Не первый раз обращаюсь в данную мастерскую. Очень высокий уровень обслуживания всего персонала. Всегда в сроки и очень качественно. Заменили старую кожаную подошву на новую, туфли выглядят ещё лучше! Огромное спасибо!
Осталась крайне недовольна😡 Сдавала туфли на замену замка со снятием каблука. О дополнительной оплате предупредили, а вот о сроках изготовления нет. По факту ждала туфли из ремонта полтора месяца. О задержке узнала только, когда через месяц сама подошла в мастерскую. Качество работы сомнительное: после ремонта танцевальные туфли оказались непригодными🥲
Тогда же сдавала пальто в химчистку, о готовности тоже никто не сообщил👎🏻🙅🏼♀️
Услуга была оказана отвратительно, кроссовки отдали на восстановление и в итоге получили просто постиранные, рваные и помятые. Что должно было быть проклеенным - вернулось непроклеенным, просто обмазали клеем место разрыва. Покрасить сказали не получилось, а директор потом сообщил что покрасили, но плохо. Всё взялись переделать и директор организации лично поставил конкретный срок на переделку, а на уточнение когда же будет готова работа после прошедшего срока - директор снова отвечает что-то невнятное, оказывается еще делают. В итоге вместо обещанных 5-7 дней переделывали больше двух недель. На претензию о некачественно оказанной услуги, на минутку это 130 рублей, меня обвинили в потребительском экстремизме. Якобы я не хочу платить (хотя я уже все оплатила). Адекватный руководитель обычно всеми силами пытается быстрее все исправить, а здесь вместо этого в личной переписке руководитель данной конторы (самое подходящее название этому заведению) еще и пробрасывал мерзкие намеки в адрес моего супруга. Чистой воды хамство. Человек открывает пункты в солидных районах Минска, но самому до солидности еще слишком далеко. В рекламе всё красиво - по факту... Клиентоориентированность ниже плинтуса. Единственный плюс это парень, который работает на приеме, к нему претензий нет - воспитанный, приятный человек
P.s. После переделки кроссовки чутка выровнены, вымыли или выкрасили текстильные язычки (которые говорили покрасить невозможно, места разрывов проклеены из рук вон плохо.
Сдавал ботинки Caterpillar в химчистку. По результатам предложили покрасить, так как цвет не равномерный. Обещали красить в оригинальный цвет. Цвет получился грязно жёлтый, тёмный и не равномерный. Есть ощущение, что даже не красили. Появились царапины, точно знаю, что их там не было. По факту цены на услуги высокие, а качество низкое. Хотя рекламные фото и образцы говорят об обратном
Порвал гвоздем штаны, экстренно принес их сюда. Все сделали достаточно быстро и качественно. Заплатку особо не видно, за что отдельное спасибо. Рекомендую данную мастерскую 👍