Skoda Агат Виктория
263 yorum
14 Eylül 2020
Шкоду Кодиак брали в этом месте. Сама сделка прошла отлично, консультанты молодцы. Тут же решили и обслуживаться. Поставили сигнализацию у них. Зимой задняя дверь перестала открываться. Пригнал к ним на гарантийный ремонт. Загнали они помыть машину, отогрели, дверь открылась. Оказывается конденсат каким-то образом попал на замок. С меня несколько тысяч. За что спрашиваю? Машина на гарантии, сигнализацию вы ставили. Им все равно, плати и все. Выставил претензию, им все равно, ни каких действий. Уже три ТО прошел на другом центра Шкоды К. Либкнехта, 19а. Пока с ними проблем не было. Вот так Агат сервис теряет своих клиентов и они уходят к конкурентам.
11
3
8 Şubat 2022
Спасибо за обслуживание моей шкоды! Общаются вежливо и культурно, радует позитивный настрой сервисных консультантов.
2
2
8 Ağustos 2023
Качество, обслуживание, отношения, персонал, время ожидания, кафе
18 Şubat 2022
Удачно подобран персонал, при общении - нет чувства что тебя "разводят"! Приятный автосалон, а совместное фото после покупки авто, добавляет теплоты!
3
1
22 Mayıs 2023
При первом ТО поставили на шкоду кодиак масленый фильтр Stellox за 150р. По прайсу он у них он стоит 1294р.🤦👎
3
3
14 Kasım 2021
Всем доброго дня!!! Хочу сказать, что все, без исключения, все сотрудники автосалона Škoda проявляют максимальное участие в решении наших вопросов. Качество выполненных работ всегда на высоте!!!
2
11 Aralık 2023
Обалденный салон, всё просто супер
16 Aralık 2023
Хорош в этом салоне только кофе, в кофемашине...
3 Ağustos 2023
Являюсь клиентом. Качество и сроки выполнения работ полностью устраивают.
3
25 Temmuz 2021
Срочно нужно было найти сервис оф.дилера в другом городе, обратились в Агат Виктория, приняли оперативно, находился в ремзоне с мастером. Все рассказали по неисправности. Отношение отличное! Спасибо!
3
3
17 Ağustos 2021
Этот салон мне очень нравится , внимательный персонал индивидуальный подход к клиенту, всегда чисто и самое главное быстрое обслуживание
3
3
24 Aralık 2020
Небывалое хамство со стороны Диллера Шкода Агат Виктория на пр. Ленина 118Б.
Выбираю новую Шкоду Октавию в комплектации Ambition Plus, автомат, уже присмотрели авто в московском салоне, автомобиль в наличие, можно забирать, но мы решили еще проверить дилеров поближе, ближайший от нас в 250 км в Волгограде, обратились в Агат Виктория. Менеджер Максим уверял нас, что нет смысла ехать в Москву, ибо нужный нам автомобили по подходящей цене уже в пути в их салон, да еще чудо-менеджер Максим постарается организовать небольшие, но приятные подарки. Договрились о встрече в салоне, Максим знал, что я еду из другого города, за час до моего приезда перезванивал, чтобы уточнить еду ли я к нему, не свернул ли на Москву.
Приезжаю в автосалон, Максим с порога говорит, что я могу посмотреть авто в салоне на механике. «Зачем мне смотреть механику?» -спрашиваю я: «мы же с вами всё обсудили, нам нужен автомат в комплектации ambition plus, тот который сейчас в пути в салон, я готов заключить договор”. «Нет такого автомобиля, продан! Но не волнуйтесь, в конце января будет еще атомобиль, на 500 тыс дороже правда».
Нет смысла комментировать некомпетентность и непрофессионализ менеджера, который заставил клиента приехать из другого города, не имея никакого предложения для него, ибо таких «недоменеджеров» сейчас много, но что действительно обидно, так это то, что автосалон поощряет такой подход, судя по многочисленным отзывам в интенете.
