Bolshaya Dekabrskaya Street No:3с1, Moscowпавильон в46
Ситилинк
Nasıl gidilir
Ulitsa 1905 Goda
430 m
The Ulitsa 1905 Goda Metro Station
214 m
Yakındaki benzer yerler
24 yorum
19 Aralık 2024
Bolşoy Aralık'taki Citilink'in teslim noktası bir yandan metroya oldukça yakın, diğer yandan çadırlar ve konteynerler arasında uzun dolambaçlı koridorlar yapılırken 90'lı yıllardan kalma eski alışveriş merkezinin labirentlerinden geçmeniz gerekiyor. İşte bu tam olarak böyle bir durumdur. Rastgele yerleştirilmiş, kasvetli, monoton ıssız koridorlarda yürüyorsun ve ihtiyacın olan numarayı arıyorsun. Buluyordu. Sonunda kapıyı açıyorsun. Uğruyosun...ama oraya gidecek pek bir yer yok. Müşteri alanı bir masa üstü ile sıkıca kapatılmıştır ve en fazla iki kişiye sığabilir. Henüz böyle minyatür bir ihraç noktasıyla tanışmadım. Hadi ama, dar alanlarda, dedikleri gibi kırgın değil. Bu noktada oldukça temiz, prensipte nerede olacağınız var. Şimdi hizmet kalitesine ve personele geçelim. Bu talihsiz noktaya özel ziyaretimi paylaşacağım. Ve bu 11 Aralık 2024 saat 18: 55'te oldu. Ziyaretimin amacı, her birinde bilgisayar kulaklığı bulunan iki internet siparişi almaktı. Malları aldıktan sonra kulaklıkları açmak, performanslarını kontrol etmek ve daha sonra satın alma işlemimi iade etmemek için ses kalitesinin bana uygun olacağından emin olmak için yanımda bir dizüstü bilgisayar aldım. Bu kulaklıklar, zımbalarla tutturulmuş şeffaf lehimsiz kabarcıklarda ihtiyatlı bir şekilde teslim edilir, ardından paketi dikkatlice açmanıza ve ardından satın almayı reddetmeniz durumunda dikkatlice kapatmanıza olanak tanır. Ancak, ihraç noktasının çalışanı, ambalajı ancak satın alma işleminin son tamamlanmasından sonra açabileceğimi ve kulaklıkların iyi durumda olması durumunda, ancak ses kalitesinden hoşlanmayacağımı, kendi deyimiyle satın alma işleminin iadesini yapacağımı söyledi. "çok sorunlu". Satın alma işleminin varsayımsal olarak iade edilme olasılığını tartışırken, bir ziyaretçi düzenleme noktasına geldi. Çalışan, teslim alma noktası derhal benimle çalışmayı yarıda kesti ve sıra dışı hizmet vermeye başladı. Açıkçası, bu ziyaretçi, belirli bir arkadaş tarafından ihraç noktasının çalışanıydı. Dağıtım noktası çalışanına neden hizmet sırasına uymadığına ve tanıdıklarına sıra dışı hizmet verdiğine dair bir soru sordum. Siparişlerimin verilmesinin uzun süreceğini ve bu nedenle iptal etmesi ve diğer alıcılara hizmet etmesi gerektiğini açıkladı. Bu ziyaretçi, iade noktası çalışanıyla yaptığım görüşmeye müdahale etti. Bana karşı kişisel nitelikte açıklamalar yapmaya başladı. Ziyaretçi, ona göre önemli miktarda zamanım olduğuna inandığımı ve bu nedenle ona hizmet edilene kadar beklemem gerektiğini söyledi. Teslim alma noktasının çalışanı ziyaretçiyle anlaştı ve ona hizmet etmeye devam etti. Teslim alma noktasının çalışanı ziyaretçinin hizmetini tamamladığında, acelesi olmadığı ortaya çıktı. Ayrılmadı ve benimle konuşmaya devam etti, sıra dışı servis edilmesi gerektiğine beni ikna etti. Teslim alma noktası çalışanının siparişlerimi vermeye devam etmesini istedim ve ziyaretçiden ayrılmasını istedim. Bu istek ziyaretçiyi kızdırdı ve bana vurabileceğini söyledi. Hem iade noktasının çalışanına hem de saldırgan tanıdıklarına karşı çıkmak zorunda kaldığım bir çatışma durumu ortaya çıktı. Ziyaretçilere hizmet sırasına uymamı istediğim için fiziksel katliamla tehdit edildim. Sonuç olarak, siparişlerimin alınmasını kesintiye uğratmak ve teslim alma noktasından ayrılmak zorunda kaldım. İhtiyacım olan alışverişi Citylink mağazasında yapmadım. Teslim alma noktasını ziyaret etmek için boşuna zaman harcadım. İhraç noktasında malları kontrol etme olasılığım reddedildi. Ayrıca duygusal strese, kan basıncında artışa ve tıbbi nitelikteki diğer olumsuz sonuçlara neden olan fiziksel misillemelerle tehdit edildim. İhraç noktasının bu çalışanının resmi görevlerini bilmediğini ve yerine getirmediğini düşünüyorum. Bu çalışanın işgal ettiği pozisyona karşılık gelmediğine inanıyorum. Gelecekte, şirketin personel politikasında, özellikle de teslim noktalarında çalışan pozisyonu için personel seçerken yaptığı kritik hatalar nedeniyle Citilink mağazasında alışveriş yapmaktan kaçınacağım.Citilink mağazasından kulaklık satın almak için böylesine başarısız bir girişimden sonra, aynı binada bulunan DNS mağazasına girdim. Orada satın almadan önce kulaklıkların nasıl ses çıkardığını dinleyebilir miyim diye sordum. Cevap şuydu: "Evet, elbette bunlar tam boyutlu kulaklıklarsa!». Vitrinde sergilenen kulaklıklardan bir dizi farklı kulaklık dinledim. Satış danışmanı her zaman yanındaydı, kibarca ve incelikle bana her türlü yardımı veriyordu. Kulaklık kutularını açar, test için bana kulaklık verirdi. Sonra bana anlaşılmayan kulaklıkları kutuya geri koydum ve bir sonrakini açtım. DNS mağazasının satış danışmanı ayrıca her kulaklığın cihazının teknik özellikleri ve özellikleri hakkında konuşarak danışmanlık, yardım sağladı. DNS mağazasında yaklaşık iki saat geçirmekten zevk aldım ve sonuç olarak orada iki güzel kulaklık aldım. Dns'de personel politikasının ve müşteri hizmetlerinin kalitesinin Citilink şirketindekinden çok daha yüksek bir seviyede olduğu oldukça açıktır.
Orijinalini göster · Русский
17 Eylül 2024
Приятный персонал, но само место очень сложно найти внутри Электроники на Поесне
1
12 Haziran 2023
Отвратительная организация парковки. Сразу оставляет негативное впечатление.
Имейте ввиду, что въезд только платный и только за наличку(;-), никаких бесплатных минут нет.
Навигация внутри павильона на 2.
Ощущение, что побывал в 90-х.
Постараюсь сюда больше не заезжать. Спасибо