Самая ужаская контора, с которой я когда либо встретилась. Заказывала машину+1 грузчик. Планировался переезд из квартиры. Заказала за сутки. В итоге грузчик пришел, а машины нет. 30 минут продливала время ожидания. Машины так и нет. Звонишь оператору она ни чего не знает. В конце просто хамство. Искренне не советую эту контору, если не хотите, чтобы вас подвели.
Добрый день, в процессе перевоза моего груза 29.09.2021 на автомобиле С395НВ 67 был испорчен холодильник (появились вмятины) после прикрепления к машине водителем; так же сумма заплаченная грузчикам (номера 78, 220) не соответствовала сумме в приложении: по данным фактам было составлено 2 обращения по телефону с просьбой составить мотивированный заверенный ответ и отправить мне скан по номеру телефона посредством WhatsApp, если компании удобнее можно отправить данный документ на электронный адрес. Данные документы необходимы для обращения в соответствующие инстанции.
Обращаю внимание, что с момента первого обращения прошло 8 дней, мне позвонили 6 разных сотрудников с непонятными предложениями и все отказали в мотивированном ответе. Самый интересный из собеседников: Артём, который представился руководителем, который сказал " вы докажите, что писали жалобу, у меня на столе нет бумажки" :), и "с Вами очень сложно разговаривать", цель звонка я не поняла, так же он не представился полностью и сообщил, "что полное название компании я не знаю".
Прошу рассмотреть мои обращения в установленные сроки, дать мотивированный письменный ответ (скан ожидаю удобным мне способом), где вы предложите варианты решения данной ситуации.
Был переезд… обзвонил много компаний, везде узнал что и сколько стоит.. В итоге остановился на этой компании, знакомые пользовались услугами, сказали нормально.
Заказывал газель для переезда и 2-х грузчиков, цена вообще порадовала, вышло чуть меньше 2 тысяч. Сначала озвучили стоимость в 1700р, но в час я не уложился.
Странно конечно, что грузчики отдельно от автомобиля заказываются, и они приехали даже раньше назначенного времени, ещё до машины.
Из минусов могу назвать то, что по предварительному заказу машина и грузчики были найдены только за сутки.
В общем, с задачей перевозки вещей грузовое такси справилось отлично.
Ужасное обслуживание!!!! С вечера заказали такси из Ярославля в другой город, утром вынесли вещи к подъезду, ждём машины, а её нет… Звоним, а нам говорят, что заказ отменён!!!! Это кошмар какой-то!!!!!
16.03.2021 Заказывала грузовую машину-Газель для доставки межкомнатной двери от Леруа Мерлен (Красный бор) до ул. Промышленная. Через 5 минут машина была на месте. Водитель очень вежливый. Подождал пока я оплачу товар на кассе и помог загрузить в машину. При разгрузке так же оказал помощь. По стоимости вышло всего 700 рублей. Кстати рядом с магазином стояли частники на своих Газелях. Их ценник был от 1000 рублей. Спасибо за оперативную работу! В дальнейшем буду пользоваться только Вашими услугами!
Заказывал переезд в другой город Ярославль - Краснодар, оперативно нашли машину, в точно оговорённое время приехали на загрузку, все вещи закрепили. Водитель всегда был на связи и я понимал как идёт процесс, мне это важно. Все приехало в целости и сохранности и точно в срок. Огромное спасибо!!!!
Не связывайтесь с этими обманщиками
1. Заказала накануне грузовое такси+грузчиков, грузчики приехали, машина нет. О том что её не будет,никто не сообщил
2.Грузчики ходят нога за ногу, еле еле...в итоге час простоя грузчиков
3. При заказе обещали оплату на карту сбербанка,по итогу, грузчики требуют наличку
В общем не советую эту "компанию"
Нужно всё разжевывать и объяснять сперва оператору, затем каждому водителю. Ценами и сервисом доволен. Приезжают вовремя. Водители, пока, вежливые и понятливые. Советую
Ужасная организация!Ни в коем случае не заказывайте у них машины.Заказывали на 8 вечера авто для перевозки малогабаритной вещи, в 20:00 машины не было, и в 21:00 не было, и в 22:00 не было!Диспетчер ни за что не отвечает, кормит завтраками. Если бы раньше прочитали отрицательные отзывы,не связались бы!
В итоге ни извинений, ни машины мы не увидели!
Никому не рекомендуем связываться с данным грузовым такси! Всем знакомым и друзьям будем НЕ рекомендовать сюда обращаться!!!
В четверг 24 июня оставили заявку, ее приняли, нужен был грузовик для переезда (перевоз оставшихся вещей) на субботу на 26 июня на 10 утра. Звонили 3 раза, всё уточняли, нас убедили что машина точно будет. Но! Прошло 4 часа- машины нет . Перевозка была необходима, ждать времени не было и так заказали заранее, но за двое суток данная компания так и не смогла найти машину к установленному сроку. В итоге переезд отложен на неопределенный срок, т к. отпуск закончился и мы вернулись в другой город.
