Simba
98 yorum
11 Şubat 2023
Далеко не очень то легко ее собрать.
Особенно одной маме хрупкой.
Для саморезов под седушку еще и нужным сверлом подсверлить нужно чтоб саморез ввернуть.
Да и ключь слабоват в комлекте. ( срываются грани , учитывая какое усилие нужно для вворачивания основных саморезов
С клиентами разговаривают предвзято.
Встиле .." Всюду у нас мол пиво да квас а пойдешь и воды не найдешь"
Дают советы а когда вопрос и притензию более подробно высказываешь то мол "я не сборщик я в этом не понимаю"
Логичный в ответ вопрос а чтож вы тогда советами в ответ глупыми "грузите"?! И как вы там на работе оказались вобще?)
Но буду честным, визуально не плохо , дерево настоящее поэтому 3 а не 1.
Просто собераться должно не хуже чем в Икеи.и слышать притензии клиентов тоже нужно чтоб выйти на хороший уровень!!!
7
26 Ocak
Никому и никогда больше не порекомендую это недоразумение. За эти деньги ищите частных столяров - сделают не хуже. Лично заказывали тут два раза. Ещё двое заказывали по нашей рекомендации (знали бы что тут такой бардак на постоянной основе, конечно не порекомендовали бы никогда). И каждый раз какое-то приключение. А когда полезли в отзывы, оказалось что мы далеко не первые.
Начнём с плюсов - он всего один: Это столярка. Люди занимающиеся обработкой/подгоном деталей делают это хорошо (на это мы изначально и повелись, рассказывая знакомым про сие чудо, и рискнув потрепать себе нервы ещё раз).
Минус по-сути тоже один но зато какой! Зовут этот минус Верой. Она же - менеджер, она же - продавец, она же - отдел контроля качества, бухгалтер, курьер, и даже самый главный руководитель, который занимается решением всех проблем (правда чтоб проблемы решать, нужно их сначала создать, ну или на край придумать). Всё это видимо из за жадности, так как мне лично она пыталась вернуть деньги за заказ по её же вине, при этом не побрезговала вычесть налог за её же эквайринг. А если почитать отзывы - там таких историй куча. Кому-то отказались деньги возвращать за некачественный товар, ещё и матом. Кому-то вернули 150! рублей из за недолакированных деталей. В общем есть с чего посмеяться, пока это не начинает касаться тебя лично.
Все четыре заказа делались и отправлялись в итоге с опозданием, причем некоторым больше недели! О нарушении сроков заранее конечно никто не сообщает - не царское дело. На любые замечания начинается истерика с возвратом денег - все 4 заказа пошли через это. 2 раза было из за нарушения сроков ими же, один раз человек якобы задавал слишком много вопросов, и ещё один якобы из за оскорбления, хотя я просто сказал что нельзя так к клиентам относиться (даже скрины на память сделал, буду людям вместо анекдота показывать).
Постоянное враньё. Сроки исполнения, передача в транспортную компанию, упаковка, расчет доставки, и вообще всё что она говорит получасовыми голосовыми можно смело делить на восемь. Потому что из того что там сказано, дай бог выполнится половина.
Я просил связи с более высоким руководящим лицом, но она мне сказала что выше неё только боги, и все вопросы решать я могу только с ней.
И если до этого заказы приходили в целом без косяков, и про сорванные сроки и сильно изношенную нервную систему все потихоньку забывали, то последний раз мне лично, несмотря на изрядно потрепанные нервы пришел ещё и некачественный товар. А именно детская кроватка Форрест, в карточке которой написано "Белая эмаль в сочетании с деревянными элементами, покрытыми лаком под цвет дерева". Вот только лака на ней не было от слова совсем. Конечно выяснилось это уже в процессе сборки, но это тоже не суть. Написал тому самому руководителю, который решает все проблемы, прикрепив кучу фото и видео, и даже ставили рядом их же стульчик такого же цвета, купленный годом ранее. В ответ мне сказали что это такой лак - невидимый. Мол лак поменялся и он просто невидимый. И что без лака изделие отправиться не могло вовсе (хотя в отзывах как минимум двоих я видел). На все мои аргументы (что после лакирования дерево тактильно ощущается по другому, что лак наносится в несколько слоёв и он не может быть невидимым, что другое изделие их же производство отличается лакированием, что на дереве просто лежит пыль после шлифовки), мне просто говорили что это такой чудо-лак на водной основе, и что я вообще ничего в этом не понимаю. Потом и вовсе сказали что ответят завтра, и больше не связь не выходили (пошли вторые сутки). Честно говоря в какой-то момент даже начал сомневаться в своей правоте, поэтому на одном всем известном сайте нашел столяра, позвонил и за 500 рублей договорился чтоб он определил есть ли лак или его нет. Приехал дедуля с сорокалетним стажем и сделал два простых опыта, а именно потёр наждачкой - разницы "лакированного" дерева и стертого слоя не было. И на другое место капнул водой - вода начала впитываться. То есть я изначально был прав. Теперь придется разбирать и переделывать за свой счёт (хотя я компенсацию и не просил - мне достаточно было бы признания косяка). А данной компании на сей раз окончательно хочется сказать - прощайте и всего вам наихудшего. Всё вернётся бумерангом 😉
P.S. добавлен скрин моего "хамства", и решение проблемы со стороны продавца)
2
6 Mayıs
Хотела сделать заказ,но смутило неадекватное общение менеджера Веры .Почитав отзывы на Яндексе,пост человека на Пикабу,поняла ,что менеджер всего один и муж-директор свою жену уволить не может😂.Связываться с этим семейным подрядом не стала -полно аналогов ,где менеджеры вежливые, и придерживаются этикета делового общения , а оплата производится не переводом на личную карту.Всем рекомендую почитать негативные отзывы о тех проблемах ,которые создает данный менеджер клиентам ,ну и публичные ответы «мебельной фабрики» своим покупателям 🤦♀️
3
7 Temmuz
Кровать отличного качества. Нам очень понравилась.
