Sletat.ru
103 yorum
23 Haziran 2024
Спустя полгода наконец-то дошли руки написать отзыв 🙈 выражаю огромную благодарность Елене и Ангелине за нереальный отпуск в Турции 🤩 Ангелина посоветовала нам с подругой очень крутой отель 16+, для нас это было очень важно☝🏻 в этом отеле мы прожили мини турецкий сериал 😂 никогда не забудем этот отпуск, и возможно, вернемся вновь в этот отель 🏨
30 Nisan 2024
Уже 2 года подряд мы летаем с Helentour! Когда полетели впервые с мужем через это турагентство на обратном пути у мужа возникла проблема с авиабилетом ,и мы, не надеясь ни на что, на последние мегабайты интернета купили обратный билет , практически в эту же минуты с нами связалась Елена и решила данный вопрос , сказать,что мы были в шоке -ничего не сказать. Такой подход к своим клиентам и такой сервис редко где встретишь , мы сразу поняли,что теперь навеки с этим турагентством , ты как турист -всегда чувствуешь себя в безопасности и знаешь ,что твой агент тебе поможет в случае чп! Несмотря на то, что я сама подбирала отель и летали мы 2 года подряд в один и тот же , я всегда борюсь за перелёт😂 и спасибо менеджеру Виолетте за ее профессионализм и всегда вежливое общение и желание помочь выбрать действительно самый лучший вариант ( а мне важно и время и а/к) . Я действительно сама очень люблю подбирать место,где будем отдыхать , но никогда бы не решилась самостоятельно приобрести тур, через Helentour вы в надёжных руках
19 Aralık 2023
Много лет летаем на отдых только с Юлей, и не только моя семья, но и друзья, коллеги! Отдых всегда на все 100 🤩
Юля всегда подскажет, порекамендует! Очень внимательная! Сейчас отдыхаем с дочей в Шардже, отель по рекомендации Юли, это просто сказка. Спасибо большое🙏
3
28 Ekim 2024
Были в Турции, в прекрасном Кемере, с 25.09. по 02.10.2024г. заказывали тур в этом агентстве. Оговорили с Еленой наши предпочтения по региону и отелю. Было предложено несколько вариантов с видео и подробными пояснениями об отелях( расположение, территория, питание, развлечения, положительные отзывы туристов).Виолетта помогла с подбором удобных вылета и прилета с учетом нашего бюджета. Отдохнули на 💯; спасибо менеджерам агентства. В следующий раз за туром только сюда👍
1
1
15 Nisan 2024
Уже трижды летали в отпуск с помощью этого агенства. Довольны и поездками и помощью в подборе. Елена и Юлия всегда подскажут и помогут подобрать тур который подойдет вам и по цене и по качеству))) Если обратитесь то точно не пожалеете. Огромным плюсом считаю возможность приобрести тур дистанционно)))
20 Eylül 2023
Благодарю Елену за индивидуальный подход! Тур подобран с учетом всех наших пожеланий и желаний ребенка) отдых прекрасен! Уже несколько лет работаю с Еленой, поэтому в эмоциях и впечатление об отдыхе была уверена! Не прощаюсь, в феврале снова вернусь к вам 🤞
4
8 Nisan 2023
Хорошее турагентство, вежливые и компетентные сотрудники. Летали с парнем в Калининград. Нам быстро подобрали тур по нашим предпочтениям, Из Уфы быстро долетели) сотрудники нашли классный отель. Получили нереальный заряд положительных эмоций. Вовремя подготовили все документы, нам вообще не пришлось ни о чем переживать - рассказали все тонкости путешествия
Спасибо за отлично прошедший отдых! За внимательное и терпеливое отношение))))
1
2
15 Şubat 2024
Хочу выразить благодарность и сказать огромное спасибо агенству Слетать.ру “Helen Tour”. Последние 5 лет летаю только через них! Лучшие специалисты,менеджеры и конечно Руководитель агенства Енилина Елена !Она всегда предлагает только лучшие и проверенные отели! Всегда живые фото и отзывы! Бесконечно благодарна и однозначно рекомендую!❤️
1
1
16 Ağustos 2024
Несколько лет подряд бронирую туры в этом офисе. Менеджеры всегда на связи, учитывают все пожелания. Рекомендую 👍🏻
13 Şubat 2024
Летали семьей из 4 человек на Пхукет в октябре 2023. Менеджер Виолетта помогала выбирать тур, дала подробную и очень профессиональную консультацию по отелям, была на связи практически всегда: подсказывала, советовала, искала лучшие цены, перебронировала (то а/б заканчивались, то номера в отелях) и даже сделала невозможное - во время бронирования поднялась цена на тур, а наш бюджет уже трещал по швам, так вот Виолетта каким-то невероятным образом договорилась с т/о о сохранении стоимости тура, который уже был в процессе бронирования. Спасибо огромное за такое терпение и, я б сказала, самоотверженность в работе!
