Anne sermayesi ile sürücü kursu için ödeme yapmak için belgeler sunmaya geldim (bir günlüğüne nöbetten serbest bırakıldılar).Yani bu harika "fonun çalışanı Boyko Svetlana Yaroslavovna hemen süngüye girdi.Sadece belgeleri kabul etmeyi reddettim.Engelli olmadığınıza, sadece bekar bir babanın kim olduğuna atıfta bulunarak, bu çalışanın reddi ve beceriksizliği hakkında savcılığa başvurmak zorunda kaldım.Bu bana yardım etmek için çok tembeldi.Şimdi oğlum sürücü kursu olmadan kaldı ve tüm bunları ne zaman yapabileceğim bilinmiyor.Sonuçta oğlumun benden başka kimsesi yok.Ama o çok yıllık değil.Bu çalışanla ilgili yorumları okurken, birine bir ücret karşılığında yardım ettiğini düşünüyorum, bu yüzden tamamen reddedildiğini ve sıfır yardım aldığını düşünüyorum.Bu çalışana göre, onun yerinden uzak olmasına rağmen, bir yıldan fazla bir süredir bu yerde oturduğu açıktır.
Доброго времени суток ! Записаться на прием невозможно, на горячую линию позвонить проблематично, поэтому сегодня посетила кабинет клиентской службы по вопросу компенсации по проезду своей мамы. Мы сдавали билеты в мфц, моя мама ездила в Турцию. Нам оплатили только билет до Тюмени, в окошке номер 1 специалист нам сказала, что необходимо взять справку ортодромия от авиаперевозчика, до этого нам никто не сказал об этом. Маму пришлось везти в мороз, открыто только 3 окна, специалист по доносу документов объяснила нам все грамотно, также перезаписала нас. Еще проконсультировала меня, мой муж на сво и у меня маленький ребенок, я не знала о том что имею право на пособие для ребёнка военнослужащего. За это ей огромное спасибо!
Хорошо, что в этом бардаке есть люди, которые могут помочь!!! И не остаются равнодушными!!
Народу как всегда много,компьютеры как всегда висят, что по записи что не по записи, всё равно стоишь в общей очереди (не понимаю смысл регистрации посещения на госуслугах)бардак тот ещё,никто не понимает в какое окно стоять ,за кем стоять ,кто в очередь кто по записи. Люди спорят стоят, дела никому до этого нет.Настояший базар, только бабушек с семечками не хватает. Аппарат с талончиками тоже не работает. Стоишь в окно куда повезёт, а там тебе говорят вам в другое окно с вашим вопросом, и снова новый круг АДа😅Нстаящий дурдом. Никакой камеди клаб не нужен 🥴Вообщем бюрократическая машина государства работает исправно, все сделано исключительно для того чтобы сбежать и никогда туда не возвращаться 😅независимо от важности вопроса🤦♂️
В самом кабинете мало места и стульев,душно очень,было бы удобней чтобы были отдельные кабиночки,специалистов 10 все одновременно говоря + посетители + те кто в очереди ГУЛ СТОИТ НЕ РАЗОБРАТЬ КТО КОМУ ЧТО ГОВОРИТ,нет очереди нормальной,одни по записи другие без но очередь всё равно одна,как то неудобно.специалист молодец всё чётко объяснила,помогла.ТОЛЬКО ИЗ-ЗА СПЕЦИАЛИСТА СТАВЛЮ 4 ЗВЕЗДЫ
Здравствуйте. Очень вежливый персонал, всё подробно объясняют, подсказывают как сделать лучше,...записывался через госуслуги , удобно , быстро и без очереди, обращался не раз остался доволен.
Черти что там,без талонов не принимают,а по факту живая очередь.🙉🙈ходила в пфр в конце января, чтоб взять справку,что я от них не получала единовременное пособие при рождение ребёнка, что б муж оформил на работе,так я не работала,в одну душу заладила не даём таких справок,вы же получать щас будете единое пособие всё вам больше ничего не положено ,я говорю мне не единое надо ,а единовременное надо,говорит оформляйте на себя,вот 24 февраля оформила естественно отказ,муж то работает,звоню на горячую линию,меня перекидывали перекидывали в итоге говорят идите за справкой в пфр🤣😤я говорю дак как идти если мне там твердят,что они не выдают таких справок,🫣она говорит щас я вас запишу идите вам дадут эту справку,пойду поновой,хотя всё могло и решиться 27 января.
