Smart Driving Labs
53 yorum
19 Temmuz
Отзыв отрицательный!!! Хуже нет компании, поставили элемент на лексус , 2022, машине меньше года, элемент полностью высадил мне аккумулятор, дважды блокировал в подземном паркинге!!! Сейчас машина стоит в Рольфе Волгоградский, где стоит на гарантии, аккумулятор заменили за деньги, так как ток утечки 320, вместо 80-100, чудо мастер из элемента (Лаборатория умного вождения), заявил , чтобы я купила бустер для подзарядки аккумулятора!!! И смена аккумулятора будет каждые три месяца!!! Вы, когда либо такое слышали??? На новой машине!!! Я пыталась требовать снять систему, представитель Сергей ( элемент ) , технической службы, сказал , что для меня мастера не будет- никогда!!! «Мы никогда не снимаем сигнализацию, это наше правило!!! « у меня на руках все документы , запись разговора с технической службой!!
Как бы Вас не уговаривали , не ставьте !!
Всю информацию сможете узнать в Рольфе, они все уже в курсе и прямо говорят, что Ваш случай навсегда закрыл тему с рекомендацией этой системы
7
2
2 Temmuz
Пока только негативный опыт.
Половина функционала не работает. До службы поддержки не дозвониться, сами перезванивают долго, если что-то случится не понятно как быть, не дозвонится...
Через приложение не работает открытие/закрытие замков, так служба поддержки уже неделю не может решить это, звонят раз в сутки, уточняют что проблема не решена и уходят думать опять на сутки.
2
1
5 Haziran
Систему продали в автосалоне, когда покупала лексус.
Через 1,5 года метка вышла из строя по независящим меня причинам, так как гарантию они дают на оборудование всего год, пришлось покупать за свой счёт новую.
Тут и началось самое интересное. В течение 3х дней не могут привезти заказ, обслуживание ужасное, бросают трубки и не перезванивают.
В итоге машиной пользоваться нельзя, они её блокируют так как не видят метку.
В общем это одна из тех компаний которая абсолютно не заботится о сервере оказываемых услуг и его качестве
4
1
8 Nisan
Автозапуск и бесконтакный доступ - это лучшее, что придумано) Брелки для сигналки - это уже прошлый век. А телефон всегда с собой. Сейчас в телефон все что угодно можно запихать, вон, целую мою машину запихали - очень удобно.
Из пожеланий к улучшению: пусть метка (она на фото) как-то сообщает о том, что батарейка садится. Сама как-то маячит или сообщение на телефон кидает. Вот этот момент у вас не продуман. А если метка внезапно перестанет работать будет совсем невесело
3
1
5 Aralık 2023
- Система предустанавливается (навязывается) вместе с машиной
- Метка. Работает как ей вздумается. Очень часто не определяет, что находится внутри машины. Замена батарейки не помогает.
- Сервис "Круглосуточной" поддержки. Ни разу не круглосуточный. На улице мороз, машина не заводится, так как метка в упор не читается, а на линии говорят - оставьте свое сообщение после сигнала. Повезло что спустя 20 минут периодических включений - выключений машины и извлечения батарейки из метки, у метки появилось настроение и машина завелась.
- Приложение по состоянию на 05.12 не работало
Есть и плюсы:
+ По приложению (когда оно работает) видно где машина
+ Без метки угонщику тяжело куда либо уехать. Правда и вам непросто, даже с меткой :-)
Итог полугода использования - пошел искать сервис где выдернут это чудо инженерной мысли
9
2
6 Aralık 2023
Пользуюсь приложением с 2018 года,нареканий никогда не было,но до вчерашнего дня! Со вчерашнего дня не работает приложение,т.е.я не могу завести машину,чтобы прогреть (а на улице как бы минус 16),т.е.если у меня что-то случится с автомобилем,я об этом не узнаю,т.к.не приходят уведомления. Дозвониться им невозможно,я смогла это сделать только в час ночи и девушка мне сказала,что в течение часа все починят, но утром я снова завести машину не смогла. Вопрос:за что я плачу деньги? Либо возьмите на работу более грамотных IT специалистов, которые смогут решить проблему в кратчайшие сроки. P.S.приложение до сих пор не заработало.
