Snezhnaya koroleva
100 yorum
17 Ekim
Выбор в принципе хороший, чисто, аккуратно но, есть огромное НО
Это персонал данного магазина, просто ужасное обслуживание, косые взгляды, хамское отношение
Купила в этом магазине экошубу, рассматривала два варианта, и пыталась понять какая нравится больше, стояла у зеркала, никому не мешала и даже не держала консультантов в ожидании, поскольку хотела выбрать сама
В какой-то момент, одна из женщин-консультантов подходит, начинает забирать шубу и вешать на вешалку чтобы уйти с ней
Я спрашиваю что она делает, ведь я ещё меряю, на что я слышу в ответ «А,да, ну ладно, повешу рядом с вами»
Две женщины, которые там работают стояли за мной и обсуждали вслух мой выбор, цитирую «Ну что, думаешь она теплая?» «Нет, не теплая» «Ну, ладно, ты же все таки мерзлячка»
Это они обсуждали шубу, которую я выбираю.
Странно, согласитесь?
Я несколько раз говорю о том, что мне не нравится что за мной такое пристальное внимание и я хочу мерять шубу в комфорте, также добавляю то, что ощущаю себя как в Л’Этуале, где работают только назойливые охранники, которые ходят за тобой по пятам
Мои слова в их адрес они игнорирую и делаю вид то, что они вообще на меня не смотрят
Напоминаю, это консультанты в «снежной королеве», а ощущение что я нахожусь на рынке
Благо, все впечатление скрасила прекрасная женщина, я не помню как её зовут, но у неё была яркая помада, короткие светлые волосы, ростом наверное 150-160см, также, она была невероятно ухоженной
Смотрела с Доброй улыбкой и одна из всего этого табора, пожалела нам хороше вечера
Действительно очень добрая, светлая и доброжелательная
Я не знаю что она там делает, среди этого гнилофанства!!!!
Пожалуйста, поработайте над клиентоориентированностью вашего персонала!
3
26 Kasım 2023
Классный , надёжный магазин! Неоднократно обращаюсь в этот магазин за верхней одеждой. Сотрудники магазина всегда помогают с выбором товара, подскажут , помогут, вежливо поднесут товар, помогут с примеркой--- всё супер! Так и в этот раз 23 ноября зашла в Снежную королеву и продавец- консультант Людмила помогла мне с выбором дублёнки. Прям с пераого раза принесла мне интересную современную модель дублёнки, огромнейшее спасибо ей!!! Покупкой довольна очень!!! Хочу выразить благодарность этой сотруднице и сети магазинов Снежная королева, здесь очень удобные условия покупки товара и действующая гарантия на товар! Спасибо , удачи вам и процветания!!!
1
25 Kasım
Salaris'teki mağazadan sonra kürk manto almak için buraya gittim. Burada gerçekten harika bir seçim var. Danışman Olga'ya çok teşekkür ederim, kürk manto talebini hemen anladı, çabucak seçenekleri seçti. Kelimenin tam anlamıyla yarım saat içinde, model ve maliyet taleplerime göre bir kürk manto alarak karşılandık. Umarım kürk mantonun bana uzun süre dayanacağını umuyorum
Orijinalini göster · Русский
1
2 Aralık
Seçim kötü değil, dükkan büyük.
Danışmanlar bu dehşet verici ! Edep kurallarını unutmaya ve onları rahatsız edici kırklar olarak kendilerinden uzaklaştırmaya zorluyorlar.
Seçime doğal kürk mantolar bölümünden başladım, birçok modeli değiştirdim, kendiminkini bulamadım. Satıcı, satın alma niyetim olmadığını anladığı anda yüzümde hemen değiştiğimi anladığı anda, 200'ün üzerinde bir fiyata bir kürk manto satın almanın benim için çok «ruhuma yatmayan» bir kürk manto satın almanın gerekli olduğunu düşünmüyorum. Meslektaşları, sabrını dilediklerini söyleyerek ona sarıldılar. Ve yapay kürk mantolarla departmana gitmeye karar verdiğimde, danışmanlar burada eğik bakışlardan cimri olmadılar. Etrafta dolaştık ve doğal kürk mantoların fiyatının kısa sürede nasıl artacağı ve yapay kürklerden ne kadar daha iyi oldukları konusunda diyalog kurduk. Danışmanlarınız gerçekten müşterinin aptal olduğunu düşünüyor ve neler olup bittiğini anlamıyor mu?
Snow Queen mağazasının yönetiminin, danışmanların bu davranışla tüm satın alma arzusunu caydırdığını anlaması gerekiyor.
Sonunda başka bir ünlü kürk mağazasından bir kürk manto aldım. Mega'da olan «Kar Kraliçesi» ne can sıkıcı ve küstah danışmanlar yüzünden tavsiye etmiyorum
Orijinalini göster · Русский
1
11 Temmuz
Заходили сегодня в магазин , нас обслужила прекрасный продавец Демидова Людмила , спасибо ей огромное за хорошую работу, все рассказала все показала
1
23 Eylül 2023
Достаточный ассортимент для выбора удобной практичной и симпатичной верхной одежды. Большой размерный ряд.
