Забронировал отель по работе в Казани. В итоге свободных номеров в отеле не оказалось, деньги без заявления возвращать отказались, хотя на сайте написано, что в случае отмены деньги возвращаются автоматически. Начало требовать от меня ночью распечатать бланк заявления, заполнить его, отсканировать вместе с паспортом и т.д. По итогу деньги так и не вернули. Остался без жилья и без денег на жилье. Поскольку оплачено было с карты начальника, то заявление ночью требовалось написать именно от него, просто вернуть на ту же самую карту у них ума не хватило
Целенаправленно пришли, ориентируясь на время. В 19:28 были уже в офисе, но нам сказали, что уже закрываются, хотя тут и внутри офиса указано, что работают до 21:00
Обманывают клиентов по стоимости. Вчера оплатила тур в полном объеме. Сняли мою заявку,сосдавшись,что отель отказал и мест нет. Я бы и не проверяла,если бы сама в этот день не бронировала родителям напрямую. Отель дал официальный ответ о том,что никто не обращался от турагенства для бронирования на мою фамилию. И мест в отеле полно. Турагенство слетать ру произвели этот возврат намеренно. Мне сегодня предложили еще раз забронировать этот отель,но по новым ценам,которые "к сожалению" стали дороже
Kurumun yanıtını göster
Harry Potter
17. seviye şehir uzmanı
4 Ağustos 2023
Процесс бронирования поездки прошёл отлично, все возникающие в процессе вопросы решали быстро.
Отличный персонал. Внимательный, отзывчивый, приветливый и пунктуальный! Несколько раз с ними летали и на отдых и в экскурсионные туры - все было без проблем и всегда оставались довольны!