Не очень понятно только ради чего дилер это делает....кроме отвращения к салону они ничего не добились, даже если мы решим купить механику, то мы пойдем куда угодно: в другой город, даже на вторичный рынок, но точно ни в этот салон, ибо заключать договор с компанией, которая позволяет себе издеваться над клиентами и начинает сотрудничество с наглого вранья, просто опасно.
14
29 Ağustos 2021
Говорят одно, когда доходит до подписания бумаг говорят другое. Записываешься к примеру на 9 часов. Машину сдаешь в 10. Но диагностике машины приступают часа через 1.5 - 2. Зачем приезжать к 9 фиг его знает. Подменный авто ни разу не дали, даже когда ремонт затянули на 1 месяц. Говорят, что нет, но они стоят. Не рекомендую. 2 дня провел я там по 8 часов. Работали над машиной по диагностике около 2 часов в день. Все время просили оставить машину и уехать, это все странно. Так же предложили посмотреть новую машину в место того, что бы разобраться с моей.
8
1
17 Ekim 2021
Говорят одно делают другое,первый раз менял масло машину задержали на полтора часа,записался заранее на замену колодок накануне два раза звонили два раза уточнили время в итоге когда узнали что колодки будут мои приехал в назначенное время в 09:00 оказалось что у меня перезаписали на 09:45 в этот гараж я больше не приеду от слова, (никогда)!!!!! Лучшая машина в городе.
4
16 Ekim 2019
Был совсем недавно на сервисе, загонял свою фабию, что понравилось - светло и чисто, достаточно уютно, предлагают бесплтаный кофе, доброжелательно и приветливо встречали, а особенно сервисный специалист молодец, всё доходчиво пояснил и скидку еще предоставил.
4 Temmuz 2020
Понравился приветливый и добродушный персонал. Третью звезду поставил только по этой причине.
Не понравилась услуга «техническая мойка автомобилей». Не приятно когда забираешь из салона темный автомобиль весь покрытый какими то белыми разводами от высохших капель.
Так же был шокирован отсутствием на складе у единственного официального дилера в Волгограде (2 салона) тормозных колодок и дисков для а/м Hyundai Santa Fe -4. (2018-2020 года). Только под заказ, срок поставки от 5 дней.
И это официальные дилеры. Не понимаю, как такое вообще возможно !!!
8
30 Ekim 2021
Хороший выбор, приятные персонал,хочется ещё приятнее цены постоянным клиентам. С недавнего времени по гарантии перестали давать документы наряд заказы
2
2
4 Ağustos 2021
Обслуживание ужасное. Базовые комплектации автомобилей продавать не хотят, говоря, что они их просто не заказывают. Но на вопрос: «если человек хочет купить базовую модель, он не может?» Выкручиваются, и говорят, что можно, но только с дополнительным оборудованием. Просто тупо выкачка ваших денег и нервов, не рекомендую этого дилера. Хорошо, что в Волгограде это не единственный лидер «Шкода»
7
2
20 Ekim 2021
Отличный автосалон. Вежливый и внимательный персонал. Качественный подход к проблеме клиента. Рекомендую.
3
26 Ekim 2020
Покупали в этом салоне Кодиак! Персонал очень вежлевый! Очень большое спасибо менеджеру Алексею Буря ! Всё доходчево нам рассказал,предложил все возможные варианты, рассказал про скидки,быстро оформили все документы и быстро подготовили нам машину к выдаче. Спасибо большое!!!
2
4
2 Ağustos 2022
Сервис очень радует меня!!!!Работает исключительно знатоки своего дела!!!!Спасибо!
2
3 Şubat 2021
Бесполезный автосалон.
1. По заявке с сайта Skoda не звонили. Сказали дилер позвонит в течение суток.
