Совершенно недоступная для обращения организация. Пришли на личный прием - дали бумажку, сказали записаться на прием через сайт. На текущие месяцы, вплоть до сентября 2025 года записи нет ни на один день. Позвонили на телефон горячей линии с той же целью - записаться на прием - после сообщения о том что идет запись разговора - молчание, которое длилось 2,5 минуты.. Хорошо организованный сервис, но не для людей . Другого способа записаться - нет.
Вообще ни чем не помогли, хорошо что хоть разговаривали со мной. Перечислили пенсию меньше чем положено и ни чем не могли мотивировать уменьшение. Сказали для уменшения пенсии ни каких оснований нет, но по какой причине пенсия пришла меньше сказать не можем. Вот такие специалисты некомпетентные. Буду делать писменный запрос через сайт.
Очень грамотная,позитивная,доброжелательная сотрудница пенсионного фонда💐💐💐 Благодарю специалиста-эксперта Евдокию Алексеевну Атласову за доходчивое разъяснение на все возникшие вопросы😃Процветания и успехов в работе⚘️⚘️⚘️ С уважением Альбина Сергеева🤗
Хочу поблагодарить специалиста Егорову Анну Александровну и её Отдел оценки пенсионных прав ЗЛ №1 г.Якутска, за помощь в решении пенсионного вопроса, очень грамотный ,приветливый и вежливый специалист.дружный и ответственный коллектив ,которым она руководит.. Очень внимательны к своим клиентам и к их вопросам .Желаю вашему коллективу и Вам лично благодарных клиентов, успехов в вашем нелегком труде,процветания ,благополучия и крепкого здоровья!
Хороший отзывчивый коллектив,прекрасный руководитель-Марина Евгеньевна Герман заслуживает высокой оценки на своём месте, очень ей благодарен за приобретённую злектроколяску-дальнейших ВАМ УСПЕХОВ на этой благородной должности!!!
Была на консультации у специалиста, очень понравилось все четко, доходчиво и понятно, мне разъяснили по поводу моего стажа, спасибо большое специалист Цыпандина Ольга Разиновна. Очень компетентный специалист. Рекомендую.
Очень грамотная,позитивная,доброжелательная сотрудница пенсионного фонда💐💐💐Благодарю за помощь Ивановой Любовь Ивановне за доходчивое разъяснение на все возникшие вопросы😃Процветания и успехов в работе⚘️⚘️⚘️ с ув. Мария Атласова
Спасибо огромное Прокопьевой Ирине Николаевне, все доходчиво объяснила, помогла в оформлении документов, вежливая, доброжелательная, мы с мужем очень довольны. Спасибо огромное!!!!
Хочу поблагодарить специалиста Максимову Татьяну Валерьевну за чуткий, отзывчивый, профессиональный прием. Обратилась на счёт будущей пенсии. Попала к ней, давно не встречала таких добрых, чутких, тактичных и очень профессиональных специалистов. Очень рада, что попала к ней. Желаю побольше таких работников. Лично ей желаю счастья в семейной жизни, крепкого здоровья.
Получила очень много неожиданной, новой и полезной информации. Если бы не рассказали, так бы и ходила с упущенными выгодами. Обслуживание очень приятное, быстрое, нацеленное на помощь. Спасибо большое, что помогли!
Записалась на приём через сайт, в удобную мне дату и время. В назначенное время, в фонде, мне сразу выдали талон электронной очереди по пин-коду моей интернет записи. И вуаля, не прошло и 5минут, как меня вызвали к главному специалисту Прокопьевой И. Н.
Очень компетентный, квалифицированный и вежливый эксперт. Очень оперативно решила все мои проблемы и развёрнуто ответила на все мои вопросы. Побольше бы таких Профессионалов в социальной сфере!Спасибо ей большое!
Обратилась в клиентскую службу ПФР на счёт ЕДВ и НСУ. Меня обслуживала сотрудник Максимова Татьяна. Очень понравились её высокий профессионализм, вежливость, клиентоориентированность, доброжелательность. Ответила на все интересующие вопросы, всё доходчиво объяснила.
31 мая 2023 года сдала авиабилеты на возмещение, как не работающий пенсионер, очень грамотно обслужила специалист Иванова Любовь Ивановна, доходчиво все объяснила и приняла локументы. Спасибо!
Посетила сегодня ПФ, меня порадовало что обслуживающих окон очень много, очереди так таковых особо нет, специалисту Цыпандиной О.Р огромное спасибо что быстро решила мой вопрос, оформление.
Сегодня обратились в Социальный фонд России по вопросу пенсионных выплат. Настроены были на сложный разговор, но специалист СФР Обутова Альбина Егоровна нам всё грамотно и доходчиво объяснила, мы остались довольны. Спасибо ей за профессионализм и терпеливость.
