Друзья! Недавно я совершила покупку в " Ситилинк". Товар пришел на следующий день.Получала долго.Два человека на выдаче не могли решить, кому же идти на склад.Позвали третьего. Он нехотя отправился за товаром. Затем два неподвижных "покемона" проверили по накладной, тот ли товар выдан. Большую коробку надо было отвезти на " рохле" до машины. Рохля в дверь не проходила." Покемоны" со своего места смотрели на наши безуспешные попытки открыть дверь. Мы попросили ключ.Покемоны не отрываясь от стула, синхронно повернули головы в сторону прилавка и куда-то в пустоту крикнули, чтобы принесли ключ.Ключа мы не дождались.Сами на руках вынесли коробку. А " покемоны" так и остались сидеть на месте, предлагая входящим маски! Всем спасибо.!
ужасно! такого отвратительного сервиса давно не встречала, 1. купили планшет 3 недели назад, через сутки он умер, отвезли в сити линк написали претензию на возврат, отправили на экспертизу- тишина, не шевелятся. 2 заказала морозильный ларь, доставка 3 р в неделю, обговорили доставку на вторник, отложили все дела, утром девочка радостно сообщает, что привезти не можем... но мы вам какие то бонусы... вообщем несла чушь! бегите от этого магазина бегом. Господа это ад , а не магазин. Доставку обещали до 19.00 в 21.30 ничего, при звонке водителю, он типо не на вертолёте, просто хам. ТОВАР ТАК НЕ ПРИВЕЗЛИ!!!!! ЕГО ПРОСТО НЕТ! ХАМСТВО И НАГЛОСТЬ ЗАШКАЛИВАЕТ
Магазин не очень. Цены на некоторые товары ниже, чем в других магазинах, НО... в торговом зале часто навален товар, продавцы не знают где что лежит, через интернет заказываешь один товар, при выдаче они путают и выдают другой. Крупногабаритный товар берите сами рохлю и сами вывозите товар к отгрузке.
Все пути, в конечном итоге, ведут в ситилинк. Персонал - это молодые люди, которые хорошо разбираются в современных технологиях. Они всегда помогут выбрать то, что нужно именно Вам
3
Kurumun yanıtını göster
Олег Прохоров
12. seviye şehir uzmanı
24 Mart
Не знаю почему раньше не купили, но паровая швабра — это вещь, присмотритесь) За нормальные деньги здесь заказал.
Прекрасный персонал, вежливый , грамотный , всё по делу и ни чего лишнего. Заказ прибыл позже на некоторое время ( извинились , накинули 300 бонусов) , в итоге всё хорошо.
Отличный, современный магазин, совсем недавно открылся и постоянные акции и скидки, модно очень выгодно купить технику и комплектующие для компьютера. Сотрудники профессионалы своего дела, всегда подскажут и помогут определиться с выбором.
Ужас! Никогда не покупайте тан ничего. Купили там пылесос, через две недели сломался. Попросили возврата денег. Не отвечали два месяца. Потом вернули отремонтированный пылесос со сломанной рукой. И заставляют его забрать и 500 рублей за поломку ручки.
Отвратительное и пренебрежительное отношению к клиенту, хамство и грубость персонала. Пришла 7.05.21 получить свой заказ номер V7568190, передо мной было два человека на получение, встала в очередь, жду, клиент передо мной получил свой заказ, расплатился, и как бы между прочим спросил "а кто то у вас может меня проконсультировать в выборе пк для жены?", на что сотрудник выдачи а именно Данилов Дмитрий посмотрев на меня понимая что я тоже хочу получить свой заказ и не говоря ни слова, встает и подходит к терминалу-каталогу где они с клиентом начинают выбирать пк, потом оказалось что не пк а ноутбук нужен и итд., я видя что подбор может растянуться не на один час обратилась к Дмитрию с просьбой выдать мне заказ и продолжить консультировать хоть до вечера так как после меня в очереди на выдачу никого не было, на что Дмитрий в крайне грубой форме с повышением тона ответил мне"Вы видите я с клиентом работаю" я говорю "вижу, клиент был передо мной, свой заказ он получил а консультация займет больше времени чем отдать мне заказ, тем более после меня никого больше нет, вызовите другого сотрудника для консультации или для выдачи", слова мои Дмитрий проигнорировал и стал самозабвенно неторопясь рассказывать клиенту про ноутбуки и пк, потом уже клиент видя что я нервничаю сказал ладно я сам в интернете у вас на сайте посмотрю, подумаю и ушел, явно не собираясь ничего прям сейчас покупать. Дмитрий как ни в чем не бывало, даже не извинившись за мое ожидание, сел за стойку выдачи и отдал мне мой заказ. Мне кажется по уму надо было сказать клиенту "подождите секундочку сейчас я человека отпущу с заказом и вас проконсультирую" или позвать дополнительного человека на выдачу или консультацию.
