Yönetmen Elena'ya minnettarlığımı ifade etmek istiyorum ve orada çalışan tüm çalışanlara saygınız düşük, sizler işinizin ustasısınız, yardımsever insanlar, Elena bize sonuncusuna kadar bizimle birlikteydi, çok teşekkür ederim, karşılaştırılacak çok şey var, siz en iyisisiniz. Her şeyi en küçük ayrıntısına kadar nasıl düşündünüz, size minnettarım, söz verdiğim gibi geri bildirim yazacağım.
Bu organizasyon için çalışan herkese yürekten teşekkür etmek istiyorum. İnsanlar sempatiktir, sabırlıdır ve her şeyi üstlenirler. Pavyondaki satıcı, çok hoş ve seçime yardımcı oluyor. Hostes de, çok güzel. Genel olarak, çok, çok teşekkür ederim.
İyi tanıdıklardan birinin tavsiyesi üzerine bu organizasyona başvurduk. Bize anlatılan kalite ve profesyonelliği dört gözle bekledik. Ancak Elena ile iletişim kurarken ikisini de görmedim (görünüşe göre yönetmen, ama emin değilim).
Elena, görevlerinin yarısını, yani evrak işlerini bize devretti (büyük iş yüküyle açıkladı). Ve bazı nüansları bilmemek anlamında tam olarak başa çıkamadığımızda (her gün sevdiklerinizi gömmüyorsunuz), tüm olumsuzlukları dile getirmesine ve (aynı zamanda evrak işlerine katılmayan) annesine azarlamasına ve kocasını yeni kaybetmiş ve çok kötü durumda olan bir kişiye azarlamasına izin verdi. Bir profesyonel olarak sorunu çözmeye yardım etmek yerine, onlar için çok zor bir dönemde insanlara kaba davranma ve azarlama cüretine sahipti. Dahası, sürekli kaba davrandı ve kendini beğendi ve «burada hala yapacak çok işim var, o yüzden çabuk olalım» demekten çekinmedi
Ondan özel bir tavsiye almadık. Eğer kendimiz meşgul olsalardı, daha yavaş ama daha sakin olurlardı.
Çelenkleri seçtiklerinde, çalışanı yardım etmek yerine yas tutan insanlara uygunsuz ve yanlış sorular sormaya başladı ve başsağlığı dilemiyorsanız, en azından burnunu olmaması gereken yere sokmayın!
Cenaze töreni sırasında morgdan tabutu getirmek için geç kaldık ve her şeyin yolunda olup olmadığını aramaya ve netleştirmeye başladığımızda Elena tekrar telefona küstahça gitti, «burada nasıl başa çıkacağımıza dair isimlendirilecek hiçbir şey yok» dedi, ancak zaman önceden belirlenmiş olmasına rağmen.
Ölen kişiyle ilgili tüm verileri vermiş olsak da, onun adını ve kendisine önceden söylendiği diğer bilgileri karıştırdı.
Mezarlığa giden yolun kapatıldığını önceden öğrenemedim ve bizi yanlış yola götürdüm. (aynı zamanda, yolun kapanmasıyla ilgili bilgiler, ortaya çıktığı üzere, internette uzun süredir duyuruldu)
Bunun böyle insanlar için bir iş olduğunun farkındayım, ancak sevdiklerini kaybeden biri için bu bir acı. Ve Elena, çok zor bir işte kendine yardım etme sorumluluklarını yükleyerek insan olabileceğini anlamalıdır. En azından söylemek gerekirse.
Bu büroyu kimseye tavsiye etmiyorum. Bence Brest'te hala bu tür hizmetleri sağlayabilecek yeterli sorumlu insan var.