Smart Service
57 yorum
27 Şubat
Вежливый менеджер и опытный мастер, задали много наводящих вопросов, чем ускорили процесс диагностики и сократили работу себе, и время ожидания мне)
Всё объяснили, рассказали, предложили варианты дальнейшего ремонта, ничего не навязывали и были честны)
Спасибо большое!
19 Ağustos 2023
Никому не советую данный сервис.
1. Отдал на диагностику Xbox one, после диагностики никак не могли его собрать: то мастер заболел, то времени у него нет. Приставка во время диагностики находилась не в сервисе куда я ее сдал а у мастера дома почему-то. Девушка за стойкой ситуацией не владеет и разбираться не хочет, предлагает самому звонить их мастеру и узнавать сроки сборки.
2. О сроках: они все были нарушены. Я отдал консоль 1.07.23, разобрали и продиагностировали ее 2.07.23, забрать ее я смог только 10.08.23 (по договору сервиса сроки диагностики составляют до 14 суток). На протяжении всего этого времени из сервиса мне не звонили, о задержках не предупреждали и не извинялись.
3. Сервис работает с клиентами, но закона о защите прав потребителей персонал не знает или знает, но не хочет соблюдать. Неустойку за срыв сроков предоставления услуги мне возместить не предложили, хотя по закону обязаны. Только после того как я сам зачитал нужный пункт закона - девушка за стойкой занервничала и выплатила неустойку. (Причем официально ее не оформив, в акт выполненных работ запись не внесла. По факту передала мне деньги как физическое лицо фищическому лицу а не от имени сервиса).
4. Приставку мне передали всю в пыли, грязную, собрана криво, зазоры все со спичечную головку а то и больше и что самое интересное - на приставке был наклеен ценник. Не знаю что они делали или хотели сделать с ней все эти 41 день да и знать уже не хочу.
5. Общая оценка:
- Клиентоориентированность 0/10
- Знание техники 1/10 (спасибо что собрали обратно)
- Юридическая подкованность 0/10
Крайне недоволен этим сервисом и никому его не советую.
2
6
15 Nisan 2023
Слабоватые знание ПК у мастера. Нужно было поменять процессор на более свежий и заменить ссд м.2 и установить виндовс. Так вот он звонит мне говорит у вас новый процессор не работает, я говорю а вы биос обновляли ??? Он с таким удивлением мне отвечает, а что надо биос обновлять под новый проц? ( вообще такие вещи даже школьник знает, что когда новый процессор нужно обновлять биос, на материнской плате, меня это сильно удивило что мастер не знает таких элементарных вещей). Потом перезванивает , да процессор запустился после обновления биоса ,( я такой УРА!!!). Мастер даже не посмотрел куда ставить виндовс и поставил мне его на жёсткий диск, , а не на ссд.м2 хотя я говорил , ну он скорее всего не заметил и поставил его на жесткий диск , это меня расстроило. В итоге я потом сам виндовс переустанавливал на ссд м.2. Крайне слабые познания у мастера в ПК, не знает что нужно биос обновлять , под свежий процессор.
1
5
16 Temmuz
Отвратительный сервис! Делал ремонт ноутбука, заломили цену! Так ещё через неделю сломался
27 Haziran 2023
Не рекомендую данное место от слова СОВСЕМ! Принесли смартфон на диагностику. Необходимо было узнать причину нерабочего дисплея. Изначально экран до сдачи телефона в сервис был идеальным и целым. После диагностики и выявления причины обнаружили трещины и сколы внизу экрана, чего не было до. Загнули цены. Можно сказать что бессовестно и варварски испортили девайс. И ещё взяли за диагностику 500рублей. Не то, чтобы помогли, так ещё и испортили! Данный сервис занимается порчей чужого имущества, дабы нажиться и заработать больше вдвое. Люди, не ведитесь на данный сервис.