4
1
11 Ekim 2023
Приятный офис, очень доброжелательный персонал, невероятно вкусный кофе 🙃
Ребята делают оборудование для автомобиля, которое помогает защитить от угона и позволяет запускать двигатель через приложение, пользоваться очень удобно
3
4
16 Ekim
Десять раз подумайте о том, стоит ли вообще связываться с этой компанией.
Во первых до поддержки сложно дозвониться.
Во вторых скорее всего поддержка не поможет и вам придется платно ехать на диагностику и чинить их сигнализацию.
Гарантии всего год. И дают ее с момента установки. То есть если в машину ее поставил дилер, она там постояла пол года, то гарантии у вас будет всего пол года.
Подписка, которая начинается от 5к. И это при том, что чисто автозапуск. Даже не нормальная охранная система.
Клиентоориентированности ноль, если честно.
Сама сигналка и ее функционал скорее нулевой. При такой дорогой подписке.
Поеду снимать и ставить нормальный охранный комплекс с автозапуском.
А ваш продукт только на помойку. Как и то, как вы относитесь к клиентам.
1
29 Aralık 2023
Отвратительно!
Расскажу по очереди.
Езжу с этой системой 5 лет, впринципе проблем не возникало, пару раз были ложные уведомления эвакуации,хорошо что был рядом с машиной.
Месяц назад случилась ситуация что машина не заводится,вроде и метки проверили(но метку купил недавно,с ней проблем не должно было быть),перезагружали,и т.д.Короче копалась тех поддержка как могла.
Не получилось.
Машина не заводилась.
Чтобы исключить проблему системы,я спросил,может ли ваш специалист выехать на место и попробовать отключить систему и попробовать её завести без системы.сказали-«конечно».
До приезда эвакуатора,и отправки машины в дилерский центр на диагностику,решили попробовать.
Приехал специалист,полазил,посмотрел,сказал-«я снял систему,машина не заводится.везите к дилеру,наша система не при чем».
Когда выясните причину поломки,почините,звоните нам и наш специалист,возможно даже я,приедет и соединит всё обратно,БЕСПЛАТНО.,работы на 15 минут.»
Через неделю мне позвонили из ЛУВ и спросили,вы починили машину,чтобы вызвать специалиста и поставить(соединить) всё обратно,я сказал нет пока,ремонтируют.
Хорошо,перезвоним вам в среду(27.12.2023)
В среду не позвонили,в четверг когда починили машину я сам набрал договориться,и тут начались танцы с бубнами………🤦♂️🤦♂️🤦♂️🤦♂️
Тех поддержка говорит-«Приезжайте в центр к нам на установку заново системы,ПЛАТНО,потому что она у вас уже не на гарантии»
Вы согласились снять,а установка Платно.
Я никакого письменного разрешения не писало о том,чтобы мне снимали систему.
Специалист сам снял систему и сказал установим бесплатно,я согласился.
Я не враг своему кошельку…я везу машину к дилеру на диагностику,могу и с системой вашей везти,зачем мне её снимать и потом платить ещё раз?!?!?!вы в своём уме?!
На слова мои что специалист сказал бесплатно тех поддержка ответила-«что он не так вам объяснил,и не знал что будет платно»
Все разговоры у них записываются,эти слова тех поддержки должны быть записаны.
Итог:без моего письменного согласия,или письменной просьбы снимать не было.
Сняли самовольно.
Чтобы потом платно установить🤣
А теперь установят только платно,уже девушка звонила на запись и установку.
Не связывайтесь с ними.Шарашкина контора….как могут хотят заработать денег.
А клиентов старых могут и терять,не клиентоориентированны.
3
18 Haziran
Примитивная система, угонщиков не остановит от кражи вашего автомобиля. Постоянно происходят какие это глюки, блокировки, ложные срабатывания. Платный автозапуск))) Рано или поздно ваш автомобиль не запуститься из за этой чудо инженерной мысли.
2
13 Eylül
Очень удобно. За машину не беспокоюсь, моментально идет звонок оператора при любом подозрении. Я доволен.
