Вместе с симстаром уже 3 года, вроде было все ничего, но в последние время это просто самый отвратительный интернет! 3х минутное видео смотрю 15 минут!!!!
Уже много лет пользуюсь услугами данного провайдера. Устраивает абсолютно всё. И за всё время ни разу не возникало желание поменять на другого провайдера.
Ужасный интернет с постоянными перебоями и кучей других проблем, часто падает скорость. Сервис хуже некуда, неуважение к клиенту заметно сразу, на сообщения никто и никогда не отвечает (хотя их читают), а дозвониться сложно. Цены завышены.
После урагана нет интернета уже 37часов,и это с учетом того что автоответчик отвечает что в ближайшее время будет восстановлено, но за прошедшие сутки чуда не случилось.
Отвратительный сервис, отвратительная обратная связь! Точнее ни того, ни того в этой организации нет! Помимо того, что оставленная с пятницы заявка на понедельник ( подключение кабельного и перевод на другой тариф) была исполнена в среду и не целиком (сегодня суббота и на тариф меня до сих пор не перевели).
Мастера пришлось выискивать 2 дня. Причём он сам позвонил в понедельник, сообщил, что будет в течении часа. ИТОГ: он не пришёл , не перезвонил, на следующий день не взял трубку, а в среду как ни в чем не бывало звонит человек и говорит «ну что, все в силе?». Пришли сделали, нормально, претензий касаемо результата нет, но, что такое сервис, люди не знают. А по итогу установки вылетает фраза «ну там вам позвонят, скажите какие косяки не косяки там». Тоесть людям абсолютно всё равно.
На офисе операторы вообще огонь, звоню людям, объясняю ситуацию по мастеру и каждый раз слышу ответ «да, заявка есть ждите вам позвонят» и так три раза 2 дня подряд. ДЛЯ ЧЕГО ПРЕДВАРИТЕЛЬНО ОСТАВЛЯЕТСЯ ЗАЯВКА?!?! Вы одни что ли работаете на работах и планируете своё личное время?!?!?
А по ИТОГУ после установки, я звоню и уточняю на счёт тарифа , а он уже оказывается на 150 р дороже…помимо 600 р, которые я заплатила за кабель. Тоесть тариф, скорость которого ниже в 2 раза, чем был стоит теперь также как и старый тариф. Я объясняю, что по телефону а пятницу мне было сказано совсем другое, и на просьбу прослушать звонок и дать обратную связь, было обещано на следующий день (тоесть в четверг). Сегодня суббота. ВСЕМ СПАСИБО ЗА «КАЧЕСТВЕННОЕ» ОБСЛУЖИВАНИЕ И «НЕ НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ» ОТНОШЕНИЕ К СВОИМ КЛИЕНТАМ. В этой конторе таких терминов не знают.
18
13
Kurumun yanıtını göster
S
SERG S.
4. seviye şehir uzmanı
26 Ekim 2023
Отличный провайдер, хорошая программа лояльности, пользуюсь услугами с момента основания сети. Отдельное спасибо за видеонаблюдение во дворах.
Кабельное с хорошим листом каналов на любой вкус.
23.09.2023г. Суббота, невозможно дозвониться ни поодному телефону к оператору (интернета нет, почему нет? как узнать? достучаться невозможно. Буду подключать другой интернет слов болтше нет.
Интернет отвратительный! Это скорость интернета в 23:00 ! Постоянно обрыв связи. Жалеем что перешли наинего. Пользуемся только первый месяц. Как закончится оплата если ничего не предпримут перейдем на другой интернет и кабельное! Просто ужас. Обратите внимание по Героев Сталинграда! Если вы не можете обеспечить нормальный интернет зачем вы вообще его предлагаете?
качественный интернет, уже продолжительный срок с данным провайдером жалоб и нареканий нет, просто необходимо периодически выполнять замену абонентского оборудования. т
Я уже полтора года прошу друга перейти на другой провайдер, ночью не поиграть, интернет может просто отключиться, бывает что к некоторым играм идет не стабильное подключение. 1-2 кратковременных сбоев в месяц допустимо, но не каждую неделю! Думаю провайдеру стоит задуматься о качестве предоставляемых услуг.
