Ждали мастера на дефектовку окон 11 дней. За день обещали позвонить, но звонка не поступило. Оператор не предоставил номер мастера, чтобы с ним связаться самостоятельно. В итоге мастер позвонил с утра в день приезда, сказал, что сегодня не приедет. Все планы насмарку. Не советую связываться с этой конторой.
Обращалась в одну фирму, обещали перезвонить. Но по итогу перенаправили мой номер этой конторе. Оператор любезно назначила день, обозначила, что приезд мастера 1000р, доставка от 1600. Всё-таки решила согласовать день, ждала 10 дней до приезда. На кануне никто не перезвонил уточнить приезд и время. Звонки оператору не дали результат и только к концу дня сказали, что ко мне никто не приедет и нужно согласовать день приезда на ОСМОТР заново, но ждать опять минимум неделю.
Не рекомендую обращаться ни в одну эко "фирму", ни в другую. Решила свои проблемы с мастером с авито за меньшие деньги и качественно.
2
Д
Дмитрий Е.
8. seviye şehir uzmanı
8 Ekim
Если вас ваш производитель направил сюда на ремонт, то не стоит волноваться.
Итак мой кейс. Лопнул пакет от жары. Фирма окон k*l*a. Обратившись к ним за заменой, они оставили заявку и со мной связались. Я подумал, что это был производитель, но как оказалось потом это была контора скорая оконная помощь. Первый звоночек, но ладно. Приехал замерщик, предоплата за замер, все как обычно. Сделали расчет на почту и форму онлайн-оплаты. На след день я на всякий случай обзваниваю крупных оконных производителей москвы на вопрос о замене стеклопакета. Все они насчитали дороже (в моем случае это 30%) чем оконная помощь. Второй звоночек. Морально готовлюсь к тому, что привезут какое-то "изделие" из кустарного производства (дешевле же), и я отправлю доставщиков вместе с "браком" назад. Но нет. Стеклопакет в итоге привезли с зск гласспром (новый завод стекольный), без каких либо недочетов, чистое. Установщик (потом даже нашел его фото на офф сайте) был тот же что и на замере. Быстро поменял.