Живу в частном доме, заказывал уборку территории у этой компании. Рабочий приехал во время, отработал 8 часов, убирал листья и еще кое-что помог по хозяйству, очень удобно придумали! Цены адекватные, рекомендую. Отдельное спасибо сотруднику Леониду, подробно проконсультировал и принял мой заказ.
Отличное грузовое такси. Вежливое обслуживание) приехали к нужному времени! Для переезда из квартиры в квартиру отличный вариант сервиса) и по адекватной цене
Вчера нужно было отвезти 5ти метровые доски с лесопилки на дачу. Только в этой фирме смогли предоставить авто в течение 30 минут. Приехала газель, водитель даже помог, я доехал с ним как пассажир до места назначения. По цене от Магистральной до Шевелюхи вышло всего 1200 рублей
Заказывала два раза грузовую машину для перевозки строй материалов. Подача была ко времени, приехал водитель открыл кузов, грузчики магазина погрузили все внутрь. По приезду мы выгружали все сами. Те кто пишет в отзывах, что водитель должен помогать, это глупо. Задача водителя баранку крутить из точки А в точку В. А о том, кто выгружать будет вы сами должны позаботиться. Нанимайте грузчиков, второй раз я так и сделала, тут же с машиной их и заказала. Никаких проблем не было.
Планировался переезд на даче. Заказ нужной машины был сделан за 4 (четыре) дня до поездки. Оператор сказала что за эти 4 дня машину найдут в любом случае.
В день поездки все вещи были вынесены из дома и сложены в ожидании машины. За 30 минут до назначенного времени звонок и информатор сообщает что на мой заказ машина еще не назначена!
За 4 дня ,Карл, они машину еще не назначили!!!
При попытке решить вопрос с оператором в ответ получил в хамской форме-"Мы вам ничего не гарантируем" и снятие заказа без моего согласия!
Поездка не состоялась. Пришлось в срочном порядке искать другую машину, в другом месте. А в воскресенье это очень проблематично.
Если вам дороги ваше время и нервы я бы выбрал другую организацию
Оператор перепутал адрес Ленинградский 74 на проспект Ленина 54,со слухом туговато наверное, водитель приехал не туда и потом во все отказал. А у меня вещи на улице. После повторного звонка"высказал своё мнение оператору".машину ждал более 1ч.15м. В итоге отменил заказ и затащил все вещи назад. P. S. Оператор , моё мнение, решил сделать мне какашку.
Реклама организации назойливая, беспардонная. Постоянно портят имущество домов своей рекламной расклейкой, используя фасады домов, при наличия специальных мест для объявлений. Понятия Закона о рекламе не имеют! С собственниками рекламную деятельность не согласовывают. Безкультурщина!!! Как возможно надлежащим образом оказывать услуги при полном неуважении потенциального заказчика и игнорировании федерального Законодательства!?
Начав ремонт, пришлось заказывать услуги грузового такси. Закупив материалы, звоню в 777-111. Предупреждаю что нужен грузчик. Мне оглашают сумму доставки. Машина пришла вовремя. Загрузились. Подъехали к дому. Водитель открывает кузов и спрашивает вы сами будете поднимать. На минуточку, девушке поднять 4 мешка по 30 кг штукатурки, листы гипсокартона и прочий материал!!!!!!!!!!.???? Вы шутите? Где грузчики????? А оказывается что доставка и грузчики не зависят друг от друга. Водитель говорит надо ждать. Сколько? Неизвестно! Бывало часа по 2 ждали! Спасибо добрым соседям, что не бросили. Кстати к дому подъехали было 18:12. Сейчас на часах 20:00. Грузчиков так и нет! В общем не знаю кто виноват и что делать! Но услугами данной организации больше пользоваться не буду!
7
1
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
26 Ağustos 2021
Фуфло компания, на сайте написано газель 590 руб, по телефону оператор, да все правильно 1 час, до 10 км. Считаем, расстояние 8 км, цена 890 руб, вопрос почему? - да потому что...почему вы вводите людей в заблуждение? - да нам наплевать... вот и делайте выводы
Вежливые операторы, доброжелательные и ответственные водители. Самые низкие цены по Ярославлю на перевозки.
1
4
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
19 Haziran 2021
Приняли заказ, назначили водителя, сказали ожидать 15 минут. Водитель не ехал минут 30. По итогу выяснилось, что он не хотел ехать на адрес пустым и ждал, пока упадёт ещё один заказ, даже не удосужившись сообщить об этом нам. Вместо обещанных 15 минут ожидание составило около полутора часов.