Мне вот интересно Ситилинк как то с персоналом работает, проводит тренинги, обучение общению с клиентом и итд. или просто лишь бы кого набирает, сидит за стойкой чучело и хорошо? Сотрудник это лицо фирмы, а пообщавшись с такими сотрудниками как Дмитрий желание покупать в Ситилинке отпадает, вместо хорошего настроения от приятной покупки получаешь грубость и разочарование.
Быстро выдают заказы, без нудятины и тд. Парковка есть, большая. Но зимой из-за каши пригодится запрыгивать на места (бедные жильцы соседних домов, искренне сочувствую вам, ребята)
1
1
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
20 Ocak 2022
Все отлично. Очень быстро получил заказ. Удобное расположение и хороший сервис.
1
Kurumun yanıtını göster
A
Aleksandra
10. seviye şehir uzmanı
5 Ekim 2021
Хороший магазин, сотрудники всегда рады помочь и посоветовать оборудование. Быстро и просто можно приобрести нужный товар. Сотрудники не навязывают лишнего и учитывают все пожелания клиента.
Больше не приду в данный магазин из-за управляющего. Данное существо не следит за тем что говорит и не понимает разницу между клиентом и друзьями в пивнухе которой он судя по его внешности обитает.
3
2
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
1 Nisan 2021
Консультант быстро помог подобрать все что нужно. Магазин удобно расположен. Цены на уровне. Все понравилось!
Отвратительное отношение к своим клиентам ! Не рекомендую обращаться в этот магазин ! Заказали оборудование на большую сумму , груз приехал в Обнинск , но 5-й день мы не можем получить товар ! Причину толком объяснить не могут , ссылаются на какую-то ошибку в маркировке ! При этом никто и никак не старается решить вопрос , и ссылаются на то , что ждут от других коллег какой-то корректировки ! Обратной связи 0.
8
2
Kurumun yanıtını göster
Л
лёха тихон
9. seviye şehir uzmanı
24 Mayıs 2022
Стараются держать цены. Через 3- 4 месяца цены возможно понизятся. Отличный магазин. Много всяких товаров для разных нужд по приятным ценам.
Очччень странный пункт выдачи и контора вообще. Подарили мне перед НГ блендер. Я только проверил исправность мотора. Две недели или чуть больше блендер пролежал без использования. Когда решил испробовать в работе, оказалось один нож из 4-х на измельчителе тупой, вообще не заточен. Контора менять отказалась: "случай не гарантийный, заточите сами. Когда сгорит, тогда и приходите". Народ, это нормальное явление?! У них видите ли 2 недели прошло уже. Короче, сам блендер мне очень нравится и нож я заточил, благо была возможность. Но обслуживание никакое!!! Старшему менеджеру лишь бы как бы. Продавцы вообще "теплые". Не советую с ними связываться!!! И вообще, когда мое изделие сгорит, благо гарантия год, эти нехорошие люди опять придумают отмазку, 100%.
Сегодня получал заказ из пункта на Ленина. Захожу, в кресле сидит человек в оранжевой футболке размера xxxxl и как же было трудно получить заказ от него. Он просто не хотел разговаривать. Если он читает, привет ему. Все будет отлично, даже у тебя. Не работай так ни когда. Отдохни лучше.
Плохое обслуживание, невнимательный персонал. Очень неудобно забирать крупногабаритную технику. Нет ни грузчиков, ни подсобных рабочих, чтобы помочь вынести технику со второго этажа. Не представляю, как одна женьщина, например, справиться с задачей, если ей понадобиться забрать даже микроволновку.
