Первый раз в этой гостинице мы останавливались в феврале 2022 года, были проездом на Архыз, впечатления остались довольно хорошие, особенно очень хорошее кафе при этой гостинице, вкусно и приемлемые цены. В феврале 2024 года проездом мимо тоже решили остановиться в этой гостинице, т.к. нас было 3 человека а 3 х местный номер располагался над баром караоке мы расположились в номере Люкс на первом этаже и конечно же очень пожалели об этом. Номер очень засаленный для люкса и размера стоимости 4500 руб, телевизор не работал, а канализацией в номере воняло просто ужас и окно не откроешь т. к, окна смотрят на дорогу и очень шумно, в итоге отдохнуть и выспаться не получилось совсем. В общем это был последний наш заезд в эту гостиницу.
Отвратительное отношение к клиентам. Забронировали номер. Подтверждение не пришло. Номер который указан не работает совсем!!!! Пришлось искать людей в городе чтоб уточнили по брони тк едем из далека и на улице оставаться не хотелось.
Так там на ресепшене сидит такая мадам , которая не понимает сути и еще поднимает голос что мол все забронировано что вы хотите!!!!!!
И что что Тел не работает. Это не ко мне а в бухгалтерию 🤯
Удачи вам с таким персоналом !