Очень вежливый и внимательный персонал, отвечают на все возникающие вопросы, оперативно выполняют свою работу.
3
Ю
Юрий Светлолобов
7. seviye şehir uzmanı
9 Eylül 2023
Общее впечатление от посещения на 4 с минусом, принимают 4 инспектора, по разным вопросам и проблемам, в очереди сидел больше часа, хотя девушка - администратор ( работала 07.09.2023 г. ) пытается помогать и регулировать приходящих на прием. Желательно предварительно записываться - значительно ускоряет прием, но запись на полмесяца вперед, кому срочно нужно - то настроится на ожидания на 1,5 - 2 часа. Два года назад было очень плохо, сейчас получше и побыстрее
Ковидных ограничений нет. Теперь стало проще. Справку можно получить без записи в день обращения. Единственное нет лифта. В иаком учпеждении основные плсетители пожилык люди и бюполниматься по жтажвм им крайне трудно.
Огромное спасибо специалисту Кондратенко Елене Владимировне. Невероятно приятная, доброжелательная женщина. Спокойно, чётко и понятно разъяснила мне правила по моему обращению и помогла переделать Заявление в "Личном кабинете". Специалист высокого уровня и профессионализма.
Все четко по талонам. Грамотные сотрудники. Быстрое оформление документов. Есть холл для ожидания. Администратор помогает верно выбрать талон на необходимую услугу.
Приготовьтесь потерять время.
Это отделение застряло в СССР.
Сотрудники решают по телефону вопросы людей которые не могут разобраться с личным кабинетом, а в это время у окошка очередь из 3-4 человек стоит 10-15мин.
Администратор ,вместо направления людей в нужный кабинет, бегает по кабинетам с посетителем, а в это время другие посетители ждут.
Мне кажется что сотрудники не любят свою работу. Руководитель не в состоянии организовать приём посетителей
Достаточно странная система обслуживания в данном филиале. Терминал не работает, ну как не работает, указано "по техническим причинам не работает терминал", но за все время ожидания, талоны очень даже работают, но только видимо не для клиентов, а для работников ПФР, так как они выбиваются сами по себе. Отправляют на сайт, чтобы записались на приём. По обслуживания в единственном окне вопросов нет.
Я была приятно удивлена при посещении внимательным отношением,адресной помощью,как в самой организации,так и по телефону. Спасибо большое за вашу работу.
Хочется поблагодарить сотрудниц этой Клиентской службы, а в особенности Палкину Лейлу Алиевну. В день, когда сайт Пенсионного фонда не работал, и невозможно было записаться на прием, он смогли выделить для меня время, принять документы и оформить мне социальную карту для получения выплаты.
При этом все сотрудник сделали все возможное, чтобы было быстро и правильно оформлено.
Я сюда пошла, по тому что у меня не приняли документы в МФЦ.
В целом осталась довольна. Документы приняли быстро, а вот в очереди пришлось сидеть долго.
Очереди, хамское отношение к людям, полная некомпетентность, и главное абсолютная безнаказанность!
02.09.2022 подал заявление на выплату пенсионных накоплений, и выплаты нет!!!
Пришёл, и опять оформили заявление на выплату, где предыдущее и где деньги, остаётся загадкой. ПФР, имеет один номер телефона на всю РФ, и это нормально?!
Была приятно удивлена любезностью, дружелюбием и готовностью помочь всех сотрудников, с кем мне пришлось пообщаться. В 9:30 было много мест для парковки с противоположной стороны ул Глинки. Поставила бы 5, если бы не туалет для посетителей. Он остался вполне себе советским. Без туалетной бумаги, без мыла, без бумажных полотенец или сушилки для рук и без горячей воды. Но не будем капризничать
Удивительное место. Ходила за снилсом ребёнку, очереди нет, хоть она и электронная. Пришла и была одна. Вызвали сразу, все быстро сделали, вежливый персонал.
Короче - пишу своё мнение. Был здесь 25 мая и… никто не нахамил, никаких очередей, никто не орет. Самое главное персонал адекватный, помог и мы решили свои проблемы. По времени не скажу, что долго, но тут уже индивидуальный подход. Вообщем место приятное и можно идти без мыслей о том, что будет скандал. Твёрдые 5 звёзд из 5
Выражаю благодарность сотруднице ПФ Адмиралтейского района Березовской Ирине Михайловне за грамотую и оперативную помощь в дистанционном решении вопроса, связанного с компенсационными выплатами по инвалидности. Большое спасибо! Успехов.! Побольше бы таких сотрудников в наших организациях!
Ужасное обслуживание, очень долго. Это кем надо быть? Отремонтировать терминал по выдаче номерков не хотят, а вот девочку посадить на место аппарата это пожалуйста. Бардак! Про туалет для клиентов вообще молчу. Средневековье! Страшно зайти.
