Хорошая компания по производству дверей. Заказывали у них входную дверь в новую квартру. Обратились к ним, так как у них свое производство. В прошлый раз мы заказывали дверь у компании, которая просто продавала двери других производителей, и когда возник на двери брак, нам очень долго меняли, и по итогу до конца так и не исправили. Тут же, раз свое производство то и контроль лучше за качеством, и работа с рекламациями лучше. Но не пришлось, все сделали отлично с первого раза. Замеряли все, быстро изготовили и установили. Качество очень понравилось, внешний вид тоже.
Заказывали у Sidoorov двери в спальню и кухню. Менеджер Елена помогла мне определиться с расцветкой и моделью. Пришла качественная, красивая дверь. Монтажники установили за короткое время. Приемлемые цены. Буду обращаться еще.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ❗️❗️❗️
Обратились в эту «фирму» по совету друзей, но были очень разочарованы. Заказали 7 дверей премиум класса с установкой и демонтажом. Пришла дверь не того размера (ошибка менеджера?), пришлось ждать еще 2 месяца.
Для понимания-двери мы заказали в первых числах сентября, а установить их смогли только к концу декабря, потому как, последнюю ДВЕРЬ, они отказались устанавливать, тк у них уволился установщик. (К слову, этому установщику компания не заплатила за работу)
Найти мастера для установки одной двери было достаточно проблемно и сумма компенсации от компании, конечно, не сопоставима с той суммой, которую нам в итоге пришлось отдать за установку этой несчастной двери.
Отдельного внимания заслуживает «общение» менеджера: «ну вы звоните и узнавайте, у меня времени нет, заказов много» итд
❌Не обращайтесь в эту компанию, не заказывайте здесь ничего. Потратите свое время, деньги и нервы 😬
Большой выбор дверей. Консультанты профессионалы, все понятно и достойно объяснили, огромное спасибо им. Доставка по всему городу это очень радует. Буду заказывать снова.
Вкратце: проседающие двери без гарантии, по телефону кормят "завтраками".
Подробно: в прошлом году выбрал дверь, установили, к установке претензий не было. Спустя время дверь просела:
1) она стала сильно шоркать порог, дверь закрывается и открывается с большим усилием
2) 2 из 3 замков закрываются туго. Третий вообще не закрывается, т.к. не попадает в паз.
Договор 36 от 22.02.2023. Установка 10.03.2023. Гарантия 1 год с даты установки. Позвонил в Сидорофф 22 февраля 2024. Назначили мастера на 2 марта. Накануне мастер списался со мной, запросил фото, сказал "возможно перемонтаж, но я приду и проверю". 2 марта никто не пришел, на телефон не отвечали, в Ватсапе тоже была тишина. Позвонил менеджеру 4 марта. Он сказал, что у них много звонков, записал мои контакты и обещал перезвонить. В итоге мне перезванивает замерщик(!) и спрашивает, когда прийти замерить для новой двери. Я отвечаю: "дак у меня гарантийный ремонт", он: "понятно" и бросил трубку. 5 марта снова звоню в Сидорофф, там выясняется, что менеджер в отпуске. Меня записали на 14 марта, обещали накануне позвонить и согласовать время визита. Никто накануне не позвонил. Звоню сам 14 марта в обед, спрашиваю, когда придет мастер? Ответ: "Сегодня должен вам позвонить и прийти". В итоге так никто и не пришел.... Осложняет тот факт, что я потерял одну связку ключей и хочу поменять хотя бы одну личинку, но по гарантии этого нельзя сделать! Хотя казалось бы как личинка может повлиять на криво установленную дверь? Видимо, придется составлять досудебную претензию, делать независимую экспертизу и требовать от компании возврат всей стоимости двери, если они не хотят мирно решить вопрос...
Огромный выбор дверей! Прочные двери по выгодной цене. Множество скидок каждую неделю. Покупал дверь, когда перезжал на новую квартиру. Дверь стоит уже 7 лет в хорошем состояние, прочная ручка.
Заказал дверь для квартиры, прислали шикарную дверь! Замки огонь ручка прикреплена шикарно, материал крепкий. Купив эту дверь больше нечего не боимся в нашей квартире. Советую всем, мы купим ещё и для комнат.
Не заказывайте двери у этого производителя НИКОГДА!!!!