29 Mayıs 2023
Минусы:
1. Это когда у метки садится батарейка и авто глохнет неожиданно!
2. Высокая абонентская плата в год!
3. Часто выкидывает из мобильного приложения и приходится ожидать смс пароля для входа и то если находишься в зоне покрытия оператора!
4. С запозданием приходит уведомление о проникновение в салон авто через 5 минут!
5. Это в комплект входит только одна метка! Дополнительное приобрести метку стоит 3500₽! Вторая метка нужна для тех случаев когда к примеру метка будет утеряна (падением в шахту лифта, ливневую траншею или с парома на переправе) и т.д.
Плюсы:
1.Есть в комплекте максимум а/з зимой помогает хорошо!
2. Операторы вежливо общаются
3. Пока не было случаев угона авто. По крайне мере я не слышал!
4. Нет лишних брелков так как можно через мобильное приложение запуск делать и следить за состоянием авто ну и когда без ключевой доступ в авто то это очень удобно!
P.S. Пожелания хорошо если в место метки будет мобильный телефон распознаваться!! И когда в метке садится батарейка то в приложении это как нибудь опознавалась! Ну и тарифную ставку нужно убавить или хотябы скидки делать так как и так авто застраховано по КАСКО😉 всё остальное устраивает и оценка 4 звёзды из-за цены!
Дополняю отзыв спустя 2,5 года 18.05.23 на 19.05.23 была попытка угона авто, но ЭЛЕМЕНТ спас авто хотя проникновение произошло в салон авто так как штатная сигнализация была отключена очень легко через левую фару. Сигнал тревоги пришёл на мобильное приложение чуть спустя время с запозданием! Но в эту ночь всё равно угнали такое же авто со штатной сигнализацией! Так что повышаю оценку на пять звёзд из-за сохранения автомобиля! Если будут тревожные сигналы то не игнорируйте их! Первые признаки это не реагирует на без ключевой доступ, не работает фора из которой вынимался жгут с клеммой для подсоединения оборудования для разблокировки авто, ну и внешние повреждения для проникновения подкопотное пространство! Ну а ЛУВу хочется пожелать улучшение и продвижение чтобы сохранять наши авто так как враг улучшает и не дремлет как угнать проще авто! После как угонщик влез в штатную систему и сбил настройки придётся ехать к дилеру!
3
28 Kasım 2023
Отвратительная сигнализация. С первых дней глюки. Не считывание метки, автозапуск работает через раз. На жалобы не реагируют. Один раз попытались что-то перепрошить дистанционно, вылечить не вылечили, но галочку себе поставили. Когда прошёл год опомнились и позвали на обслуживание в свой сервис, но уже за деньги. Не рекомендую к установке. Обман, низкое качество продукта и низкое качество обслуживания
4
1
20 Ağustos
Отвратительный продукт . Мало того что глючит постоянно , так еще и обманули насчет скидок на каско . Не рекомендую !
13 Nisan
Нет связи=нет машины. Сломалась метка в лесу = умер в лесу) метки из г и палок ломаются . Готов доплатить за новую метку чтобы не ломалась такой функции нет) батарейка подходи одна из 10 даже Varta
1
1
17 Ekim 2023
Пользовался данной сигнализацией 5 лет, все пять лет одни глюки, то машина не заводилась, то автозапуск, то поменяйте метку, а сейчас новая придумка теперь они еще хотят денег брать за то какой то придуманное , кроме ежегодной оплаты, по техническому обслуживанию 0, встал в лесу звонил им звонил бесполезно , так и вызвал эвакуатор , не подключайьесь , очень плохой сервис
5
1
6 Aralık 2023
Сигнализация была навязана в Рольфе при покупке автомобиля. Приложение постоянно глючит и показывает не верные данные, например наличие топлива в баке моего аутлендер 100 л.
05.12.23 вечером приложение совсем отключилось и техподдержка перестала отвечать на звонки - предлагает оставить сообщение. Это не сигнализация, а развод на деньги.
