Хочу особенно отметить высокий профессионализм в работе менеджера по претензиям Дмитрия, Год назад заказала кухню Сильвер! Обнаружила небольшой дефект на одной дверце! Дмитрий быстро и качественно решил эту проблему, оперативно приехали ребята , сняли и очень быстро исправили дефект! Спасибо огромное!!!
Заказали кухню в дачный домик по совету знакомых.Особо не переживали,так как уже видели результат. Остались довольны.Дизайнер учёл все наши пожелания. Конечно хотелось бы побыстрее,но мы понимали,что это индивидуальный заказ.Установили быстро,хотя дом из бруса было очень много нюансов.
Добрый день! Заказывала кухню и шкафчик в ванную комнату! Что хочется сказать, качество и сервис на высоте! Особенно огромная благодарность сборщику Артёму, так чисто и аккуратно мне ещё никто не собирал мебель! Спасибо!
Добрый день, хочу оставить отзыв о данной компании. Обратился за кухонным гарнитуром. Не буду вдаваться в подробности, но очень удивил профессионализм сотрудников, начиная с дизайнера и заканчивая установкой. На каждом этапе всегда получал обратную связь. Сказать, что всё прошло идеально будет некорректно, но 9 из 10 это факт. В общем рекомендую, был приятно удивлен, к сожалению есть с чем сравнивать.
Вот уже почти год меня радует моя кухня Аврора от Silver home. Проектом моей кухни занималась консультант Эльмира. Очень приятная девушка, учла все мои пожелания. Постоянно была на связи,вносила корректировки.В итоге получила кухню мечты. Теперь я там просто живу😁.Да, цена не маленькая, но она этого стоит. Если когда-нибудь мне понадобится еще одна кухня, то это будет однозначно кухня от Silver home.
Мы долго выбирали производителя. Около года. Конечно склонялись в сторону немцев, поскольку первые две наших кухни были именно из Германии. Но сегодня цена на них стала настолько высока, что мы начали смотреть в сторону нашего производителя.
А тут еще знакомые поставили всю мебель в квартиру от Сильвер ателье и мы конечно поехали смотреть.
Салон на Артплее небольшой, но очень стильно и грамотно сделанный. А образцы мебели вообще итальянский блеск. Со вкусом.
Больше всего порадовала цена. И тут мы засомневались. Может ли при таком цене, быть такой уровень мебели. К тому же еще в первое посещение были какие то разборки с клиентом по монтажу кухни.
Потом, как выяснилось рабочие моменты, связанные с переносом труб.
В общем решились и неделю назад получили полный восторг. Да монтаж – дело нервное. У нас тоже трубы, выступы и т.д. Но как же хороши сборщики в компании. Решают все! И даже ошибку фабрики небольшую устранили.
Ателье Сильвер – вы молодцы! Теперь заказываем дальше шкафы и мебель для ванной. Еще увидимся!
Неадекватно дорогая стоимость монтажа кухни, плюс в нее не включается ни подсветка, ни техника, за нее берут деньги наличными по абсолютно рандомному прайс листу. Внимательно читайте договор, чтобы это не удивляло)
Давно хотела заказать шкаф именно у Сильвер Хоум,и вот муж сделал мне такой подарок.Делали шкаф по индивидуальному проекту исходя из наших параметров и предпочтений и размеров .фасад металл и стекло ,даже подсветка есть у меня такое впервые ,оч круто .Шкафик теперь моя новая любовь ,Олег и Ольга очень терпеливы к своим клиентам))Всегда подскажут и помогут в выборе.
Живу с этой меюелью. Объективно нравится качество !
Подгонять пришлось мебель ввиду неровных стен - наследие строителей ... зато все стоит и служит идеально . Прошло 3 года.
Отличная мебель , интересный дизайн. По моему мнению они совершили некую революцию в кухонной мебели.
