Отвратительное отношение к клиентам. Не оказали услугу и вымогали деньги.
Вечером 9 октября мне отказали в предоставлении услуги КТ, согласованной со страховой. Несмотря на то, что гарантийное письмо было от Реннесанса было направлено в клинику, сотрудник клиники отказался выполнять согласованную процедуру и вымогал деньги, сказав, что "клиентов Реннесанс принимают только за наличный расчет».
Огромная благодарность врачу Голубевой Татьяне Владимировне,которая мне вчера отлично сделала колоноскопию вместе с анестезиологом Кораблевым Денисом Викторовичем.Они замечательные врачи.у них высокое мастерство и профессионализм.Считаю,что они врачи от Бога .Мне повезло,что я попала именно к ним.Было очень приятно,что они оказывали моральную поддержку и с уважением и заботой отнеслись ко мне,к пожилому человеку.Я очень боялась и зря,все прошло отлично,благодаря таким замечательным врачам.Низкий им поклон от меня.Всем буду советовать эту клинику и именно этих врачей.
Хорошие врачи. Быстрое оформление и вежливый подход.
Конечно для меня ценник был большой, но если в следующий раз буду болеть все равно пойду в эту клинику.
Политика клиники-как можно больше денег получить с пациента. До осени 2022 года сталкивалась только с назначением кучи анализов-и нужных,и ненужных,но особого давления не было. С осени 2022 года началась другая политика-ставится под вопросом страшный диагноз и пока пациент в шоке и слезах,у него быстренько берут анализы на круглую сумму. Свекрови ставили под вопросом онкологию,при этом элементарную гистологию взяли последней,до этого анализов тысяч на 30 выудили. И после того,как пришла гистология с отсутствием атипичных клеток,врач-дерматолог Дышко сказала-ну,а мне все равно не нравится. Я попала в феврале к гинекологу Рязановой,сдала анализы(на удивление,не так уж и много, тысяч на 5 всего), сделала узи. По итогам прописали лечение-антибиотики в уколах на 10 дней плюс в таблетках на 10 дней. При том,что анализы были практически в норме-небольшое воспаление. Пошла в другую клинику,гинеколог полностью отменил антибиотики и более того,опроверг результаты узи.
В апреле пошла к дерматологу с высыпаниями на голенях. Мне поставили диагноз-геморрагический васкулит под вопросом. Врач-Шуркус. Пугала курсом химиотерапии и гормонов в высоких дозах при таком заболевании. При этом анализы взяла зачем-то на ревматоидный артрит. Я была в слезах и в ужасе. Поехала к ревматологу уже в другую клинику,посерьёзней. Он долго смеялся над диагнозом,сказал,что с таким диагнозом люди приезжают в реанимацию обычно. Сказал,что тамошний ревматолог назначает курсы химиотерапии пациентам без показаний для этого.
В общем,если вам дороги здоровье и нервы-крайне не рекомендую эту клинику.
Не отрицаю,что могут работать в ней и хорошие врачи-но в этом случае надо точно знать,к кому идёшь. Не ведитесь на кучу назначенных анализов,заявляйте сразу на приёме,что у них сдавать ничего не будете,а при необходимости,сдадите в другом месте,и вы увидите,как резко изменится к вам отношение. Очень разочарована и огорчена отношением клиники.
Дополню: недавно мама сходила к травматологу,второй день болит плечо,решила,что травматолог особо не сможет напугать,просто посмотрит на наличие травм. Но она не угадала. Диагноз под вопросом-ревматоидный артрит. Без анализов,без жалоб на боли в других суставах,вообще без какой-либо клинической картины РА. Просто чтоб напугать. Так что в СМ-клинику можно ходить только с очень крепкими нервами.
Отличные цены на прием профильных специалистов, анализы. Всегда есть возможность записаться на максимально ближайшее время/день.
Да, многие клиники удалены от центра, но можно и съездить ради себя))
Kurumun yanıtını göster
Anna P.