3
1
19 Şubat 2023
Прежде чем ставить сигналку решил уточнить о ней какую-либо информацию. Позвонил на горячую линию. 10 минут слушал музыку потом отключились. Дозвониться не удалось. Спустя примерно час перезвонила девушка по пропущенным. Попытался уточнить у неё что это за зверь такой и где его собирают. Никаких внятных ответов от неё не услышал. Мало того где собирают кто собирает говорит информация секретная очень. Только для внутреннего пользования 😂😂😂 После 5 минут разговора с ней понял что информацией либо она никакой не владеет от слово совсем либо действительно всё так засекречено. Сказала передаст мой контакт менеджеру по продажам и он со мной свяжется и все прояснит. Никто так и не перезвонил в общем ставить эту приблуду как-то передумал. Да и отзывы почитал от людей которые попали с этим так называемым умным устройством 😂
6
1
5 Aralık 2023
Перестало работать приложение пишет нет сети. Вышла чтобы снова зайти теперь вообще пишет ошибка авторизации. Тех поддержка которая должна работать 24/ 7 на звонки не отвечает. Что происходит! На втором телефоне вообще показывает машину в тихом океане. Ребята вы вообще работаете?
3
6 Ocak
Только месяц, как установили, пока мне не нравится!!! Первое то, что кнопка тревога сама по себе срабатывает без дела, второе то, что вот уже 2й день gps не работает, по карте машина совсем в другом месте. Пока я не довольна!
2
20 Nisan 2023
Приобретали авто уже с Элементом от старого владельца. Он вкратце показал как работает, понравилось, решили переоформить договор. Девочки из поддержки по звонку быстро переоформили на новые документы (сначала нужно поставить на учёт в гаи). Очень удобная функция поиска машины на парковке. Маршрут строит прям в яндекс картах или где удобно. Зимой очень радовал автозапуск, садишься а в салоне уже тёпленько. Не совсем поняла как система считает расход топлива, но это уже детали. Будем пользоваться дальше
2
3
7 Şubat 2023
Уважаемые пользователи данной системы, как говорится предупрежден, значит вооружен)
1. Уровень подготовки тех.поддержки - приучены отвечать длинными и нелепыми фразами, но реального ответа по проблеме Вы не получите.
2. Обязательно учтите, если Вы заехали на подземный паркинг, либо в любое место где отсутствует сигнал сотовой сети, Вашу машину можно открыть, увезти на эвакуаторе и в принципе много чего еще с ней сделать))) На вопрос техподдержке «как можно узнать о потере связи с машиной» они сообщают, по графе приема сети в верхнем правом углу.
И это в принципе логично)
Но самое интересное, что их чУдное приложение в этот момент показывает полный прием сигнала, а на вопрос в техподдержку, почему не отображается потеря сигнала они гордо сообщают, что приложение отображает последнее удачное подключение))
P.S. После длительной беседы с поддержкой и заведения авто с меткой, без перемещения ТС , приложение все таки заработало и начали прилетать уведомления)
Также была ложная тревога по машине на открытие двери в 1 ночи. Было это как раз в тот день, когда прошел ледяной дождь и машина была полностью покрыта коркой льда. И как бы я не пыталась рассказать техподдержке, что там было бы видно, что к машине просто подходили, они упрямо мне доказывали, что была попытка открытия двери)))
Итоги:
1. Приложение способно отображать в режиме реального времени только активный сигнал, слабый или сильный, но АКТИВНЫЙ. Если связь пропала, Вы об этом НЕ УЗНАЕТЕ В РЕЖИМЕ РЕАЛЬНОГО ВРЕМЕНИ.
Абсолютно не рекомендую к установке как охранное устройство! Единственный плюс, автозапуск работает относительно нормально.
6
4
29 Ağustos 2023
Поддержка 24/7. В своё время мне довелось владеть телематиками на Мерседесе, БМВ, Тойоте и шевроле. Поэтому мне есть с чем сравнить. Все эти автомобили кстати приобретались мною новыми из автосалонов и обслуживались только у официалов. Но ни в одном из их сервисов не было настолько быстрого и человеческого отношения к клиентам, 24/7. И это не смотря на то что в тех же мерседесах и БМВ точно так же что то вечно скрипит, и не работает. А тут всё активируют и настраивают под каждого клиента.