2. На сайте Skoda представлены не актуальные цены/автомобили дилера. Полагаю, что указанных комплектаций у дилера никогда и не было
3. В самом салоне не могут сориентировать по ценам. Сидя в своем прайсе перечисляют автомобили в наличии, не говорят цен. Как это понимать не знаю. Клиента интересует цена, а менеджеры ее не знают/скрывают, нонсенс. Выйдя из салона я не узнал ни одной цены, мне не сделали ни одного предложения. Максимум предложили оставить телефон. Но менеджер собственно даже не удосужился узнать за какую сумму я рассматриваю автомобиль, без понятия с какой информацией он мне будет звонить. Наверное предлагать автомобиль, переполненный не релевантными опциями.
10
1
22 Mart 2021
Я на стадии выбора автомобиля. Рассматриваю различные варианты по производителям. Заехал в Агат Виктория шкода, попросил прайс лист на Karoq, на что мне отрезали «смотрите цены на официальном сайте» и всё, типа, не доставайте нас своими вопросами.
В других салонах тебя не хотят отпускать, предлагая различные варианты, а тут, видимо машины разлетаются, как горячие пирожки.
Ну что ж, удачи вам с таким отношением к клиентам....
8
25 Eylül 2021
Зашёл посмотреть Шкода, пришлось обменять свой автомобиль, которому только исполнилось 3 года на новый Кодиак. Менеджер Алексей был очень любезно и сделал мне такое предложение от которого я не смог отказаться .
2
3
13 Mart 2023
Лучше нет. Только туда! Только там покупать и обслуживаться!!!!!
3
6 Mart 2022
Не рекомендую обращаться в сервис -центр Шкода Агат Виктория, сотрудники которого безобразно и некорректно работают с клиентами. Менеджер отдела зап.частей сервис-центра Шкода Агат Виктория по адресу Волгоград, по.Ленина 118 "Б" игнорирует работу с клиентами, не отвечает на звонки, обещает сообщить информацию о наличие зап.частей и не выполняет свои обещания перед клиентами. Позор таким сотрудникам!!! Такая работа накладывает негативный отпечаток на работу всего сервисного центра Шкода.
2
29 Mayıs 2022
Самое ужасное, как и у всех дилеров, это наценки и допы, а так отношение к клиентам отличное, покупали там 2 автомобиля.
3
12 Ocak 2022
Благодарю коллектив Агат Виктория,в частности хотелось бы отметить работу менеджера Владимира Иванова.Торжественное вручение-так еще ни разу не покупал авто)Спасибо,успехов в Новом Году вашему салону.
3
1
27 Şubat 2024
Сервис шкода хороший.
18 Ekim 2023
Очень внимательный персонал.
1
26 Temmuz 2020
Отвратительный сервис в лице менеджера Виталия Каунова. Пишу по факту в начале не мог внятно объяснить с чего формируется цена автомобиля, путался в ценах, называл сначало ниже цену потом дороже, ввёл нас в заблуждение по поводу установленных доп.оборудований от дилерского центра, сообщил нам, что машина уже стоит с оборудованием готовая.Также в одной из комплектации имелось доп.оборудование сигнализация в которой у нас не было потребности,мы попросили убрать данный пункт, на что получили отказ в связи с якобы сформированным заказ нарядом, который как оказалось позднее даже не был выполнен. Очень долго водил нас под солнцем по парковке, не мог найти машину, которая нам была нужна. В итоге подойдя к машине, было обнаружено, что доп. обородувание, которое нам было названо ранее полностью отсутствует.И в конце мы бы хотели приобрести даже в заводской комплектации без дилерского доп.оборудования, на что получили категоричный отказ без логического объяснения причин. В итоге у меня нет выбора, я не могу купить машину по моим запросам. После такого сервиса с этим менеджером процесс покупки превратился в стресс. Мы ОЧЕНЬ не довольны таким обслуживанием. Прошу применить необходимые МЕРЫ.
7
3
30 Ekim 2020
Производили гарантийный ремонт в данном ДЦ. Во время ремонта сотрудники ДЦ повредили ключ от автомобиля. К сожалению заметил я это уже после подписания всех документов. При обнаружении сразу обратился в ДЦ. Сотрудники сперва хотели поменять мне корпус ключа с подменного автомобиля, но не нашли похожий. Видимо это у них практика такая, подменные автомобили как доноры. Но потом в ходе переговоров мне предложили купить новый ключ за мой счет, а они мне скидку на ТО нарисуют. Я посчитал, что это наглость за мой же счет исправлять их косяки. Жалобы в Шкоду ничего не дали. Вот такое отношение дилера к чужому имуществу.