Чудный консультант Юрий помогал с выбором. Толково и ненавязчиво. А на кассе нас ещё и скидка ожидала.
Спасибо! Будем приходить за покупать ами снова.
1
3 Kasım
Хороший магазин.
Купили две куртки кожаные смехом и аксессуары.
Нормальные цены и хорошее качество .
Приятное обслуживание )
22 Ekim
Отличный магазин, долго искали супруге зимнюю куртку, и в этом магазине нашли то что нужно!!!
Всем советую посетить Снежную королеву в Мега Химки.
4 Ocak
Отличный магазин ! Наверное самый любимый магазин моей супруги ! Продавцы супер внимательные культурные и обходительные за это им огромное спасибо ! Уйти без покупки из этого магазина просто невозможно !!!!
1
19 Nisan
Магазин хороший, ассортимент достойный... НО консультанты это треш, для чего их вообще там держат . Никакой консультации, ходят скопом ,как стервятники смотрят . Вы их переквалифицируйте в охрану. Мало того что не помогают , не консультируют, так еще и испытываешь дискомфорт в их окружении . Единственная милая женщина( в возрасте), у кассовой зоны рассказала про акции,рассчитала , оставила приятное впечатление. Короче говоря кожанку классную купила, но осадочек остался от похода в этот магазин
3
10 Mayıs 2023
Купила пиджак,блузу и брюки,очень довольна качеством,если зарегистриваться то будет приятная скидочка и накопления на вертуальную карту,обслуживание отличное,чисто и большой выбор,цены радую особенно на шубы и пальто,фото не сделала потому что не было даже сомнения о покупке,скидки отличные,рекомендую
1
4 Şubat
Рекомендую!, хороший магазин. очень приветливые продавцы, всё расскажут, подскажут. Молодцы, спасибо им огромное!🥰🥰🥰🥰
1
25 Ekim
Очень хороший персонал, всё показали и помогли с выбором
24 Mart
Ужасное обслуживание , ходили с мамой за пальто ,на кассе нас обслуживала женщина в возрасте, по моему Людмила ,к сожалению это женщина нам нахамила ,общалось с очень высоким и грубым тоном. Было очень неприятно!
2
1
12 Nisan
Клиент этого магазины уже долгие годы , качественные вещи , всегда приятные акции , хороший персонал .
14 Ocak
Нам повезло,мы ехали покупать жене шубу с хорошим настроением, попалась великолепная продавец консультант она потратила на нас 30 мин. И мы уехали с отличным настроением и шубой.
11 Nisan
Вчера был в одной королеве и там был ужас.
Сегодня приехал в эту и просто захотел посмотреть куртки. В итоге за 30 минут купил отличную кожанку и жене кошелек.
Так что для меня это эталон.
19 Mart 2023
Очень дружелюбный персонал,приходили выбирать "Косуху"много перемерила курток,девушка продавец консультант терпеливо носила и предлагала варианты,рассказывала о доп.скидках и вот я нашла куртку своей мечты,всё очень понравилось,спасибо большое за внимательное отношение к покупателям.
3
4 Ekim 2023
Касиры обманывают, говорят о скидке, но её нет, а потом ещё и делают виноватым тебя. Сегодня был как раз такой случай. Кассиру Сарай Александре только на рынке колбасой торговать, а не на кассе стоять в этом магазине. Не воспитанная хамка и обманщица! А администратор вообще как с луны упала. Вместо того бы как то сгладить конфликт тычет мне бумажку в лицо. Выше упомянутая дама (касир) вообще не умеет общаться с покупателями, очень буду ждать ответ на претензию.
2
2 Kasım
Внимательный персонал, приемлемые цены.
13 Aralık
Satıcılar, alıcılarla iletişim kurarken bile sürekli telefonlarında oturuyorlar
Orijinalini göster · Русский
11 Aralık
Spor tişört aldım, her şey süper!
Orijinalini göster · Русский
20 Aralık 2023
Очень приветливый персонал. Много чего уже купили в этом магазине. Всем рекомендую!!!
2
9 Kasım 2022
Уже много лет покупаю верхние вещи в магазине Снежная королева. Самые крупные покупки сделала в Меге в Химках. Внимательность, отзывчивость, профессионализм продавцов- консультантов на высший бал.
8 Ağustos 2023
Магазин сильно изменился, скажем так "обмельчал". Специи и все такое. Но как обычно не плох. Цены приемлемые, ассортимент не велик, но присутствует.
19 Ekim 2023
Магазин не дешёвый. Лучше что то покупать в распродажи. Ассортимент большой. Верхняя одежда, платья, кофты
8 Nisan 2023
Все отлично и персонал и одежда и выбор товаров, качество товара и самое главное частые скидки и акции.
