Social Fund of Russia
321 yorum
12 Mart 2022
Записывайтесь заранее, по живой очереди ждать очень долго (я ждала час). Приёмные дни: понедельник, вторник и четверг. В остальные, только по записи и выдача справок. Была удивлена, насколько там работают отзывчивые и милые сотрудники, реально готовые помочь. Пока лучшая клиентская служба в моей практики.
1
7 Kasım 2021
Спасибо, вежливый, грамотный персонал, на все свои вопросы получила исчерпвующие ответы, предварительная запись, приём ведётся строго по времени, удобное расположение
2
30 Haziran 2024
Очень чуткие работники
2
2
19 Temmuz 2023
Быстро и удобно, все сотрудники очень серьёзно относятся к своей профессии и с людьми...
1
17 Mayıs 2021
Записывалась по номеру телефона клиентской службы, приехала на подачу документов для получения пособия на погребение и оказалось, что я была записана на 13.15, а не на 17 часов как я думала Я попросила пройти к руководителю и сказала, что хотела бы получить услугу и была уверена что записана меня именно на 17. Меня оборали, в прямом смысле слова Даже не разбирались кто ошибся, я или сотрудник, который записывал меня по телефону Я ввела себя конечно возбужденно, но руководитель службы является должностным лицом и находилось на работе при исполнении своих обязанностей, а не где то за территорией пфр Кричать и хамить посетителю это верх непрофессионализма Также в службе никто не соблюдает антиковидный режим Сотрудники и руководитель без масок и перчаток Посетители тоже Охранник тоже без маски и перчаток на рабочем месте исполняет роль администратора Ужаснулась сегодня уровню руководителя пфр на Щукинской 12 Грубость, хамство и перекрикивание клиентов Спросила фио руководителя, грубо сказала- смотрите сами -
8
3
3 Ekim 2022
Советую закрыть это подразделение, так как оно занимается бюрократией и воровством времени жителей, а еще лучше прийти с проверкой в гости
1
1
25 Temmuz 2022
Отделение не приспособлено для посещения инвалидов колясочников, требуют личное присутствие, а ничего не устроено. Это же госучреждение!!! Отвратительное положение. Но персонал очень вежливый и доброжелательный
7
3 Aralık 2021
Нет возможности обратиться через электронную почту к руководителю клиентской службы для оперативного решения вопроса. По указанному телефону никто не отвечает. Дважды обращалась лично к сотрудникам клиентской службы, но они не могут решить вопрос, связанный с ошибкой в базе данных (устаревшие данные). Предлагаю дать возможность обращения через электронную почту, если по телефону невозможно связаться.
5
1
17 Temmuz 2022
Ужасно! Два года назад был предварительный расчёт выхода на пенсию. Дважды подавала.. и ОТКАЗ! Сами советуют решать вопрос через суд. А это время и деньги. Ощущение что специально затягивают принятие решения.
5
1
21 Temmuz 2022
Пустые приемные окна, специалисты курят и ходят неизвестно где расслабленные. Не настроены на решение проблемы клиента. Принимают, делая большое одолжение, не вникая стараются побыстрее спровадить.
6
1
8 Şubat 2022
Это надо стальные нервы иметь. Я только пыталась дозвонится в кол центр. В течении часа слушала музыку потом просто скинули звонок и так три раза. Настроение на нуле. Ничего не узнала. Голова просто раскалывается. Это у нас все для людей называется.
4
2
2 Eylül 2021
А что это с этой организацией, третий день не могу дозвониться, она подпольная , по всей видимости, господа сотрудники, будьте пожалуйста товарищами, организуйте свой рабочий день , за который вам платят, для населения, а после рабочего дня делайте что хотите, коронавирус, не повод натягивать корону на себя, будьте так любезны, обратите внимание в первую очередь к просьбам жителей, спасибо,
13
1
30 Ekim 2023
Говно фонд. Постоянно уйма народу рядом с ним паркуется
1
2
29 Mayıs 2022
Дозвонится в это заведение просто невозможно.Работает три раза в неделю,вечная очередь,явно нехватка персонала.Добиратся очень не удобно,трансортная доступность плохая.
2
1
11 Mayıs 2023
Был один раз, но впечатление только положительные.
Помогли во всем
8 Temmuz 2022
Современное здание «Мои документы», есть лифт, буфет, туалет. Много окошек, электронная очередь.
2
10 Ocak 2023
Дозвониться невозможно. Сайт ремонтируют. И это - Москва! 9 ПФР - оценка самая низкая, особенно заведующей.
4
26 Şubat 2024
Дозвониться нельзя, ремонта нет
1
19 Mayıs 2024
Уважение к посетителям
1
4 Nisan 2023
Хорошее отделение, квалифицированные сотрудники. Боюсь, не испортились бы))
16 Aralık 2021
Быстро и качественно решил всё необходимые вопросы. Персонал адекватный и вежливый.