Еще нравится удобное дистанционное бронирование без личных визитов в офис и прочей суеты!
В итоге, отпуск на Кароне оказался одним из лучших в жизни! Спасибо агентству и менеджеру Виолетте в особенности! 🫶
1
1
12 Şubat 2024
Летали в тайланд, огромное спасибо Юлии за подбор тура и самое главное отеля, все кто говорят что отлель втайланде не ваден, лгут) все рано хочется приходить в номер с класнртй кроватью и сервисом персонала) спасибо за предложенный отлель тут все на высшем уровне!!! Однозначно рекомендую
1
14 Ağustos 2023
Отель выбрали самостоятельно. Уже отдыхали в нем ранее. За оформлением обратились в офис Митино (Митинская, 31). Не в первый раз оформляем именно здесь. Всегда быстро, профессионально. Получили правильные рекомендации по выбору перелетов. И не прогадали. Туда - строго по расписанию, Обратно - на 2 часа задержали. С учетом нынешней обстановки - просто шикарно долетели)).
Порадовала обратная связь от менеджера после окончания отпуска. Спасибо, Слетать.ру. Мы- ваши постоянные клиенты. Ждем плюшек))
3
29 Nisan 2024
Много лет доверяем Елене наши поездки! Отличный сервис, Елена и Юлия всегда посоветуют куда поехать, в какое время, какой отель лушче выбрать. Можно смело доверять свой отпуск и ни о чем не переживать. Еще очень удобно, что можно все оформить онлайн и необязательно ехать в офис. Спасибо вам большое за такую клиентоориентированность! 😘
В этот раз ездили на Мальдивы. Отель супер, отличное соотношение цена/качество.
1
1
12 Şubat 2024
Лет 5 сотрудничаю с слетать ру.
Перестала давно к ним ходить, просто на связи с менеджером Юлией.
Подскажет, расскажет ,перенаправит. Люблю сама выбирать, долго искать, потому что очень требовательный клиент. На финальной стадии обращаюсь к Юлии. И она уже всё сделает, напомнит, вышлет и подскажет. Очень довольна нашим сотрудничеством. Пыталась поменять менеджера, но поняла что лучше , враг, хорошего! Спасибо Юле!
1
16 Eylül 2023
Очень хорошее агентство! Пришла по наводке друзей, которые давно летают только с ними. Хочу выразить огромную благодарность Ирине Косовой, которая отправила меня с детьми в Турцию! Отдыхали мы так впервые и остались более чем довольны, благодаря прекрасно подобранному и организованному туру! Все мои запросы и пожелания (которых было немало) были учтены и исполнены на 100%! Спасибо огромное и приду снова!
3
29 Mayıs 2024
Летали в путешествие в Абхазию.
Во-первых, я хочу поблагодарить менеджера Веронику и всё турагентство! За ваш сервис, оперативность и качество. Путешествие прошло без проблем. Ни о чем особо не приходилось думать.