4. seviye şehir uzmanı
2 Haziran 2024
Много лишнего назначают из анализов. Врач в пк скпзал, что там работать невозможно, вся политика такая , это как можно больше содрать за первый прием. Простую простуду готовы вылечить вложив 10к только за первый прием. Принципиально туда ни ногой , никому не советую теперь. Но собственно многие знают об жтом, когда заводишь на эту тему разговор
Бываем в клинике часто. Прибегаем к услугам центра как к диагностике заболеваний. Выручали неоднократно детские врачи. За что большое родительское спасибо врачам: Марковой Д.О, Драбовской Н.Ю, Шелковой О.Р, Романовской Н.Н,Нереуца Л.А.( пришлось поднять архив)
Мы делали УЗИ ребенку. Всё понравилось только дороговато. Врач приятная, разговаривала с подростком на понятном языке. Рекомендую за быстроту записи и хороший сервис.
Клиника отличная, персонал приветливый, врачи - великолепны, а цена полностью соответствует качеству, я бы даже сказала, что качество в моей ситуации преобладает над ценой в сотни раз) Очень довольна тем, что обратилась именно к вам!)
Отвратительная клиника! У них главная задача вытянуть побольше денег с Вас, делая всевозможные анализы. Не лечат совсем. За первый визит к доктору с анализами отдать больше 10000 руб-тут это нормально. Только результата нет. С этой клиникой столкнулись в 2020 во время пандемии работала эта клиника, других альтернатив не было, т.к в районной поликлинике тоже помощь срочно не окажут. Муж попал к Урологу, который только тянул деньги и после всех их анализов не видел проблемы на УЗИ! Благо нашли выходы и обратились в другое место, где провели операцию. Будьте аккуратны. Доктор был Тер-Аветикян, клиника на Выборгском шоссе.
Записывался на обследование к определенному доктору (по рекомендации лечащего врача). Для этого на кануне держал диету на протяжении 3 дней. И за день до приема меня перезаписывают к другому, без согласования со мной.
После моего обращения, меня начали уверять что я что то перепутал.
У меня есть скрин подтверждения.
В общем не доволен и разочарован.
Одна из немногих клиник, которая работает всегда. Более менее вменяемые цены, есть очень хорошие врачи. Педиатр Нереуца, хирург Устинов, много других достойных специалистов.
Хорошая клиника . очень внимательные, достаточно квалифицированные врачи. Цены не дешевые, но приемлимые. Прмятно приходмть в чистую, комфортеую клинику, с прмятным персоналом. Удобное расположение, рядом с метро.
Отличное место для решения проблем с здоровье. Решают быстро и подстраиваться под график работы посетителей. Дословно, внятно и объёмное расскажут, что как принять и в каким количествах. Дышко Л. А супер дермотолог, всем советую.
Обслуживание посетителей очень медленное. Но больше всего разочаровал врач-травматолог Гарифуллин М. С., который увидел перелом там где его не было и пытался навязать очень дорогостоящие лечение. Две звезды только за приятную девушку, которая стояла на входе и старалась помочь всём разобраться и регистратурой и с оплатой через терминал,
при этом ещё и поддержать если мало ли пациент переживает и нервничает
Добрый день всем. Клиника хорошая, всей нашей семье нравится. Конечно может показаться что дорого здесь, но а где в платных клиниках дешево. Здесь сдаются много анализов, но это хорошо, т.к.например ребенку педиатр назначил анализ который мы в его жизни за десять лет не сдавали, а оказалось что он повышен и его надо контролировать! А я всё думала, почему он у меня такой вяленький иногда, а оказывается вот почему. Руку ребенок сломал два года назад, и тоже оказались здесь, сложный перелом был, делали операцию и всё в этой клинике. Поэтому врачам мы очень благодарны. Выбор за каждым свой. Рекомендую.
Здравствуйте! Хочу выразить свою искреннюю благодарность Пфаненштиль Анатолию Викторовичу, за успешно проведённую операцию, за профессионализм, внимательное и чуткое отношение к своему пациенту. С первых минут общения, понимаешь что это врач от Бога и твоё здоровье в надежных руках. Он свято выполняет свой врачебный долг и клятву Гиппократа, за что ему огромное спасибо и огромная признательность за его благородный труд. Так же хочу поблагодарить весь медицинский состав МС клиники за доброжелательное и тёплое отношение. От всего сердца желаю Вам счастья, здоровья, благополучия и успехов в Вашем нелегком, но так необходимым людям труде. Большое Вам человеческое спасибо!!!!!