3
Ирина
5. seviye şehir uzmanı
20 Haziran 2023
Позвонила в единую службу насчёт Единого пособия на детей , сказали с документами можно подойти на 30 лет Победы 19, приехала с 2 детьми, заняла очередь , стою и жду , подошла моя очередь , главный специалист не помню по нумерации окошек , говорит у вас талона нет , принимать не буду, я удивилась передо мной 5 человек без талонов прошли, а с меня талон спрашивают, хорошо взяла талон и с детьми поехали домой, на сл. День захожу народа уйма , стоят практически все по очереди и я из немногих с талоном, и эта женщина Старшии Специалист принимает женщину без талона , это как понимать?!Значит кто понравился того и принимаем,мин 10 -15 заняла моя процедура оформления. Хочу сказать огромное спасибо этой прекрасной женщине , Старшему Специалисту , которая отказала !!!!Дай бог что ее так же с детьми обслужат что бы она по 2 раза ездила с конца города !!!
Уровень цифровизации абсолютно никакой вдобавок к неуместной бюрократии. Проблемы у данного учреждения есть, но заниматься вопросами жалоб посетителей похоже никто не хочет
Номера телефонов указанные в интернете не дозвониться кроме 8 800 , сотрудники позволяют себе задавать вопросы не по делу, а именно была жена на приёме и ей сказали почему она пришла за 10 минут до закрытия, и т.д. я считаю таких сотрудников не профпригодными
Александра Викторовна отличный сотрудник! Помогла моей пристарелой маме. Та домой пришла, говорит такую замечательную девушку встретила, она мне все все объяснила!
Сегодня были на приеме документов ( пособия на детей от 8-17лет). Хочу выразить огромную благодарность специалисту, которая принимала граждан 4 окне 29.09.2022г. К сожалению имя не запомнила. Спасибо ей большое за отзывчивость, понимание и терпение. Вошла в положение и все сделала очень быстро! Просьба поощрить )))
Доброе утро, 24.03.2022г. побывала в каб. 209, по вопросу подтвержлении учётной записи на госуслугах.
По первых сотрудница не очень вежливая(ни здрасьте, ни досвидания) и от неё идёт прям неготив, как-будто я пришла у неё деньги занять.... Выйдя из кабинета прям захотелось отрехнуться от негатива, который от неё исходит.
Во вторых, придя домой, я обнаружила, что госуслуги у меня так и не работают.
Для чего ходила не понятно.
Очень грубое и хамское обслуживание 5 и 6 окно , некого не было из посетителей, при этом даже не стали разговаривать, закрыли шторы на окне и сказали мы не должны вам что то подсказать , я спросил подскажите как к вам попасть на прием а в ответ сказали можете не приходить месяц все ровно вас не примет не кто и все занята уходите и не стойте тут создавая живую очередь!
Пенсионный фонд мой любимый 😍 сотрудники просто супер 👏🏻 всегда помогут и подскажут как быть в той или иной ситуации ! Благодарю 🙏 за то что вы есть в нашем городе Сургуте !
Вроде норм, работу свою выполняют, не все зависит от девушек в окошках. Они лишь посредники. А люди которые к ним приходят всю злость на них выливают, боже, имейте совесть, они же такие люди как и вы!!!
Ужасное обслуживание клиентов , пришла с маленьким ребёнком , простояла прождала потом сказали что не приёмный день «что вам вообще нужно» талончик дать не смогли , сказали звоните записывайтесь , им вообще невозможно дозвониться . Отношение вообще ужасное .
Это конечно отдельная тема!!!! Много писать, но ..ужасное обслуживание, на талончики написан 204 кабинет, окно номер 3, в итоге, выстояв там минут 15, хотя у нас время назначено, у этого окошка сидел посититель, нас направили в 206, там с удивлёнными глазами, нас перенаправили в 209, а там сидела менее приятная девица, и прежде чем принять меня, она решала свои дела по телефону, минут 10 спустя, так же, молча, распечатала заявление, подпись, и досвидос!!!! Спрашивать у нее, что либо было бесполезно!!!!!!!
Стоянки для автомобиля нет, для получения услуги нужно брать талончик на следующий рабочий день, очень удобно для иногородних. К работе специалистов нет.
