Дамам, которые отвечают на телефонные звонки, надо было б работать в Гестапо. Или пить литрами валерианку. Вы вообще адекватные, так общаться?! Кто дал вам право вести себя так с людьми?
Это же как надо ненавидеть людей. да и похоже весь мир.
Я записала этот диалог. Подумаю, что с ним делать и где разместить
Не дозвониться, сотрудники ведут себя не всегда корректно по отношению к пенсионерам, как-будто делают одолжение. Лишний раз обращаться туда не хочется, а если уж поишлось готовьте валерьянку...
Как странно столкнуться с хамством, всегда обращались прекрасные сотрудники и все всегда помогут и объяснят. Но где-то произошел сбой и что-то пошло не так с Трубчаниновой АА, какое-то непонятное хамство со стороны сотрудника, не умение выслушать, а про то, чтобы подсказать вообще молчу. Наверное уважительному этикету не учили....Печально
Бывал и не один раз. Мнение разнополярное. Когда оформлял пенсию то насиделся в ожидании своей очереди, после по прошествии времени уже по записи но тут намного быстрее. Специалисты хорошие, нареканий нет.
Знаю очень давно, ещё со времен сдачи отчетности на дискетах😆 кураторы всегда помогали и подсказывали. Сейчас, когда работа ведётся только с физическими лицами, атмосфера осталось такой же. Всегда можно задать вопрос и получить компетентный ответ
На сайте ПФР Дзержинского района более 15 номеров телефона, ни по одному не могу дозвониться, спросить как доехать, я из Кировского района. Реально обновите номера телефонов. По схеме где указаны одни улицы вообще не могу понять как проехать на машине.. Спасибо, если меня услышали.
Впечатление очень хорошее, по моему вопросу все понятно разъяснили. Специалисты грамотные, вежливые. Осталась очень довольна, даже не ожидала, если честно.
Отвратительный подъезд к зданию. Никаких табличек за 100 метров. Если не знаете - не найдёте!!! Навигатор в помощь) Что касается самого фонда: довольно приятные люди, наверное не все, но нам достались обходительные) Само помещение зала обслуживания небольшое, стульев не хватает! Поэтому меня, стоять нельзя, попросили выйти в коридор... н-да... а так, в принципе, бюрократы, они и в Африке бюрократы!
Нет нормальной парковки, в помещение сразу не пускают. Выходит специалист и спрашивает у кого какие вопросы. Хорошо моя 80 летняя мама быстро прошла, а некоторые по 40 минут на жаре стояли.
Работают слаженно и чётко, но своей простотой в заявлениях могут вызвать недоумение. Например: - что сейчас в очереди на ваше направление четыре человека и на каждого приходится примерно по сорок минут времени, это ответ на примерный норматив приёма одного гражданина по одному вопросу.
Желаю более серьёзно подходить к коммуникативным способностям и иметь нормативы, которые и явились бы ответом на вопрос от граждан.
Ни один номер телефона не отвечает. Трое суток пыталась дозвониться. Бесполезно. Приехала сказали по записи, а как записаться если телефон просто не отвечает.
По записи мало принимаете граждан, могли бы улучшить прием и по записи, особенно пожилые не все имеют орг технику и ей пользоваться. А по тел которые указаны отвечает только один и то очень долго ждёшь оператора.
Звонила по тел481863, тел то заняи, то не берут.. Тел 481868 и 481869 сбрасывают.Что это????? Звонила с 15.15 до 15.55. Это норм.?Теперрь звоонила до16.45. это ппросто отвратительная работа и издевательство над людьми. Хочу увидеть письменный ответ. Время указано, тел указаны, легко определить кто сбрасывает звонки.
Дозвониться не возможно. На половине номеров автоответчик говорит, что звоню на номер, который продается, другая половина просто сбрасывает. Зачем предоставлять для связи номера, на которые никто не ответит...и как вообще дозвониться?! Безобразие какое то!
Работа организована отвратительно, при предварительной записи на прием попали на полтора часа позже обозначенного времени, руководителя на рабочем месте нет, подчиненные не знают его местонахождение, незаконно снимают ФСД, на протяжении 8 месяцев, сотрудники не знают законов!
Обратилась с завлением о назначении пенсии 29 мая 2020 года. Сотруднца ПРФ возмущалась и негодовала, что я пришла лично! Пришлось выслушать недостойные высказывания особенно о размере моей накопительной пенсии! Работница была озадачена своим отпуском. У меня были вопросы, которые так и не выяснила.
Невозможно дозвониться ни по одному из телефонов,равно как и попасть на прием без записи.Пенсия не пришла на карту,задержка 3 дня.Запись на месяц вперёд.Висит объявление с номерами телефонов не указанными на сайте.Дозвониться не пробовала.
Выходит специалист и с каждым выясняет вопрос обращения.
Не смотря что заранее не записывала и вопрос то в принципе был получить справку, очень быстро приняли. Всё великолепно, сотрудники отзывчивые и приветливые.
Последний раз был здесь лет 7-8 назад, небо и земля!!! Все очень корректно. Организовано отлично, приём по талонам, по записи в приоритете, очень доволен !
Относительно удобное помещение. Один раз пришлось долго ждать приёма. Приходится стоять в очереди, чтобы спросить в какой кабинет обращаться.
Нормально, не плохо, но и не очень хорошо.