Возмущена до предела, каждый месяц, если не каждый день меняют условия или методы входа в приложение СГК, попыталась зайти передать показания, опять запросили пароль, емейл.
Вам там что делать нечего больше, как сочинять иероглифы паролей. Почему по человечески нельзя вам относиться к людям.?
По новому номеру телефона, который тоже меняют каждый день, тоже не получилось передать показания. Раньше передала ошибочно завышенные показания холодной воды, озвучиваю им сейчас правильные, которые получились меньше предыдущих, эти роботы начинают выносить мозг.
Вместо того, чтобы менять постоянно приложения и телефоны, работали бы уже нормально.
Не дозвониться, не передать ничего невозможно.
Меньше месяца прошло с прошлого платежа! Звонят каждые 5 дней как КОЛЛЕКТОРЫ, предлогают оплатить, звонит живой человек, не компьютер. Успокойтесь!!! Не надоедайте людям, оплатим, плюсуйте пени, только не надо звонить!!!
Почему не реагирует дирекция СГК, люди не довольные , а работают все так же отвратительно, у меня уже пол года как расхождения по счетчикам , у них накручено на 10м3 больше , отсылал фото и на почту и в лк, ни каких продвижений.
Лицевой счёт, 24536006631.
Купили квартиру.
7 февраля отправили данные на оформление нового собственника.
Переоформили собственника 5 апреля, практически 2 месяца прошло.
С электроэенергией этот процесс занял 1 неделю.
Считалось по нормативам, хотя 7 февраля отправили данные по счетчикам, в итоге февраль не пересчитали, дозвонились, нам сказали что перезвонят.
И сегодня, 11 апреля звонит эта ужасная контора с предложением досудебного урегулирования. Притом Ольга, которая звонила ситуацией не владеет, пользы от разговора с ней ноль.
Что за отвратительная работа, 2 месяца делать, сделать неправильно и ещё звонит некомпетентный сотрудник с наездом - "платить будете?"
Пересчитайте по счётчикам и дайте нам наконец оплатить!!!!
--‐----
Все вопросы оперативно решили, спасибо
Позвонили из СГК и предложили услуги по проверки счётчика (заканчивается срок) ну я согласился. Назначили дату, за день был дозвон и мою заявку подтвердили. В назначенный день ни кто не приехал и не позвонил. На следующей день сам позвонил и какое было удевление услышать, что на мой адрес нет заявки. Решил попытать судьбу второй раз, но по-видимому это не мой вариант. Ни ответа ни привета. На следующий день правда мне перезвонили и сказали, извините специалист не смог приехать. Ну а в тот же день нельзя было позвонить и предупредить, свинское отношение. Заказал проверку в другой организации за те же деньги, но зато сразу и без проблем.
Не насчитали плату за ноябрь. Дозвониться невозможно. Приходиться выслушивать этого дебильного цифрового помощника, а потом он типа переключает на оператора и ты слушаешь музыку долго долго, пока не положишь трубку, так как оператор все равно не ответит. И все это за ваши деньги. Когда оператор услуг занимается такой ерундой, то обычно и номер представляют бесплатный. Но не сгк. И что мне делать? Я честно хочу оплатить. Все показания поданы вовремя. То что я вижу к оплате нули в личном кабинете, конечно радует. Но понимаю, что это неправильно. Только вот никак не разобраться в этом.
Ужасный личный кабинет! обратной связи нет, ни какой информации об общедомовых приборах учета, в квитанциях также нет показаний по ХВС общедомового прибора, сроки поверки ОПУ не указываются. Однажды так уже было, зима была теплая, а нам доначислили по нормативу тк не была проведена поверка ОПУ.
Сайт при входе с другого региона не работает, программисты компании данную ошибку не исправляют, при нахождении в долгой командировке стоит под угрозой оплата.
3
1
Г
Геннадий Семёнов
2. seviye şehir uzmanı
20 Ekim
Приложение отвратительное. Нет возможности просмотра истории передачи показаний счётчиков. Очень непонятное приложение.
Жена тут работает, отвожу-привожу. Парковки для таких встречунов как я, НЕТ. О чем вообще думают люди, делающие офисные здания БЕЗ парковки? Да ещё и вокзал рядом. Хотя вокзал - это хорошо, иногда пользуемся электричкой.
Дозвониться невозможно от слова Совсем! Сроки уплаты до 10 - но квитанции приносят намного позже. В личном кабинете квитанции не формируются, на электронку отправляются по запросу который обрабатывают до Китайской Пасхи.
Отвратительная гоп компания, дома холодно на обращение не риагируют... Обещали отправить техника что-бы зафиксировал температурныйе показатели, но так никто и не пришёл... Оценка минус пять звёзд...
