Обслуживание клиентов на низком уровне.. Про гарантийное обслуживание вообще говорить нет смысла..( у меня отказались брать ноутбук по причине того, что у сотрудника нет доступа к базе сервисного обслуживания) на вопрос тогда зачем Вы тут сидите без доступа к базе / ответ был оригинален # я новенький работаю две недели #
В книге отзывов и предложений учëт обращении от клиентов не ведётся...без реагирования руководства...
Он вообще работает?!?!на звонок по номеру, который указан на информационном стенде,никто не отвечает,два раза приходили все закрыто!!!что за безответственность😠😠😠!!!
Не выдали посылку! Принесли, она там есть, но в программе её не видит девушка, хотя мои сроки все в норме и все есть! Как решить проблему не может сказать, что она там сидит непонятно... от таких сотрудников не хочется больше связываться с вашей компанией...
Заказал в этот пункт выдачи посылку dpd, по приезду выспросили данные и код для получения и сообщили, что программа не работает выдать не можем, посылка тем временем числится врученной.
Приехал в 19.20 за заказом, а отдел закрыт. Время работы до 20.00. Ни каких объявлений о причине закрытия нет. Специально заезжал за заказом. Живу не рядом.
У человека должен быть обед, это важно. Но тут обед абсолютно не предсказуемый, может быть в любое время я так понимаю, и самое обидное когда едешь из другого города забрать покупку, а там технический перерыв "он же обед". Пропишите обед официально, чтобы покупатели могли нормально планировать посещение вашего филиала.
Забили на заявленный режим работы (без обеда) и ушли на обед. Потерял 40 минут в ожидании. Позвонил на "горячую линию" Ситилинк, говорят - ну нужно же ему обедать.. Убогим даже непонятно, что речь об обмане клиента, нужно обедать - меняй режим работы.
Приехали 1 марта за товаром в 17.00час. закрыто никакого объявления никаких смс на телефон пришлось звонить на горячую линию где сказали закрыт по техническим причинам хорошо хоть продлили ещё на 3 дня срок выдачи товара