Это отделение больше занимается СНИЛС поэтому в целом нормально. Но дозвониться бывает сложнее чем в правительство. Или не отвечают, или вообще телефон недоступен. Пенсионный фонд РФ этим все сказано 🤷♀️
Никогда не писала отзывы. Но не могу это не сделать) так как прочитав кучу негативных отзывов- думала, что получить СНИЛС будет очень сложно на ребёнка. Но по факту все быстро и легко. Записалась по телефону, объяснила, что нужно заказать и получить СНИЛС на новорожденного. Записали сразу по телефону. Через два дня муж поехал к назначенному времени, и ему тут же на месте выдали документ. Было очень приятно, что без волокиты и нервотрепки могут работать наши учреждения. Большое спасибо сотрудникам.
Так наш народ устроен- если, что не так сразу пишут и хают. А о хорошем ни слова. Поэтому очень мне захотелось написать этот отзыв)!
Хочется, чтоб все наши учреждения работали так же четко и быстро!
Отвратительное отношение к людям. Пришла за консультацией, а в ответ не услышала ни чего внятного. Так еще и разговаривают через зубы, не отрывая взгляда от ПК
Добрый вечер! Первый раз обратилась , чтобы сдать справочку мат капитала. Быстро, доступно, без проблем приняли! И самое главное хочу отметить сотрудника Бабуренко Е.А. ,которая была любезна и внятно обьяснила мне все о чем я спросила!!!
Как бы сказать по вежливое, не удовлетвореные там все что ли работают, разговаривают так будто к ним домой пришли, а не на их работу, за которые они зп получают.
Бардак, хотели на снилс подавать более 40 человек в очереде а одно окошка принимает и всё. Остальные окошки на другие услуги но там нету некого а сотрудники пфр сидят в телефоне коваряют.......
Ужасное место. Хотя конечно есть хорошие специалисты чего нельзя отрицать. Обычно уезжал из Сургута на лето на машине, теперь болезни и годы заставили воспользоваться льготным проездом на железнодорожном транспорте. Вот тут и начались неприятности. Оказывается сдать билеты и получить за них деньги в фонде непростая проблема для пенсионера. Сдать заявление в самом фонде непросто, большая очередь. Узнав у сотрудников фонда какие документы надо сдавать я решил сделать это через МФЦ. По прошествии месяца я забеспокоился и узнал, что документы вернули из фонда обратно в МФЦ, понадобилась справка РЖД. Пришлось ехать покупать справку, хотя ранее никто за неё не говорил. Сдал документы повторно в МФЦ. Прошёл опять месяц, узнаю в фонде что документы ещё не рассматривались, советуют узнавать в декабре. Дальше возможно заявят, что у них лимиты кончились и перенесут выплату денег на следующий год в результате чего потом мне заявят, что в 2020 году я уже использовал свой льготный отпуск. Такие случаи мне известны. И как после этого относится к фонду?
Обратились с вопросом о использовании маткапитала. Сказали ответ будит через 5 рабочих дней.... Прошло 2 месяца тишина, сказали что ответ отправили почтой России. Зачем тогда электронку спрашивают? Короче всё для людей.
Компетентный персонал, вежливый, быстрое обслуживание. По некоторым вопросам можно записаться ко времени зарание на сайте, очень удобно. СНИЛС для ребёнка делается за 10-15мин. Когда документы готовы, оповещают звонком, иногда письмом или на портале госуслуги.
Здание любого ПФР это дворец как минимум. И по другому быть не может . Все должны четко понимать , уже подходя к зданию , что пенсии их потрачены по назначению, на строительство дворцов, зарплаты и пенсии руководителям этой организации. И никто не смеет просить прибавки к пенсии , или вообще пенсию . Идите и работайте , нечего тут попрошайничать.
Позвонила уточнить по поводу материнского капитала 19.02.21г в 10:57, специалист по данному вопросу начала хамски разговаривать, с наглым гонором. На вопрос "почему вы так со мной разговариваете", она просто продолжила орать
МЕСЯЦ не могли получить СНИЛС на ребенка. Ездили как паломники, дозвониться нереально . Специалист занимающийся изготовлением документа, ушла в отпуск и не передала пакет документов заместителю, в связи с чем, пришлось заново сдавать всё . По десять раз снимать копии . В итоге, нас уже узнавали в копицентре на первом этаже , на столько часто мы там были. Россия , черт возьми.