Вне договора, вне фактического предоставления услуг, а просто по одному обращению в компанию по уточнению расценок на интернет-пакеты, сформировали лицевой счет и теперь начисляют оплату за услуги, которые не предоставляются в принципе мне компанией! На обращения в чат, на претензию, направленную на официальный мейл, отвечать не торопятся. И, самое удивительное, сами видят, что действительно неправомерно сработали, а лицевой счет не закрывают. Так что сперва сто раз подумайте, а потом звоните с вопросами в компанию. А тем более многократно подумайте, надо ли работать с такой организацией.
Неудовлетворительная оценка за работу с клиентами в личном кабинете и на сайте. Безобразное отношение. Никакая поддержка не работает, ни на сайте, ни в личном кабинете, ни в телеграмм канале. Все вопросы без ответа. Одни отписки. Никому не советую эту компанию
Это В своё время я уходил с данного провайдера, из-за "вечных" проблем с интернетом, то авария на линии , то ещё что-то. Ушёл на Орион. Не так давно , менеджер разрекламировал, что всё хорошо теперь у них. Вновь пришел в Сибирские сети , но очень разочаровался, не чего не изменилось: интернет " тупит" постоянно, причём жёстко, с телевидением тоже самое . И самое главное как всегда одна отговорка - авария на линии. Ужасная компания , не посоветую не кому с ней столкнутся... Буду уходить опять от них и уже навсегда.
Постоянно пропадает интернет ! Покупаю годовой абонемент на кабельное +интернет , с декабря по декабрь текущего года . Второй год отключают в июне, якобы оплата закончилась. Идешь выяснять--- все нормально с оплатой, не должны отключать, но тем не менее снова нет интернета !Вопрос--- что в Сиб. Сетях сидят совершенно БЕЗГРАМОТНЫЕ СПЕЦИАЛИСТЫ ? НЕ могут разобраться с платежами !!! Так надо принять ГРАМОТНЫХ,чтобы не было таких недоразумений и чтобы люди не страдали от вашей работы !!! Не наведете порядок -- буду менять компанию !
Постоянно отваливается интернет, уже три месяца невозможно смотреть ТВ. Приходит мастер, вроде чинит что то. Результат нулевой, вечером всё по новой. Не рекомендую ни кому. Октябрь проплачен. С первого ноября уйдём к другому провайдеру.
Господа, нынче сибсети пошли дальше, я даже подключиться не могу. Вот это организация. Супер! С такой работой долго на плаву не останутся. Теперь даже даром не надо.