7
21 Ekim 2021
Цены на ТО дороже,чем в Спб, общей базы по машинам нет - необходимо время тратить на заполнение всех данных
Был мастер Денис. Обходителеный,культурный и внимательный специалист
3
1
14 Şubat 2024
Все отлично .
1
2
17 Eylül 2023
Обслуживание на отлично
3
26 Aralık 2022
Обслуживание не очень,был на сервисе и не могли найти мои ключи от авто!
2
2
11 Ocak 2021
Отличный сервис и салон продаж, сотрудники вежливые и внимательные. Проходил ТО - никаких вопросов и нареканий, всё качественно, молодцы.
4
1
1 Ağustos 2022
Спасибо сервису и отдельное спасибо Богданова Никите Михайловичу!
3
28 Haziran 2020
Нужен был оригинальный антифриз на автомобиль Skoda, заехал в автоцентр, купил, вынесли безымянную упаковку! Попросил мне запечатанную оригинальную канистру, нет и не бывает. Как? Официальный дилер не имеет оригинальных жидкостей?
При оплате картой, ещё я оплачиваю эквайринг! Впервые столкнулся с этим!
Возврат денежных средств в течении 14 дней, при условии, что я вообще ничего не купил, можно было просто сделать отмену операции, но нет, у них другая процедура. Напишите заявление, привезите реквизиты банковской карты, чек...
P.S. Ранее проходил там же ТО, с маслом было также, носят на розлив непонятно что. Попросил показать откуда наливаю, тайна за семью печатями. По моей просьбе нашли оригинальное (в канистрах по 1 л).
8
14 Temmuz 2023
Всё хорошо. Но не дёшево.
3
28 Ekim 2021
Островок цивилизации : профессионально, современно, вежливо!!! Спасибо!!!
5
27 Mayıs 2021
Приобрел в этом салоне уже второй новый автомобиль, менеджеры молодцы, слово держут. Качество обслуживания на высоте.
4
2
25 Nisan 2021
Персонал грамотный, общииельный, подробно рассказано, однако был небольшой и малоприятный ньюанс, из за которого 3 звезды
1
3
29 Şubat 2020
Нравится, хороший персонал, всегда дружелюбный и улыбчивый, приятно подождать авто с то, чай,кофе. Предпоследний раз сказали,что ж они только пакетированный чай предлагают, так в следующий наш приход нам предложили заварной.
1
18 Aralık 2021
Обслуживание хорошее, предлагают кофе. Работы выполняют качественно.
2
1
31 Aralık 2019
Покупала в этом салоне в 2016 году автомобиль Skoda YETI. Езжу с удовольствием. ТО прохожу в этом салоне, колеса здесь храню и меняю. Очень внимательные сотрудники. Всегда подскажут, расскажут, объяснят.
Четыре звезды только потому, что дорогие оригинальные запчасти.
Рекомендую.
4
3
17 Nisan 2021
Привет! Это не Д/Ц это развод людей на бабки! Заказал машину 2.0литра ! Прислали1.4 пытались втюхать за теже деньги! А заказ с пред оплатой принимал тот же максим! Выеснелось что он не работает! И мы ничего не знаем!
6
1
11 Mayıs 2021
Были на мероприятии посвященному новой октавии, очень всё понравилось, особенно подарки!!!
3
1
22 Ekim 2019
Обратился с проблемой по ходовой части автомобиля. Спасибо Дмитриенко Вячеславу(отдел сервиса), человек знает свою работу.В сервисную зону прошол без проблем. Там опытный сотрудник Никита , все обьяснил ,показал и рассказал какая ситуация с автомобилем. Эмоции положительные.
3
3
6 Eylül 2021
Классный автосалон. Всегда есть авто в наличии. Хороший персонал.
3
1