Бесполезная организация, почему нельзя оплачивать проезд на прямую через банки, а не через посредников как "ситикард", каждый раз после оплаты проезда банковской картой, а у меня их две Сбер и ВТБ обе карты заходят в стоп лист, при том что одна карта Виза, а другая МИР, вывод из стоп листа через Сбербанк, процесс вывода не сразу, пока дойдёт информация до Ситикарда должно пройти время, а иногда до суток.
Безобразная кантора, рассчитанная на то, чтоб пассажиры покупали их карты и пополняли их счёт.
Банки говорят, что проблема у Ситикарда, а Ситикард говорит что проблема у банка, только почему я своими картами могу совершать покупки в магазинах, а как прикладываю к вашему терминалу то всё, стоп лист, плати наличкой водителю.
Karttan geri ödeme için bir başvuru yazmak amacıyla başvurdum.Mükemmel hizmet. İki pencere boş kuyruk yoktu. Tüm sorular uygun ve kibarca cevaplandı, 15 dakikada servis edildi. Para bugün geri döndü.
Достаточно быстро работали, даже с учётом двух очередей!
Пробыла не более 20 минут.
Быстро заблокировали карту, перебросили деньги на новую.
Отличный персонал, всё чëтко и спокойно. 👍🏻👍🏻👍🏻
Сервис отвратительны. Потерял карту, что бы ее оформить надо постоять в километровой очереди. Что бы перекинуть деньги с карты на карту надо постоять в километровой очереди. Казалось бы есть виртуальная, но пока она тупит срабатывает сбер пэй.
Neden 21. yüzyılda yaz aylarında sıcak ve tıkanıklığınız var, kışın ise odanız soğuk. Müşterileri düşünmüyorsunuz, ama çalışanlarınız hakkında nasıl düşünemezsiniz!!! Bu, asıl şeyin bu organizasyon için para olduğunu gösteriyor!!!
Хочется выразить огромную благодарность всем работникам офиса. Особенно хочется сказать большое спасибо Куракиной Марине за отзывчивость и помощь в разрешении трудного вопроса. Здесь работают люди, которые не остаются безразличными к нашим проблемам.
Ездила с подругой. Она случайно положила на карту большую сумму.
Приехали но ни написать заявление на возврат ни перевести деньги на другую карту не получилось. Надо было ехать ещё. Она написала претензию. Попросили ещё приехать. Опять поехали. Написала заявление на возврат. Деньги придут только через неделю. Почему нельзя сразу вернуть, хотя бы наличкой. Это не правильно, что свои деньги нельзя сразу же вернуть.
Отвратительный персонал, грубят, глаза закатывают, о общении с клиентами и речи нет! Задаешь конкретный вопрос, тему меняют! С такими людьми общаться даже не хочется. Проверять сотрудников нужно перед тем как их вообще принимать на работу, умеют ли они чётко и грамотно доносить мысль до других людей, без грубости. Мало того что на вопрос не ответили, так ещё и настроение испортили. Гордеевская 8, в первый раз вижу такую работу в этих заведениях!
Придумали идиотский стоп лист, не могут моментально списать деньги с банковской карты за проезд, придумали какой-то промежуток времени для списания, и пока не спишется 30 р.ты никуда ехать не сможешь, также не сможешь купить несколько билетов для семьи. Бред какой-то, 21 век на дворе, а у вас всё через одно место🤦♂️
Сотрудники неадекватные, пришла за помощью, т.к. возникли проблемы с получением карты, мне не то что не помогли, а обвинили в том, что я сама потеряла карту и все это грубым тоном
Банковская карта в стоп-листе. Поверяю личный кабинет, задолженностей нет, баланс ооочень положительный. На горячей линии абсолютный неспециалист долго уверяет, что есть задолженность, потом после долгих моих уговоров заходит по номеру карты и говорит, что нет задолженностей. И что она не знает, почему карта в стоп-листе. Но карта в стоп-листе. И она предлагает вариант: сойти с автобуса и пересесть на какой-нибудь другой, чтобы проверить карту!!! И это в нашем городе, где интервал движения ОТ в среднем 30-40 минут. Эта фирма не несет ответственности НИ ЗА ЧТО! Задвоился платеж, это не к ним; карта с какого-то перепуга в стоп-листе - это тоже не к ним. Они ни одну проблему с оплатой проезда решить не могут. А колл-центр вообще отдельная история. Специалист так и не смогла ответить на вопрос, какова же функция Ситикард в оплате проезда, если по ее словам они ни за что не отвечают и ничего не обеспечивают.