Snow Queen
87 yorum
4 Ağustos
Очень приветливый, вежливый продавец на кассе! Это очень приятно, НО я приходила в ателье по гарантии отремонтировать куртку, и Швея в ателье разговаривала таким тоном, как будто она звезда, а все вокруг не люди и в частности я. Много цокала, закатывала глаза, и вообще чуть не отказалась принимать куртку в гарантийный срок!я в шоке! Если товар нормально не сшит и швы расходятся спустя 2 недели носки, в этом точно виноват не покупатель! Было очень не приятно, когда покупаешь дорогую вещь, а сервис как на рынке, да и там и то лучше! В итоге сшила все криво, с двух сторон асимметрия, видны дырки на коже от прошлых швов, но дальше общаться с таким сотрудником не было никакого желания! Ужас!!!!
2
1
14 Ağustos
Добрый день!
Выбрала понравившуюся дубленку
На сайте СК. мой размер оказался единственным в Москве в ТЦ Вегас Каширское шоссе. Выбрала время, приехала в магазин ,а на рукаве правой руки заметные пятна клея или краски. Продавец небрежно пробовал замазать их воском,но не помогло.
Вышла из магазина с чувством полного разочарования:
-Покупка не состоялась
-Время потраченное в дороге составило 2 часа,Оказалась впустую
-Никакого внимания от персонала для решения проблемы не было,кроме назойливого блуждания по пятам во время выбора товара.
После того как стало ясно,что покупать бракованный товар я не буду,интерес продавцов пропал вообще.
Очень жаль,что Снежная королева не ценит постоянных клиентов.
1
17 Haziran
Непонятная система ! Бонусы есть но списать не могу ! Только в интернет магазине ! А летом все по-другому было ! Сегодня 17.06.24 посетили ещё раз ваш магазин ! Как консультант разговаривала по телефону и даже решила не отвлекаться на нас !
1
1
11 Şubat
Магазин с хорошим выбором. Сейчас и скидки классные. Но есть одно НО! Женщины-продавцы, что ходят за тобой буквально по пятам, предлагают миллион вариантов, в итоге в растерянности уходишь, не купив ничего🤣. Я понимаю, что это их работа и заработок, но оч некомфортно. В итоге в последний раз я зашла и попросила дать мне выбрать самой, ушла с 2-мя пухана и, довольная!
2
2 Mart
Заходила во время распродажи. С сотрудниками не общалась, ассортимент распродажи в этом магазине был ограниченный. В целом, шитье подклада у бренда оставляет желать лучшего, но есть и удачные модели. По цене-качество - приемлемо.
8 Mart
Сам магазин прекрасный, и персонал хороший, но растерянный из-за политики компании. Сайт абсолютно дезинформирующий. Искала куртку, сделала выборку, поняла, что половина товара тут. На сайте заявлена одна цена, но заказать через сайт невозможно. Потратила 3 часа времени, доехала, - цена в 2 раза дороже. Кто мешает дать корректную цену на сайте - хз. На это отписка: «мы не обязаны». В общем, кто едет искать «с нуля»- все ок. Кто предварительно смотрит на сайте - не верьте ценам и звоните, чтобы не разочаровываться в сайтовых предложениях. А я сильно разозлена CRM
1
28 Şubat
Отличный магазин, хорошие цены на распродажах, вежливые терпеливые сотрудницы, все покажут-расскажут) визитом доволен.
18 Temmuz 2023
Отличный магазин! Очень приветливый и в то же время ненавязчивый сервис. Продавец быстро подобрала около 10 вариантов курток, 3 из которых сидели отлично. Обязательно зайдём за новыми покупками!
6 Ekim
Попросили отложить пальто, вернулись спустя 3 часа вещи не было в наличии и получили ответ от администратора магазина, что столько хранить они не обязаны.
3 Mart
Большой выбор и скидки. Очень понравилась консультант Ольга с волнистыми волосами. Я ей описала куртку, которая нужна (артикула и фото не было), она ее нашла. Очень довольна ее работой!
20 Ocak
Очень хороший магазин! Ассортимент на любой кошелек и статус! Консультант помогла подобрать именно то что требовалось.
1
25 Aralık 2023
Очень довольна магазином ,,Снежная Королева,, В настоящее время действуют акции и скидки,нравится соотношение цены и качества!
