Обратились в ПФР в связи с переездом из другого города и постановкой на учёт. Записались на приём и в день посещения получили квалифицированных консультацию специалиста Ягодаровой Н. А. Вежливая, спокойно заполнила все документы и грамотно проконсультировала по возникшим вопросам. Благодарим!
Добрый вечер. Записался на приём на определённое время. Время прошло на 30 минут. Вызова нет. Пришлось зайти к специалисту без приглашения. Он выгнал меня, так как пришла специалист пенсионного фонда без очереди и он работал с ней. Бабушка в 81 год ждёт. Вопрос: зачем нужна предварительная запись? Оценка 2.
Нелавно пришел в Пенсионный фонд в г. Йошкар-Оле, был приятно удивлен, что не пришлось ждать своего приема, так как был записан на время, активировал талон и сразу вызвали, все разъяснили, помогли в важном для меня вопросе, спасибо. Очень отзывчивые сотрудники, все четко и по делу!
Обращалась за назначением пособия с 8 до 17 лет. В 26 кабинке девушка быстро помогла подать заявление через госуслуги. Все доходчиво объяснила. Я осталась довольна качеством приема.
Недавно была на приёме в клиентской службе по поводу перерасчёта пенсии. Было много вопросов, на все я получила ответы. Очень благодарна специалистам за их труд, терпение в этом нелегком деле
Обращалась к Егорову Андрею Ивановичу помог подать заявление по доставке пенсии, а так же смог обьяснить очень доступно и корректно, как работают гос услуги и как ими пользоваться
Удобно записаться на приём заранее ,выбрать подходящий день.
Сотрудники стараются понять проблему и помочь,но из за большого количества людей случаются недопонимания.
В целом работу управления оцениваю,как удовлетворительную.
Ну невозможно дозвониться! Автоответветчик говорит одно и тоже и отключается! Неужели нет операторов, чтобы отвечали на звонки? Ни один телефон не отвечает! Тогда зачем нужна такая структура, которая не выполняет свои обязанности?!...
Женщина ,которая сидит в справочной ,желаю вам чтобы к вам по жизни относились так же ,как вы себя ведёте с людьми ! Если вам настолько противны люди ,сидите дома ,а не работайте там,куда приходит огромное количество людей каждый день.
К персоналу ,который ведёт прием граждан ,претензий нет. Работу выполняют быстро и качественно.
Три звезды только из за женщины в справочной,ей бы и единицу не поставила.
Была на приёме по записи,немного опоздала, но не смотря на это выдали талон и через несколько минут приняли.Вопрос решили в течении15 минут,была крайне удивлена,что оказалось так все быстро и просто.Спасибо за помощь.
Хуже места, чем ПФР г. ЙОШКАР-ОЛЫ я не видел. Отношение к людям отвратительное. Женщина, которая сидит в СПРАВОЧНОЙ всех ненавидит. Людям ничего не объясняет, грубит. Ведёт себя так, как -будто делает одолжение. Пожилым людям кидает реплики, которые и молодые то не понимают. Всё на нервах. Надо менять отношение к людям, тем более к пожилым. Если бы не нужда, туда бы вообще никто не ходил. А ведь весь ПФР, в том числе и Республики МАРИЭЛ, содержится за счёт наших отчислений. Разберитесь, пожалуйста и наведите порядок. Прошу прощения за резкие слова, наболело.
Сотрудники молодцы! Записалась заранее, ждать не пришлось. 10 минут потратила и все документы подала. Всем советую - запишитесь заранее и будет вам счастье!
Придёшь по записи заранее, примут даже раньше и плевать что кто то ждёт уже 2 часа. А взять талон заранее не всегда удаётся. Да и ни кто не объяснит что да как. Пришла поздно часов в 18, охрана смотрит сериал и огрызается мол иди да спроси, а куда идти если ты в первый раз? не известно.
Ужасная организация, где работают очень ленивые люди, абослютно не клиентоориентированные, не желающие помогать в ситуации, где их участие займет от силы 5 минут. Для сравнения, в другом городе (милионнике) я получила нужную мне услугу ровно за 10 минут. А здесь только один ответ: "берите талон", которые почему-то расписаны на неделю вперед, хотя людей в очереди нет, абсолютно пустые коридоры были, кроме еще одной девушки, беременной к тому же, которая ходила от одной двери к другой, в надежде, что кто-нибудь ей поможет. Или еще говорят "Идите в МФЦ", но тогда непонятно, зачем нужен пенсионный, если я туда уже пришла и хочу получить услугу. Вообщем, полный кошмар и потраченные нервы, из-за ленивых, злых людей. Отдельный привет девушке из 22 окна)
Была довольна обслуживанием. Спасибо за консультацию!
1
Kurumun yanıtını göster
Т
татьяна м.
4. seviye şehir uzmanı
26 Nisan 2022
Сегодня обращалась на горячую линию по телефону 42-66-40 за консультацией по жизненно- важному для меня вопросу, отвечала мне Рыбакова Ольга Васильевна, очень грамотно и подробно все мне разъяснила. Ольга Васильевна, спасибо Вам за профессионализм, за чуткость и просто человеческое отношение.
В самом управлении работают внимательные и отзывчивые сотрудники. Понравилось отношение никакого хамства все вопросы решила оперативно, на входе охранник был предельно вежлив.
Где персонал? Невозможно дозвониться ни по справочному телефону,ни по горячей линии.Звонил по горячей линии в течении 35 минут,специально ждал,"все операторы заняты к сожалению,но "ваш звонок важен для нас,вам ответит первый осбодившийся оператор". Цинизм.
Запись для получения пособия на погребение 2 недели. Вы нормальные? А чего ж не месяц, например? И главное пока не позвонила и не поругалась даже не сказали что можно прийти по живой очереди. Видно бессмертные люди там работают, никогда не с ними не с их родственниками ничего не случится.
Обратились сегодня по вопросу назначения пенсии, Оксана, работающая в каб.4, очень вежливая и компетентная, никакой волокиты, аккуратный и знающий свое дело работник.