Во-вторых, спасибо за удобство. Онлайн формат бронирования очень важен, особенно в Москве, где не хватает времени ни на что))
Я много лет подписана на страницу данного турагентства и ни минуты не сомневалась, что услуги окажутся на высоте)
Надежность, безопасность и комфорт. Это самое важное в путешествиях! Я на 100% ваш постоянный клиент)))
4 Nisan 2024
Впервые решила полететь отдыхать в ОАЭ, обратилась в это агентство и ни капли не пожалела! Мой турагент Вероника, отдельное ей спасибо 🙏 всё грамотно рассказала и объяснила. Подобрала отель по моим требованиям, это круто. Отдыхала в отеле Radisson Resort Ras Al Khaimah Marjan Island. Первая линия, пляж песчаный, находится на отдельном острове. До аэропорта Дубаи 1,5 часа в среднем, если без пробок. Семейный отель, с тремя бассейнами. Отель состоит из двух корпусов.
Так как я хотела больше пляжный отдых, для меня вообще идеально.
В дальнейшем обязательно ещё буду обращаться в это агентство! 👍🏻
27 Mayıs 2024
Коммуникабельные сотрудники, каждый знает свое дело и работает на совесть!
Рекомендую это агенство , если хотите подобрать идеальный отдых!
31 Temmuz 2023
Оформлял путевку в Ново-Переделкино. Сотрудница в офисе ответила на все мои вопросы, посоветовала другой рейс, и я им остался доволен. Бывает задедержка на стороне тур-операторов (слетать - просто агрегатор, то есть посредник). Поэтому подтверждение тура занимает определенное время, но это связано с сезонной нагрузкой (было сложно что-то планировать в новых реалиях заранее, поэтому большой поток заявок на туры сейчас). Когда нужно было онлайн регаться на рейс срочно (чтобы занять места рядом, заранее это не продумал), обратился по ватсап и мне оперативно прислали обратный билет. Низкий поклон, нареканий нет. Отель выбирал сам, но попыток мне что-то впарить подороже не было вроде. Спасибо!
1
1
3 Nisan 2023
Хочу выразить огромную благодарность Виолетте! Спасибо за понимание при выборе отеля и настойчивость!!!! Очень рада , что доверилась ей, её опыту и профессионализму! В результате этого провела прекрасный отпуск, в хорошем месте, в хорошем отеле, на прекрасном песчаном пляже! Надеюсь на долговременное сотрудничество! Спасибо большое!
2
1
29 Şubat 2024
Обращаемся уже третий раз . Два раза в египет , один раз в турцию . На всех этапах от оформления до возвращения с отпуска очень внимательны . Спрашивают как долетели как отдохнули . Отношение очень теплое и дружеское . Елена , в отпуск только через вас 🫶
19 Kasım 2022
Юле большое спасибо! Ни раз обращалась за помощью подобрать поездку. Всегда очень быстро, качественно и приятно Юля помогала. Очень классный клиентский менеджер 😀 Юля, спасибо вам большое☺️ побольше вам прекрасный и благодарных клиентов
3 Kasım 2022
Работаю с девушками уже не первый год и всегда все четко и квалифицировано. Покупали и большие пакетные туры и только отель- везде подскажут, помогут.
Очень комфортное общение, профессионализм менеджера Юлии - лучшее, что необходимо для организации семейного отдыха.
Спасибо!
2
1
11 Mayıs 2023
Отличное турагентство!!! Выбрала тур через их приложение Слетать.ру! Были учтены все мои пожелания, предложен оптимальный вариант!!! Понравилось, что всё прошло онлайн, не понадобилось ехать в офис!!! Всё четко, слажено, надежно!!! Спасибо сотрудникам!!!
2
2
28 Şubat 2023
Выражаю огромную благодарность Юлии!
В короткие сроки помогла выбрать лучшее место, куда можно съездить и получить море эмоций (точнее океан :))
Всем советую и будем повторно обращаться.
Оценка 5 звёзд!!!
2
1
20 Haziran 2023
Несколько лет летаю со Слетать.ру. Удобно, легко, быстро. Всегда подбирают наилучшие варианты и учитывают все пожелания! Спасибо!