Заказала такси грузовое заранее.. В итоге на заказ никто не приехал. Тк водитель не успевал. И больше никто не взял в работу заказ. А грузчикам пришлось заплатить на вынос и внос обратно мебели!!я в шоке, первый раз такое.
Не рекомендую
Заказал газель с грузчиками для перевозки мебели с Ярославля в Тутаев за 2 часа. Сказали, что грузчики работают по городу Ярославль. Мы нашли грузчиков в Тутаеве, рассчитали по времени, чтоб разгрузить машину. Машину так и не дождались, все планы рухнули. К оператору уже дозвониться после оформления заказа" НЕ РЕАЛЬНО" только кормят каждые 10 минут, что машина не назначена и это происходило в течении 2 часов. В дальнейшем их не рассматриваем!!! Спасибо
Переезд офиса получился бы гораздо хлопотнее, если бы не этот сервис. В одном месте заказал и машины и грузчиков. Не приходится гадать во сколько обойдётся работа - расчёт по фактически отработанному времени и тарифу. Рекомендую!
Заказал с вечера грузовое такси на утро. Такси так и не приехало. На вопрос к оператору как же так мне ответили, что ничего не сделать, но можно доплатить за срочность 50 рублей или вызвать более дорогой и вместительно вариант машины. Отличный сервис, спасибо, больше не обращусь.
Заказывала газель для перевозки нестандартного груза от Аксона. Оператор приняла заказ, после 10 минут ожидания автомобиль приехал! Водитель хороший, по тарифам вышло все четко, как в прайсе! Обязательно буду еще пользоваться услугами компании!
Заказала такси для перевозки стройматериалов за 3!! дня. Сказала нужно 2 грузчика, так как объём большой . В итоге машина и 1 грузчик. Как так-то?!?! Бедный мужчина. Хоть ему и помог мой муж, но чисто по человечески - так нельзя...
Спасибо за работу) Грузчики и машина приехали к нужному времени, даже помогли бесплатно разобрать и собрать диван.
Услуга обошлась в 1300₽, что очень дёшево, поскольку в других фирмах обозначали цену 2000-3000₽.
Буду обращаться ещё.
Заказал грузовое такси и грузчиков на время 10.00. Машину назначили, водитель позвонил и все уточнил.
В 9.50 звонок из такси о том, что машина отменена, идет поиск другого авто. Грузчики приехали вовремя, а машины нет, оператор обещает, но машину не находит. В итоге через полчаса приходится вызывать другое такси, это отменять.
Грузчикам оплата идет в полном объеме, в том числе за время пока шел поиск авто.
Рекомендовать это такси никому не буду.
На сайте тариф 600руб/1,5 часа.
В итоге за 20 мин водитель взял с меня 1200 руб.Шок-это ничего не сказать ..Впрочем ,развод на деньги это бич нынче.Не порекомендую компанию никогда и никому.
3
2
Kurumun yanıtını göster
олег
21. seviye şehir uzmanı
22 Ağustos 2021
Заказывали машину с грузчиками. Накануне уточняли. Машина не пришла. Разговаривать с автоответчик ом бесполезно, операторы не берет трубку, с другого телефона берут. Не извинений, ничего. Хазрч продали 40 минут. Не рекомендую эту клмпаг, лучше договориться напрямую..
2
2
Kurumun yanıtını göster
М
М. С.
4. seviye şehir uzmanı
16 Nisan 2023
При перевозке повредили мебель. Компенсировать что-то отказались. Сказали «обращайтесь в полицию». Не рекомендую
Нужна была вышка 15м, обратился в грузовое такси 1, нашли в этот же день. В других компаниях сказали заказывать минимум за 2-3 дня. Ценник - адекватный. За спец техникой буду обращаться ещё к ним.
Услугами этой компании пользуюсь постоянно, все устраивает, грузчики работают быстро, четко, аккуратно, Планирую и дальше пользовататься услугами Грузового такси №1 Ярославль 777111
Удобная служба доставки,постоянно пользуемся на протяжении 7 лет.
Скорость поиска подходящего авто впечатляет!
Цена доставки приемлемая в сравнении с другими.
Компания Мир Металла76
Волков А.В.
Заказал на следующий день ко времени,машина не приехала,позвонил ,сказали машин нет ,не могут найти. Я и заказывал заранее,чтоб небыло проблем. Товар к этому времени был куплен и вывезен из магазина. Повторные звонки с просьбой подать машину не принесли успехов. Не умеете работать!!!Контора отстой!!! Не советую! Вопрос даже не в цене,заплатил бы больше.Сам занимался перевозками 15 лет назад,был порядок,такого наплевательского отношения к клиенту не было.
Вчера пользовалась услугами такси. Все в принципе понравилось за исключением долгой подачи. Заказывала машину и грузчиков, оператор не сообщила что лучше заказать на определенное время. Если понадобится воспользуюсь услугой еще раз