Контора вообще не серьезная, набрали в свою столовую, на Малопрудной, продукции на значительную сумму и не хотят оплачивать, вот как с такими работать!?
3
2
Kurumun yanıtını göster
Константин Александрович
4. seviye şehir uzmanı
26 Nisan 2022
Не разделяю восторженных отзывов о Контуре. Да, многое делают удобным и нужным для предпринимателей, но что касается постгарантийного и обслуживающего сервиса - оценка неудовлетворительно.
Во-первых, менеджеры регулярно звонят на личные номера при наличии указанного в контактах рабочего телефона, изменить данные "не могут". Как это сделать тоже не знают, но вы купите, пожалуйста.
Во-вторых, на примере Контур.Бонус, без указания в правилах срока действия начисленных за покупку программного обеспечение баллов, без предупреждения, списывают то, что накоплено клиентом. На вопрос "Почему так?" поддержка отвечает "Захотели-списали, вы их не использовали". Позже предлагают "в качестве компенсации" 500 баллов. Ребята, вы серьезно?
Неплохая фирма, но с завышенными ценами и с навязчивыми, практически ежедневными спам звонками-предложениями. Очень агрессивно продвигают свои услуги, напрочь отбивая желание сотрудничать с ними.
Облегчили документооборот между организациями, но в своем документообороте разобраться не могут. Заключили контракт с АО "ПФ"СКБ Контур" на пользование Диадок, реквизиты указаны. Счет менеджер компании выставляет со старыми реквизитам. Просишь переделать, делают вид, что не понимают о чем я прошу, итак диалог проходит три недели, до сих пор не могут прислать счет. Объясняешь всем мне звонившим не по разу, что происходит.
Уже не первый звонок, от Контура,
звонят, конкретно не объясняют, чего хотят, просто заговаривают, что бы навязать, свои услуги, не приятно, с ними общаться
Пользуемся сервисом Контур.Бухгалтерия уже несколько лет. Для предприятий малого бизнеса с типовыми операциями этот продукт - один из лучших среди аналогичных сервисов. Круглосуточная консультационная помощь. Удобно и стоимость вполне реальная.
Обратилась с вопросом о цифровой подписи для приложения Эльба, все оперативно решили, помогли, уехала довольная. Приложение отличное и сервис у СКБ Контура на уровне!