2
4
4 Ağustos 2023
Не могу 0 поставить к сожалению , просто *** , слава богу хуже не сделали . Ремонт вырос в цене от 3 до 30 тысяч после того как сказали , что комп срочно нужен для работы. Сказали , что сгорел проц от смены зарядного устройства, так вот, интелы не горят. По итогу проблема вообще в другом была ценой 500р , но такое можно узнать только у нормального знакомого электронщика походу в другом городе 😅
3
5
8 Ağustos 2023
Спасибо огромное за неудачную попытку обмануть не разбирающихся в железе людей. Когда от скачка напряжения в ноутбуках начнут гореть процессоры - наберете. Пытались навязать ремонт по овер прайсу на замену РАБОТАЮЩИХ деталей. 30 тыс же у всех в свободном доступе лежат.
Ответы на негативные отзывы это просто шедеврально! Использовать слово ФЭК, упоминать школьников, танкистов это просто уровень в 2023 году)))
2
5
12 Eylül 2023
Ремонтировала ноутбук после других мастеров по вызову. Сделали в течение двух недель. Однозначно рекомендую всем данный сервис. Сразу скажу что надежды уже не было. Но тут мне сделали и всё снова заработало. Огромное вам спасибо. 5+
2
17 Ekim 2023
Отдал на ремонт компьютер(сгорела видеокарта),предложили свою б/у за 6000₽,с гарантией 2 месяца,я согласился.
Через 2 дня забрал комп,принес домой,включил игру(WarTander) и он сразу выключился и перезагрузился.И так постоянно.
Отнес назад,через 3 дня сказали что все починили,забирайте.
Принес домой все тоже самое.
Звоню им опять,говорят что это не из-за видюхи,а нужно систему переустанавливать.Ок,заплатил 1000₽ другому мастеру,он переустановил.Ничего не изменилось.Комп перезагружается.
Отнес опять.Звонят,говорят это блок питания слабый для этой карты,надо менять.
Предлагают свой за 7500₽!Я отказался.Перезванивают,предлагают обмен,мой старый на их б/у за 4500₽)
Отказываюсь,иду в ДНС,беру новый блок за 4000₽
Установил,включаю,все тоже самое!!!
Беру у друга его видюху и о чудо! все работает!
Приношу видюху,говорю верните деньги,отвечают пишите заявление,деньги вернем в течении 14 дней!(вернули через 7 дней)с недовольным «лицом» говорит организм на стойке регистрации (по другому не назовешь)мы подумаем,возвращать вам их или нет.
По итогу:простая замена видеокарты обошлась мне в 11000₽ и самое главное - месяц ожидания и нервотрепки!!!
Кстати гарантии на б/у детали у них нет,на словах говорят что есть,а в акте работ написано что вообще нет гарантий,ни на работу,ни на детали.
Таких пройдох еще поискать нужно.
Все негативные отзывы оставлены реальными людьми,а вот положительные они наверное сами себе пишут.
Вообще не обращайтесь в эту дыру!
Не вздумайте покупать у них б/у запчасти!
2
4
12 Ekim 2023
Постоянно обрашаюсь за помощью с моим стареньким смартфоном , очень общительная девушка на ресепшене всегда поможет . Всем рекомендую.
2
19 Mart 2023
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВООБЩЕ!!!Принесли приставку соню 4 ,не обновлялась.первый раз якобы сделали обновления,дома не работала.принеслп еще раз сказали что все нормально.включили тоже самое.2 тыс взяли за это ,благо второй раз ничего не платила.иначе был бы разнос.все таки нашла другого мастера
Оказалось что материнка полетела.так и тут и цена дороже.но почему не стали делать не понятно.просто сожрали две тысячи незачто.
1
4
27 Ocak
Ремонтировала смартфон самсунг. Осталась очень довольна. Всем рекомендую. Микрафон за енили в течении 30 мин
28 Eylül 2023
Всем рекомендую, ремонтирую уже не первый раз, в данном сервисе. Менеджер Екатерина очень добрая девушка,все объяснила как что . Остался очень доволен. +5
1
31 Mart 2022
Добрый Всем день.
Не могу ничего сказать хорошего о данном сервисе:
1- цены за ремонт выше чем городе.
2- кассовые чеки не дают.
3- гарантия на работу - 1 неделя
4- всегда недовольные посетители.
5- постоянно участковый оформляет заявления от недовольных клиентов
Отношение к людям - мягко говоря свинское.
