Нам всё нравится в этом кафе: разнообразная еда по доступным ценам. Большой выбор напитков. Просторные, уютные залы, чистые уборные. Очень вежливый персонал, который проявляет профессиональные качества в обслуживании, такие как тактичность и терпение. В Библии сказано: «Нет для человека ничего лучше, чем радоваться, делать в жизни добро и получать удовольствие от своего труда». Мы надеемся, что ваш труд тоже приносит вам удовольствие. Большое вам спасибо. Желаем вашему коллективу дальнейших успехов и процветания!

Алена

9. seviye şehir uzmanı

Плюсы: классный формат, разнообразное меню, вкусно, нравятся салаты, удобно👌 Из минусов: персонал да, не очень дружелюбен( Еще не понравились стаканы для кофе - какой то помятый мне дали, как будто из него уже ктото пил( И вопрос к приборам - почему ножи в одноразовой упаковке, а вилки - нет

Евгений Г.

7. seviye şehir uzmanı

Качество обслуживания просто отвратительное. Самое настоящее хамство. Попали с женой на целое пособие по тому «как нельзя себя вести в принципе ни с кем и никогда». Давайте по порядку. Сначала задали уточняющий вопрос кассиру о наличии блюда из меню, в качестве ответа прозвучало «Всё, что есть на прилавке», и кассир Валерия (далее - кассир) указывает на витрину из блюд. Но, прошу прощения, на витрине десятки разных товаров в мутной плёнке, что затрудняет понимание того, что есть, а чего нет, приходится читать и задерживать как посетителей, так и персонал. Неужели так сложно было ответить «Да, есть» или «Нет, блюда нет». Это вполне же нормально уточнять подобное у персонала, так как меню не всегда успевает обновляться, какие-то блюда заканчиваются и т. д. В итоге, после нескольких попыток задать уточняющие вопросы и получив хамские ответы из разряда «Сами смотрите на витрину», пришлось попросить кассира вести себя подобающим образом с клиентом и не «брать с собой» на работу плохое настроение (куда делось вот это старое доброе «клиент всегда прав»? Хотя я и правда прав, никаких поводов так себя вести мы кассиру не давали). На это мне кассир ответил, что бы вы думали ? Все верно … «Сами ведите себя нормально, это вы в плохом настроении!» Ну ладно… Решили не задерживать очередь и просто перечислять те блюда, которые выбрали. Если же кассир скажет, что блюда нет, тогда и выберем что-то другое. Дошли до выбора напитков, спросив есть ли компот, получили ответ «Всё, что в холодильнике», и кассир показала пальцем в другую часть зала на холодильник с напитками. Заказали в итоге просто воды. Кассир сказал (спасибо, что обращался на «Вы», но казалось что эту грань кассир перейдет тоже): «Вам воду надо взять самому сейчас, так как ее надо обязательно «пробить» через кассовый аппарат!». Другие блюда не надо, чай не надо, кофе не надо, а только воду (другие напитки в бутылках) надо приносить к кассе перед оплатой… Я откуда должен был это знать, первый раз же пришел (понятное дело, что последний)? Но опять же не проблема, взяли воду. Заканчиваем заказ, уточняем про сильную (смертельную, не шучу) аллергию на мёд. Кассир явно замешкался и было видно, что никогда не слышал о серьезности проблем, связанных с аллергией, это и подтвердил ее вопрос «В каких там блюдах по Вашему мнению может быть мёд?» Во всех может быть! Во всех блюдах надо проверить, что нет мёда, мёд добавляют сейчас даже в хлеб…. Кассир уточнил у своего коллеги, что мёда нет. Так как аллергия смертельная, я еще раз уточнил уверен ли кассир, что мёда нет, на что получил ответ «Мне три раза надо повторить?». Да, уважаемое руководство, менеджер, владелец и все, кто принимает решения, а также прочитает, я надеюсь, этот отзыв, необходимо доносить до сотрудников, что в отношении аллергии цена ошибки высока и ничего страшного нет в том, что клиент переживает за свою жизнь, хамить ему в этом случае не стоит (не раз уже был в ситуациях, когда переспрашивал в других заведениях подобный вопрос, официант более детально проверял и находил мёд в заказываемых блюдах (например, был случай, когда буквально еще вчера блюдо подавали без мёда, а сегодня уже с мёдом, изменили рецепт). По итогу, кассир отказался нас обслуживать и позвал другого кассира, встав сзади прилавка скрестив руки (с другой стороны, что еще ожидать от сотрудника, который пару минут назад сказал клиенту «вести себя нормально»). На вопрос другому кассиру «Можно ли администратора?», получил ответ, что администратора нет на месте (уверены, что руководство явно предполагает, что в заведении специализирующемся в первую очередь на обедах (как мне показалось), этот администратор, которому платят зарплату, на рабочем месте в 13:30 все таки будет находиться. Говорят же иногда «люди не на своём месте»… Тут мало того, что люди не на своем месте, так и с полной уверенностью ставят себя выше клиентов, считая вышеуказанное поведение корректным. Очень жаль, что первое и последнее посещение данного заведения было испорчено абсолютно неуважительным персоналом. Из плюсов: крутой формат заведения, интерьер, хороший выбор блюд, быстрая подача.

Simfero Cafe

Fotoğraf veya video ekle

Adres

İletişim bilgileri

Mesai saatleri

Nasıl gidilir

Özellikler

Ziyaret yoğunluğu ve çalışma saatleri

Yakındaki benzer yerler

92 yorum