P.S. Анатолий Викторович а лично Вам, низкий поклон! Побольше бы таких врачей🙏🏻🙏🏻🙏🏻
Врач конечно помог, надеюсь осложнений не будет. Но цены в клинике,........
Судите сами, вытащить занозу мне стоило 6т.р. и это ещё мне снисхождение сделали, типо для этого можно не сдавать анализы на 4,5т.р.
Ходили с ребёнком к дерматологу 1,5 месяца. Лечили поставленный неверно диагноз, сдали много не нужных анализов. И всё это за немалые деньги. В итоге сменили врача и всё прошло за неделю. Сама клиника красивая и современная, но в лечении это никак не помогло!
Рекомендую сеть данных клиник. Очень импонирует электронная очередь и электронная оплата. Быстро и удобно.
Практически всегда в момент обращения можно пройти доп. Обследование и сдать анализы.
Очень приятное впечатление. Вежливый персонал на рецепшн. Чисто, просторные холлы. Вежливые врачи с юмором. Посетителей много, но задержки с приёмом нет. Хорошо бы не болеть, но если заболею - сюда.
Персонал от ресепшена до врачей учтивый, внимательный. Народу (пациентов) много, т.е. пользуется спросом. Анализы, рентген, кардио и т.д. много чего есть. Ценник тоже есть, в принципе подъёмный.
К врачам нареканий ни каких, но сама процедура регистрации, это то ещё испытание. Сначала регистрация, потом оплата в отдельном окошке, если наличными, если картой, то оплата вообще в другом месте и на другом этаже. Самое приятное, что везде стоят куллеры с водой и по несколько туалетов на каждом этаже (огромный плюс для тех, кто с детьми).
На Дунайском.
Грамотные специалисты. Все быстро и удобно.
Хочу отметить врача Протопопова Д.О., работает не для вида, но на результат. Обладает широкими знаниями не только по своей специализации.
Из частных клиник, наверное лучшая. Проходил обследование здесь за деньги. Иногда лучше заплатить и без нервов оперативно провериться, чем простоять в очередях, испортив свои нервы на несколько месяцев. В целом, может в клинике и тесновато, но обслуживание на высоте. Не дешево. Будьте внимательны, иногда врачи навязывают дополнительные возможно ненужные услуги и анализы. Это лично моё мнение.
Пользуюсь услугами клиники уже 4 года. Большой выбор специалистов, анализов и пр. Сервис отличный, все удобно. В приложении все сохраняется. Надо смотреть на врача. В основном адекватные, отличные специалисты. Но есть и те, кто назначают кучу анализов, которые не нужны, но денег стоят прилично. К таким, конечно, не возвращаюсь. Анализы стала сдавать отдельно в другой лаборатории.
Дорого. Выручает, что работают круглосуточно. Однако не всегда врачи свободны, даже если привозишь вечером ребенка с травмой. Зато анализов (естественно, платных) назначают надо и не надо.
В целом клиника очень нравится. Много специалистов, и всегда можно оперативно записаться к нужному врачу.
Был только отрицательный опыт с дежурным травматологом Кустиковым АА.
Были на приеме, как у дежурного врача на Маршала Захарова, поздно вечером. У дочки раздуло переносицу, опухли глаза. Кустиков АА на приеме ничего не понял, направил на рентген. Нас продержали там два часа, пытаясь занести в программу, хотя мы регулярно проходим лечение в филиале на Дунайском. Доктор Кустиков посчитал нужным сделать нам замечание, что мы его не проинформировали об этом. Хотя при записи мы озвучили администратору, что мы клиенты клиники. Т.е мы сами виноваты в том, что мы торчим там 2 часа. Плюс к этому доктор Кустиков отчитал нас, родителей, что мы допустили такой отёк у ребёнка.