1
7 Kasım 2022
Самые хорошие впечатления от покупки на всех этапах. Менеджер вежливый, на все вопросы отвечает подробно, оперативно и вежливо. Качество мебели очень хорошее, все продумано до мелочей👍Спасибо.
3
10 Aralık
Çok güzel mobilyalar, memnunuz, teşekkür ederim!
Orijinalini göster · Русский
24 Mayıs 2023
Всем приветы! Быстрый и понятный выход на сделку, персональный менеджер. Мебель качественная, ориентированная на детей. Сборка понятная и не составит труда собрать одному. Поддержка компании 24/7. Рекомендую.
1
3
29 Kasım 2023
Покупал стол и стул. Мебель качественная, из плюсов это массив дерева. Стол и стул очень надежные, лакокрасочное покрытие аккуратное.
23 Mart 2023
Мебель отличная, сделана из натуральных материалов. Это достойный выбор из мебели для ребенка , тем более и любимого, самого дорогого, что есть в нашей жизни.
1
2
4 Kasım 2022
Купили кроватку и не капли не пожалели , наоборот мы с дочкой в восторге ( говорит Мам , я теперь настоящая принцесса), мало того что она очень красива , самый большой плюс это то что кроватка трансформер , если ее выдвинуть взрослый человек может спать, вообщем по росту ребенка регулируется, что кстати экономно , хорошо прокрашена, поверхность идеально гладкая, очень рада , что есть такие производители работающие на качество
2
2
27 Aralık 2023
Стеллаж супер
Наконец-то у игрушек появился свой дом)
Выполнено аккуратно, пришло всё без повреждений.
19 Mayıs 2022
Заказали комплект Форест стол растущий, три стульчика растущих, органайзер и защитное покрытие на стол.
Закпз пришел быстро и хорошо упакованным.
Прилагалась подробная инструкция, по которой легко и быстро все собрали.
Мебель качественная, выполнена из натурального дерева, покрыта безопасной эмалью. Нет запаха краски и клея.
В комплекте шли заглушки и уголки для закрытия шурупов.
Мебель устойчивая и безопасная в использовании детками.
Комплект функционален и расчитан на использование до школы!
Рекомендую к покупке!
2
22 Ocak 2022
Я долго выбирала кресло для малыша на маркетплейсе. В итоге по всем параметрам мне понравилось детское кресло от Simba мебель. Даже на фото оно шикарно смотрелось. Сразу видно качественное изделие. Изготовлено из натуральных материалов, массива дерева, мягкого легкомоющегося велюра и наполнителя. Кресло очень устойчивое, у него удобное сиденье и спинка, подходит как самым маленьким малышам, так и ребёнку до 7 лет. Грузоподъемность у него до 80 кг, что очень радует. Кресло легко собирается, за 5 минут. Расцветки тоже очень приятные глазу. Мы с мужем выбрали кресло в цвете Mint. Всем родственникам тоже очень понравилось это детское кресло. К покупке рекомендую, так как данное изделие прослужит не один год, как детям, так и взрослым и дополнит интерьер новыми красками.
2
2
5 Ekim 2022
В восторге от комплекта Star! Стол и стул отличного качества. Ребенку очень нравится играть и заниматься за ним. Так же хочу отметить ответственный подход менеджера к работе. Подробно отвечает на любой интересующий вопрос. Спасибо большое! Заказали еще кроватку. Очень ждём!☺️
1
3
25 Ocak 2022
Долго искала стульчик со столом для нашего хулигала, и на просторах интернета наткнулась на данную фирму, просмотрела все площадки, (прочна отзывы )на которых данная компания продает свою продукцию. Выбрала для себя более удобный способ доставки и закала комплект стульчик и стол. Доставка очень быстрая даже не ожидала, потому что срок доставки был 7дней. Мне пришел заказ через 3дня. Хорошо упаковано, все целое, мебель действительно качественная, очень красиво смотрится, удобно и легко собирается. Главное что нашему малышу очень понравилось играть и заниматься за столом. Я в восторге, нашла то что хотела.
