ulitsa Kulibina No:1Б, Chelyabinskул Кулибина, этаж 1Б. 1
Ситилинк
Nasıl gidilir
Восходящая улица
192 m
Yakındaki benzer yerler
10 yorum
20 Nisan 2022
Этот отдел Ситилинка работает также как пункт выдачи для службы доставки DPD. Мной дважды были сделаны заказы (не в ситилинк, в другом магазине, но это не важно, поскольку доставка осуществляется в этот пункт) с доставкой именно сюда. В первый заказ мне не очень понравилось то, что работник заставил ждать с выдачей, в это же время неторопливо пытаясь уговорить другого покупателя на покупку какой-то там страховки для техники. Второй заказ прибыл в этот пункт 15 апреля. Сегодня, когда я его пошла забирать, сотрудник заявил, что заказа нет в программе, поэтому выдавать его он не будет, хотя заказ находится физически в магазине, и даже накладная была на столе. Никакого желания решить эту проблему за 20 минут до закрытия магазина я не увидела. Работник, якобы, что-то кому-то написал, и на этом все. Заказ мне не отдали. Я, конечно, оставила жалобы и в DPD на работу пункта выдачи, и пожаловалась в интернет-магазин, в котором заказала товар, и в ситилинк (поскольку именно ситилинк выполняет реализацию товара по доставке). Ситилинк спустя пару часов отзвонился по моей жалобе, однако «решение» просто выходит за какие-либо рамки. Если коротко: 1) это не их заказы, разбирайтесь с дпд, они тут ни причём (вопрос - а тогда на каком основании вы принимаете оплату? Чек, на минуточку, на продажу выпускает никто иной, как ситилинк, 2) это вообще не их номер заказа, поэтому не надо к ним вообще обращаться (что? а как пункт выдачи ответственность никакую ни перед кем не несёте?), 3) «я ответила вам!» и трубка была брошена звонившим (??? Вот это я понимаю, работа с клиентом. Интересно, а dpd работу этого пункта выдачи оплачивает Ситилинку? Ведь не забесплатно Ситилинк работает для DPD как пункт выдачи? В чеке на первый заказ указано «агент». Если да, то за такую работу я бы, как минимум, за этот заказ не платила - это не работа, это позор.
1
1 Aralık 2022
Отзывчивый персонал, все сделали оперативно, даже обсудили покупку и отзывы по ней. Все отлично!!!
2
1 Ocak 2022
Обычный пункт выдачи рядом с домом.
С обычными достоинствами и недостатками.
Удобно, что рядом с домом. График работы хочется видеть более широким.
Персонал меняется часто, и тут как повезет. Может быть всё пройдет замечательно, а может получите мешок хамства и посыл в главный магазин.
1