Если бы можно было поставить - минус 5, я бы поставила! Построили просторное помещение с 13 окнами, где работает всего 3. Начало работы в 8, талоны начали выдавать 8:15, администратор за стойкой и консультант у аппарата с талонами совершенно некомпетентны в решении вопросов, только говорят, что нет специалистов и запись на месяц вперёд..., они просто больше половины людей отправляют восвояси, записывая их на другой месяц, а люди растерянно уходят ни с чем. Те, что всё таки остаются, сидят по два-три часа, ожидая когда их примут, всех в одном окне! Все люди глядя на это, пребывают в полном шоке, между собой обсуждая, что это полное дно!!! Мне надо было всего лишь предоставить справку, т. е. сдать дополнительные документы для начисления ЕДВ на учащегося, но, администратор и консультант уверено говорили, что это надо к специалисту по перерасчету пенсии, а его нет, и что делать они не знают, могут только записать меня, как и десятки других, в этот день, на другой месяц, на мой вопрос, откуда он появится, этот специалист, только плечами пожимали.., пошла к заведующей, тут же получила талон на "предоставление дополнительных документов"! А большая часть очереди просто ушли, стесняясь идти по кабинетам начальства! Хочется спросить, если Вы набрали людей, то почему не обучаете!? И когда этот бардак закончится!!!???
5 Chelrvec'ten yöneticiye canlı sırada durmak - 1,5 saat!!! Ayrıca, tanım penceresine yönlendirildiğinizde, bir saatten 2 saate kadar kuyrukta beklersiniz. Resepsiyon en az 30 dakika sürer, çünkü uzmanlar her zaman kendileri anlayamazlar ve meslektaşlarını ararlar!!! 2 pencere çalışıyor - birini puan tablosundan, ikincisini canlı modda davet ederek davet ediyorlar (örneğin, RASTGELE birkaç kişinin ruh hali varsa kabul edeceğim)!! Bu elbette teneke. Peki, bu şubenin yönetimi ile bu kadar etkili bir şekilde çalışmayı nasıl organize edemezsiniz?? (
Мне нравиться наш филиал. Лучше конечно заранее записаться на приём. А без записи - как попадёшь - можно и в 20 минут уложиться, а можно и в 2 часа. Бываю там часто. Персонал опытный, проблем с решением вопроса не возникало. Расскажут всё внятно и понятно. Спасибо.
Очень хотелось бы поблагодарить Косолапову Ольгу Юрьевну .Несмотря на то что она молодой сотрудник фонда ,она подошла к моему вопросу добросовестно и с пониманием .Искренне желаю Вам Ольга Юрьевна - успехов ,бесконечного терпения и карьерного роста .
На старом месте было получше! Здесь окошек меньше, электронной очереди нет, нет часов - посмотреть время, расшатанные кресла, нет столов - а если что то написать надо? Специалистов не хватает! Компьютеры все время зависают, из за этого прием затягивается и не соблюдается время записи!
Все красиво , все цивильно и все по-русски !!! Зачем сфр 13 окон , если из них работают только 3 ?! А после 12 часов и того 2 окна , тк один уходит на обед! Чтоб уточнить вопрос по документам, я просидела 2.5 часа !!! Ужас!!!
Я инвалид 3 группы,пришла в пенсионный фонд на ул. Высотной получить путёвку на санаторно-курортное лечение, просидела в очереди 2 часа с талоном, ради 10 мин у специалиста.Ремонт красивый сделали, а специалистов не хватает. Безобразие.
Ожидание 1.5 часа.Работают всего 3 окна ,вызов к специалистам происходит родномно ,те кто подошёл позже проходят раньше .Руководитель отделения не справляется со своими обязанностями и не может организовать работу .
Отвратительная обслуживание стояла 2 часа что бы помогли с талоном и ещё на орали что я их тороплю. По записи 11:00 пришла на следующий день так меня пустили только в 12:30 не довольно работой этого филиала
Полчаса просидела, чтобы сдать документ и поставить входящий номер. По телефону сказали, что в любое окно, а по факту страхователей принимают только в одном. А всего лишь поставить штампик с входящим номером... Ужас... В итоге, чтобы штампик поставить потребовалось 40 минут...21 век... И не штамп поставили, а ручкой написали входящий номер.