Доктор продолжал словесную перепалку со мной и мужем при других посетителях и их детях.
Мы, конечно же, покинули клинику. И к слову, у ребенка оказался отек от укуса насекомого, который прошел на следущий день после приема антигистаминных препаратов.
Итог:
* Кустиков АА не компетентен в своей профессии
* Кустиков АА не может называться словом «Доктор» при таком поведении и отношении к пациентам, а тем более к маленьким
* Кустикову АА надо прятать под одеждой свои татуировки сомнительного содержания, особенно если работает с детьми.
Я понимаю, что в тот день был сбой в программе, а на ресепшене работала девушка, которая только-только устроилась в клинику, и ей было тяжело с этим справиться, особенно в позднее время. Посетителей было много, а дежурный врач показал видимо всё своё неумение справиться со сложившейся ситуацией. Считаю такое поведение для детского врача просто недопустимым!
Спасибо за помощь!
Посещала невролога, делала анализы, ставила капельницы.
Дорого, да. Но эффективно.
Удобное расположение, приветливый и умелый персонал, чаёк))
Речь о Малой Балканской 23-1
Приехал с обострением панкреатита.
Сделали УЗИ ОБП - тут всё четко.
Пошел к гастроэнтерологу - нагнала жути, пока опомнился - записала к эндокринологу и хирургу, набомбила гору анализов на 5К.
Предлагала в стационар прилечь за 100К
Пошел к эндокринологу. Ну да, состояние было так себе. Наговорила «пальцем в небо» не основываясь ни на каких показателях, что у меня диабет 1-го типа (инсулинозависимый). Я, говорит, на 99% уверена, что это 1-й тип. Откуда такая уверенность… Сто раз сказал ей, что резко похудел от симптомов острого панкреатита два месяца назад. Неделю не ел, мучался обратной перистальтикой и т.д. Как будто оглохла… Кстати, махнуть доисторическим глюкометром стоит 400 рублей))
Ладно, идем дальше.
Вызвала скорую - ну за это прям, правда, спасибо.
Дальше хирург. Пошел на осмотр. Пальпация и все дела. И ТУТ! За каким-то лядом прозвучала команда «Колени к животу, трусы спустить.» ЗАЧЕМ????
Что самое непонятное, в счете отдельной строкой было указано пальцево-ректальное исследование, в заключении - ни строчки по этому поводу! Ну то есть мне палец в ж…у затолкали, чтобы доп услугу продать!
В итоге 10К на ветер и поехал я по скоряку в Мариинку.
Поспрашивал у друзей, знакомых. Да и в скоряке сказали, что это их нормальная практика, отжать бабла по максимуму и если аскорбинка не помогла - отправлять по скорой.
Скрипт прям безотказный.
СМ-клиника. Проходила обследование узи и фгдс. Врачи очень внимательные и предупреждают что и как будет. Когда ты обращаешься на прием к врачу, то всегда назначаются дополнительные анализы и процедуры, без которых можно было бы обойтись....складывается впечатление, что врачей обязывают делать назначения.....в клинике всегда чисто, вежливый персонал...к пациентам относятся очень хорошо.
Пришла впервые в жизни на МРТ. администраторы проводили ровно до кассы. Сразу создалось впечатление, что дальше, чем заплатили деньги их ничего не интересует. Зачем вкладывать такие бюджеты на маркетинг, если нет стандартов работы младшего медперсонала или вообще его нет?! В процедурном кабинете медсестра с трудом вставила катетер в вену. На мои возражения, мол, некомфортно и тянет, ничего не ответила. Далее меня отправила "В ту дверь". в итоге прошла с катетером в руке три этажа. Администратор на третьем заявила, что она не в курсе, что там на говорили на первом. На мое возмущение решила меня проводить на лифте. На минуточку в руке катетер, как минимум не гигиенично гулять по зданию. Само МРТ прошло нормально, но отношение негативно удивило. И это за 9 тысяч рублей. Была год назад на манипуляции по ОМС, от каждой процедуры до другой медсестры всегда водили и спрашивали, не кружится ли голова. А тут толпа персонала и только деньги интересуют.