1
1
4 Kasım 2022
Несколько раз ездили в отпуск, который для нас организовала Елена и её команда. И каждый отдых оказывался настоящим Путешествием! Прекрасная организация, оперативная поддержка, только приятные воспоминания о поездке. Поедем ещё раз) Рекомендуем безусловно!
2
2 Kasım 2022
Бронирую последние годы (4-5 стран) только через это агентство. Удобное расположение офиса, чай/кофе всегда предложат,но и очень удобно бронирование удалённо, девочки оформляют документы и высылают на почту. Всегда спросят, как вы долетели, есть ли трудности в отеле. Сейчас подбираем тур в Эмираты на зиму. Я смело могу рекомендовать.
4 Kasım 2022
Заказываю в этом агенстве не первый год. Отдельное спасибо менеджеру Виолетте,всё отлично подобрала (с пониманием ☺️)
держала в курсе всех изменений!)
Всё это онлайн без посещения офиса)
За хорошими турами только сюда)
2
1
29 Aralık 2022
Большое спасибо Виолете! За ее терпение и советы! Такое ощущение что моя жена без подсказок Виолеты никогда не выбрала бы тур. Летаем не первый раз. Рекомендуем. Качественно, быстро и всегда помогут в экстренных ситуациях.
2
1 Temmuz 2024
Приехал в ближайший офис, хотел проконсультироваться с выбором тура, так как не знаю куда лучше полететь летом. Офис должен по идее работать, зашел, а там никого нет. Ждал минут 15, по итогу ушел.
3
1
3 Nisan 2023
Заказывали тур через Виолетту, остались всем довольны! Всё чётко и понятно. Отвечала на мои вопросы даже в свои выходные. Всё очень понравилось 👍🏻
2
19 Mayıs 2023
Купила путевку 9 мая. На сайте выбрала рейсы а/к Корендон с багажом 20 кг на человека в обе стороны. 18 мая поздно вечером приходит письмо на почту о том, что меняются рейсы - аэропорт вылета, авиакомпания, время вылета, норму багажа уменьшили в 2 раза. На письма и сообщения не отвечают. Делают что хотят.
7
1
18 Temmuz 2023
Дважды писала на почту- не ответили. Позвонила - менеджер обещал, что мне перезвонят. Никакого звонка не было! Очень странная история для турагентства с таким большим рейтингом!! Никакой клиентоориентированности!!
7
2
27 Mayıs 2024
Великолепное агенство! Всегда летаю через них! Никогда не подводили!
31 Aralık 2022
Очень понравилось турагенство, особенно менеджер Виолетта! Подобрала лучшие варианты и цены! Летаю с ней уже не первый раз 👍Спасибо!
2
3 Eylül 2021
Хочу выразить благодарность Елене ,которая помогла нам выбрать путёвку на отдых!Если хотите хорошее настроение,приятное общение ,обращайтесь обязательно к ней!Подобрали тур очень быстро ,учитывая все просьбы клиента.Отдых был потрясающим!)
Замечательный офис в центре ,удобное расположение.
2
4 Eylül 2023
Обращалась сюда второй раз - и пока всем довольна. Сложился отличный отпуск, спасибо!
1
2 Kasım 2022
Летаю благодаря Виолетте по всему миру! Всегда найдётся тур на любой бюджет! Экстренно решаются вопросы.
Не первый год доверяю свой отдых им.
1
1
8 Eylül 2021
Пользуюсь услугами агентства уже 3 года и ни разу не была разочарована. Всегда внимательное отношение и быстрое обслуживание. Самое главное что все можно сделать дистанционно. Подберут тур, учитывая ваши предпочтения и бюджет. Сотрудники квалифицированные и имеют отличные знания по отельной базе. С клиентом на связи постоянно, можно решить любые вопросы по туру.
3
1
18 Şubat 2023
Новая версия сайта сила очень неудобная. Стало больше телодвижений, чтобы получить нужную информацию. И использование фильтров неудобное.
