Прекрасная атмосфера, яркий, современный дизайн и замечательные мастера! Огромное спасибо Елене, которая профессионально подобрала уход для дамы в положении, учитывая противопоказания, очень деликатно провела процедуру и дала рекомендации.
Знакомство с этим салоном началось с неприятной ноты, работа администраторов оставляет желать лучшего, одна из них вовсе не приветствует клиента, пока сама не поздороваешься. Во- вторых, записи постоянно отменяют или предлагают перенести буквально накануне (не принося никаких извинений за неудобства ) , а иногда и за пару часов, потому что «программа» совершает ошибки. Со мной такое было не раз, это уже происходит систематично, записавшись за неделю вперёд и распланировав свой выходной, который очень трудно выловить, салон тебя берет и обламывает.
Может быть стоит откорректировать онлайн записи, чтобы не приносить такие неудобства своим клиентам? К мастерам вопросов нет, все нравится, но работа администраторов отбивает все желание посещать это место и записываться на новые услуги.
Начну с того, что сервис совершенно не клиенториентированный. Впервые оказалась клиентом этого салона. Была записана на услугу маникюр к мастеру Наталье. Запись была на 9 утра. Встретила меня администратор Эвелина - без тени улыбки, не предложила проводить меня до кресла и даже воды не предложила)) Затем меня встретила Наталья - очень приятная в общении. В разговоре с ней я предупредила об особенностях своей кутикулы и Наталья сказала, что в этом случае мне лучше сделать маникюр у другого мастера Ольги,т.к. она владеет техникой полностью аппаратного маникюра. Ольге я сказала то же самое, спросила не будет ли у меня лохматиться кутикула после маникюра на что получила ответ "не знаю". Потом я спросила не будет ли порезов, на что получила ответ "ну бывает" и после этого Ольга раздраженно встала и сказала, что отказывается со мной работать. И пошла спокойно в подсобку откуда доносился веселый смех и запах кофе. Ситуацию спасла Наталья - сделала мне хороший качественный маникюр. После процедуры я попросила связать меня с управляющим студии,т.к. ситуация с Ольгой меня возмутила, но с управляющим меня так и не связали,хотя я оставила свой номер телефона. Извинений не принесли. Из чего делаю вывод, что больше в этот салон не пойду и никому из своих знакомых не порекомендую.
3
5
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
22 Haziran 2021
Прекрасный салон, замечательный коллектив и невероятная, очень теплая атмосфера. На днях была приятна удивлена профессиональной работой мастера по макияжу Катерины и парикмахера-стилиста Альфии. Эти девушки прочувствовали мои желания, им даже не пришлось показывать пример тех работ, которые я хотела бы видеть на себе. Выполнили все очень быстро, душевно и с такой легкостью, что хочется возвращаться к ним снова и снова. В этот день я получила море комплиментов по поводу своего образа. Девушки, спасибо вам огромное, вы действительно профессионалы и мастера своего дела. Хочу отметить и работы администраторов салона, всегда очень приветливы, внимательны и доброжелательны к своим клиентам.
Добрый день! Выражую огромную признательность всему коллективу и руководству данной организации!
Все организованно и просчитано до мельчайших мелочей! Чувствуется, что люди работают по высочайшим европейским стандартам качества в данной индустрии.
Благодаря чему сильно выделяются в лучшую сторону на фоне конкурентов! Всегда позитивная атмосфера, приятная музыка и замечательные люди кругом)
Мастеру Екатерине К отдельное спасибо за замечательную стрижку.
Всех благ и процветания!
Мастер Людмила, очень внимательна к пожеланиям своих клиентов, профессионал своего дела!!!! Посетила салон впервые, и теперь думаю что я нашла своего мастера!!! Уютная атмосфера, доброжелательные мастера))) мне очень понравилось! Спасибо 💋❤️💐
Заглянула в ваш салон случайно и не смогла уйти просто так. Очень приятно и заботливо меня встретили. Мастер Людмила сделала классную стрижку, учла все мои пожелания. Более того, рассказала много полезного про уход за моими волосами. Некоторые нюансы я узнала впервые. Очень ей благодарна за это! Весь персонал дружелюбный, атмосфера приятная, все продумано до мелочей. С удовольствием приду ещё!