Уведомления приходят на телефон моментально. Нужны только максимальные разрешения на телефоне и активация с помощью тех. поддержки, но все подробно описано в руководстве. А то что не понятно, настроят и сделают в самом сервисе, причем онлайн и удаленно, 24/7. От клиента требуется только терпение и адекватность. Ну вежливость в идеале.
4
1
31 Ekim 2023
Пользовался 3 года, часто отказывала, с 11 октября перестала работать полностью. Дефект установки, попросили заново купить блок и провести платное обслуживание, я считаю это хамством, так как моей вины в нарушении работоспособности нет. Никому не советую связываться с данной организацией.
3
1
17 Ocak 2023
Не элемент, а .....
Дважды авто эвакуировали, и дважды оповещение приходило через 40 МИНУТ. На претензии Элемент сослался на качество мобильного интернета (спутник видимо хорошо работал))).... Компенсировать расходы отказались.
При использовании автозапуск Элемента (только зимой) сажается аккумулятор. Срок годности оригинального аккумулятора год.
Ну и на десерт. Авто отказался заводится. Удаленная настройка Элемента не помогла. Отправили к дилеру на эвакуаторе. Диагностика показала- сбой в Элементе (ато сразу завелся, как только отключили реле).
Да и дилер намекнул что от работы с Элементом отказались, так как много нареканий.
помог ли Элемент урегулировать ситуацию? Нет. Сказала, что достаточно звонка, для прекращения договора.
Если вам скучно живется, любите риск (заглохнуть на дороге внезапно или замерзнуть на дороге с ребенком).... добро пожаловать в Лабораторию Умного Вождения :-)
6
2
19 Haziran 2023
Худшей конторы я давно не встречала! Оборудование и поддержка просто откровенное Г. Через полгода мучений (а это более 10 зафиксированных эпизодов некорректной работы) сказали нужно таки поменять оборудование. Сервис в Москве это громко сказано, на самом деле это закуток без вывески на чужой площадке. Машину забирают и не дают никаких документов!
3
22 Eylül 2023
Пользуюсь пол года, за это время не было никаких казусов, приложение исправно работает. Нравится функция оценки вождения, ну и автозапуск это просто лучшая вещь, которую можно было придумать для автомобилистов)
3
1
15 Mayıs 2022
Хорошая система для авто, много удобных функций, например, есть статистика по поездкам, расходу топлива, расстоянию, для нас с мужем актуально. Вежливый персонал в фирме, каждый раз, когда обращались с вопросом, терпеливо и доходчиво все разьясняли, без хамства и раздражения. Есть небольшие недоработки, но в целом мы довольны
2
1
29 Şubat
Отличная система, использую не первый год! Все четко работает, автозапуск и иные сервисы!
1
1
27 Temmuz
Та же история с аккумулятором что и у Алины,только авто Фольксваген Тигуан.Уже на новый поменяли и тоже быстро садится заряд.Также думаю,это садит эта умная система.Не советую никому
1
15 Mart 2022
Всем привет! Езжу уже 10 месяцев с покупки нового авто с этой системой. До этого никогда не пользовался нечто подобным-даже не слышал. Очень доволен! Ну обо всем по-порядку:
1. Система ни разу! не глючила/глохла/ломалась - нужное подчеркнуть :)
2. Работала исправно, как при +32, так и при -27.
3. Про батарейку многие пишут-ничего не глохнет! Если машина уже заведена и с меткой отходишь в сторону, то да, звонят-спрашивают всё ли в порядке. Если всё ок, то предлагают перевести в режим сервиса. Машина НЕ глохнет! А потом, даде если бы и заглохла из-за севшей батарейки-сами переведите в режим сервиса, позвоните в компанию - типа так и так вот, чтобы вас не беспокоили и не выключали двигатель дистанционно. И опять же-следите за батарейкой (пока нет возможности смотреть ее состояние через телефон или как-то еще). Вот у многих наверняка дома беспроводная мышь и клава, замечали как начинает лагать, когда батарейка садится? Тут так же-я заметил, через 8 месяцев, что когда в машине включаешь зажигание, то оно срабатывает только со второго раза. Ездил на сервис, просил проверить ошибки, но пацаны на сервисе сразу поинтересовались стоит ли сигналка и, после утвердительного ответа, даже не интересуясь системой сразу сказали, что наверняка батарейка садится в метке. Ошибок в машине, кстати найдено не было. Купил новую батарейку, поменял за 2 минуты сами сейчас всё заводится с первого раза :)
4. Пару раз забывал убрать «Сервис» после мойки. Система автоматом переходит сама в обычный режим охраны со скорости вроде 30 или 40 км/ч. Очень удобно, а то вот так забудешь и будешь парковаться с выключенной системой охраны.