Сначала возьмут у Вас гаджет,
сделают диагностику (350р.),
почистят-продуют (еще 350р.)
заменят запчасть на неоригинальную (мин. 500р.).
Сама запчасть (мин. 500р.).
Итог = 1700-2000р.
Через неделю заменёная запчасть снова ломается.
Опять ремонт, который может растянуться на недели, а то и месяцы.
Никакого уважительного отношения к клиентам.
Данную Сервисную сеть "Ник-Электроникс" по ремонту техники и электроники крайне не рекомендую.
Если не жалко своего времени, нервов и потраченных средств,
то - добро пожаловать. :(
P.S.:
Почитайте отзывы о данном сервисе - где много звезд - или подставные или просто везунчики, а реально правдивые отзывы - это с небольшим количеством звезд.
Так что не будьте "бедолагами" и не говорите, что Вас не предупреждали.
4
11
10 Ekim 2022
Кто-то писал, что цены выше среднего по городу. Наоборот ниже, сегодня менял батарею на хуавей со сложной и деликатной процедурой по открытию и так же закрытию задней крышки на смартфоне, взяли 500р, хотя в других сервисах просили 800-1000
4
5 Ekim 2023
Не первый раз в этом сервисе ремонтирую смартфон. И всегда только положительные эмоции. Рекомендую 5+
3 Şubat
Быстро помогли решить проблему с телефоном. Однозначно рекомендую
12 Ağustos 2023
Сегодня ремонтировал хонор 8х сделали очень быстро, реально очень быстро. Рекомендую 5+
1
3 Ekim 2022
Не дай бог кому-то принести своё оборудование,11 месяцев делали мне ноутбук, отдал 8000р на запчасти,в итоге ноутбук не работает,а когда забрал выяснилось что они его даже не открывали.Хотя мне вчера сказали что работает и нужно еще несколько дней потестировать.
ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТО ЗАВЕДЕНИЕ
3
5
3 Kasım 2023
Отдал телефон в ремонт
Сделали быстро качественно
И главное не дорого
8 Ağustos 2022
Ремонтируем уже не первый раз у этих ребят. Отличный сервис по ремонту . Хорошая обстановка в внутри помещения, цветов много ). Рекомендую
6
1
10 Şubat 2023
Ремонтируем уже не первый раз. Всегда все быстро. И не дорого. Бывает очередь. Рекомендую.
3
11 Haziran 2021
Слетел биос, все починили, был рад до того момента как принес домой и стал включать. Мастер в сервисе показал что все работает, но делал он на внешней видеокарте. До этого я сидел на встроенной графике. Пришел домой начал включать, винда запускается (определил по звуку) а картинки на мониторе нет. На след. день купил новый провод DVI-D (думал что проблема в нём). Опять запускаю и картинки нет. Позвонил мастеру он начал мне расказывать что в процессе нету встроенной графики. Все бы ничего но я все это время до поломки сидел на встройке, и на официальном сайте написано что встройка есть (https://ark.intel.com/content/www/ru/ru/ark/products/97452/intel-celeron-processor-g3930-2m-cache-2-90-ghz.html). Вообщем больше чем 2 звезд данный сервис не заслуживает
2
17
4 Eylül 2022
Уже два ноутбука отремонтировали в этом сервисе. Замена южного моста обошлась 4000 р замена обвязки процессора 2000 р все до сих пор работает и радует
6
1
8 Mart 2023
Отремонтировали мой ноутбук быстро и не дорого.Всем рекомендую.В данном сервисе работают специалисты высшего уровня.
2
20 Ocak
Быстро качественно помогли
8 Ekim 2021
Ремонтирую сдесь не первый раз. У ребят руки золотые. В других сервисах даже смотреть отказались. Огромная благодарность Роману и Артуму сделал и ноутбук и восстановили все документы очень важные для меня. Всем рекомендую Ник ЭлектроникS
13
2
4 Temmuz 2023
Работали качественно, быстро. Всем советую.
2
6 Ocak 2022
Хочу оставить отзыв о данном сервисе где мне отремонтировали смартфон после двух сервисов все говорили что это не реально отремонтировать а тут ребята сделали за две недели. Всем рекомендую.