3 Temmuz 2023
Я крайне возмущена вашим персоналом. Вам пора уже нанимать молодых и вежливых продавцов и кассиров, Ваши тетенки напоминают прошлый век.
Не дай бог зайти до закрытия за пол часа, продавцы ходят чуть ли ни за душой, говоря через сеолько они закрываются, торопят все исправляют за Вами и толком не дают ничего смотреть,это очень не красиво и раздрожает,они типа помогают говоря,что нет других размеров. Я выбрала 2 модели и за 10 минут до закрытия, пробивая на кассе все таки попросила посмотреть маленький размер, на что получила недовольное лицо кассира, который сказала ,что магазин закрыт Вам никто ничего не будет смотреть. Я настояла,что еще 10 минут есть и продавец посмотрела, сказала нет размера поменьше.Кассир пробила 2 товара и с агрессией ждала моей оплаты пока я скидывала с одной карты на другую деньги. Вы бы видели с каким призрением она смотрела на меня.На вопрос при возврате надо ли приносить обе товара если хочу поменять, она сначала вообще не хотела мне ответить типа не слышала, а когда я еще раз спросила она мне пофигительно отвечает типа "как Вамугодно".
Я еще раз справшиваю, так как там применили скидки 20% еще надо мне приносить обе товара, на что тоже получаю тот же ответ, вместо того, чтобы объяснять как мне поступать при возврате, чтобы 10 раз не ходить туда. Я высказала ей все что думала про нее, она умеет вывести людей из себя.
Эту стерву Вашу которая работала 01.07.2023 г на кассе Васильеву Ларису, надо давно уже дома сидеть а не общаться с людьми с такой агрессией.
Я требую уволнения таких сотрудников, так-как из-за них не хочется заходить в этот магазин еще раз, Вы портите свою репутацию нанимая таких непроффесиональных женщин.
Советую задуматься над Вашим сервисом!
5
5
7 Ocak
ужасный магазин!! особенно продавцы,,, просто шок, если ты в обычной одежде на тебя и внимания не обращают ,,,,,ну простите я хотела шубку купить у вас!!!! но посмотрела на недовольные лица продавцов и передумала ,,,Буду искать более приятный магазин с адекватным персоналом!!!! ТЦ Океания локация магазина!
1
2
21 Eylül
Сам магазин нормальный, но вот что то покупать там не доводилось... А так большой, люди бродят.
22 Mart 2023
Хороший магазин! Крайне удивился ассортименту товара! Купил мужские джинсы и куртку из новой коллекции со скидкой 30% и что особенно приятно есть ателье! Подшили джинсы бесплатно!!!
1
6 Kasım 2022
Отличный большой , в два этажа торговый павильон. Много разнообразной , в основном верхней одежды. Качество товара отличное 👍
Приветливые продавцы всегда помогут с выбором товара!
1 Temmuz 2023
Мне нравиться заходить в магазин Снежная королева. Часто бывают скидки и есть большой выбор одежды. Цены приемлемые и качество хорошее.
30 Eylül 2022
Единственный качественный магазин.С дочкой одеваемся только там. Ассортимент прекрасный на все сезоны.Продавцы помогают всегда мы просто обожаем его.Цены тоже хорошие и всегда есть скидки.
5 Kasım
Куртку поносила совсем ничего и началось(( такое ощущение, что кожа уже не кожа, облезает
10 Ağustos 2023
Отличный магазин с прекрасным персоналом, всегда готовым помочь с выбором и подобрать правильный размер.
28 Ekim 2023
Хороший магазин. Большой выбор одежды. Отзывчивые консультанты. Приемлемые цены.
2 Ekim 2022
Сегодня приобрела шубу, вежливый консультант Наталья помогала с выбором, очень понравилась! Ещё и головной убор подобрала, спасибо! Буду носить с удовольствием, Вам отзывчивых клиентов
28 Mart 2023
Хороший выбор товара. Из персонала , есть пару человек, которые стильно подберут образ.
Кстати совет: смотреть вещи на сайте магазина.
12 Mart
Попали под отличные скидки на товары хорошего качества.
19 Şubat 2023
Здравствуйте!
Очень нравится, хороший ассортимент, персонал, чисто и уютно.
Рекомендую!
24 Ekim 2023
На акция можно купить хорошую кожаную одежду, но ещё выгоднее брать у них же через сайт.
6 Ağustos 2022
Одежда отличного качества,красивые оттенки. есть скидки и не плохие.персонал вежливый помогают найти размер и подобрать платье,брюки. Сумочку.