Мы заказали две противопожарные двери в ноябре. На приемке заказа менеджер мурыжила нас 3 часа. Наконец все посчитала, мы оплатили и уехали. Через полчаса звонок от нее: оказывается она забыла посчитать что дверь с обоих сторон железная и цена увеличится.
Надо было бежать от них уже в этот момент!
В конце января двери изготовили и пообещали установить в ближайшую субботу. Накануне выясняется, что монтажники не приедут, поскольку не успеют, у них два сложных монтажа. Как будто менеджер записывая нас не знал об этом?
Ок. Договорились перенести монтаж на неделю.
Через неделю приезжают двери и монтажники и вдруг оказывается что у дверей совсем не те ручки, которые мы заказывали и для установки их в проем придется спиливать лишнюю обналичку.
Какая прелесть!
Отказались принимать такие двери.
Через две недели двери переделали и пообещали установить в ближайшую субботу.
(История повторчется)
Звоню менеджеру накануне уточнить в силе ли наши договоренности.
И вот сюрприз: никто не приедет. Оказывается данная компания в одностороннем порядке решила не ехать, потому что по прогнозу погоды обещали минус 18. То что даери межкомнатные их совершенно не смутило. Просто вычеркнули нас из списка и записали на это время другого клиента.
Как вам такой подход?
Даже не посчитали нужным согласовать с нами.
В разговоре с монтажником выяснилось что в следующий раз они смогут почтить нас свом присутствием вместе с нашими долгожданными дверями только через 2 недели, а это уже март. Напоминаю что двери были заказаны в ноябре!!!
Есть вероятность что и этот срок установки не точный.
Вывод: никому не советую двери Сидоров!
Буду рада, если мой отзыв отвратит от этой конторы как можно больше клиентов!!@
3
Kurumun yanıtını göster
Кирилл Т.
3. seviye şehir uzmanı
16 Kasım 2024
МЕНЕДЖЕР ЗАИНТЕРЕСОВАН ТОЛЬКО В ПРОДАЖЕ. МОНТАЖНИКИ ПОСЫЛАЮТ МАТОМ.
Менеджер регулярно выходил на связь и отвечал на все вопросы ДО момента оплаты, после читал сообщения и не отвечал на них.
15.10.2024 запланированная дата доставки и монтажа. Менеджер сообщил: «по времени примерно около 13:00» и «наберут за 30 минут».
13:00 никто не звонит, пишу менеджеру, читает сообщение, а в ответ тишина.
14:30 пишу повторно в ответ скидывает номер монтажников, мол решай сам. Ок. Звоню говорят, что скоро будут.
15:30 звоню повторно, сообщают, что навигатор показывает 5 минут.
! приезжают в пятом часу вечера.
Заказывая у них двери будьте готовы, потратить весь день в ожидании.
03.11.2024 обнаружил, что пены пожалели при монтаже и из под нее дует холодным воздухом с улицы. Пишу менеджеру об этом. В понедельник напоминаю о себе. Назначает выезд на 14.11.2024.
13.11.2024 уточняю время, ответ похож на стандартный «после обеда».
14.11.2024 в 09:56 звонок от монтажников: «через час, полтора будем у вас». Бросаю свои дела и выезжаю. В 10:54 снова звонят и сообщают, что они на месте. Объясняю, что менеджер проинформировал о времени «после обеда» и что мне ехать еще минут 20, может быть дольше. Говорят, что ждут. По дороге попадаю в пробку. Приезжаю в 11:35 на место. Никого нет, звоню-трубку не берут. В 11:40 дозваниваюсь и сообщаю, что я приехал, в ответ слышу: «молодец, а мы уехали» , дальше дерзость, что они не собираются ждать и т.п. На мой вопрос «Вы почему так разговариваете?» начинают орать и бросает трубку.
Звоню менеджеру-не отвечает. Перезваниваю монтажникам и задаю резонный вопрос:ничего ли они не перепутали, повышать голос и бросать трубку, на что в ответ слышу ор, мат и посылание на три буквы
Дозваниваюсь до менеджера. Он извиняется за ситуацию, сообщает что приедут и все исправят завтра (15.11.2024) после 15:00.
