю в компьютерные игры. После подключения по несколько раз в день на протяжении полумесяца на спидтесте замерял, падает ли скорость с заявленных 100 мбит, но никакого спада скорости замечено не было. Как итог считаю, что это лучший оптоволоконный интернет по цене и качеству в частный дом в Новороссийске. По сравнению с ужасным ADSL от ростелекома это небо и земля.
9
9
9 Aralık 2020
Устали от постоянного воровства денег со счета на Теле2, постоянно звонили и что то доказывали(пользовались модемом и пакетом услуг 40Г ) Связались с менеджером Станиславом-все доходчиво рассказал, объяснил что не понимали, принял заявку. На следующий день в оговоренное время (что для многих фирм Новороссийска является большой проблемой) приехали два парня. Аккуратно, быстро все провели и настроили. Тариф выбрали 100Мбит. Качество услуг( что работы персонала, что связи) на высоте ни чего не тормозит-все летает. Всем довольны.
3
3
27 Ocak 2022
В целом нравиться, бывают глюки перебои со скоростью, перезагружаю всё оборудование и все снова работает нормально.
4
6 Eylül 2022
Отличный интернет провайдер нас устраивает хотя бываеют дни когда нет интернета но это бывает редко
13 Ağustos 2020
В начале июня рядом с моим домом протягивали линию, в районе ул. Октябрьская. Решил подключиться, т.к. у меня ростелеком по телефонному проводу, скорость ну очень маловата. Оставил заявку соответственно в июне, но подключили меня только в начале августа.
Итог: интернет работает отлично. Был один день когда не было соединения, но я думаю это не страшно, созвонившись с тех.поддержкой они обьяснили что техники тянут линию и мог произойти обрыв.
Подключили меня за 3тыс.руб, предлагали роутер за 1500, но у меня был свой.
4 звезды ставлю за хорошую скорость
-1 звезда за ожидание подклюечние
а так пока все хорошо
8
4
17 Ağustos 2023
Хорошо работает, все устраивает.
1 Temmuz 2023
Надоедливые ребята занят каждый месяц а цены как везде
1
11 Eylül 2021
Подключила Интернет 100Мбит за 890 рублей. Подключал менеджер Даниил, вежливый, ответственный человек. Подключилась по улице тепличная, в цемдолине. Скорость выдаёт в среднем 95
4
4
30 Haziran 2021
Очень пожалела , что связалась с этой фирмой! Совершенно не компетентные сотрудники, говорят по тел одно, по факту - за это заплатите, за то заплатите....10 дней назад установили оборудование, 2 дня поработало, а потом все отрубили, типо заплатите!!!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!!
13
1
16 Nisan 2022
Все хорошо, стабильное подключение, хорошая скорость, выбором остался доволен
3
3 Eylül 2022
Идеальная работа бригады по монтажу. Четко, быстро, понятно.
3
1
14 Ağustos 2023
В 2022 году качество было лучше
16 Şubat 2023
Единственные кто работает в некоторых районах города
1
24 Şubat 2023
компания калл не советую,постоянные сбои,низкая скорость интернета
2
1
20 Ocak 2021
Прошло пол года с момента подключения. Связь не стабильная, периодически вообще пропадает! Ушёл с мобильного мегафона. Скорость 50-60мб, за то стабильная связь. Придётся видимо возвращаться обратно.
5
7
31 Ağustos 2022
Ужасный интернет. Лучше бы переплатили,чем подключать этот интернет.
1
31 Ağustos 2021
Вчера подключил интернет,до вечера хорошо проработал ,потом интернет пропал ,что за фигня по номеру звоню никто не отвечает ,прощу в этом разобраться
6
2
24 Eylül 2022
Не смог дозвониться, чтоб подключиться. Желание отпало, автоответчик !
23 Temmuz 2021
Очень быстро и дёшево подключили,пока всё хорошо,интернет летает,скорость не падает,буду наблюдать
3
3
2 Ağustos 2022
Постоянные сбои и обрывы. Отказываются делать перерасчёт.
Л/с 98262
3
19 Ocak 2023
Отличный интернет провайдер!
1
10 Mart 2022
Очень часто пропадает интернет.Связаться очень сложно. Скорость неважная.
4
10 Şubat 2022
Фигня полная. Скорость интернета не соответствует заявлений, постоянные провалы до нуля.
3
3 Temmuz 2022
Ужасный интернет. Постоянно срывается по пол дня не работает.
4
22 Nisan 2021
Опять нет интернета. Постоянные перебои. Единственный плюс - не дорого, но увы, это единственное их достоинтство. Не рекомендую.
8
2
29 Mayıs 2023
Халатное поведение
2
6 Ağustos 2020
Мне сказали при подключении что цена 3000, а в итоге 7000. посмотрела в интернет - у фирмы очень много судов за размещение кабелей незаконно. Теперь переживаю будет ли связь стабильная
7
7