9
1
11 Ocak
Очень долго ждать , ремонт длится месяцами, потом не дозвониться, в итоге так ничего и не сделали. Не советую.
10 Şubat 2023
Восстановили Аккаунт за 15 минут. а везде сказали что сделать нереально.ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ.
1
13 Haziran 2022
Ребята молодцы. В ремонт отдала телефон который не включался. Но золотые ручки ребят мне его вернули к жизни. Очень благодарна им.
7
1
24 Haziran 2021
Сервис на высшем уровне!!! Кто пишет что им не помогли просто обман. Если вам нужно действительно отремонтировать электронику сходите в этот сервис и вам действительно помогут. Всем рекомендую.
15
1
11 Ekim 2021
Сдала ноутбук на ремонт по причине не загорания экрана,отдала за ремонт 3500,через два месяца опять такая же история после ремонта включала ноутбук 4 раза,недовольна этой компанией.
3
12
28 Ocak 2022
Ремонтировали ноутбук, телевизора, и смартфон. Всё сделали бысто . всем рекомендую . Сервис 5+
7
1
31 Ocak 2021
Спасибо команде сервиса! Спасли телефон сыну! Все чётко и ясно говорят,не мудрят лишнего . Уверена! Обратилась с этим же телефоном в другое место,наговорили, что проще другой купить.
18
2
22 Şubat 2020
Ребята..., это жесть! Сам соображаю в электронике, но проблемы со временем. Отдал им на ремонт старый ноут и... офигел, как они мне пытались на полном серьёзе впарить другой, ЭТО НЕ МОЙ НОУТ - для них это не аргумент, нижняя часть корпуса с номером моя, остальное старьё от другого..., в итоге вернули, денег отдал больше чем он стоит, в корпусе из примерно 25-ти болтиков нет двух одинаковых, ОЗУ вместо 4 Гб - 2 и самый прикол, между радиатором и вентилятором пластиковая перегородка, после включения вентилятор на полную и не утихает из-за перегрева... ЖЕЕЕСТЬ!!! Это не мастера..., крысятник...
5
16
29 Ocak 2021
Профессиональная команда у ребят! Быстро и качественно отремонтировали мне телевизор! Всем советую!
15
2
3 Şubat 2023
Ремонтирую не первый раз. Всем рекомендую.
4
1
20 Haziran 2022
Быстро и не дорого помог припаять к плате штатной магнитолы блютус и аукс.
7
1
12 Kasım 2019
Отличный Сервис По ремонту. Ребята очень грамотные работают. Сотрудничаем с ними уже несколько лет. ремонтируют практически любую технику. всем рекомендую.
15
3
3 Temmuz 2020
делают долго, мурыжат а в итоге - ничего! месяц меняли батарею разъем и прошивали и так ничего не сделали, только время тянули, сказали бы сразу что не могут восстановить телефон и не мучались бы! обходите стороной этот так сказать сервис!!!
6
14
11 Nisan 2020
Делают долго и не качественно. Никому не советую обращаться в эту конченую шарагу. Попросил прошить пс3 и заменить HDMI разъем. Прошивать они не умеют, разъём похоже не поменяли ТК спустя месяц опять проблемы. Сделали профилактику, заплатил 1.5 к, получил приставку в том же состоянии, в каком сдавал. Делали почти 2 недели
7
14
9 Nisan 2022
Отличный сервис. Делаю не первый раз. Всем рекомендую 5+
4
1
9 Kasım 2022
Отремонтировали после соседнего сервиса . 5+
4
1
27 Ocak 2021
Хороший сервис Мне сделали ноутбук Быстро качественно И недорого Всем советую
13
1
15 Temmuz 2022
Рекомендую отличный сервис в городе.
4
1
29 Ocak 2021
Ребята просто молодцы, все очень быстро и качественно, советую
13
1
23 Ekim 2021
Ремонтируем уже 5 раз. Всем рекомендую. Ребята знают толк в ремонте.
10
2
8 Ekim 2021
Ремонтировал смартфон, сделали . Всем рекомендую
11
2