Ужасно долгое ожидание!!! Почему не указаны часы работы и часы обеда! Якобы обеда нет, плавающий,а по факту работает одно окно и это неприемлемо в плане длительного ожидания!
Korku, kabus!!! 12 pencere, 2,3 pencere çalışıyor. Ve sonra operatörler oturuyorlar ama kuponları aramıyorlar. İçeri girene kadar bağırmadılar ve oturdular. Sonra kazandılar.
17.01. Обратилась за справкой для подтверждения статуса предпенсионера в связи с некорректной отметкой в электронном варианте справки отсутствия статуса. Хочется отметить профессионализм, вежливость сотрудника из окна N3 клиентской службы на Высотной, 2 Натальи Владимировны. Внесла корректировку в форму вручную согласно официального письма краевого ПФР. Спасибо Вам за добросовестность и компетентность! В электронном варианте справки обновился статус предпенсионера.
К сотрудникам претензий особых нет, но из 13 окон работают максимум 5, и крайне неспешно. В результате, провести 4-5 часов в ожидании - как нефиг делать. Приезжаешь в 8, уезжаешь в первом часу. Ближе к 12 автомат, выдающий талончики, пишет "на сегодня всё" (в принципе, логично, если приехал к 12, смысла сидеть нет вообще).
1 марта взяла талон в 12:30. Обеденный перерыв с 13 до 14ч (нигде это не указано). В этот период работало всего 2 окна. С 14ч все работники вернулись, разработали все окна. 1,5 ч я просто просидела впустую. Корректировку в эл. Трудовую не внесли в течении 11 дней. ПФРФ - этим все сказано.... Бюрократия!
02.04.2024 талон 8:34 УСС006, а на прием попали 10:37...
Из 13 окон работают 2...
Народу много, мест не хватает...
Как, вы, прокомментируйте данную ситуацию???
Взяли талончик в 8.30 утра, в очереди перед нами было 4 человека, по итогу на приём попали после 11 ч. Больше половина окон не ведёт приём граждан, всё очень медленно. К сожалению Пенсионный фонд не ценит время граждан.
Для чего нужен телефон в этой организации ? Целый день звоню не переставая. А тут даже «не занято» , а просто не берут трубку.И данный инцидент возникает уже не первый раз. Это что ООО « Рога и копыта»? Это государственное учреждение, тем более связанное с компенсационными выплатами. Каждый кабинет в этом учреждение оснащён телефонным аппаратом. Тогда в чем причина ? Нежелание контактировать с обычным людом? Ужас конечно. Не у каждого есть физическая возможность доехать.
Два раза заказывала справку и оба раза сработали оперативно и без проблем , дозвониться сложно, но можно! Люди будьте внимательнее и добрее , вы не одни, нас много, а работников мало
Я довольна, спасибо девочки
Обратились за страховой выплатой где погиб человек на производстве, созвонились с отделом нас встретили мы подали документы работники отзывчивые знают свою работу в телефонном режиме помогли оформить заявление на выплату за что огромное спасибо, а те кто пишит отрицательные отзывы видимо не умеют разговаривать и налаживать отношения с людьми огромное спасибо Валентине!
От всей души благодарю Ольгу Геннадьевну за доброту,ВНИМАНИЕ,профессионализм к своим клиентам .Я такой человечности не помню за последние лет 10. Прошу руководство Фонда поощрять таких работников морально и материально.Низкий поклон Вам Ольга Геннадьевна,здоровья Вам радости, счастья. Давыденко Г.И.
Выражаю искреннюю благодарность Воробьёвой Татьяне Юрьевне и Ольге Геннадьевне за отзывчивый,добросовестный труд и желаю здоровья и творческих успехов в новом году.
Пришла сдать подтверждение вида деятельности, специалиста на месте нет, охрана ей набрала уже три раза, видимо есть дела поважнее, только у нас дел нет. Кошмар😂😂😂