Всегда приветливый персонал,начиная с Входа,включая Охрану.,Помогут,подскажут. Огромное и отдельное Спасибо,Гуденко Алёне Николаевне,отличный специалист.
Отвратительная работа отдела по выплатам инвалидам (не знаю как он называется). В начале июня пришла сдавать документы как предпенсионер. У меня ребёнок- инвалид и прописаны раньше были в городе, Советский р-он. Там получали все выплаты. В Новой Усмани ,где теперь прописаны, сказали, что нужно перевести к ним личное дело ребёнка. Написала заявление. В итоге- вместо 5 числа пенсия теперь будет приходить 20, это полбеды. Так выплату по уходу за ребёнком- инвалидом сняли. На каком основании???? Позвонила на горячую линию. Там сказали, что ВОЗМОЖНО я была трудоустроена в 2023 г. С чего вы это взяли???? Откройте свои программы и посмотрите отчисления- куда проще? Неужели за месяц нельзя было проверить и нормально выплатить положенные средства? Выплачивает государство копейки на нищенскую жизнь, так вы ещё и их отбираете.
Прошу руководство Новоусманского отделения Воронежской области разобраться в данном вопросе и произвести выплату.
Благодарим за профессионализм Щербинину Ксению! Приехали всей семьей, нужно было решить несколько вопросов. Она грамотно и понятно проконсультировала нас. Ксения очень внимательный и доброжелательный сотрудник. От всей души спасибо!
Обращался по вопросу оформления пенсии. Мне понравилось, все рассказали, помогли разобраться, пояснили что и как очень доходчиво. Я благодарен за терпение работникам фонда.
Geri bildirimim için kendimi rehabilite etmek istiyorum. Çünkü belgeleri teslim etmeye geldim ve iki saat sırada oturdum. Ama sonra geldiğimde, Yeni Rus Şubesinin çalışanına minnettarlığımı ifade etmek istiyorum, ofis 110 pencere 3 başvuruda bulunmaya yardımcı oldu ve tüm sorularımı cevapladılar.
Müşterilerine saygı ve anlayışla davranan bu kadar yetkin ve kibar çalışanlardan daha fazlası olacaktır!
Отвратительные сотрудники ничего не знают, у меня такой вопрос почему тогда они сидят в СФР и получают зарплату и пользуются льготами от государства, все уволить пусть идут работают к частику он та их научить, как сидеть и ничего не делать
Благодарю за вежливое, компетентное и быстрое обслуживание по выдаче СНИЛС специалиста Елену Анатольевну! Заодно проконсультировала по вопросу перевода накопительной части пенсии. Все доступно и понятно.
От всей души благодарю Татьяну Сергеевну - грамотный сотрудник , внимательный человек , прекрасно сделала свою работу ( помогала по пенсионному вопросу ). Спасибо огромное !!!!!!! Благодарю много, много раз !!!!!
Благодарю сотрудников ПФ и Кристину от всей души за быстрое и качественное обслуживание! Пришла записаться на приëм, а меня приняли и проконсультировали быстро и хорошо!
Хочу поблагодарить всех сотрудников филиала за вежливое обслуживание и оперативное решение моего вопроса. Я опоздала на приём в назначенное время, меня приняли позже, можно сказать без записи, проверили все документы, в течении нескольких минут поменяли и выдали СНИЛС на новую фамилию. Все сотрудники доброжелательные, коллектив хорошо подобран, к ним приятно приходить, всегда помогут решить любой вопрос.
Хочу поблагодарить сотрудника Пенсионного фонда России (село Новая Усмань) Савину М. А. Прекрасная работа, человеческое отношение, чуткое понимание ситуации. Я обратилась за оформлением компенсации на похороны. Меня выслушали, разъяснили всё, в кратчайшие сроки все было сделано. Спасибо большое за всё.
С уважением, Тулинова Мария
Срочно нужна была справка, я знаю что всегда и везде надо записываться заранее. Но меня быстро приняли, все рассказали спокойно и доступно. Всех встречают на вахте и говорят в какой кабинет. Молодцы
Хочу выразить слова благодарности сотрудникам Новой Усмань. Была на приеме, сотрудники очень внимательные, квалифицированные, подсказали что и как нужно сделать.
Большое спасибо за быстрое и компетентное обслуживание сотрудников социального фонда. Недавно меняла снилс, сделали все в кратчайшие сроки, проконсультировали по всем вопросам.
Е
Евгения Р.
