Не умеют организовать свою работу. Диспетчеры позволяют себе хамить клиентам и бросать трубки.
Последний пример - 40 минут ожидания из-за ошибок диспетчера. Результат - опоздание да ещё и безобразное поведение диспетчера в ответ на вопросы о заказе.
Никогда больше.
Альтернатив немного, но Яндекс при всех своих нюансах в разы лучше.
Читающим это диспетчерам - не умеете и не хотите работать в сфере услуг и с людьми, увольняйтесь.
Ужасное такси!!!!! Особенно после объединения. Если раньше через Смайл не получалось вызвать машину, можно было в 24 позвонить. Сейчас когда всё такси города в одном, вообще невозможно никого вызвать! Диспетчер заявку принимает, а машину не назначает, либо ждёшь её от 30мин. Сегодня вызывала машину в 4:30 утра, надо было успеть на Попутчик, так у них даже в это раннее время нет машин!!!! Ребёнок опаздывает на ФОК, вызвала машину, жду уже 25мин, машины нет, а заявка принята. Цены назначают как хотят, ссылаются на программу!!! Еду по одному и тому же адресу, туда берут 120р , через час вызываю машину чтобы уехать назад по тому же маршруту программа показывает 160р.Это как,!!!!! Объясните!!? Тариф у них зависит от погодных условий или праздничных дней. В эти дни вообще у них ничего вызвать невозможно.
Прекрасное такси.Заказала маме такси перевезти из больницы Владимирского в Нижний Новгород в больницу Семашко.Машина пришла рано утром точно по времени.Водитель очень внимательный,вежливый и осторожный.Всем рекомендую.
Предупредили оператора: что едем с ребёнком, и нам нужно детское кресло. На что получили ответ: хорошо, уточню в заказе. Водитель прибыл без кресла, и сказал о неведении сообщений от оператора. И не предложив альтернативы уехал.
В попытке прояснить ситуацию позвонили оператору, где нам сказали что слов о детском кресле не слышали и их компания (хаха компания) не имеет на авто детских кресел, но готово отвезти на другой машине без какого то ни было удерживающего устройства через 10 минут.
На все возражения о том что именно была просьба о детском кресле во первых, и не желании стоять на морозе лишних 10 минут, во вторых оператор ответила хамством и откровенным презрением...
Отвратительно: хамство, некомпетентности, отвратительные маневры на дороге бывали замечены и ранее... Но откровенное наплевательство на людей видел впервые.
Столкнулись с таким случаем. Мама вызвала такси смайл, чтобы отвезти онко больного отца в больницу сделать УЗИ. Таксист озвучивает сумму 150 руб. По завершению поездки автоответчик говорит сумму 115 руб. Но так как очень срочно торопились в больницу. Она не стала останавливаться и побежала к врачу. Потом позвонила диспетчеру и попросила вернуть 35 руб. Конечно это не большие деньги. Но сейчас нам каждая копейка важна. На что диспетчер ответила. Ну я не знаю вернёт ли Вам он. Мама не стала настаивать. А мне стало обидно. И я позвонила. На что диспетчер хамски стала орать и бросила трубку. Фуууу. Разбогатейте на этих деньгах. Грошь Вам цена.
Позвонила уточнить сколько будет стоить такси, мне назвали стоимость, я согласилась и сказала, оплата переводом. После моих слов оператор просто положила трубку и не брала. Очень безобразное такси стало.
Оператор решила, что ко мне никто не поедет, и не брала заявку. Потом придумала что я в чёрном списке. Хотя ко мне всегда приезжали. Эта оценка только операторам которые работали 04.03.2022 с 17:00
никому не советую! два раза имела плачевный опыт с этой компанией, и оба раза потратила кучу нервов и денег пока разговаривала с диспетчером. Называю точный! адрес и мне говорят что машина стоит и ждет, а её нет!! НЕТ!! на дальше чем вчера вызвала, сказали что подьедет рено-448 но я простояла на морозе 30 минут!! но машины так и не было, хотя меня убеждали что она стоит и меня ждет. НАГЛЕЦЫ!!!! была бы возможность поставить -1 то это самая адекватная оценка
вызывала машину 12.12 , оператор хамка, разговаривать не может вообще, начинает огрызаться после 2х слов. Безобразие!!! Больше не обращусь.
2
В
Виктор
5. seviye şehir uzmanı
12 Nisan 2021
Не советую связываться с этим такси.надежды ни какой на этот так сказать сервис..Вечером 11.04. пытался сделать предварительный заказ на 3.45 ночи,(нужно было попасть на поезд Нижний новгород-Новороссийск 4.26 отправление).оказывается они принимают заказ за 15 минут до выезда....Начал ночью звонить с 3 часов.до 4.15.так никто и не захотел ехать в Выездное.поезд ушёл.билет пропал.влетел я на 1500р.
2
4
Денис Комлев
6. seviye şehir uzmanı
2 Temmuz 2021
Не советую данное такси. Пытался уехать с вокзала, то нет машин, то время ожидания 10-15 минут, потом спустя данное время ещё 10 минут, в итоге машины так и не дождались! Хотя при этом такси с наклейками Смайл стоят и напрямую бомбят у вокзала, естественно по ценам в 2 раза дороже. Ужасное такси, выбирайте другое.
Такси Смайл лучшее такси Арзамаса .
Всегда быстрая подача авто , чистые машины , вежливые водители , программа перезвона и связь с водителем очень удобно .