3 Temmuz 2023
Приятно удивили цены и выбор. Доброжелательный, не навязчивый персонал.
10 Aralık 2022
В данном филиале сети один из самых широких выборов курток. Был приятно удивлен ассортиментом и ценами.
1
5 Kasım 2023
Магазин 2х-этажный. Ассортимент норм. В этом году добавились яркие цвета курток.
1
6 Ocak 2022
Люблю этот магазин! Прекрасные продавцы-консультанты, всегда все на высоте! Если что-то не подошло - нет никаких проблем с возвратом. Товар всегда качественный, много лет там покупаю и верхнюю одежду и повседневную (платья, свитера) - вещи всегда служат долго! Могу сказать, что это мой любимый бренд
2
20 Ekim 2022
Ценники не соответствуют. В зале продавец назвал одну цену. На кассе оказалось, что товар дороже на 5000 рублей. Просто за ночь цены изменились и никто не был в курсе. Прошло больше половины дня ,а ценники никто не поменял. Продавцы вежливые и внимательные.
26 Ekim 2022
Очень хороший магазин. Всегда крмпетентный персонал. И, самое главное, не гонятся за сомнительными тенденциями, типа отказа от натуральной кожи и т.д.
2 Ekim 2021
Зашли сегодня с мужем в магазин просто из интереса, захотела посмотреть короткую норковую шубу, консультант помогла выбрать, рассказала о скидках, не думали покупать, но цена 68000 за норковую курточку оказалась очень приятной, попросили отложить до вечера, так, для интереса, живем не слишком близко от Вегаса, приехали вечером, нашего консультанта не было, забыла сказать, цена 68000 была написана карандашом на ценнике, на кассе дама сообщила нам цену уже 81000 тысячу и стёрла написанную карандашом обещанную цену, сообщив что цена 81000, а почему цена была ниже неизвестно, не жалко этих 13000 тысяч, не нравится когда обманывают, да и времени потерянного жалко.
4
24 Ekim 2022
Хороший большой магазин. Большой выбор шуб... Пуховиков. И тд. Единственный минус стали цены чуть дороже чем у аналогичных сетей.
19 Eylül 2022
Хороший магазин. Персонал отзывчивый. Но немного навязчивый. Вставляю наушники и за покупками 😂😂 реально просто преследуют и что-то говорят. Но шмот хороший.
31 Aralık 2022
Очень хороший магазин. Шикарный выбор качественных вещей по сносным ценам.
12 Mart 2023
Очень хороший магазин, есть свое ателье, очень хорошие консультанты.
27 Mart 2023
Откровенно низкий ассортимент. Мало товара. Хотели купить дочке весеннюю куртку, ни нормальных моделей, ни размеров не нашли.
8 Ekim 2021
Отличный выбор верхней одежды. Хорошего качества.
Участливые, вежливые консультанты, всегда готовые помочь.
В зале порядок.
1
25 Ekim 2021
хороший магазинчик, людей всегда мало, ассортимент большой, девочки если что помогут, кожанки носятся отменно, по несколько лет. Вполне себе можно брать.
1
1
6 Mart 2023
Хороший выбор и наличие размеров. Вежливый персонал. Покупала ранее там себе летнюю одежду и сейчас купила маме пальто на весну.
11 Nisan 2023
Цены приемлемые, качество среднее, но поискав можно найти не плохие вещи.
10 Mayıs 2023
Хорошие и качественные вещи, частые акции и скидки
7 Haziran 2022
Хорошие цены, большой выбор товаров, доброжелательный и нехамовитый персонал.
1
1
27 Ocak 2023
Качество товара хорошее, правда странно, что в декабре продают одежду (не берём шубы в расчёт) "еврозима".
6 Nisan 2023
Снежная Королева уже ни та ...куртки какие то ... нитки торчат ,даже мерить не хочется ....
1 Şubat 2022
Хороший магазин, неплохой выбор одежды. Из минусов- кожа и дубленки из года в год а основном представлены в темных тонах.
18 Kasım 2021
В магазине Снежная королева Вегас Красногорск сегодня 18.11.21 г не смогла купить водолазку. Сказали, что нет кассира (в 11-05)… за него администратор, которого попросили не раз пробить товар, но реакции ноль. Пришлось уйти ни с чем. В магазине хаос , контроля нет ни за чем, каждый сотрудник сам по себе…
2