3
29 Nisan 2022
Сложно записаться в период пандемии. Не всего разьясняют положенные пенсионеру льготы, пришлось приезжать дважды. Здание чистое, но мебель старая.
3
9 Eylül 2021
Первый раз посетила это заведение мне оказали помощь решили мою проблему очень вежливые доброжелательные сотрудники мне очень все понравилось
2
1
19 Ekim 2023
Всё поняли и помогли , спасибо 😊
3 Temmuz 2021
Приплыл в эту службу во время потопа в Москве. Был мокр и зол. Но вышел из клиентской службы в отличном настроении. Особая благодарность сотруднику Пригожину Б. за быструю и профессиональную помощь в решении вопроса со СНИЛС и паспортом, а также за отношение к клиенту.
1
3
29 Temmuz 2022
Из всех кабинетов сидит один только клиент, стоит очередь, но работа совсем не идёт...... Видимо придётся потратить тут пол дня (
3
8 Nisan 2024
Работа сотрудников 👍
3
2
15 Ağustos 2020
Самая лучшая клиентская служба! Сотрудники - их профессионализм на высшем уровне !!! Доброжелательные, грамотные, ответственные, отзывчивые..... Самые самые лучшие.! Так и хочется обращаться только к ним, потому что , на 100 % уверена в решении своего вопроса . !!!! Удачи Вам! Спасибо Вам за Всё !
4
3
25 Şubat 2023
Приятный персонал, быстрое обслуживание
3
29 Ağustos 2022
Очень хороший центр жалко нельзя стать почётным Донорам Москвы пришлось стать почётным Донорам России
3
2
6 Aralık 2021
Работают как хотят и когда хотят...пенсионеры к ним идут слёзными просителями. Отношение.... увы. Вот только одна молоденькая девушка была добра приветлива и внимательна к сожалению не запомнил её фамилию
1
1
21 Ocak 2023
Прекрасные работники!!! Всегда все быстро и по закону
3
1
12 Temmuz 2022
Одно неудобно записаться можно только на сайте,что не все умеют,а специалисты вежливые всё доходчиво объясняют
1
1
10 Şubat 2024
Вежливые сотрудницы.
1
31 Mart 2023
Записалась на приём. Быстро приняли. Все хорошо
1
1
27 Ocak 2023
Быстрое обслуживание,вежливый персонал
3 Ağustos 2022
Очень понравилось обслуживание. Сотрудники - профессионалы, отнеслись к моей проблеме внимательно, проявили вежливость.
1
3 Şubat 2022
Получила нужные документы, охотно помогли с входом в ЛК. Доброжелательные, обходительные. Спасибо
3
8 Ağustos 2022
Хорошее впечатление о пфр очередей нет,персонал вежливый ,мой вопрос сразу был разрешён
1
24 Temmuz 2022
В уелом все ок, вопрос решили! Но!!!! В этом огромном здании, работает 1-2 человека😂👍
10 Kasım 2022
Прекрасные сотрудники, всем помогли все объяснили.
15 Mayıs 2024
Внимательные
21 Ağustos 2023
Спасибо большое всех услуги
2 Aralık 2021
Работает только по записи. По телефону дозвониться невозможно. Записывалась через сайт пфр. Свой вопрос решила без проблем. В этом отделении ходил пожилой человек, который приехал уточнить по начисление пенсии. Он был без записи. Интернета у него нет. Дозвониться невозможно. Заглядывал в каждый кабинет, никто не хотел его принимать. Нужны же какие то варианты работы, типа живой очереди, чтобы обслуживать таких людей. Не у всех есть интернет, не все умеют им пользоваться...
3
11 Temmuz 2022
Был на приёме 11.07.2022 , помогли в решении проблемы за считанные минуты, отличный сервис !
3
1
9 Haziran 2021
Для посетителей парковка не предусмотрена. Сотрудники и посетители паркуют машины в соседних дворах создавая трудности местным жителям. При этом на территории пфр есть пустующая отгороженная парковка для избранных сотрудников пфр.
3
20 Nisan 2021
Приятный коллектив, объясняют все доходчиво. Обслуживание быстрое, нет очередей. Спасибо за ваш труд.
3
3
4 Eylül 2021
Чтоб записаться на прием нужно пройти 7 кругов ада. Записываться в самом пфр как раньше через автомат не получится. Только через сайт пфр. Через гос услуги у меня так и не получилось
4
18 Aralık 2021
Огромное спасибо! Обращалась по поводу смены банковских реквизитов.Очень помогла начальник отдела.Благодарю ещё раз.
12 Mayıs 2022
Телефон ни один не достютупен!Безобразие!!!
Внесение данных не проходит!!!!
Ответственности никакой!!!!
3
1