SilverHOME сделали кухню не просто местом где можно позавтракать , пообедать и поужинать.👍👍👍
Никогда раньше не писала отзывы, но меня настолько переполняют эмоции, что хочется поделиться со всеми. Искала в дом кухню ну очень долго))) много ездила, смотрела, просчитывала и даже взносы денежные делала. Но каждый раз меня думала нет, не совсем то что я хочу. Случайно листала Инстаграм и увидела фасад кухни. Вот оно))))) именно это я хочу)))) причем раньше кто то мне говорил о мебели SilverHome, но я настолько уже приуныла, что пропустила мимо себя. Собралась и поехала. Ухххх красота)))) а самое главное это мой менеджер Екатерина Тельминова. С ней мне сказочно повезло! Понимала меня на каждом этапе планирования. Много нужного подсказала. Выезжала даже по моей просьбе и на выбор столешницы и техники и домой приехала. Хотя и не должны этого делать. Если бы конечно не она, то мне бы пришлось очень очень не просто. И скорее всего я не получила бы свою красоту. Я так ей благодарна, что нет слов. Все мастера по моей кухни были отличные! Сборщики мебели супер, изготовление по камню супер! Может быть кому то и не повезло, но я пока искала мебель, а это 3 года лучших не встретила. Объездила ну очень много компаний. С удовольствием продолжу с ними работать. Мне ещё много что надо)))) Хочу ещё раз сказать огромное огромное СПАСИБО руководителям и персоналу за качественную работу. Вы молодцы!
Сколько мы ходили по салонам с мужем! Все скучно и одинаковое. И насколько сильным было наше сильное удивление, когда на Фрунзенской набережной мы увидели Аврору. Ни на что не похожая кухня.
Нам повезло и в день нашего первого визита мы встретили Ольгу – дизайнера, которая придумала это чудо. Она нам все про нее рассказала и окончательно влюбила в нее.
В общем теперь она радует нас дома. Просто находка.
Отдельное пожелание руководителю Олегу – одеть сборщиков в фирменную спецодежду) Солидная же фирма. А так мастера отличные.
Спасибо Вам! Оле особенно
Наша дизайн студия работает уже 4 года с ними. Хоть мы и в Твери, работа очень комфортная. Юля - прекрасный менеджер
Всегда вовремя высылает все образцы и предложения.
Мы уже смонтировали 13 проектов от Силвер. И все выполнены достойно. Были конечно на некотрых трудности, но все решаемо.
Всем дизайнерам и заказчикам рекомендуем!
Никому не советую, провисшие фасады вследствие неправильно взятых замеров, трещины в керамике, упавшая мебель , повалившийся стол , цена непропорциональна качеству (миллион двести без техники )кухню которую вы получите, совсем не та кухня которая представлена в шоу- рум. Директор фирмы предложил решение проблемы за удаление отзыва, а потом и вовсе стал грозиться иском за клевету. Самая ужасная покупка в моей жизни и увы неизбежный стресс и его последствия
Высокий уровень производства мебели! Великолепные руководители - основатели Silver Home. Модельный ряд кухонь и другой мебели очень красивый! Рекомендую!
В Силвере мы заказали мебель на всю свою новую квартиру. Как выяснилось, процесс не быстрый, но инетерсный.
Кухню мы согласовали быстро. А вот шкафы и всякую другую мебель. Сколь там всяких полочек, сеточек и прочих неведомых для нас изделий. Мы и технолог. Это был сериал на два месяца. И мы вытерпели друг друга. На каком то этапе мы конечно напряглись, сроки и время…
Но когда уже все начали ставить, мы поняли зачем все эти тернии согласований мы прошли.
В общем Георгию от нас низкий поклон за усердие и настойчивость.
Силвер это не быстро, но надежно и очень красиво.
Обратился в Silver Home когда затеял ремонт небольшой комнаты под гостиную. Ольга моментально настроилась на нужную волну: уловила суть задачи и оперативно подготовила проект комнаты, учитывая все недостатки и достоинства помещения. Она подобрала мебель светлых тонов, которая создала эффект расширения пространства, комната стала выглядеть более солнечной, просторной, позитивной, и в то же время Ольге удалось сохранить лаконичный, не кричащий дизайн. Спасибо за работу!
4
Kurumun yanıtını göster
М
Максим
4. seviye şehir uzmanı
22 Haziran 2021
Хотите сберечь нервы и деньги, не рекомендую этого производителя.
Я прочитал ниже отрицательные отзывы, но подумал, наверное им не повезло с менеджерами, сборщиками, а мне повезет, так как кухни понравились. Но на деле оказалось сильно распиарены. кухни не дешевые, материалы хорошие. Но все портят отдел по работе с клиентами, сборщики и менеджеры. Рыба гниет с головы.