2
1 Ekim 2021
Заказывала дочке диванчик и кресло, влюбилась в них с первого взгляда. Очень долго вела переговоры с менеджером, уточняла все ньансы. Менеджер вежливо, оперативно и даже в свой выходной отвечала, доходчиво, доступно и подробно. Мебель пришла качества лучше чем я ожидала, прям настоящие диван и кресло, ребенку сразу понравилось, не успели даже упаковку снять. Так же хочу отметить доставку до Москвы, очень быстрая. Мебель пришла без дефектов
1
1
26 Ekim 2022
Заказала у данной фирмы диванчик. Отзывы были неоднозначные. Но я рискнула.
Как итог пришла мебель никак не упакованная, в коробке гремели детали, через дыры видно, что части бьются друг об друга, а матрац запылился. Пакетик с шурупами удивительно как не вылетел. Продавец заявлял, что все было в пленке. На деле ничего не оказалось. Не верю я в их оправдания, что почта плохо работает. Видно, что коробка изначально была плохого качества. Еще и нахамили мне, а в конце так вообще послали.
В эпоху маркетинга как такое вообще возможно?
10
1
3 Ekim 2021
На новый год заказывала комплект растущей мебели для ребёнка 1,5 лет. Проконсультировали прекрасно, предложили новинку и цвет нужный, мягкое стекло на столешницу. Упаковали качественно, муж собрал быстро, крепления на евровинтах. Мебель из массива, устойчивая, но сын сам может отодвинуть стул и сесть. Спасибо большое, занимаемся с удовольствием!
2
22 Ekim 2023
Заказали растущую кровать, бортики, матрас, и дополнительный блок для матраса мальчику 3 года.
Кровать качественная, матрас не уступает асконе. Нет никакого запаха, как бывает у прочих мебельных изделий.
Единственное, не доложили шурупов, но дослали сразу. И проверяйте качество упаковки при приемке, Деловые линии косячат.
18 Şubat 2023
Выбрал товар, добавил в корзину, заполнил данные, из четырех видов доставки выбрал подходящий по стоимости и условиям, сайт рассчитал стоимость доставки, оплатил товар + доставка, написал менеджер, сказал доплатить за доставку, сообщив стоимость за доставку значительно превышающую указанную на сайте.
7
24 Mayıs 2023
Отличная, эстетичная детская мебель👍Приехало все быстро, будем пользоваться с удовольсивием, Спасибо!Отдельная благодарность менеджеру за оперативность и приятную коммуникацию!
1
1
10 Ocak 2022
Приобрели ребенку стол и стул Тедди, все понравилось, цвет, качество изделия, без каких -либо дефектов) в особенности мебель понравилась ребенку, много времени проводит за ней)
Мы взяли окрашенную мебель, что очень важно нет отдушки) краска совсем ничем не пахнет)))
Вообщем всем рекомендую, не пожалеете👍
Так же хочется сказать, тем кто будет заказывать стол, закажите сразу клеенку ( прозрачную) на стол. Я не заказала, теперь жалею. Придется теперь искать такую в своем городе!
1
20 Ocak
Отличное кресло для девочки 4 лет! Качество, доставка - все без претензий.
1
27 Ocak 2022
Купили на этой фабрике детское кресло Bezh. Покупка вызвала положительные эмоции и вечатления. Ребенку 1,4 гола и кресло его сразу заинтересовало и понравилось, любит садится на него самостоятельно, либо сажает на него свои игрушки. Цвет гармонично вписался в детскую. Цвет хоть и светлый но не маркий. За месяц использования как новенький. Дерево хорошего качества, вскрыто лаком. Мягкая часть кресла крепится на липучки, держится хорошо. При необходимости чехол можно снять и постирать. Покупкой довольны, теперь присматриваюсь к диванчику.
1
17 Eylül
Очень классная мебель 😻😍😍
1
11 Aralık 2021
Качественная детская мебель с современным дизайном. Заказывали доставку, все было хорошо упаковано. Сборка не сложная, занимает 15-20 минут. Соотношение цена/качество, видно что люди занимаются делом с душой! Будем рекомендовать ваш товар. Спасибо!
20 Ocak 2022
Заказывали ребёнку 1,5г. набор - стол + стульчик Simba Princess Lite. Отлично подошло, ребёнок сам может залазить на него и слезать.
