Пять баллов только за Вашего руководителя и оч милой женщины, которая раньше помогала при получении талонов, а сейчас ее перевели в какой-то отдел. Все остальное- не заслуживает никакой критики. Я понимаю, что работа с людьми не такая уж и простая! Но все же...персонал, который непосредственно работает при приёме документов, ну будьте Вы добрее к людям! Неужели так сложно! К Вам и так туда не прорваться! А если и прорвешься ( по записи), то программы у вас виснут, то еще какая фигня!
Очередь идёт быстро. Решили мой вопрос оперативно. Девушка консультант в зале помагает каждому посетителю. И она очень доброжелательная и терпеливая. Есть куллер. В зале чисто.
Каждый раз при посещении гос. учреждений у меня случается стресс. Даже от мысли от посещения. Подавали заявление на распоряжение мат. капиталом. Записалась на определённое время, приехали, как раз в то время, когда у меня запись окошко перестало работать, а сотрудница в зале сказала, что подать заявление можно только в том одном-единственном окошке. Конечно, я уже начала нервничать. Что за дела? Смысл записи? Пошли в кафе по соседству. Пообедали. Вернулась сотрудница из того окошка, которое мне нужно было, вызвала другой номерок. Я пошла уточнить, когда же вызовут меня?! Максимально вежливо девушка-сотрудник объяснила другой девушке, чей номерок вызвала, что моя запись час назад должна была быть,а помочь мне может только она. Оказалось, что в этот день кто-то из сотрудников ушёл на больничный, потому так получилось с моей записью. Сотрудница максимально подробно обьясняла, куда зайти для подачи заявления (онлайн), что написать, причем делала это по памяти. Через несколько дней со мной связались, попросили довезти документы. Рассмотрели заявление и перечислили деньги очень быстро.Спасибо всем за проделанную работу)