5. Очень вежливые сотрудники в общении. Я общался раза 4 наверное всего, но каждый раз это было вежливо и по делу. С пониманием относятся, когда сам косячишь и на даче вышел, метку унес, машину закрыл, потом вспомнил, что что-то забыл, открыл без метки соответсвенно, ну и получай звонок с вопросом всё ли у тебя нормально :) спасибо ребятам!!
6. Очень нравится что есть оценка вождения. Каждый раз после поездки смотрю как я проехал на 10 баллов или накосячил где-то. За счет этого стал ездить аккуратнее, сейчас вот наконец вышел на общий балл 10/10. Кстати иногда система в этом плане всё же глючит-например, если проехать тот же лефортовский тоннель на скорости 79, то понятно, что спутник потерялся на въезде и поймал тебя на выезде, но тоннель-то закругленный, а соответсвенно, ничего не остается как посчитать по прямой школьную задачу-расстояние есть, время есть-находим скорость. В итоге мне в таком случае показывал, что я нарушил и ехал на скорости 112 км/ч :) Но в приложении каждый факт такого нарушения можно оспорить - жмакаешь на конпку и пишешь внятный коммент. Через пару дней привет ответ. Мне снимали нарушение.
7. Есть автозапуск и открывание дверей. Весьма полезные опции, особенно зимой. Тут всё понятно-кто не пользовался никогда-рекомендую.
8. Есть автоматизация в приложении. Что это? :) ну тут всё просто-ставишь, например, поддержание определенной температуры в салоне или когда аккумулятор разрядился до порогового значения и машинка сама заводится и выключается. Я пробовал на температуре зимой-всё работает. На аккумуляторе не проверял-машина новая.
9. Есть статистика по поездкам, расходу топлива, расстоянию и прочему. Ну так, иногда посматриваю…
10. В заключение хочу отметить, что приложение очень интуитивно понятное-разобрался с первого раза, хотя до этого ни разу не пользовался нечто подобным, да и охраной такого уровня тоже. Надеюсь никогда не придется пользоваться услугами компании при угоне. Говорят в купленном пакете услуг включен вызов и взаимодействие с дпс. Надеюсь проверять не придется:)
И напоследок! Оказалось, что мне осаго и каско вышло со скидкой, потому что в машине установлена именно эта система. Это всё в момент покупки авто выяснилось, когда пошел оформлять осаго и каско-был приятно уливлен. Менеджер сказала, что у выбранной мной страховой есть договор со смартдравом, поэтому страховки вам будут со скидкой, не соврать бы, но вроде 12%, но жто не точно-давно было. Скоро вот продлевать надо-надеюсь скидки сохранятся ;)
Всем спасибо, кто смог дочитать :)
Ни гвоздя, ни жезла! Удачи на дорогах и мирного неба над головой!
7
2
8 Nisan 2023
Отвратительная сигнализация. Постоянно ложные срабатывания, постоянные звонки тех поддержки.
Бессмысленная системы с кодовым словом: они генерируют кодовое слово и кидают тебе в смс в процессе регистрации, а потом при каждом своем звонке с информацией о срабатывании хотят чтобы вы его называли
3
1
6 Şubat 2023
Опыт вождения 2 года. Приложение выставляет баллы за поездки. Меня это стимулирует быть акуратным водителем :). Дистанционный запуск двигателя, температура в салоне, статистика (топливо, время за рулем), сигнализация и др. Служба поддержки отвечает всегда очень быстро.