Очень порадовало качество, всё из массива дерева и отлично покрашено. Нигде нет шероховатостей и острых углов.
Сборка на мебельных болтах заняла 30 минут.
Ребёнок очень доволен, рекомендую !
30 Aralık 2021
Отличный набор мебели для ребёнка! Заказывали стол, стульчик и подушечек на сиденье. Всё понравилось: качество, дизайн, размеры, устойчивость. Дочка тоже оценила! Однозначно рекомендую!
1
26 Ekim 2022
Положительные отзывы, скорее всего куплены! Заказали у них мебель, ужасное качество, хотели вернуть, на что нас просто послали, при чём общение с покупателями на низком уровне, это ужас! Люди не покупайте у них!
10
1
9 Haziran 2022
Долго искали подходящий стульчик доя ребенка , остановились на выборе креслеца данной фирмы и не пожалели . Качество на высоте , отзывчивый поставщик .
10 Aralık 2021
Качество и дизайн отличный. Нет углов, а значит безопасный. Есть ящик и очень вместителтеый. Так же взяли защитную плёнку на стол. Пользуемся неделю , пока все хорошо)) ребенок очень доволен. Достаточно увесист ,а значит ребенок не упадёт ,но в то же время легко может двигать стул куда ему нужно и как. Советую к покупке!
1
1
14 Şubat
Очень качественная и стильная мебель.
7 Ekim 2021
Очень понравилась мебель, качественно все сделано, отшлифовано, красиво и безопасно для ребенка, окрашено очень хорошо, без подтеков, краской не пахнет, в целом довольны покупкой.
1
6 Haziran 2023
Мебель детская, качество превосходное, рекомендую.
Делают из березы
1
22 Haziran 2023
Качество мебели, одно из лучших! Набор мебели очень понравился
6 Haziran 2021
Купил детскую мебель. Мне очень понравилось, учитывая мои требования к качеству (ребенку же выбирал). Ни заусенца ни наплывов краски. Ориентируясь на предыдущий отзыв переживал за покрасу но зря, элементы все прокрашены хорошо за попадание воды не волнуюсь. Ну и сборку мне кажется даже супруга бы осилила. Одним словом: доволен!!! Ну и после мониторинга оказалось это луший вариант за эти деньги.
1
1
16 Haziran 2021
Заказывали комплект форест. Заказ пришел быстро, менеджер все время была на связи и консультировала и по доставке и по сборке. При сборке оказалось , что не хватило пары заглушек, так фирма прислала их очень быстро заказным письмом. Очень качественная мебель, грамотный сервис и приемлемая цена- все это оставили лишь положительные впечатления!
1
29 Temmuz 2022
Хорошая детская мебель! Стульчик очень нравится дочке, но немного тяжеловат.
25 Mayıs 2021
Заказывали Детский стол и стульчик Premium Lite ребенку на день рождение.
Столик и стульчик пришел плохого качества. Некоторые детали не прокрашены, отличаются по цвету. На нашу просьбу уменьшить стоимость товара в связи с некачественно выполненными работами нам перевели 500 рублей с пожеланиями купить лак и покрасить самим детали, не учитывая при этом, что за лаком нужно ехать в специализированный магазин, докрашивать детали, тратить на это свое личное время.
Сам магазин находиться в другом городе, доставка товара до нас (в Москву) нам обошлась в почти 1000 рублей.
Выбора у нас не было, как оставить у себя недоделанный столик и стул.
Менеджер при доставке предупреждает проверять товар на предмет сколов и повреждений. В пункте выдачи проверить прокрас лака нереально, так как это видно при дневном свете.
В дополнение также отмечу , что сама конструкция стола шаткая. Крепления столешницы не надежные, болты прокручиваются при сборке, ножки немного разной длинны, из- за чего стул качается. В общем ,сказать честно, мы разочарованы покупкой.
10
1
23 Mayıs 2021
Заказывали набор для девочки. Все очень красиво и аккуратно, без каких либо дефектов. Привезли вовремя, собрали все сами без труда. Ребенок в восторге, мы тоже.
1
1
5 Mart 2023
Хорошая мебель, постоянное обновление асортимента.
31 Ekim 2023
Очень качественная мебель
1
16 Haziran 2021
Заказывали стол и стул Forest. Все понравилось. Качество, сервис, доставка. Все отлично!
5 Aralık 2020
Заказывали розовый столик Princess для дочери, очень порадовало что сделано все добротно, на века) мне кажется еще её дети смогут им пользоваться
1
6
3 Haziran 2022
Покупали комплект стол и стульчик, очень понравился)
23 Mart 2023
Симба мебель не плохая.
24 Mart 2021
У нас все хорошо! Все очень понравилось. Спасибо
1
5
17 Kasım 2019
Заказывал стол, сделали качественно, быстро, дёшево. Всем рекомендую!
1
7