5. seviye şehir uzmanı
15 Eylül 2023
Было подано заявление на распоряжение средствами материнского капитала. Пришёл отказ, начали выяснять в чем причина, в заявлении сотрудник допустил ошибки. Приехала снова в фонд, чтобы они разрешили данную ситуацию, так как собственник ждет деньги, у людей параллельно идёт сделка. Сотрудник Оксана, которая допустила ошибки, при обращении к ней коллег на весь зал говорит, не отвлекайте меня, я на этой неделе сделала уже кучу ошибок и так. Меня отправили к другому специалисту, всё что мне предложили заново подать заявление. И звонить самой на горячую линию, просить специалистов, объяснять ситуацию, чтобы заявление моё рассмотрели вне очереди. И тут у меня возникает вопрос,- а может мне самой поработать за весь фонд соц страхования????? И люди, которые ждут поступление средств мат капитала, пусть отложат сделку , следую логике соц фонда
Добавлю отзыв. Когда я пришла в 4 раз всё же специалист, которая допустла ошибку дозвонилась коллегам, всё объяснила и попросила, чтобы как можно скорее эта ошибка была исправлена. За что лично ей человеческое спасибо. Пару звёзд добавлю только за это.
Спасибо огромное Всем сотрудникам,за понимание и быстрое разрешение любого вопроса. Сотрудники КС очень вежливо относятся к посетителям ,граммотно разъясняют ответы на любые вопросы .
Благодарю сотрудников пенсионного фонда Новой Усмани в решении моего вопроса. Я пришла раньше своего времени по записи, приняли без вопросов. Оперативно оформили все документы. Проконсультировали по другим вопросам. Спасибо!
Сердечная благодарность Марии Николаевне за мгновенно решённый вопрос моего сына-инвалида. А ведь мы даже записаны не были. Специалист, знающий своё дело. Спокойная, рассудительная, терпеливая и понимающая!
Люди, хватит хаять Новоусманский район! Ну не верится, что только у меня всё хорошо! Все вопросы решаются и в МФЦ, и в поликлинике, и вот теперь и в пенсионном. Я живу в Отрадном пять лет. И у меня, честное слово, нет претензий!
Выражаю благодарность сотруднткам Новоусманского отделения) помогли подать зачвление и ответили на все мои вопросы.
Побольше бы таких компетентных и вежливых работников, которые относятся к своим клиентам с уважением и пониманием!
Давно не посещала пенсионный фонд, приняли без записи, помогли подать заявление на гостевом компьютере, все рассказали доступным языком, уведомили что в других организациях тоже есть какие-то пособия на детей. Спасибо за помощь
Хочу от всей души поблагодарить за Ваш труд. Помогли разобраться с моими вопросами,составить заявление. Хорошо организован прием. Всё очень понравилось
Хочу поблагодарить сотрудников пенсионного фонда за внимательное отношение. Помогли разобраться в интерескющем меня вопросе. Хорошо организован приём без очереди.
Приношу свои извинения Рожанской Елене Анатольевне за неправильно оставленный отзыв (2звездочки) ее работа и отношение к клиентам заслуживает все пять звезд
Ужас!!!! Нет слов!!!! Дозвониться не возможно!!!!!!!!! У меня двое детей, одному из них 2 месяца. На улице минус 20. Оставить детей не с кем. что бы узнать один вопрос нужго потратить 2 часа дороги. Беспредел!!!!!!!!!!!
Консультировался по вопросу ведения электронной трудовой книжки, разьяснили все доступно.
Е
Елена Спиридонова
7. seviye şehir uzmanı
20 Aralık 2023
Что толку номер свой оставлять,если никто не отвечает ?А вот при посещении не могу ничего плохого сказать.Зашла,спросили чем помочь и сразу же отправили в кабинет,дел на минут 10.Тут девочкам спасибо только можно сказать
Дозвониться невозможно! 10 минут "висишь" в ожидании и потом сбрасывают звонок.
Вместо установленных регламентом 5 суток, прошло уже 20 и до сих пор статус "в работе"! Никуда не дозвониться, никак не узнать! Замкнутый круг.
сегодня же поменяла свое мнение о работе пенсионного фонда...сами позвонили ..выяснили что за вопрос...уже в конце рабочего дня...супер...спасибо огромное за такое обслуживание...
Дозвониться невозможно, не отвечают на звонки. Нужно принести документы в течение 10 дней, хотела уточнить, по записи или живая очередь. Но в ответ тишина, одни гудки в телефоне.
Здравствуйте, уважаемые сотрудники Пенсионного Фонда.
Пишут вам благодарные клиенты. Недавно мы обращались к вам с заявлением о переводе пенсии на карту. Нам очень понравилось ваше участливое отношение, доброта и отзывчивость. Особенно хотим выразить благодарность одной из ваших сотрудниц, которая помогла в нашем вопросе, все сделала быстро и профессионально. Это говорит о том, что вы ответственно относитесь к вашей работе. Это напоминает слова из Священного Писания:"... Заботясь не только о своих интересах, но и об интересах других". Вы позаботились о наших интересах и мы вам за это очень благодарны! Желаем вам больше благодарных клиентов!