Удобно, просто, понятно.
Цена обслуживания приемлема. Рекомендую.
4
3
27 Temmuz 2023
Были мысли что впустую выкидываю деньги когда при покупке машины переофрмлял на себя этот элемент, но таки нет. Толк есть, по крайней мере защита машины отработала себя на 5+ в первые же 2 недели.
1
13 Temmuz 2023
Статистика больше побаловаться, но у приложеньки от них есть куча полезных фишек. Например, четкая охрана, если вдруг что - то звонят операторы. Вообщем рекомендую!
1
20 Ocak 2023
Мне нужно было установить спутниковую противоугонку с функцией автозапуска двигателя. Все известные компании отказали из-за сложности установки на мой автомобиль. ЛУВ взялся за работу и сделал. Все работает, я доволен. Твердая пятерка компании.
2
2
28 Temmuz 2022
Достоинства:
- не нашел.
Недостатки:
- Нет автозапуска по температуры двигателя.
- Скромный интерфейс, , нет возможности информирования об открытии-закрытии, заводе машины.
- В гараже практически нет сигнала с сигнализацией.
- Абонентская плата 5 тыс.
- нельзя посмотреть историю всех поездок за сутки на одной карте, каждая поездка выводится на отдельной карте.
Глюки сигнализации - это вообще:
- предпускового подогрева Webasto
В зимний период выяснилось, что включение предпускового подогрева Webasto не запускалась (не включалась), а приходили сразу два сообщения: «Предпусковой нагреватель включен» и, тут же сообщение, «Выключение предпускового нагревателя». При повторном включении Webasto начинал работать.
Или одно сообщения: «Предпусковой нагреватель включен». Физически подойдя к машине оказывалось, что «Webasto» не работала, а статус работы отображался в приложении как «Работает». Приходилось выключать и снова включать Webasto.
Техническая поддержка всю зиму постоянно сбрасывали журнал ошибок, постоянно обновляли прошивки и говорили, что нужно обновить прошивку на Webasto и проверить подключение. Хотя Webasto и подключение все сделано правильно. Так техническая поддержка не смогла устранить свою проблему.
- Если не устойчивый сотовая связь (Интернет) то сообщения о срабатывании сигнализации приходят с задержками более 10 минут.
- Автозапуск машины
Автозапуск с приложения тоже может не корректно работать, завел машину подошел, а двигатель не работает, но приложение показывает, что работает.
- Зависает сам блок сигнализации
Если блок сигнализации зависнет, то машину нельзя завести не с ключа не с приложения автозапуском. Приходится звонить в техподдержку и рассказывать проблему, на что они предлагают подождать 2-3 минуты пока они удаленно перезагружают блок сигнализации.
На вопрос если такое повторится загородом где не будет сотовой связи, техническая поддержка отвечают можно снять клемму аккумулятора. Я бы вырвал с корнем эту сигнализацию и поехал бы дальше :)))
- всегда техподдержка обещает, что специалист перезвонит, но чаще не кто не перезванивает.
- Элемент безопасности нельзя назвать сигнализацией или её установкой, т. к. у меня установлено неправильно. Сигнализация и беспроводное реле прерывания цепи – все это смонтировано в одном месте, проводка проложена не в одном пучке со штатной проводкой машины, а вообще отдельно от штатной проводки, что бросается в глаза.
Глюки продолжаются:
10 июля 2022 года не завилась машина (стартер крутит двигатель, двигатель не заводится). Пробовал разные способы, которые не помогли завести двигатель:
- замена элемента питания в метке на новую не помогло (всегда моргала зеленый светодиод);
- завести машину через мобильные приложения с автозапуска (где метка не используется) также стартер крутит двигатель, двигатель не заводится.
Позвонил в «Лабораторию умного вождения», сотрудники которой удалённо проверили и сказали, что завис блок сигнализации, нужно подождать две минуты пока они перезагрузят блок сигнализации и попробовать снова завести, что и помогло завести машину.
10 июля 2022 года заехал в автосалон ООО «Восток Моторс Новосибирск» где устанавливали сигнализацию на что специалисты сказали, что сигнализация исправна.