15.11.2024 в 17:20 пишу менеджеру-не отвечает. В 17:23 звоню-не отвечает. В 17:38 дозваниваюсь. Говорит: «а что к вам не приехали? Сейчас все узнаю и перезвоню». Через 2 минуты пишет «узнал, они еще на монтаже, физически не успеют приехать.». Снова звоню, на этот раз даже не услышал извинений, сказал, что ничего предложить не может, а просто констатирует факт, что ко мне не приедут. Потраченные два дня в пустую считает нормой.
Очень доволен дверьми, отличное качество, большой ассортимент, хорошие сотрудники знают свою работу, доставка быстрая, установили тоже быстро и без проблем.
Обратилась за изготовлением двери в эту компанию, так как где то слышала, что работают они более 15 лет. Индивидуально подошли к моему вопросу, так как у меня не стандартные размеры межкомнатных дверей в квартире и нужно было именно проконсультироваться. По цене и качеству меня всё более чем устроило, большое спасибо за работу.
Советую. Не связывайтесь с этой фирмой. Сначала несколько раз переносили дату установки, ссылаясь на то, что нет материала для откосов. Когда дверь все же установили, мастера заявили, что замерщик заказал не тот материал для откосов, поэтому при их установке допустили брак (перекос наличника). Когда пытались устранить, поломали один наличник. Через две недели после установки остальная облицовка и наличники отошли, появились щели. Сейчас не могу добиться, что бы исправили. Менеджер только "кормит" обещаниями. Мастер, который все это "напортачил" на телефонные звонки не отвечает. Придется обращаться с жалобой в Роспотребнадзор.
Недавно сын, съехал от нас на другую квартиру, там стояла ужасная входная дверь.. взяли приобрели новую черную дверь с 4 замками еще и дали инструкцию по двери! Вообщем огромное спасибо данной компании! за оперативную работу!
Хочу выразить благодарность за грамотную консультацию и качественное выполнение заказа. Всё было сделано в срок,без нервов и прочего. Буду обращаться ещё, спасибо!
Ни когда не обращайтесь в эту контору, логистика просто ни какая, договариваешься на одно время, по итогу ни кто не приехал, не то что в договоренное время, так даже ни в этот день и ни в следующий ! Постоянные переписки с менеджером напрягают, а если вы попадете на гарантийный ремонт то будете их постоянно уговаривать что бы они приехали, а они не факт что приедут, элементарной замены уплотнительной резинки ждём уже почти 2 месяца
Понравился менеджер Павел, весьма компетентный....но вот все остальное мне не зашло. В частности логистика. Договорились привезти 5 дверей, озвучены сроки....в итоге со среды доставка сдвинулась на пятницу, на самое раннее время(10 часов). По итогу привезли в 15:00...из-за этого установщик просидел просто. Притом что доставка 1700 по городу....могли бы получше организовать логистику.
Отличные двери сделанные руками из нормального железа с хорошими замками,отделка на любой вкус, монтаж, доставка, все на высшем уровне . собственное производство по любым размерам и прихотям ... Огромный склад готовых межкомнатных дверей. Перносал высококвалифицированный. Несколько торговых точек продаж .
Установили наличник дверной коробки криво, устраняли и сделали вмятины, получилось ещё хуже. Написали претензию не отвечают.
Не рекомендую данную компанию!
Устанавливали двери Сидоров, в принципе двери хорошего качества. Демонтаж, монтаж по времени примерно 2:40 составил, ребята очень аккуратно сделали, вплоть до того что укрыли соседнюю дверь плёнкой. Ну а теперь о минусах: доставку и монтаж договорились на определённый день и время, в итоге пока не дозвонился до отдела по качеству и испортил все нервы себе, никто ничего не хотел делать. В итоге большой минус- неорганизованная доставка и испорченные нервы, потерянный день от отпуска
Самые нормальные двери. Свое производство. коллектив не нынешней шпаны манагеров, а нормальных людей и специалистов воспитанных еще в родном Советском Союзе. От сюда и качество дверей и человеческий подход к клиентам
Купили дверь Империя с серебристой (серой) мдф по факту цвет оказался серо-коричневый (фото прилагаю). На установке был муж, ему главное было качество монтажа. Акт подписан без претензий. Компания даже представителя своего для интереса не отправил, чтоб разобраться почему такое искажение цвета. Отношение к клиенту на уровне «отвязаться». Тем кто делает качественный ремонт нужно с осторожностью подходить к сотрудничеству с данной компанией.