Хочу выразить огромную благодарность стилисту Анне, за прекрасный уход и великолепную стрижку! Обязательно вернусь к ней еще! Желаю успехов и роста в данном направлении 🙏🏼😍
Супер)) очень все понравилось быстро, качественно )) маникюр и педикюр )) самое крутое место для наведения красоты в Химках)) вкусный чай и кофе )) колектив очень хороший)) буду приходить еще)) рекомендую ❤️
Прекрасная атмосфера. Мастера прям феюшки, очень клиентоориентированные, время пролетает не заметно. Мастера Анастасия (маникюр) Алина (педикюр) процедура 4 руки, косметолог Елена, стилист Альфия, ну и конечно же управляющая Анастасия, которая организовала такой прекрасный Рай в Химках для девочек! Желаю сохранить вашу женскую энергетику в салоне, после процедур чувствуешь себя королевой и начинаешь ещё больше любить себя и разрешать себе только самое лучшее!
Потрясающие мастера стрижки и педикюра!
Обязательно буду приходить сюда.
Мастер Альфия 🥰 подстригла так как этого я хотела!
Камерное, уютное пространство для творчества!
Рекомендую
Благодарю мастера Альфию, за стрижку, приятное общение, рекомендации, все очень понравилось. Бьюти- бар Смартифул очень атмосферное место, располагающее. Всегда приветливый коллектив, приятная музыка, непринужденно, можно отдохнуть от бытовой суеты, работы, и получить удовольствие! Успехов салону и процветания!
Записала маму, тетю и сестру на комплекс (экспресс-укладка + дневной макияж) на свадьбу, везде указана стоимость 2800₽, при записи по телефону специально уточнила ещё раз стоимость за одного человека и за всех вместе, администратор подтвердила цену. В итоге, цена за одного человека оказалась выше примерно на 2000₽, о том что цена изменилась, предупредили только перед оплатой. Родные спорить не стали, сразу же оплатили услуги, но для меня ситуация очень неприятная, доверия к салону нет.
К качеству работы претензий нет, родным все очень понравилось, особенно отметили визажиста Анну, за что ей отдельное спасибо!
Я делала тонирование в один тон и абсолютное счастье для волос. Людмила без лишних вопросов подобрала мне красивый оттенок, который подошёл к моим натуральным волосам. Процесс процедуры Счастье для волос-это отдельное удовольствие. Все сделано аккуратно, деликатно. Отдохнула душой и телом можно сказать. Также подровняли мне волосы. Я полностью доверилась мастеру и не ошиблась. Длина и стрижка меня порадовали. От всей души благодарна за процедуру!
Великолепное место. Сделала ламинирование ресниц с окрашиванием , результат просто волшебный. Елена очень профессионально и грамотно объясняла каждый шаг и все сделала аккуратно. Очень довольна!
Хорошие мастера-косметологи Елена и Оксана !хожу уже второй год систематично . Администратор всегда занимает моего ребенка и смотрит, чтобы не убежал, пока я в процедурном кабинете:)
Маникюр сделали ну очень быстро. Девочка опаздывала домой, в салоне была задержка по времени, и все делалось так быстро, что я уж хотела предложить самой доделать, думала, что все будет не аккуратно и отвалится быстро. Но была приятно удивлена, что маникюр не обтрепался и держался 3 недели без единого скола. В общем, я снова иду сюда, надеюсь, что не разочаруюсь
Приятная атмосфера, хороший сервис, вкусный кофе ✨ Мастер педикюра Анастасия сделала идеальный педикюр, все мои просьбы были учтены , очень приятная в общении. Спасибо 🌸 Мне очень понравилось ☺️
При входе за стойкой меня встретил Администратор, что было тоже приятно. Мастер Светлана, профессионал своего дела, с самого начала поняла все особенности кожи и ногтей, сделала аккуратно, без порезов, все уголки были вычищены (это не каждый мастер делает, далеко не каждый), во время работы интересовалась комфортно ли и не больно ли, по времени уложились в 1,5 часа как и написано. Лишней информацией не загружает. Обязательно приду ещё раз на педикюр 😊 и на маникюр тоже попробую 😉
Всё отлично.Прекрасный мастер Альфия,исправила цвет волос,внимательно подобрала форму стрижки и оттенок краски.Спасибо за хорошее настроение и кофе.
До новой встречи
3
Kurumun yanıtını göster
Д
Дарья
4. seviye şehir uzmanı
29 Şubat 2024
В этом салоне работает лучшая мастер, которую я встречала. Её зовут Ольга . Мастер с большой буквы, и профи своего дела. Давно хожу к ней! Идеальные ногти и аккуратный маникюр 💅🏻
Моя дочь в полном восторге от похода в данный салон.
Была первая взрослая стрижка, и она была счастлива сколько ей внимания уделили и результат превзошел ее ожидания!
Спасибо девочкам!
