С такой шарашкиной конторой я еще не сталкивалась.За 4 дня оформила по телефону заказ такси с автовокзала до ж\д вокзала,За 2 дня позвонила,что бы узнать, какая машина меня встретит,сказали,что еще машину не нашли,потом позвонила за 4 ч.до назначенного времени,что бы узнать про машину,и опять тот же ответ.В итоге за 10 мин.до назначенного времени мне звонят и говорят,что машину так и не нашли.Ребята,во всем Ярославле нет машины,вы серьезно?!Никому не рекомендую пользоваться этой фирмой,хорошо у меня в запасе было время,а то с таким сервисом можно было и на поезд опоздать.Позорище!!!
Решил воспользоваться услугами данного агрегатора и сразу же разочаровался не успев стать клиентом. Возрощаясь со свадьбы в первом часу ночи нам не могли найти машину с детским кремом.
Заказали заранее с вечера такси на 6 утра, на железнодорожный вокзал, к назначенному времени машина не пришла. Водитель не взял трубку, служба поддержки ничем не помогла, в общем чуть не опоздали на поезд.... Самое обидное, что водитель не ответил и вообще сбрасывал звонки, мы думали он подъезжает, а в итоге нас просто кинули... Не советую никому и никогда больше не воспользуюсь этим, так называемым сервисом!!!
3
İ
İsimsiz yorum
18 Haziran 2021
11.06 взяли в г.Ярославль с мужем 2 самоката, покатались 20 минут.В итоге слетело приложения и не могли остановить сами поездку, связались с оператором, всё зафиксировали. В итоге:списали 500Р аванс и 435 Р за ЯКОБЫ 3 ч с лишним катания на самокате, в общем получилось 935Р вместо 100Р за 20 минут. Вернули только 35 Р. Операторы говорят одну ерунду! Претензии оставляли, никакого результата! Прошу связаться со мной руководителя иначе буду составлять претензионную жалобу в СУД!
Были проблемы с самокатом, написал в чат, сказали разберутся. В итоге прислали просто отписку с неверной датой поездки. Вопрос на то, что вы там чисто по скрипту отвечаете и даже не провели внутренние расследование, ничего толкового не получил. Ужасный сервис, если брать самокаты то лучше в любом другом, но только не у них. Чисто потребительское отношение к клиентам.
Почему водители видят стоимость поездки сразу? И берут заказы, где стоимость дороже! По итогу сейчас за 200₽ никто не приедет, жду уже 30 минут, заказ не принимают
Сколько пользуюсь услугами Ситимобил, ни разу не жалела! Огромное спасибо опытным и приветливых водителям. Автомобили чистые, опрятные. Если возникали какие-либо вопросы, оператор всегда помогал уладить проблему. Ещё раз спасибо за комфортное передвижение по городу!
По работе могу сказать, что заработать можно только обклееным машинам или машинам арендованым. У меня ситуация другая, я работаю на своей машине и оказывается приоритеты стоят даже при выводе средств уже заработаных !!! То есть человек получает быстрее свои деньги нежели я, если у него машина орендованая или обклееная, почему так происходит не понимаю и в офисе сказать не могут. По вопросам касающихся финансов по номеру который тут указан ответить не могут вообще, говорят, что это Московский номер (с кодом города Ярославль) ни в офисе не по телефону про деньги не могут сказать...К примеру сегодня утром в 10:00 средства были выведены с баланса и уже 17:00 до сих пор не поступили на карту, то есть работать не могу ибо нет тупо на бензин. В офисе ни чего не могут сказать по номеру телефона говорят, что финансами не занимаются...Вот как бы и спрашивай у кого хочешь ! Рооссия не меняется на мой взгляд.
Услугами такси ситимобил пользуюсь уже, где-то около года. Обычно вызываю тариф Стандарт, за все время никаких замечаний или нареканий не возникло. Как маму, очень радует наличие детского кресла! Еще хочу отметить машины, в салоне всегда чисто и опрятно. Водители вежливые,, поддерживают разговор, когда скучно ехать) И цена очень радует, так что советую!
2
4
Варвара Каравайцева
11. seviye şehir uzmanı
2 Aralık 2020
Неадекватные водители, бестолковая служба поддержки. Я человек очень терпеливый, и вывести меня не так то просто, но эти ребята сумели это сделать не один, а много раз. Водитель не знает город, и даже по навигатору не может найти адрес? Это ситимобил! Не говорит по русски и смело разворачивается на пешеходке? Добро пожаловать в ситимобил! Приехал в соседний двор и даже после звонка отказывается подъехать куда нужно? Это снова он - ситимобил! А где работают ребята, которые вместо извинений и хотя бы робких попыток помочь клиенту, проигнорят вас? Вы угадали! Это снова ситимобил!
Снесла их приложение и больше никогда не буду связываться.
С вечера воскресенья заказала такси предварительно на утро понедельника. Не сообщили,что машина не назначена, машину не подали,никаких извинений. Ужас.
1
Dark Angel
4. seviye şehir uzmanı
26 Ocak 2020
Пользуюсь услугами Сити-мобил не впервые. Многие водители уже знакомы. Приезжают быстро и довозят тоже. Адекватные и ответственные ребята. Цены не завышены. Отличный сервис, рекомендую.