Жалоба на сотрудника Баутин Станислав.
Пришла за получением заказа, сотрудник бслужил человека, который забрал заказ. И прошел мимо для консультации парочки у терминала. Консультация продлилась 30 минут.
В итоге простояв пол часа у стойки для выдачи, я наконец получила свой заветный заказ.
Отвратительное отношение к клиентам, сотрудникам просто насрать причём с высокой колокольни на покупателей. Приходила забирать заказ, долго никто не подходил к выдаче, начала искать глазами сотрудников, увидела, они меня тоже заметили, посмеялись и отвернулись. В итоге я таки получила заказ, сотрудник еле промямлил что-то, надеюсь руководство сделает что-нибудь с этим
Не рекомендую там брать ничего. Купила плойку для прикорневого объёма. Через пару месяцев стала хуже нагреваться, а потом вообще перестала греть. Забрали на диагностику, взамен не предоставив аналогичный товар. Жду второй месяц:ни ответа, ни привета. В других магазинах решаются подобные вопросы очень быстро и навстречу клиентам.
26.07 мною был сформирован заказ J2854233?, обещали доставить в пункт выдачи 27.07. Итог, 28.07 мой ребенок остался без подарка на свой день рождения, заказ не поступил даже 29.07. Операторы причину задержки не озвучивают, сроки доставки постоянно переносятся.
Хреновенькое обслуживание. Полуживые парниши еле шевелят ртом из-под маски. Ваще не в курсе своих обязанностей! Впечатление, что сотрудники тяжело больны. Хотя бы более старший сотрудник отреагировал! Интернет-заказ не был принят, пришлось, прийдя за заказом, перезаказывать его вновь, хотя номер заказа у меня был. Короче, не айс. Пандемия разрушит эти так называемые современные магазины дотла. Очевидно, у сотрудников большие доходы на стороне, раз не хотят (или не в состоянии) работать нормально. Посмотрим, в каком виде придет заказ... М.б., мнение улучшится...
Самое плохое обслуживание. Администратор хамло, вот я теперь понимаю почему такие плохие отзывы на этот пункт выдачи. Больше я с десь заказывать не буду. В мвидио там все на высоте.
6
Kurumun yanıtını göster
М
Массалия
9. seviye şehir uzmanı
13 Mart 2022
Купить технику не проблема,но не дай бог она сломается у Вас,никто Вам ее чинить не будет.по гарантии технику не приехали не забрали,ладно,сами ее в магазин привезли,а весит она 70 кг.в итоге через 2 месяца вернули,не отремонтировали, и сказали,сами дураки,не правильно эксплуатировали.ужасный осадок остался.теперь сюда не ногой
2
1
Kurumun yanıtını göster
Евгений Анатольевич
7. seviye şehir uzmanı
17 Mayıs 2021
Хочу предостеречь корпоративных клиентов от покупок в ситилинке. Кроме проблем и разочарования вы ничего не получите. Торгуют некачественным и бракованным товаром, который потом будут диагностировать 45 дней на предмет брака, хотя брак очевиден. Отсутствует ОТК при выдаче клиентам, покупаешь по сути кота в мешке. Отношение персонала и менеджера нормальное только до того момента пока ты не перевел деньги, потом ты никому не нужен со своими проблемами, которые тебе организовал ситилинк. На пункте выдачи, соглашусь с предыдущими ораторами, отсиживают свое место "ждуны" , которые не понимают, что работают с людьми в первую очередь. И при просьбах клиентов, которые выводят их из зоны комфорта, начинают грубить и хамить. Видимо это политика компании.
5
Kurumun yanıtını göster
ShiO
6. seviye şehir uzmanı
16 Nisan 2022
Отвратительная доставка крупногабаритной техники. Больше никогда не буду заказывать. Искала долго, на других сайтах дешевле было, но выбрала у них. Такого отношения давно не видела к клиентам...
Продали триммер нерабочий. 5 раз ездил в магазин чтобы вернули деньги. 5 раз по 30 минут + бензин на машину = Для меня этот магазин умер, просто днище.