Заказывала здесь входную дверь и была очень огорчена качеством замков и отношением к покупателям менеджера Галины. Редко пишу негативные отзывы, но тут ситуация просто вопиющая. Устанавливал дверь профессиональный монтажник не из данной организации.На входной двери были проблемы с открыванием и закрыванием замков. Когда приехала в магазин - сначала сказали, что отправят мастера и он посмотрит и, если что, заменит замок, либо починит. От меня требовалось только видео, на котором видно проблему. Отправила видео ещё 3 августа (сейчас дополняю отзыв 18 августа) и в ответ приходит сообщение в котором говорится, что это ошибка монтажника и нужно правильно выставить накладку. Вызвали монтажника, который в очередной раз подтвердил, что проблема в самом замке, о чем сразу было сообщено Галине. Ответ можно прочитать на предоставленных скриншотах. На звонки Галина сначала не отвечала, потом, когда всё-таки удалось дозвониться, она сказала, что сейчас сезон отпусков и что она не знает точно, когда мастер приедет и починит замок. Когда тон разговора стал уже более требовательным, менеджер Галина тоне сказала, что организация вызовет мастера и решит проблему до выходных (то есть до 18 августа). Сейчас вечер 18 августа и до сих пор со мной никто даже не связался, не говоря уже о решении проблемы. Я такого отношения к покупателям ещё не встречала нигде. Категорически не рекомендую данную организацию. Межкомнатные двери, исходя из печального опыта, заказала в другой организации тоже на холмистой и ни разу не пожалела. Там и сервис и качество на уровне.

Kurumun yanıtını göster

Елена Сафронова

3. seviye şehir uzmanı

В магазине была представлена дверь, которая нас устроила по цене, по техническим характеристикам (толщина полотна 10см, три контура уплотнения, три петли), с зеркалом на внутренней стороне. Единственное, что менеджер Галина, сказала, такой белой внутренней панели нет, будет вот как в каталоге чёрная, устраивает? Устраивает. Покупаем. Дверь привозят, просят оценить, та дверь или нет, оценила по внешнему виду, да чёрная, да с зеркалом, что ещё можно увидеть. После установки выяснилось, что дверь не та! Характеристики установленной двери: толщина полотна 7.5см, два контура уплотнения, две петли. Соответственно, эта дверь дешевле. Поехали выяснять в магазин, на что нам сказали, сами виноваты не посмотрели. Получается я, покупатель, не должна доверять магазину и его службе отгрузки товара, должна с рулеткой и лупой осмотреть то, что я купила? И как пояснила Галина, что никакой ошибки нет, мы же выбрали дверь как в каталоге, а там она именно такая, как поставили. А платили мы почему то за более дорогую дверь с витрины. После долгих выяснений нам предложили вернуть разницу в цене, 5 тыс, мы отказались и попросили поставить дверь, которую мы купили. После нескольких звонков на склад и мастерам и со словами ...Вот другим людям все равно какая дверь, а вам вот загорелось такую дверь...согласились поставить нам дверь бесплатно. Через несколько дней поставили, дверь была запакована, оценили толщину и количество контуров, но радоваться не пришлось, хочется плакать, зеркало кривое как струя на ветру. После такого как я могу посоветовать данный магазин. Больше туда ни ногой

Kurumun yanıtını göster

Александр

5. seviye şehir uzmanı

Onlardan asla hiçbir şey sipariş etmeyin, iğrenç ve kaba davranışlar sergileyin. Parayı ödeyene kadar her şey yolunda, sonra sana bir cıvata koyuyorlar ve her şeyi birbirlerine yazıyorlar. Kapıyı 2 hafta sonra, sonuç olarak iki aydan fazla bir süre sonra getireceklerine söz verdiler. Ve her seferinde neden yeni bir madeni yağ getirmediler. Ya üretimdeki gecikme ya da depoyu kabul edemiyor ya da şoförün bugün çalışmadığı başka bir şey var. Ve onlara talepte bulunmaya başladığınızda, hamsterları üzerine gönderirler....

Orijinalini göster · Русский

Slavdoor

Fotoğraf veya video ekle

Adres

İletişim bilgileri

Mesai saatleri

Nasıl gidilir

Özellikler

Yakındaki benzer yerler

27 yorum