Я пенсионер с 2000 года при стаже более 40 лет, инвадид 2 гр, лежачая больная. Пенсию по генеральной доверенности за меня получает сын инвалид 2 гр, проживающий в области. В апреле месяце без какого-либо оповещения или предупреждения мне не выплатили мою законную, заработанную пенсию. Пытаясь выяснить причину, сотрудница пенсионного фонда мне заявила, что я должна явиться в пенсионный фонд, написать заявление (что написать в заявлении она не знает), принести документы доказывающие что я еще жива. О том что я неходячая, ее не интересует, предупреждать заранее о выдвинутых требованиях она не должна, озвучить закон, на основании которого меня лишают пенсии она не может, так как его не знает. Как я буду жить в апреле, ей тоже все равно. А вот если я все ее требования выполню, в мае месяце получу "доплату", т.е. за доплату она считает мою не полученную в апреле пенсию! Полный бред! Дать мне телефон начальника, она отказалась, обратиться не к кому, решить как то проблему не с кем.
Я хочу знать на основании какого закона меня лишили пенсии? Мне не на что жить, нечем платить за квартиру, не чем рассчитываться с соц.работником! А вот нарушающая законы работница пенсионного фонда, получает зарплату, и ведет сытую жизнь как ни в чем не бывало. Серафима Эдуардовна, чтобы я могла выполнить ваши бредовые требования мне нужно время, а пока, поделитесь, пожалуйста, со мной своей зарплатой, чтобы мне было на что жить, а я вам верну, когда получу пенсию. Вы не имеете никакого права лишать меня моей честно заработанной пенсии.
Рекомендую, делал СНИЛС.
Очередь человек 10-15. Ждал минут 30.
В среду вечером в 3 часа был там.После очереди> 5ть минут и СНИЛС готов.
На входе отличный персонал поможет подскажет. Рекомендую адмилартийской ПФ. Работает пара окон. В сравнении с Фрунзенским ПФ.>Тут очень хорошо.
Работают вроде до 5ти (могу ошибиться)
На Фрунзенском ПФ сказали ждать полтора месяца. А тут сразу сделали СНИЛС.
Вот честно,просто прекрасно, впечатление отличное, никогда раньше не писала отзывов,а здесь не могу сдержать эмоций!Все для людей:и приняли во время,и вежливость ,и компетентность! Спасибо большое сотрудникам ПФР Адмиралтейского района СпБ
Целый день звоню на горячую линию и дозвониться не могу, вначале идут длинные гудки, а потом короткие. Я не могу узнать, почему я сегодня не получила свою пенсию и деньги для оплаты проездной карточки. Это безобразие!
Горячая линия пенсионного фонда - очередной "пшик" от руководства. Никакого толка. Сегодня в принципе нельзя дозвониться, постоянно сбрасывают звонки. Интересно, когда найдется нормальный руководитель в этом убогом заведении, который сможет навести порядок.
Из очереди в очередь. "Автомат по выдаче талонов не работает", но стоит поднять табличку и все работает, но делать это можно лишь администратору. Два админа не справляются с уровнем нагрузки, не могут внятно проконсультировать.
Постоянный запах застарелой мочи. Фе
Ждали в очереди администратора полчаса,а то и более.Прошли в кабинет по вопросу пенсии,выяснили все вопросы за 5 минут.Не было бы очередей,было бы 5 звезд...
Клиентоориентированы, если вам надо в туалет, и не готовы дооформить документы, даже если выеле ползание и сходили за нужной справкой, требуют новый талон в новый день. Безразличие.
Когда оформляла пенсию, инспектор даже не сказала что я, как предпенсионер, имею право на бесплатный проезд. Я об этом узнала от знакомых, через полтора года…
Пригласили прийти в отделение, принести реквизиты банка, в который мне будет начисляться пенсия,а о том,что надо написать заявление на начисление пенсии,сказать забыли, заверили что все документы собраны,ждите пенсию. Теперь выясняется, что нет моего заявления и мне надо записаться на январь, четыре дня не будет мне засчитаны в пенсию,всего то рублей сто- двести. Да там не много….успокоила меня девушка.
«Нищему» пенсионному фонду,я с барского плеча,подарила немного деньжат.
Люди,будьте внимательны.
Я попала к такой милой даме. Добрый, внимательный специалист. На 1этаже. Сделала и свою работу. И когда узнала, что мне надо ещё к другому, на2этаж. У меня проблемы с опорно-двигательный. Все сделала сама. Напечатала заявление. Распечатала все справки. Вообщем, сделала все, что должны были делать, 2 специалиста.