Кухня встала с первого раза, спасибо дизайнеру. А вот как собрали кухню это убожество. Не аккуратно, все покоцали, внутри и снаружи. Что испортили то склеили и то не аккуратно. Какой то шкаф вообще собрали так, что через пару месяцев все отвалилось, на ходу подгоняли под размер, на ходу пилили все. Исправляют уже пол года, кормят завтраками, назначают встречу и не приезжают.
_______________________
06.21 Звонки и переговоры не работают, когда звонишь и пишешь менеджерам в Сильвер, сборщикам, в конце концов Олегу. А вот после отзыва на яндекс исправили то, что можно было. И на этом спасибо.
13
1
Kurumun yanıtını göster
Polina
10. seviye şehir uzmanı
28 Mayıs 2021
В августе 2020 смонтировали кухню, через 3 месяца отвалилась одна деталь из-за чего шкаф перестал закрываться и потянул за собой другую проблему со столешницей. Вероятно монтаж был произведен некачественно.
Было направлено сообщение в СильверХом о проблеме, через неделю, после повторного письма перезвонил сотрудник сервиса и обещал приехать посмотреть, исправить. Прошел месяц никто не приехал. Написала еще раз - тишина. Видимо, придется действовать согласно инструкции в договоре: письменная претензия и пешком в их салон, получать копию претензии с отметкой о получении и ждать ответ 45 дней, если не отвечают - идти в суд.
Есть еще один нюанс, но не критично: блок, управляющий подсветкой в шкафу монтажники замуровали под колоннами, о чем даже не предупредили. Мы планировали добавить выключатель подсветки, теперь не знаем как это сделать, т.к. до блока невозможно добраться не разобрав колонны кухонного гарнитура :(
Кухни красивые, а сервис вот такой.... Прекрасно понимаю, что косяки бывают у всех, но кто-то их исправляет, а кто-то сливается, как СильверХом.
Делайте выводы.
Upd. После публикации отзыва со мной связались из СильверХом. Специалист приехал и устранил проблему со столешницей.
Все началось неоднозначно конечно. Мы напряглись.
Но это только в начале. Мой муж тоже является владельцем ателье по пошиву изделий из кожи. И все принципы работы такого формата конечно мне знакомы.
Так вот. Мне любезный менеджер просчитал кухню в простыми фасадами. Часть из которых я хотела обтянуть кожей. Но мне сразу дали понять, что мы со сторонними материалами не работаем. У нас мол итак хватает своих для успеха)
«А как же принципы ателье?» - спросила я!!! В общем, мы пару часов пока утверждали в студии на Фрунзенской проект поупирались в спорах. Но затем менеджер все таки снизошла до руководителя и получила согласие на новый эксперимент.
Немного дольше обычного конечно готовилась наша простая и непростая кухня. Я нервничала и дергалась конечно. Туда ли отдали или нет свой заказ. На секундочку 1 200 000 р.
В общем долго могу еще писать о переживаниях.
Кухня новая от Силвера получилась просто бомба. Фото у них уже вроде на сайте. Смелость наша конечно тоже поучаствовала.
Здесь кто то писал что ребята не умеют работать с субподрядчиками. Не верьте! Умеют. На себе проверила. У них отличная фабрика. Сама была и мега кухни. Люкс класс настоящий!
Наша абсолютная рекомендация и восторг!
дизайнер Екатерина Виноградова, большое спасибо. Качественная ответственная работа.
Делал кухню в дом из бревна. Как понимаете стены не самые ровные, + особенности дизайна дома ( наличие печи, и отопительная аппаратура на стене)
замерщик 3ч лазил по комнате, но размеры снял так, что установщикам даже не пришлось ничего переделывать.
Руководство фирмы по моей просьбе показало производственный цех, т.к. боялся связаться с малокомпетентными гаражниками. Оборудование и порядок на производстве на высоком уровне.
Установщики 3 дня пыхтели, но все собрали без зазоров и кривых дверей.
были немного нарушены сроки поставки, и сборки, но я не в претензии, главное доволен.
По результатам сборки, из за замены посудомойки, не вместилась бутылочная корзина. она была оплачена, но сделали перерасчет и деньги вернули.
Всю отопительную аппаратуру спрятали в шкаф, холодильник тоже в шкаф. ничего не отсвечивает не выпирает.