Здравствуйте, хочется сказать о некомпетентности ваших работников, сталкиваюсь уже не первый раз, когда сведения не проверяются, но звонки, а потом смс поступают регулярно, на мои звонки-обращения и объяснения, вроде реагируют на словах, обещают разобраться, но никаких изменений не происходит. Прошу внимательнее относиться к людям и потребовательнее к своим работникам, ведь оплата за тепло достаточно огромная и мы стараемся не иметь долги, а вы от нечего делать строчите смс, не проверяя факты. И это не только мое мнение.
К дню Победы была отличная акция-поверка счётчиков для пенсионеров бесплатно!!! Спасибо, что чтите память о великой победе! А пожилым приятно, что их не забывают и уделяют внимание!
Непонятно, зачем в офисе СГК сидят сотрудники. В марте написала заявление на закрытие лицевого счета в связи с продажей квартиры, с улыбкой приняли все документы, обещали, что к апрелю закроют счет. В итоге, мне приходят начисления за май!!!, еще и робот их каждый день названивает.
Из предложенных звёзд оценить вас, вы не достойны ни одной! На протяжении уже на одного годавыжаже не стараетесь быть лучше, а только продолжаете раздражать общественность. Неприятно!
Нет возможности связаться,голосовой помошник помочь не может,на оператора не переключает,нет такой функции.На сообщения отправленные по приложению ни кто не отвечает.
9
2
İ
İsimsiz yorum
22 Kasım 2022
Ужасное отношение! Дозвониться невозможно! Автоинформатор почему-то считает, что мне нужна передача счетчиков, а не соединение с оператором.
4 дня назад был прорыв на 60лет октября.в последствии воду горячую дали.но бежит она все эти дни холодная,батареи ледяные.включаем обогреватели целыми днями.посуда моется горячей только водой,которая по факту холодная. Накручиваем счётчики горячей воды ,а по факту нет ни воды ни отопления!!!за что платить будем, за то чего нет?жильцы дома 60 лет Октября 141.проверяйте и делайте перерасчёт.
Оценка ниже плинтуса. Невозможно получить информацию. Не дозвониться. Слушаешь музыку за собственные деньги операторы некомпетентны, могут только адрес офисов назвать. Хотела получить справку для суд.приставов об отсутствии задолженности- дают адрес офиса ,где предложат справку для продажи (этот бред выясняю 3 дня). По Бограда,144а приема не ведут, говорят что заявки на документы принимают и отправляют дистанционно.18 отправила по мобильному приложению- ни ответа ни привета. В юр.отделе говорят что занимаются в отделе исполнительного производства, но телефон не дают.
Не дозвониться, пока ждёшь ответа, деньги с телефона улетают. Не компетентные менеджеры, проблем решить не могут, бросают трубку, не слушают, перебивает.
Делали поверку счётчиков в марте 2021,данные внесли только в конце июня, в итоге 2 месяца платили по среднему, а теперь ещё и перерасчёт делать отказались. Звонишь в Москву, всё тоже, с руководством не связаться, ответ один, пишите письма. Все на удаленке. Не Компания, а бред, тарифы бешеные, в мае за отопление однокомнатной квартиры почти 1000 рублей заплатила. В МАЕ!!!!
Отвратительнейшая организация. Я купил квартиру на новый год. Так они только в апреле сподобились принять заявление и переделать счет. Мало того, что я оплачивал в за этот период все счета так они требуют еще раз оплатить! Все чеки и заявление я им предоставлял! Кто знает куда подать на них жалобу? или сразу в суд? Ничего не происходит до сих пор
После проведения компанией СГК поверки счётчиков ГВС и ХВС прошло 52 дня. Сотрудники СГК до сей поры не занесли данные о поверке счётчиков и поэтому отказываются принимать показания. Счета на оплату предъявляют по нормативу, что в разы больше фактического потребления. Простите, но это грабеж.
Доброго времени суток. Очень хотела заплатить деньги за воду и оторление,но оказалось,что лицевой счет оформлен на второго собственника-моего бывшего мужа. На просьбу переделать лицевой счет на мое имя меня попросили собрать кучу бумаг для подтверждения,которые в наше неблагополучное время собрать не очень легко. Одного свидетельства на право собственности оказывается не достаточно. Но при этом,при оформлении лицевого счета на второго собственника ничего доказывать и подтверждать не надо было. Но при этом подписали,что ответственность,за не уплату распростроняется на всех собственников. Интересно,а как будут доказывать,что я являюсь собственником. УК якобы передало,что собственник один. Где интересно вы видели такого человека,который бы хотел заплатить деньги за чужую квартиру?