13 апреля с.г. обращалась по поводу изменения размера пенсии. Чтобы попасть к специалисту на консультацию, просидела в очереди с 11 часов до 15 часов с талоном, что не в пользу клиентов, зал ожидания был переполнен. Но зато специалист быстро зарегистрировала заявление, все объяснила. Результат должна была узнать через неделю по телефону горячей линии. Потратила целых 3 часа своего времени, пока не дозвонилась, что для меня - непозволительная роскошь. А в итоге, все таки получила грамотное доступное разъяснение от оператора. Поэтому и 4 звезды - время для меня - главный ресурс.
Айталина Павловна в клиенской службе г. Якутска самый грамотный специалист в мире, отзывчивая, вежливая, на все вопросы и разъяснения дала грамотные ответы. Спасибо огромное!
Со мной работала Максимова Александра Сергеевна, очень компетентный сотрудник, все документы были отработаны быстро и профессионально. Спасибо Вам большое за Ваш труд.
Обслуживание ведущим специалистом отделения СФ России в г. Якутск по подаче заявления на выплату пенсионного накомпления Южаниной Екатериной Александровной оценивается высоко. Специалист доброжелательна, квалифированна. Пожелания дальнейших успехов в деятельности специалиста, отделения, СФ.
Клиент Л.Г.В.
Обращался в учреждение по поводу переоформления пенсии на другую карту , мог конечно через госуслуги , но предпочитаю живое общение . И не пожалел ни разу , взял талон , сразу пригласили в кабинку , все объяснили , разъяснили . Спасибо большое специалистам !!!
Получала услугу по использованию маткапитала, все отлично обьяснили помогли подать заявление. В банке почему то не смогли доделать свои функции, в итоге в ПФР все четко сделали, за что им большое спасибо!
Подавала заявленме о переходе из негосударчтвенного фонда ..., очень хорошее обслуживание. все понятно обьяснили, ожидание в очереди менее 5 минут. Успеха в работе! Вежливых клиентов!!
Обращалась по поводу новой выплаты для беременных, девушка констультант очень подробно всё обьяснила, заполнили заявление и подали документы 👍🏼 Обслуживание понравилось, начиная с выдачи талона 👍🏼
Поставил 4 звёзды потому, что предела совершенству нет. Сейчас ПФР сильно поменялся. Я помню очереди за любой справкой, сейчас это решили. При назначении мне пенсии попалась очень адекватная работница, которая все подробно объяснила. Так же сейчас всякие справки можно получить через Госуслуги. Единственно- очень маленькая стоянка для машин. Там ещё с нее добираться не совсем удобно, особенно старикам. Приходится по проезжей части топать.
Как можно так платить пенсию по инвалидности одни копейки ещё не говорят причину. Хотя должны были всем прибавить к Новому Году. Но у нас в Якутске платят до того что даже обуться и одеться никак не возможно. А про продукты питания я вообще молчу. Чужими денежными средствами распоряжаются как хотят.Совсем уже обнаглели. Не город а дыра!!! Якутам платят хорошо, а русским копейки!!!
Брала справку о размере пенсии, направили во второй корпус, оформили быстро, благо очередь была небольшая. Записалась для оформления пенсионного удостоверения, назначили дату и время через две недели в тот же корпус. Когда пришла в назначенное время, оказалось, что забыла принести фото для удостоверения. Но специалист сделал фото на месте и оперативно оформил мне удостоверение. Огромное спасибо за оперативность, чуткость, вежливое отношение специалистам!
Сегодня с мужем оформляли свидетельство пенсионера, в свидетельство мужа внесены мои имя и данные, к сожалению, мы это заметили по возвращении домой. Хотели записаться на прием, но в этом месяце записи больше нет. Звонили, чтоб договориться о приеме для исправления их же ошибки, но, как и всегда, то свободных операторов нет, то вообще не поднимают трубку.
В целом, работа в ПФ организована очень плохо.
Но, есть приятные исключения. В сентябре этого года обращались в ПФ за помощью в решении сложного вопроса.
Сердечно благодарим сотрудников ПФ Александрову Кристину Валентиновну и Осипова Айсена Владимировича за профессионализм и чуткое отношение к клиентам! Большое спасибо вам! 5 звезд.
С этими выплатами совершенно ничего не понятно, мало того что за месяц четыре раза отказывали, теперь когда услуга оказана прошло 5 рабочих дней, а выплата так и не поступила, я в ужасе, единственная кто самая отзывчивая ии с благодарностью к ней, это руководитель Лилия Аександровна!
Хотела дозвониться до фонда Имеется всего два номера телефона Один номер не может быть вызван а второй вообще не отвечает Неберут трубку Звонила в течении 5 часов каждые 2 минуты Ответа не получила Сообщите как можно установить связь с фондом?
Так как я пенсионер то обращался неоднократно. Вежливые и приятные сотрудники всегда готовые помочь. Вот только в связи с эпидемией не всегда можно попасть сразу на прием. А с записью тоже проблематично