заказывал кухню перед новым годом, попал на акцию- столешница в подарок, чудесно (экономия 100тр +-)
Еще раз спасибо дизайнеру и руководству.
В сентябре нам поставили красавицу Аврору. Требуйте всегда доп скидку на остальную жилую мебель у менеджера. Они не всегда о ней говорят, чтобы не терять в зарплате. Но как только доходит до руководителя, все сразу получается.
В итоге в нужном нам стиле получилась вся квартира. Низкий поклон Ирине и Олегу за участие в наших вопросах. Сложности были, но как и всегда на стройке.
Мебель недешевая, но уровень достойный!
Трудно поверить, что Silver Home решили наш вопрос! У нас давно стоит итальянская кухня. Спустя 8 лет повело два фасада. Не знали, что делать. А тут знакомые заказывают кухню у них.
Ну и спросили за нас конечно. В общем писать историю долго. Фабрика каким-то чудом сделала нам абсолютно такие же фасады. На радостях мы заказываем стенку в гостиную с этими же фасадами. Через два месяца мы как будто переехали в новую квартиру.
Спасибо Silver Home. Вы нереально крутая компания!
Никогда не думали, что у нас в Москве делают кухни как у итальянцев. Мы не очень хотели заказывать российские кухни. Случайно увидели сайт Силвер и влюбились в очень необычную кухню Леди.
Такого мы еще нигде не видели. Как же она блестит. И фасад очень необычный. Немного боялись заказывать. Новинка и еще все-таки русская фабрика. Муж настоял.
Через 2 с половиной месяца я просто была счастлива. Это не мебель. Это произведение искусства.
Немного впечатления смазались из-за задержки техники. Но компания решила мне в подарок предоставить недешевый смеситель. Подход!
В общем очень довольны! Модель Леди супер! Автору низкий поклон.
Конечно не самые дешевые кухни. Считали и у русских и у итальянцев. В Силвере нам менеджер
Кристина подробнее остальных объяснила технологию покраски фасадов. Убедительно. Вот мы и
решили остановиться на их мебели. Ждали конечно 2 месяца, но оно того стоило. Были проблемы
с установкой карниза под потолок. Не с первого раза получилось. Руководитель сервиса принял
решение переделать карниз за счет компании. Чтобы мы были довольны. Вот такой подход.
Дмитрию отдельное спасибо за любовь и внимание к клиенту.
Компанию рекомендуем!
Приобрели у Спутник - Стиль/Silver Home уже две кухни за 5 лет, планируем заказывать еще одну в новую квартиру. Очень довольны качеством материалов,фурнитурой (кухня, изготовленная 5 лет назад, выглядит как новая), сервисом монтажа, проектом и дизайном. За создание проекта хотим отдельно поблагодарить дизайнера Юлию Бельцеву за ее внимательность, оперативность, профессионализм и индивидуальный подход.
Я думала, что фирма с таким красивым сайтом и кухнями за небольшие проекты не берется.
Оказалось наоборот. Хотели заказать мебель в покраске. Оказалось ждать два месяца. Долго,
ремонт в квартире у нас был уже готов. Менеджер Настя предложила аналог в пластике. Внешне
не хуже покраски. Через три недели мы уже готовили на новой кухне. А еще нам в подарок
досталась мойка и смеситель от компании. Приятно. Сейчас заказываем у них мебель в спальню.
Ждем с нетерпением установки. Хорошие ребята. Можно доверить свою квартиру.
8
Kurumun yanıtını göster
Анна Пожарская
2. seviye şehir uzmanı
31 Ocak 2019
Наша семья недавно достроила дом в Подмосковье.
Когда мы подошли к выбору мебели, начался какой то ад. Столько производителей оказывается в Москве.
Давно мебель не покупали.
Естественно в дом хотелось красиво и модно.
Мы перерисовали кучу проектов. В разных салонах нам конечно говорили, что они самые лучшие.
Через полгода мы сдались перед выбором и не понимали, что делать.
По счастливому случаю, мы познакомились с нашими новыми соседями и были приглашены как то в гости на вечер.
Там мы и увидели свою будущую кухню. Хорошо что остался личный контакт менеджера Екатерины.
Чудо, а не специалист. Самый волшебный проект.
Кухню нам смонтировали, без нареканий.
Очень довольны!
Всем рекомендую!