4
1
20 Kasım 2022
Сколько раз я зарекалась больше не связываться с этим горе турагентом, который два года не мог мне вернуть дс за отмененный тур. В итоге так бы и не вернули, если бы я не написала сама туроператору, да и то вернул слетать.ру не с первого раза всю сумму.
19.11.2022 решила взять тур по России (4451-109792) все оплатила онлайн, позвонил оператор для подтверждения данных , меня конечно не смутило то, что она назвала уже не тот вылет, но после того как я ее исправила, она сообщила, что это она ошиблась. Хотя я уже должна была тогда забить тревогу и все отменить, но нет. Дальше мне приходят письма с билетами и пр. Документами . И что я вижу в билетах? Конечно же вылеты что туда, что обратно не те, которые я выбирала. После долгих телефонных разговоров оператор сообщила что вылеты они уже изменить не могут, поэтому в качестве извинений могут предложить трансфер от аэропорта до отеля, тк он мне не нужен я сообщила об этом и спросила какие еще могут предложить варианты, на что она сказала что увы, но только аннуляция. Хорошо, Аннулируйте. Я покупаю отдельно билеты и бронирую отель. В это время мне пишет горе оператор Екатерина и о чудо! Они все таки могут предложить другой перелет! Но мне уже не надо. Вопрос! Почему сразу нельзя было об этом сказать!!! На минуточку пока она выясняла этот вопрос, времени прошло больше час, неужели сразу нельзя было предложить просто другой перелет? Но когда мне говорят что других вариантов нет, для меня это означат, что других вариантов нет, а для операторов слетать означает, что вы пока там покупаете новые туры/билеты мы ищем другой вариант для вас, но вам ничего об этом не скажем! В итоге я жду аннулиции и не могу забронировать отель, так как на мое имя уже есть бронь и мне отказывают в повторном бронировании.
7
1
4 Haziran 2022
Самое ужасное агентство не профессионалов, работают только через переписку до менеджера как до президента не дозвонится, подбор тура отстой, при бронирование постоянное изменение цены, темные схемы, не понятно за что эти ребята берут свой процент если работать не умеют! Может мне попались такие менеджеры. Это агентство лучше обходите стороной.
7
2
4 Eylül 2021
Коротко и по факту, приобрели тур, одним из пунктов был трансфер. Перед тем как оплатить и подписать договор, по телефону в голос обговорили все условия в том числе и трансфер. Когда пакет документов пришел на почту, в докуметах и ваучере, трансфеоа уже не было. На вопрос, что с трансфером, сказали, произошла ошибка и трансфеоа не будет и еще добавили, если вам нуже трансфер, оплатите его. Естествено я платить ничего не собирался тк по договору и перед подписанием этот вопрос обсуждался и он есть в договоре. Решением этого вопроса даже не хотят заниматься, отписки в стили - извините, досвидание. Вроде бы крупный оператор, а работают как двоечники. Принципиально подам в суд.
Лучше бы оформил тур как обычно, на Левел Тревел.
6
3
10 Aralık 2019
Удобное расположение, приятная атмосфера и приветливые менеджеры...всегда с удовольствием прихожу к ним выбирать очередное место отдыха...спасибо девочкам за работу и помощь в подборе тура))) до новых встреч...
4
1
18 Mayıs 2023
Два года покупал у них туры. Очередей нет, обслуживание хорошее
1
2
10 Aralık 2019
Спасибо огромное за потрясающий отдых, благодаря вашему профессионализму, моя семья отдохнула и получила море положительных эмоций! Успехов вам и процветания!
3
1
2 Mart 2023
Всё вовремя, полностью сопровождают до прилёта домой.)
1
1
2 Ağustos 2023
Приехал в указанные часы работы, дверь никто не открыл, звонил - трубку не брали. Уехал в другой филиал.
5
1
9 Aralık 2019
Много говорить не буду, настоящие профессионалы, вежливый персонал, дружелюбные цены))) в общем все супер, рекомендую. Думаю ещё не раз обращусь.
2
1