Очень приятный, атмосферный Салон.
Пришла к мастеру Наталье, так она воплотила мою мечту на ноготках, всё сделала быстро и аккуратно! Спасибо большое салону за вкусный Кофе и в частности мастеру Наталье, она действительно профессионал своего дела, а ещё у неё очень позитивный настрой, и приятное общение.
Мне очень понравился мастер Альфия - очень чуткая, приветливая, доброжелательная и милая девушка. Рассказала обо всех средствах , отвечала на все мои вопросы. Сделала прекрасный уход и укладку. Я осталась очень довольная. Спасибо ей огромное 🌸
Всегда идеальный результат!!! Людмила мало того, что классный профессионал и сразу попала в самую точку с выбором цвета для моих волос, она еще и очень приветливая, милая девушка. С удовольствием провожу у вас каждый раз время, такая уютная и тёплая атмосфера, вы большие молодцы а я ваша преданная поклонница.
Отличный салон, приятная атмосфера, красивая музыка, мастер маникюра Наталья сделала все аккуратно и при этом достаточно быстро. До салона удобно добираться, есть где припарковаться рядом, и главное меня оперативно записали (утром сломался ноготь, нужно было сделать маникюр в тот же день, т к вечером свидание — записали и все сделали).
Все очень нравится,посещаю салон постоянно. Людмила-прекрасный мастер!Делала у нее окрашивание,стрижку,полезное мытье. Аккуратная,внимательная,общительная,приятная. Чувствуешь,что она заботиться о клиенте и о результате! Огромное ей спасибо❤️
Попала впервые на сложное окоашивание к мастеру - Эдуарду.
Внимательный, аккуратный мастер. Осталась довольна его работой с клиентом (мной), а так же впечатлена результатом. Более того, хотелось бы отметить сервис в целом. Постоянно предлагали напитки, трепетно и уважительно относились к пожеланиям.
Добрый день. Спасибо большое мастеру Оксане. Делала у нее чистку лица. Оксана рассказала мне как правильно заботиться о моей коже, дала много полезных советов. Результат после чистки отличный. Обязательно приду еще.
3
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
30 Ocak 2023
Анна, отличный мастер!
Подобрала уход для моих волос!
Услуга оказана качественно! Обязательно приду еще !
Очень плохие мастера маникюрного зала. Проверено несколько раз.
Работа администратора салона вообще возмущает: за день до записи на стрижку, просят перенести запись на другое время т.к. у них произошла накладка в системе и мастера в это время не будет. Класс! Т.е. клиент должен менять свои планы и подстраиваться под мастера? И такая ситуация не первый раз.
В этот салон больше ни ногой.
Благодарю косметолога Елену. Очень понравилась процедура массажа. Прихожу 3 раз уже. Также Елена очень приятная в общении, к таким людям тянешься. Так что, моя оценка, конечно, 5+
Ходила на *** к мастеру Любовь. Мне очень понравилась - она прислушивается к клиенту, дает полезные советы по уходу за капризной кожей пяточнк. Очень качественно выполняет работу. Выше всех похвал💖
Я очень довольна стрижкой. Мастер Эдуард был очень бережен и деликателен. И видно что он профессионал своего дела, волосы лежат идеально. Очень уютный салон и доьрожелательный персонал
Рекомендую!
Стриглась у мастера Альфии и очень довольна.
Сначала сомневалась (до этого была у Александре, но он в отпуске), но администатор очень рекомендовала и я рискнула. Рассказала мастеру что хочу (очень общо, из серии не слишком коротко, но и длинну убрать надо) и была поражена, как круто получилось! Отличная длинна, с одной стороны легко укладывать, с другой не слишком коротко (я девушка крупная, не хотелось диспропорции). В салоне приятно - новый ремонт, милая администатор, стильно, предлагают чай/кофе.
Один момент - очень активно предлагали шампуни, хотя я про них не спрашивала, но это мелочи.
В целом подстригли отлично, людей в салоне немного (все по записи, рядом никто не сидит), вот прямо просишь «сделайте красиво» и делают!
Что приятно в салоне есть спец цены для пенсионеров, мне нравится философия салона, что красота должна быть доступна всем! Пойду тестить маникюр/педикюр
Приходила к косметологу Елене на чистку.
В подарок получила массаж рук, чему безмерна рада!
Качественно и с душой была выполнена чистка.
Узнала ещё что Елена, делает массаж, корректирующий лицо и тело. Приятная энергетика. Рекомендую!
После командировки, запишусь к ней на массаж👌🏻
Очень понравилась атмосфера в студии.