Пожалуйста, люди, не связывайтесь! Умоляю, переходите все на других провайдеров.
Самый худший интернет из всех существующих!!! Помимо того, что скорость никогда не соответствует пределам заявленной! Так ещё и постоянно пропадает. Несколько раз в неделю, практически через день интернет просто пропадает!!! А то и несколько раз в день! Ещё и обслуживание отвратительное. Исправлять ничего не хотите! При звонке оператор просто промямлил что-то типа "исправляем ситуацию", при этом даже не выслушав и постоянно перебивая. С клиентами так нельзя. Оставлю жалобы везде, где только можно. На следующей неделе перехожу на другого провайдера!
Нормальное кабельное с интернетом,перенесли с тем же тарифом,что и был в другом провайдере.
Есть отсрочка платежа,что удобно.
Техподдержка работает хорошо и качество услуг вполне устраивает
Ужасный сервис и обратная связь! Можно ждать мастера несколько дней! Дозвониться проблематично! Это если возникает проблема. В случае отсутствия проблем интернет и кабельное стабильное. Бородина 59Б.
Не советую на данный момент пользоваться данным интернет-провайдером.
Я почти 10 лет подключена, в последние года 3, интернет ужасный. Банально не могу прогрузить свой запрос в браузере, пикн в играх 200+, постоянно не могу даже подключится к своей сети. Я просто выбрасываю бабки на ветер за "качество" данной услуги, лишь бы они не трезвонили и не просили оплатить.
Красногвардейское село Восход.
Каждую неделю ведутся какие-то работы, с утра до вечера. На телефонной линии автоответчик. Деньги платим по максимальному тарифу, но днём интернета просто нет. Сейчас переводят на удалёнку и вот как работать? Компенсации от провайдера само-собой никакой нет.
Если есть в селе Восход иной провайдер, пожалуйста подскажите мне. Я с радостью сменю компанию.
Скорость интернета ужасная!!!! При обещанной скорости до 50, выше 20 не было никогда. Фильмы смотреть невозможно, всё зависает. При такой скорости даже не все приложения smart работают. У некоторых просто крутится колёсико и приложение не запускается. В службе поддержки ещё не разу не назвали фактическую Скорость интернета. Для корректной работы приложений необходимая Скорость 25, а её нет НИКОГДА. Судя по отзывам смена тарифа проблему не решает.
Качество услуг, оказанных в последний месяц, перечеркнуло 10 лет стажа клиента. Интернет появляется и пропадает сам по себе. У соседей та же история. Оставлять заявку и ждать типо мастера - это то, чем я занята этот месяц. Сначала во всем был обвинен роутер. Я купила новый, но проблемы это не устранило. Следующим виновником был телефон - подключила к сети ноутбук. Сфотографировала и отослала мастеру фото., говорила со старшим мастером. БЕСПОЛЕЗНО! Реакции - ноль. Буду искать другую компанию.
Сервис на уровне ниже 0!!!!! Отвратительное качество интернета, ул.Маршала Жукова, не дозвониться в службу поддержки и операторам, можно полчаса висеть, пока ты третий в очереди на ожидание, а потом сброс связи. Надёжность провайдера становится очень и очень сомнительной!
Пользуюсь провайдером 2-3года, доволен, если какая-то проблема, оператор быстро отвечает, мастера приходят быстро, скорость интернета хорошая, рекомендую
Можно было бы меньше звёзд, я бы поставила, более без совместного оператора я встречала, интернет ужасный. Позвонив в тех поддержку просидела, вместо 15 обещанных минут, 25,а потом внимание! Время пошло на увеличение! В итоге спустя 37минут мне все ещё рассказывали как важен мой звонок!!! Зато оплата регулярно и обещанный платёж стоит 50 рублей!
За время пользования данным провайдер не возникло каких либо проблем в решении которых бы отказали и не исправили в самое ближайшее время. Всегда готовы пойти на встречу абоненту, ребята техники не смотря на выходные дни стараются помочь. Всяким гиганетам (есть печальный опыт), по сервису рости и рости. (ул. лексина)
Доплняю отзыв, оценку 5 хочу очень поменять на 10! Спасибо ещё раз