25 Kasım 2023
Продавец- консультант Патя быстро подобрала нужное, безошибочно определив размер и цвет.
2
25 Eylül 2023
Испортился в последние 6 лет
Товар не интересный и размерный ряд маленький. Не забывайте, что в нашей стране не только тонкие да звонкие, но и ребята покрупнее имеются 😉
1
7 Aralık
Harika bir seçim.İyi promosyonlar.👍
Orijinalini göster · Русский
8 Aralık 2023
Отличный магазин. Хорошие скидки на большой выбор товаров.
1
12 Şubat 2023
Отличный магазин ,классные продавцы помогли всё подобрать,на многие товары хорошие скидки, новая коллекция очень хорошо зашла,подобрал и для себя и для супруги!!! Рекомендую
1
7 Haziran 2023
В магазине пахнет кожей, что не удивительно. Была приятно удивлена, увидев там обычную одежду. Но вот размерная сетка немного страдает.
27
17 Haziran
Раньше было лучше, я понимаю, всё дорожает но коженку за 48к это не серьёзно
8 Kasım 2022
Люблю этот магазин, большой ассортимент, внимательный персонал, хорошее качество, удобное расположение.
15 Ağustos 2023
Удивительный магазин, где радуют и качество и цена. Очень рекомендую.
20 Kasım
Все ну очень дишманское
11 Mart
Всегда пишут, что скидки, а на самом деле цена круглый год одна и та же.
22 Mart 2023
Отличные сотрудники, выбор большой, размеры большие есть. Цены приятные
9 Nisan 2022
Очень странное отношение к покупателям, если консультант посчитает что вы ничего не купите (я пришел второй раз померить куртку чтобы купить..но он помнит что я ушел в первый раз), он начинает хамить, говорить что размеров нет(,хотя я в руках держу куртку этого размера) и отказывается помогать искать ещё что-то мотивируя тем что в прошлый раз много примерили и ушли и сейчас типа также сделаете...при этом на кассе пытается записать себя в то что куплено с ее помощью...какое-то днище в отношении к покупателям...просто нечто
5
1
21 Kasım 2022
Купил там себе куртку зимнюю, кожаную, косуху кожаную, покупал матери плащ, кожаный.
Все носится не первый сезон, отлично! Обслуживание так же прекрасное!
Недавно порвал случайно зацепив куртку, пришел, мне за адекватную цену починили, вернули в исходное состояние и отдали куртку.
Спасибо за персонал, за товар и за сервис!
1
19 Ekim
Отличный магазин
14 Ocak 2023
Все хуже и хуже. Или я все лучше и лучше. Пока не решил)))
Но раньше была Королева))
А сейчас ширпотреб стал недорогой.
А название Хорошее на 5))))
7 Haziran 2023
Купила курточка очеееень качественный. И цена хорошая была со скидкой 😉
3
6 Şubat 2023
Качество оставляет желать лучшего. Дубленка вытерлась через 2 недели. Отнесла сдала дублёнку как брак, а они вывесили заново на продажу её 🤦♀️. Шубу купила-застегиваться перестала...
2
14 Mayıs
Одежда красивое но цены завышены
1
23 Kasım 2021
Поберегите свои нервы!!!
1. Товары низкого качества. Купила пуховик, который должен был быть зимним - вышла на улицу и уже в -4 стучала зубами от холода.
2.Продавцы мне дважды отказали в помощи при выборе, зато когда я уже выбрала и пошла покупать, какая-то проныра сторожила меня возле кассы, чтобы покупку засчитали ей.
3. Я уже третий день не могу СДАТЬ эту фигню, так как у них "Не работает 1С"! Купить можно - сдать нифига. Уже и заявление оставила, и на горячей линии оставила обращение, но ничего не помогает.
Уважаемая Снежная королева, вам хоть как-то это вернуть можно или оставить надежды? От дня покупки до дня первой попытки сдать прошло меньше суток, на улице холодает, я не миллионер закупать оптом пуховики.
Как мне решить проблему?
6
6 Şubat 2022
Купила пуховик 22.01.22 спустя полторы недели носки отлетела металическая кнопка. Позвонила в магазин уточнить смогут ли они исправить это ,тк есть своя мастерская. В ответ услышала: «конечно, гарантия полгода, и огласили список того, что можно заменить и как раз в списке была та самая замена кнопки.» Приезжаю в магазин Мега Химки, через два часа после звонка. Продавец вылупила глаза и отвечает мы такое не делаем. И предложили починить у Ашана. Браво! Отличное обслуживание и отношение к клиентам ! Если хотите испортить себе настроение , потратить уйму времени, покупайте вещи в снежной королеве)
5
21 Aralık
Çok geniş bir karı koca kıyafet seçimi
Orijinalini göster · Русский
6 Şubat 2022
Отличный магазин. Хороший выбор качественной верхней одежды. Продавцы помогают с выбором, учитывая ваш бюджет.