Покупала куртку. Пока выбирала и примеряла, продавец-консультант был очень вежлив и оперативен.Сказали, что в течение месяца можно обратиться в ателье. Когда пошла на кассу, обнаружилось, что отсутствует QR- код, без которого мне не могут пробить. Попросили подождать 5 минут. Потом ещё 5 минут. И ещё 5. В итоге я стояла 20. Мне не предложили присесть, да там и негде. Через неделю пришла в ателье. Швея занята, в работу не взяли. Зачем тогда говорить про эти услуги?!
Магазин очень неплох,когда-то цены были завышены,а качество шуб было так себе.Сейчас можно по приемлемым ценам купить шубу,пуховик или кожаное пальто достойного качества.Не в сезон пальто,которое стоило 25 тысяч,можно купить за 8 тысяч,то есть сезонные скидки имеются.Радует летний ассортимент,платья из натуральных тканей.Конечно,как и в других магазинах есть и одежда из синтетики,и пошив устаревший,надо уметь выбирать.Полный размерный ряд,но самые ходовые размеры быстро разбирают,поэтому,приходить за покупками надо в начале сезона
Хороший магазин.
Покупала зимнюю шубку, отличный фасон, хорошо сидит. На минутку (54 размер)!
Пальто ношу уже 5 лет, выглядит отлично!!!
Всегда доброжелательный, не навязчивый персонал, знающий как подсказать.
Великолепный магазин. Добротные вещи почти по тем же рыночным ценам. Ненавязчивые консультанты, которые действительно помогают в выборе. Свое ателье. В целом уровень. Остались довольны.
Большой выбор, приемлемые цены. Но 3 звезды ставлю только за то что здесь негде посидеть мужчинам, пока женщины ходят и смотрят и долго мерят а часто мужчины платят, поэтому задумайтесь об этом
Обслуживание отвратительное, самообслуживание. Никто так и не подошел, чтобы помочь мне. Подходили только к тем шубам, которые я примеряла. Поправляли их. Люблю СК, но продавцы совершенно безучастные, даже никто не поздоровался. Поеду в Горки🤣 Расскажу потом)
Раньше часто покупали именно здесь. И консультанты всегда помогали с выбором. Но сейчас это просто какой то кошмар. Ходят непонятные мальчики и девочки, по виду не старше 20 лет. Подходят только к тем, кто смотрит очень дорогие шубы, на остальных покупателей даже если позовешь, смотрят как на прокаженных. Это просто отвратительно и унизительно. Что произошло? Это такая теперь клиентоориентированность? Или у них процент с продаж? Очень жду обратную связь!!!
Очень приятные консультанты, возможность сдать или обменять товар без проблем, огромный выбор качественных вещей. Очень всё нравится! От всей души рекомендую этот магазин!!!
Ужасное обслуживание, на кассе один покупатель, ждать полчаса, все кассиры слишком заняты всегда чтоб обслуживать покупателя , плохой сервис на кассе!!! Замените кассиров пожалуйста
Здесь есть абсолютно всё. Качественный товар. Приемлимые цены. Консультанты грамотно, доступно объясняют. Не нужно искать другой магазин. Всё останутся довольны
купил куртку. качество хуже не бывает. подклад разваливается от того. что куртку просто надеваешь. покрашена как будто акварельными красками. через неделю превратилась в тряпку.
Отличные шубки и цены порадовали. Единственное, взрослые женщины продавцв немного заносчивые. Ощущение, что это они у меня шубу покупают, а не наоборот.
Товар качеством хороший. Персонал вежливый и всегда помогает в выборе. Всё доступо по информации по скидкам. Всегда всем довольна. Одеваюсь сама и сына одеваю здесь
Ассортимент одежды небольшой. Посетила магазин неделю назад, а выбора костюмов и пиджаков не было вообще. Продавец не могла внятно объяснить, когда будет пополнение ассортимента товаров.
Отвратительное обслуживание. Вернее полное его отсутствие. Ходили по магазину с набранными вещами, никто не предложил убрать одежду в примерочную. Попросили проконсультировать по моделям - также безрезультатно. Консультанты только между собой болтают, не понятно зачем их вообще в штат набирают. В итоге, консультант, по фамилии Зотова, влезла в разговор, нахамила из-за того, что с вешалки упала майка, которую нам уже просто было нечем поднимать, так как все руки заняты, вместо того, чтобы предложить отнести вещи в примерочную. Раньше были очень хорошие консультанты, теперь сотрудники с важными лицами на не очень важной работе.
Добрый день. Искала себе курточку зима, размер у меня большой. Удачно зашла в Снежную Королеву, как раз была чёрная пятница. Купила шикарный пуховик и не дорого. Буду посещать этот магазин.
Сам магазин хороший, и выбор есть и персонал хороший. А вот девушка которая оформляет покупки в кредит, мягко говоря вруша. Или не все условия банков знает, ну или мягко говоря обманывает всех. Втюхивает дополнительные услуги. Мне к примеру втюхала дополнительный пакет "Финансовая защита". Сказала без него не оформят кредит, а на самом деле это добровольная услуга. А она 2900 рубчиков стоит. Теперь придется ехать на Свободы 66 и писать письменный отказ от этой услуги. И все это в ближайшие 10 дней надо сделать, с момента оформления. Вот такие банковские работнички, своего не упустят.
Не верьте сотрудникам магазина!!! Сотрудник магазина в ТРК Горки, Челябинск, записала на подшив рукавов на шубе, на определённую дату, и взяла мой номер телефона!!!, по моему приезду, в назначенный день мне сообщили, что сотрудник ателье не работает!!! По моему звонку на горячую линию, оказывается сотрудник на работе!!! Не советую магазин и эту компанию, безответственный, неорганизованный персонал!!!