Заказывала тонкую световую панель. Менеджер Мая проконсультировала подобрала оптимальное решение, световая панель отличного качества, яркая, то что я хотела.А еще мне сделали дизайн макета и мне нужны были самоклейки все можно сделать у них и не обращаться в типографию! Рекомендую компанию как производителя и реально можно реали
зовать любую идею.
24 января мы обратились в компанию Simple Touch для заказа фоторамок. В нашем письме было очень точно написано "10 настольных фоторамок из оргстекла". Сразу после этого менеджер Валерия прислала нам ссылку на нужный товар, и мы сделали заказ. Нам отправили ссылку на оплату, в которой была неверно рассчитана стоимость доставки. При весе заказа около 3 кг доставка должна была выйти на 400р, как указано на сайте. Но нам написали сумму 850р. После телефонного разговора с менеджером ошибку исправили. Это была первая попытка осуществить мошенничество, но на этом компания не остановилась.
Счёт на 7300 (400 доставка и 6900 фоторамки) мы сразу оплатили в полном размере. Через 4 дня курьер привёз наш заказ, в котором оказались не нужные нам настольные фоторамки, а настенные рамки без подставок. По телефону менеджер предложил нам доплатить 2000 за подставки, которые и так изначально должны были идти в комплекте или оформить возврат и самим привезти рамки обратно на производство. Таким образом, компания во второй раз попыталась нечестным способом вынудить нас на дополнительные траты.
Действия компании Simple Touch поставили нас перед выбором: либо мы должны потратить время и деньги на самостоятельное возвращение неправильно укомплектованного товара, либо заплатить за дополнительные детали, которые нам изначально обещали привезти в составе заказа. К счастью, есть и третий выход: пожаловаться на мошенничество и потребовать компенсации, что мы и намерены сделать.
Отвартительный сервис и качество продукции. Заказывали постеры, они пришли ободранные. Вернули обратно на исправление, так они пропали. На звонки, сообщения и почту не отвечают. Не связывайтесь с ними
Заказывал световые панели, мой заказ оформляла Юлиана, ответила на все мои вопросы и помогла определиться с выбором. Спасибо большое, следующий заказ обязательно сделаю у вас)
Хочу от всей души поблагодарить коллектив компании за качественно выполненную работу. Наша вывеска просто огонь! Кроме нее заказывали еще и другие конструкции, за которые кроме Simple Touch никто не брался. Все сделано быстро, качественно, монтаж на высшем уровне. После работы все прибрали. Ребята, вы молодцы!
Я бы не связывалась с этой компанией. Они не замотивированы ни на что. Крупный заказ даже обработать не смогли. По телефону ответили, по вотсапу отбивку отправили и забили. Не связывайтесь с ними.
Не рекомендую данную компанию: 1. Делают косяки в элементарных заказах; 2. До менеджера Георгия не дозвониться, на почту не отвечают, обратная связь отсутствует
Заказывал рамку под плакат а1. Сделали рамку, в которую плакат а1 не помещается, приходится подрезать. На сообщения отвечают через раз, трубки не берут, не перезванивают. Очень странная компания.
Заказывал в другой город лайтбоксы. Один пришел не рабочий, второй светит только с одной стороны! На что мне сказали «извините у нас все работало! сообщим на производство»! Жаль потраченное время и деньги. Не рекомендую!
Отличная команда специалистов. Могут изготовить что угодно из чего угодно. Большое количество качественного оборудования и адекватных специалистов. Манагеры иногда тормозят, но не больше чем обычно в отрасли
Не рекомендую пользоваться услугами компании Симплтач. Мы заказывали вывеску для магазина. В ТЗ менеджеру прислали информацию о том, на сколько она должна быть яркая, предоставив несколько примеров. Менеджер уверил, что все будет ок. По результатам наша вывеска оказалась неяркой. Монтажник, который вешал вывеску по рекомендации Симплтач, сказал, что компания сэкономила на диодах. При самом монтаже, вывеска упала с большой высоты и отвалилось несколько букв. На фото виден дефект крепления вывески к монтажным тросам, разрыв был именно там. Пытались урегулировать вопрос с менеджером (хотя бы сделать ремонт), получили отказ от имени руководства компании даже в ремонте, не говоря уже о замене или возврате средств. На официальную претензию ответа не последовало.
Заказывали меловую доску в интерьер по индивидуальным размерам в подарок. Порадовала оперативная обработка запроса. Менеджер Марина, задавая вопросы, быстро подобрала решение. Самим не пришлось ничего объяснять))) Качество и сроки удивили, будем заказывать еще. Рекомендуем
Заказывали стойку для печатной продукции. Пришла не та стойка. Нам пришлось оплачивать доставку двух стоек, и возврат неправильной. Свинство и полное отсутствие клиентоориентированости. Если накосячили, исправляйте за свой счет, а не за счет клиентов.
Не рекомендую.
Отличное место, заказывали у ребят стеклянные доски для офиса, после того как приехал товар, не удержались и одну заказали домой. качество на высшем уроне, одни из немногих кто готов делать нестандартные размеры, которые нам и были нужны. Общались с Георигием, спасибо за быстрое обслуживание
Юля ну Просто не какой Менеджер в этой компании! Человек работая в рекламной компании не знает понятия Горизонталь и Вертикаль)) Постоянно путается в Ценах! Ужас! Нормально ничего не может Объяснить!
Не заказывайте здесь продукцию если хотите ее получить! И главное не предоплачивайте хотя бы. Размещаешь заказ, тебе сообщают что все будет доставлено через 5 дней, далее менеджер исчезает, звонки в компанию не приводят к результату, в итоге менеджеры ссылаются на проблемах на производстве, игнор руководства к этому вопросу, большой объём работы.. да ну и не важно к чему. Явно руководители не заинтересованы в качественной услуге. заказ можно не дождаться и Вас об этом не предупредят.
Отличная компания с большим выбором и ассортиментом. В шоуруме можно посмотреть доски на месте и определится с выбором. Спасибо за помощь и консультацию.
Не советую связываться, если нет возможности на месте проконтролировать комплектность заказа или если у вас нет времени ждать, пока вам вышлют всё по частям с доставкой за ваш счёт. Причём о недокомплекте вы узнаете только при получении.
Компания не плохая. Заказываю давно продукцию, но недавно посетила производство, тут конечно страшновато, зоны рецепции нет. Завод огромный найти нужный кабинет сложно, лучше приезжать в офис на ВДНХ.
1
Kurumun yanıtını göster
Анна Щ.
4. seviye şehir uzmanı
26 Şubat 2021
Обращаемся уже не первый раз к ребятам =) делают очень качественные грифельные доски, всегда точно в срок и очень понимающе относятся к клиентам.
Сделал заказ в четверг, в понедельник они его даже не отправили, решил узнать у менеджера почему и можно ли как-то ускорить процесс? На что она мне ответила что свою часть работы выполнила. То есть рассказала мне как они хорошо работают чтобы я перевёл деньги, что происходит далее с моим заказом её не волнует. Очень странная политика в этой компании((
Надеюсь в Россию придёт понимание и с такими компаниями просто перестанут работать.
Отвратительные менеджеры. Им абсолютно плевать на клиентов. Нужно постоянно пинать, чтобы добиться хоть какого-то результата. Причём пинать нужно именно при встречи, т.к. по телефону тебе просто навешают на уши лапши. Не ведитесь на низкие цены - только времени больше потеряете!