Невозможно дозвониться ни по одному номеру. Написала на сайт-тишина. Время идёт. Нет ни какой возможности передать данные по счётчикам. Еле дозвонилась один раз, говорят, что счётчики не прошли проверку, поэтому не можем передать показания. Но! Счётчики прошли проверку ещё 29.12.2020 года!!!! Звонила в компанию, которая проводила проверку, говорят что все документы передали им ещё 29.12. Сейчас начислят по среднему!!! Беспредел полный!!! Бардак!!! Нужно писать на них в прокуратуру, если не решат этот вопрос!
я позвонила по тел.2579555 для того, чтобы передать показания счётчиков и уточнить некоторые вопросы по договору. В итого прождав около тридцати минут ответа оператора с моего телефона было снято 80 рублей и меня просто напросто отключили. Теперь только я поняла почему на том конце постоянно твердили: "Пожалуйста дождитесь ответа оператора, ваш звонок очень важен нам." Успеха вам и процветания .
Не дозвониться,не записаться!!! Сайты мёртвые! Писала им,что поверка счётчика в авгуте скидывала в ящик в офисе с копией поверки,пришла за февраль платёжка,где горячая начислена без учёта показаний!!!! Начислили на троих 2000р а я одна живу и дома бываю редко!!!! Мошейничество в чистом виде!!! При зарплате в 17 тыс,за однушку плачу по 6 тыс. Как выжить?????
Второй день я мучаюсь с этим сайтом, в личный кабинет не могу зайти, показания не могу передать! Все так сложно!!! Не понятно! Зачем нас передали в это сгк. Раньше все просто было, на почту отправила фотографию показаний и все!
Хотел позвонить но бесполезно. Счётчик проверил 16 января, все документы отправил по Эл почте, но при передаче показаний через ЛК
за февраль счётчика горячей воды нет, что делать, как вы вообще работаете что за бардак в вашей конторе, когда бы не позвонил все время то писк в телефоне, то линия занята, вы люди или что
На вашей линии обещают перезвонить, а когда???
Кто за что то у вас отвечает???
Пытался дозвониться-невозможно! Компания находится где-то в Бермудском треугольнике! Связи никакой. Ждал до 15 позиции, потом связь пропала . Ждал полчаса. Продиктовал номер л/с.- не найден. Приложение не работает! Хожу на костылях по вине ЖСК дворника сроду не видел. Долг растёт. В Сбере консультантки тоже не могут оплатить мой счёт в сгк. Загоняют в долги целенаправленно!
Передать показания не представляется возможным.
— на сайте в личном каюинете опция недоступка
— приложение на модернизации, не работает
— в чат-ботах Вконтакте, Вайбер, Вотсап опция недоступна для города.
— по круглосуточному номеру телефону тел.274-43-00 и 257-95-55 л/с не находится, передать показания нельзя
-- до оператора не дозвониться
Дозвониться невозможно,мне не нужна консультация автоответчика,а операторам ,видимо,мы совсем не нужны....Очень печально!!!!Для кого тогда этот телефон????? Чтобы выяснить свой вопрос недо ехать через весь город и толпиться в очереди.!!!!Все для людей---как всегда!!!
Жуткая контора. Действуют ужасно не честно и не законно! Три месяца бьюсь с ними, чтобы внесли корректные данные по моим приборам учёта. Каждый раз какие-то нелепые отговорки, но при этом и начисления для слабоумных.
Народ!!! Присоединяйтесь!!! Давайте вместе заставим их работать честно!
Обратной связи нет. Компания монополист, на людей насрали. Творят что хотят безнаказанно. Иски подают липовые, с людей деньги списывают, разобраться можно только через суд
Бесполезная контора!!!!трубку не берут на протяжении недели!приложение не работает,чтоб передать показания счетчиков!сейчас выставят счет по среднему и не волнует их ничего.неделю автоответчик говорит:"оставьте свой номер,мы вам перезвоним".
Великолепно работает личный кабинет. В любое время. Особенно понравились окна. Хорошие программисты работали. А то на некоторых сайтах ничего не понять.
Установила водосчетчики 20.11.20. Через элпочту отправила все документы на регистрацию, потом повторно ещё через приложения. Сегодня 03.01.21. Счетчики до сих пор не зарегистрированы.хотя ответили что в течении 30 дней. Бардак полный.. Внятно ответить операторы не могут,общие фразы.
Странно не то, что эти крендели обдирают пол страны, а то, что власть не реагирует! Уже наведите законный порядок и быстро. А ведь можно и в прошлом вместе с этой конторой остаться!
А компания просто кошмар!!!
Отвратительная система обмена с потребителями. Неделю не могу дозвониться , личный кабинет не открываеся и причина неизвестна. Передать показания не могу, никто не перезванивает. Куда можно обратиться очно? Хотя думаю, что ответа и здесь не получу