9 июня 2022 года снова не завилась машина. Замена элемента питания в метке на новую не помогло. Снова позвонил в «Лабораторию умного вождения» где специалисты что-то сделали, и я смог завести двигатель.
На вопрос, как быть если это повторится и не будет сотовой связи, сотрудники «Лаборатории умного вождения» предлагаю снимать клемму с аккумулятора.
26 июня 2022 г. в г. Омске снова не завилась машина. Снова позвонил в «Лабораторию умного вождения» где специалисты снова что-то сделали, и я смог завести двигатель.
Снова на вопрос, как быть если это повторится и не будет сотовой связи, сотрудники «Лаборатории умного вождения» предлагаю при поездке в удаленные места где плохая сотовая связь заранее писать заявление на отключение охранных функций сигнализации и отправлять им.
4
2
13 Haziran 2022
Очень уютный офис, вкуснейший кофе и приятные люди! Система Элемент защищает машину от угона, даёт скидки на КАСКО и все через удобное мобильное приложение. Рекомендую!
3
3
18 Mayıs 2023
Пользуюсь услугами этой компании уже 4 года,устройство работает отлично, при записи на ТО идут навстречу по времени, удобно
3
1
3 Haziran 2022
здравствуй!хочу поделиться своим мнением об компании.Хорошая система безопасности для авто,вежливвй дружелюбный и гостеприимный персонал,посоветую друзьм и вам!)
2
2
29 Eylül 2021
Хочу предостеречь всех от установки. При всех ее всевозможных плюсах, она просто создает угрозу для жизни. Как только садится батарейка в метке (процесс непредсказуемый. Случается вдруг. Никаких оповещений нигде нет), машина блокирует двигатель и глохнет. У меня это было несколько раз - посреди дороги, далеко от дома в плотном потоке или пробках. В последний раз с ребенком. Соответственно, вы пешком выбираетесь из машины и идёте через полосы на шоссе до безопасного места. Дальше эвакуатор и СЦ, только в котором и можно снять после платной диагностике ошибки в электронике, которые намертво прописыааются сразу после блокировки двигателя. У кого те же проблемы, предлагаю организовать групповой иск с возмещением. Пишите, скооперируемся
16
3
7 Kasım 2022
Приложение часто глючит, плюс платная подписка, система была установлена дилером или заводом , сам бы не поставил.
2
8 Ekim 2022
Лучше не ставить , система испортила аккумулятор на новой машине , мастера выезжали много раз и не смогли сделать , не компенсируют
4
1
26 Ekim 2021
Ужасная конторка которая кормит завтраками , ничего не делает ,для своих клиентов , от слова СОВСЕМ !! 2 месяца катаюсь к ним делают мнимое обслуживание , в итоге , ничего не работает !!! Если вам предложат в салонах не ставьте эту дичь , всем добра
7
2
17 Ocak 2021
Самая ужасная авантюра на которую согласилась, сначала сломалась метка ровно через 1 и 2 месяца пользования, новая 3.5 тысячи, далее вышел из строя модуль связи с помощью которого вы можете разблокировать автомобиль удаленно с телефона и вишенкой на торте стала поддержка которая предложила привезти машину на эвакуаторе так как мастерам холодно ехать!!! Вы серьезно?? Бизнес по-русски?! Предупреждайте пожалуйста людей заранее, что это разовая покупка и в случае сложностей Вы не готовы помогать!!!!!!
15
8
20 Aralık 2022
Приложение вылетало, помогла переустановка, больше проблем не было. Автозапуск топ функция, как и полный контроль над машиной, фиг кто заведет без вас)
3
2
19 Eylül 2023
Здорово придумали
2
24 Ocak 2021
Из всех существующих на рынке - на сегодня самая стабильная система. Пробовал разные на разных авто. Негативные отзывы здесь от людей, которые не сталкивались с настоящим калом под капотом
11
4
1 Mart 2019
Сотрудникам компании большое спасибо за сотрудничество! Буду рекомендовать друзьям!
11
4
27 Nisan 2019
Прекрасный, чуткий персонал. Перспективные разработки для авто.
9
4